Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Лови знакомую рыбу, открывай новые места и стань мастером рыбалки в сердце России!

Рыбалка по-русски

Казуальные, Симуляторы, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
2
managementhacks
managementhacks

Благодарность — топливо успеха⁠⁠

21 час назад

Сегодня о боли, знакомой многим руководителям: умении благодарить и хвалить своих сотрудников.

Профессиональная деформация часто приводит к тому, что управленцы мгновенно замечают проблемы и сосредотачиваются на их решении. В итоге сотрудники оказываются под постоянным критическим давлением. А когда ошибки исправлены, благодарности не следует — ведь «что тут хвалить, человек просто устранил свой промах».

Такой подход быстро ведёт к демотивации. Если от руководителя звучат лишь замечания или тишина, сотрудник теряет интерес и вовлечённость. А демотивированный человек вряд ли станет надёжной опорой в достижении целей подразделения.

Благодарность и похвала — топливо для успехов вашего коллектива

Важно замечать достижения сотрудников и отмечать их — словом, вниманием или премией. Это формирует верное представление о том, что такое «хорошо», и вдохновляет на новые результаты.

Я тоже когда-то считал, что лишняя похвала расслабляет. Но опыт показал обратное: признательность не отменяет критику, а делает её продуктивной. Когда видишь успехи коллег и отмечаешь их, работа становится эффективнее и человечески теплее.

А у вас как обстоит дело с балансом между замечаниями и благодарностью?


Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Показать полностью
[моё] Карьера Бизнес Предпринимательство Опыт Развитие Делегирование Управленцы Управление Руководство Лидерство Лидер Руководитель Малый бизнес Отдел кадров Работа HR Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Автоматизация
0
7
den.findir
den.findir
Молодые предприниматели

ТОП-6 развалившихся госкорпораций мира + бонус от Илона Маска⁠⁠

1 день назад

В недавнем посте об очередных инвестициях немного порассуждал о неэффективности государства как собственника компаний. А сейчас подготовил Топ-6 госкорпораций, который на собственном примере показали, как НЕ надо управлять бизнесом.

🔬 Роснано (Россия) — амбиции инноваций + проблемы реализации

🔹 Зачем создавали

  • Роснано — полностью государственная корпорация, созданная для развития нанотехнологий, высокотехнологичных производств и инноваций в России. Цель — «технологический прорыв», импортозамещение, новые отрасли.

  • Она позиционировалась как «инструмент модернизации экономики» — через инвестиции в перспективные, научно-технические проекты, которые частный капитал мог бояться брать на себя.

⚠️ Где «сломалась» логика

  • Неэффективность части портфеля: по состоянию на конец 2023 года корпорация вышла из 7 проектов — из «проблемных» направлений (энергетика, электроника, машиностроение, стройматериалы и др.).

  • Проблема с прозрачностью и рисками: для многих портфельных компаний «Роснано» государственное финансирование + гарантии + льготы — но без чёткой ответственности и бизнес-оценки, что снижает мотивацию доводить проекты до рынка.

💥 Итоги для корпорации и экономики

  • Роснано перестала быть «локомотивом» технологического развития — её портфель сокращается, многие проекты закрываются.

  • Государство всё больше тратит ресурсы на поддержку — долги, субсидии, гарантийные обязательства — но отдачи мало.

  • Снижается доверие к госкорпоративным «инвестициям в инновации» — если нет чёткого бизнес-подхода и рыночной мотивации, проекты часто мёртвы на старте.

🧩 Главный урок

  • Прозрачность, отчётность, рыночные механизмы — важнее «государственной поддержки» ради самой поддержки.

  • Если корпорация постоянно зависит от бюджета и не «продаёт» результат — она перестаёт быть инструментом развития и становится финансовой нагрузкой.

🛢 PEMEX (Мексика)

История гиганта, который стал «чёрной дырой» бюджета

Pemex когда-то был гордостью Мексики: национализация нефти в 1938 году создала символ суверенитета и экономической мощи. Десятилетиями компания давала стране до 40% всех бюджетных поступлений — и казалась вечным источником денег.

Но за фасадом скрывались серьёзные проблемы:

🔻 Что пошло не так

  • Перекладывание политики на бизнес. Pemex заставляли продавать топливо внутри страны почти по себестоимости, чтобы «сдерживать инфляцию».

  • Почти полное отсутствие реинвестиций. Государство изымало прибыль, поэтому оборудование старело.

  • Колоссальная задолженность. Долг компании стал самым большим среди всех нефтяных компаний мира — более $100 млрд.

  • Аварийность и потеря компетенций. Частые пожары, утечки, технологические сбои.

  • Коррупция и неэффективные контракты. Контрагентов назначали политически, а не по качеству.

💥 К чему это привело

  • Падение добычи до уровня 1970-х.

  • Утрата экспортных позиций, несмотря на огромные запасы углеводородов.

  • Дефицит топлива в самой Мексике.

  • Компания стала «вечным пациентом», которого приходится ежегодно спасать бюджетными вливаниями.

🧩 Главный урок

Госкорпорация, которую используют как инструмент политической стабильности (дешёвый бензин, рабочие места), неизбежно перестаёт быть эффективной бизнес-структурой.

✈️ Alitalia (Италия)

Как национальная авиакомпания превратилась в символ хронических убытков

Alitalia на протяжении десятилетий была «итальянской витриной»: красивый бренд, стиль, европейская романтика. Но за имиджем — постоянная финансовая катастрофа.

🔻 Почему компания стала неэффективной

  • Крайне высокие издержки: Италия — страна с сильными профсоюзами, и Alitalia регулярно сталкивалась с повышенными зарплатами, льготами, требованиями персонала.

  • Недостаток конкурентоспособности: авиакомпания упорно держала маршруты, которые были убыточными, просто «чтобы присутствовать».

  • Попытки реформ блокировались профсоюзами. Любая реструктуризация приводила к забастовкам и политическому давлению.

  • Утрата стратегического фокуса: перескакивание между моделями — от «премиального перевозчика» до «почти лоукостера».

📉 Последствия

  • Долги в миллиарды евро.

  • Многократные госдотации (Европейский союз неоднократно штрафовал Италию за незаконную поддержку).

  • Потеря международной доли рынка.

В 2021 году бренд Alitalia был окончательно закрыт, и на его основе создали новую компанию — ITA Airways, фактически начиная всё с нуля.

🧩 Главный урок

Если госкорпорация не может принимать рыночные решения из-за политического давления и профсоюзов — она обречена на накопление убытков и банкротство.

⚡ Eskom (ЮАР)

Энергетический коллапс: как госмонополия довела страну до блэкаутов

Eskom — некогда одна из лучших энергетических компаний Африки. Она обеспечивала почти всю электроэнергию страны и была технологически продвинутой.

Но сегодня Eskom — символ кризиса: масштабные отключения света, катастрофический долг, экономический застой.

🔻 Причины провала

  • Хроническая коррупция. Контракты на строительство и ремонт получали компании, связанные с политиками, — часто дороже и хуже по качеству.

  • Недоинвестирование в новые мощности. Старые угольные станции вырабатывали ресурс, но замену не строили.

  • Провальные инфраструктурные проекты.

    • Новые электростанции «Medupi» и «Kusile» стали примером перерасходов на десятки миллиардов долларов.

    • Ошибки проектирования → постоянные поломки → круглосуточные ремонты.

  • Раздутый штат и неэффективность. Тысячи административных сотрудников, дублирование функций.

💥 Что стало результатом

  • Постоянные отключения света — иногда на 8–10 часов в сутки.

  • Потери экономики ЮАР — миллиарды долларов ежегодно.

  • Ухудшение инвестиционного климата, бегство бизнеса.

  • Энергосистема близка к системному коллапсу.

🧩 Главный урок

Монополия без конкуренции + политическое назначение топ-менеджеров + отсутствие контроля = гарантированная деградация инфраструктуры.

🛢 PDVSA (Венесуэла) — от «нефтяной гордости» к экономическому балласту

🔹 Как всё начиналось

  • PDVSA — национальная нефтегазовая компания, долгие годы была главным источником доходов для государства. После национализации и при работающей, «меритократической» управленческой модели, она функционировала как стандартная международная нефтяная компания.

  • До начала 2000-х PDVSA обеспечивала значительную долю экспорта и доходов государства — нефть была «золотым дном» экономики.

⚠️ Что пошло не так

  • В 2003–2004 гг. после забастовки нефтяников компания была «очищена» — уволили более 18 000 сотрудников, включая квалифицированных инженеров и техников. Это сильно подорвало экспертизу и профессионализм внутри компании.

  • Вместо того, чтобы инвестировать в модернизацию, оборудование, добычу и переработку — компанию превратили в источник политического и социального финансирования: PDVSA стала «спонсором» государственных программ, соцрасходов, «petro-дипломатии».

  • Инвестиций стало не хватать, сервисные компании и западные подрядчики ушли. Это особенно критично из-за тяжёлой нефти Венесуэлы, требующей сложной переработки и технологий.

  • Санкции, изоляция, коррупция и хронический недофинанс позволили утечь капиталам, ускорили падение добычи — инфраструктура деградировала, мощности простаивали.

💥 Последствия

  • Производство нефти и экспорт резко сократились — Венесуэла упустила статус «нефтяной сверхдержавы».

  • Топливо стало дефицитным: деформация нефтеперерабатывающей цепочки + санкции + изношенная инфраструктура → бензин, дизель тяжело достать.

  • Социально-экономический кризис: гиперинфляция, нехватка ресурсов, падение уровня жизни, зависимость страны от субсидий, валютной помощи, нестабильности.

🧩 Что можно извлечь как урок

  • Даже богатейшие ресурсы (нефть, природные богатства) не гарантируют устойчивости, если управление политизировано, а не профессиональное/коммерческое.

  • Увольнение квалифицированных кадров + отказ от инвестиций = долгосрочное обнищание активов.

  • Госкорпорация, превращённая в кошелёк для бюджета и соцпрограмм, рано или поздно перестаёт быть источником дохода.

🏦 ВЭБ.РФ (Россия) — «государственный инвестор», обременённый системными проблемами

🔹 Кто такой ВЭБ.РФ

  • ВЭБ.РФ — государственная корпорация развития / инвестиционная госкорпорация, которая призвана финансировать крупные инфраструктурные, промышленные и социальные проекты.

  • В разные периоды — ключевой инструмент государства для «инвестиций через госструктуры», особенно в сферах, где приватный капитал либо неохотно, либо не может работать.

⚠️ Какие возникли проблемы

  • Перекладывание на ВЭБ ответственности за множество «институтов развития»: после реформы 2020 г. под его крыло попали такие структуры, как «Роснано», «Сколково», экспортные центры и фонды.

  • При этом именно ВЭБ.РФ критикуют за: непрозрачность решений, многоступенчатую бюрократию и неэффективное управление — часто проекты либо «виснут», либо не приносят заявленного эффекта.

💥 Последствия

  • Риски для госбюджета: докапитализация, субсидии и гарантии, при этом не давая отдачи.

  • Подрыв доверия к реформам «государственного инвестирования» когда обещанные проекты остаются невыполненными.

  • Усиление бюрократии: инвесторы снижают доверие к госструктурам, опасаются вмешательства, длительных согласований, нерентабельности.

🧩 Урок для будущих проектов

  • Государственное инвестирование должно сопровождаться чёткой отчётностью, прозрачностью и ответственности — иначе структура превращается в «чёрную дыру».

  • Даже «хорошая» идея (поддержка инноваций, инфраструктуры) при плохом исполнении — может стать обузой для государства.

    ✍️ Общие мысли. Почему такие истории — важны

  • Эти примеры показывают: госвладение владение + отсутствие профессионального бизнес-менеджмента+ повышенный риск коррупции + политическое вмешательство часто ведут к деградации.

  • Ресурс (нефть, технологии, инвестиции) — не гарантия успеха, если нет ответственного, рыночного управления; без этого — это просто «бюджетный ящик».

  • При планировании новых госкорпораций / крупных государственных проектов — важно требовать прозрачности, публичной отчетности, мотивации, эффективности, ответственности.

В статье привел вопиющие примеры провалов государственных корпораций. Конечно, далеко не все компании, которыми владеет, государство скатываются в такой уровень, но данные случаи очень ярко и наглядно показывают почему государство не может быть эффективным собственником. Тут дело в:

1) Фундаментальных целях государства. И они сильно отличаются от фундаментальных целей коммерческой компании. Зачастую даже противоречат друг другу (например, государство хочет поддерживать занятость населения, а коммерческая компания хочет сокращать персонал для урезания расходов)

2) Решениях, игнорирующих рынок. Например, когда государственная компания занимается развитием технологий, то получаются инвестиции ради инвестиций (надо осваивать бюджеты). Коммерческая компания себе такого просто не может позволить.

3) Высокие риски конфликта интересов. В корпоративном управлении, даже в частных компаниях, с этим активно борются. Например, если определенное решение напрямую выгодно одному из членов совета директоров, то он не участвует в голосовании. В госкомпаниях с этим сложнее. Вот представьте, что к Вам приходит политик, от которого зависит, выделят ли Вашей убыточной госкомпании очередную дотацию, и просит заключить договор подряда с его фирмой. Какое решение примете?  То же самое и с менеджментом. Получается порочный круг.

Я думаю, что в целом мне удалось донести свое понимание ситуации с госкорпорациями и почему они по своей природе всегда будут уступать коммерческим компаниям.

PS: Захотелось еще добавить пример SpaceX и NASA. Почему компания Илона Маска смогла сделать ракеты Crew Dragon / Falcon 9 / Cargo Dragon, но их не смогло сделать гигантское государственное агентство с космическими (каламбурчик) бюджетами? Ответ вы наверно уже знаете.

https://t.me/+7W2l-l9rRpI4NGQ6 - аналитика по финансам, бизнесу и инвестициям

Показать полностью 6
[моё] Финансы Инвестиции Инвестиции в акции Дивиденды Бизнес Управление Корпорации Эффективный менеджер Менеджмент Длиннопост
5
3
papalagi
papalagi

Фадеев Ростислав Андреевич (1824-1883). Письма о современном состоянии России:⁠⁠

2 дня назад

11 апреля 1879 года -- 6 апреля 1880 года. Размышления о дальнейшем пути России после реформ Александра II»
Приписка к четвертому изданию. 1882.

...Нельзя не признать что наша правительственная среда, щедрая на отвлеченные мероприятия, то с охранительным, то с либеральным оттенком, относится крайне неотзывчиво к ряду житейских, бытовых вопросов, назревающих в народном сознании. Эта неотзывчивость вполне объясняется почвенным происхождением таких вопросов и наследственною безпочвенностию той среды, которая одна участвует до сих пор в их разрешении. Не подлежит например сомнению, что распределение прямых налогов сообразно по возможности имущественной состоятельности каждого, начинает представляться большинству русских земельных хозяев и общинников – справедливым и своевременным. Многие из них живо чувствуют обиду настоящего распределения государственных тягостей и, предоставленные самим себе, непременно столковались бы между собою и выработали нечто более безобидное. Если же возьмутся за разработку этого вопроса сверху, в канцеляриях, то подчеркнутое выше слово «по возможности» будет выскоблено, так как никакая местная возможность или невозможность канцеляриям неизвестна. Конечно на верху до тонкости исследованы всякие income-tax'ы и прогрессивные налоги, конечно оттуда воспоследует более однообразное и систематическое разрешение вопроса; но разрешение это не будет иметь в виду именно возможности, а потому не будет справедливым. Тоже самое должно сказать о поземельном вопросе, кратко изложенном уже в X-письме. В Петербурге разговоры об этом предмете непременно принимают характер академический, т. е. переходят на разрешение общих положений о том, священно или несвященно право собственности и, если священно, то до какой степени. А между тем во многих местностях, во имя отвлеченных положений, творится великая житейская неправда. Всем известно что в иных местах крестьяне платят втридорога за ненужную, заброшенную ими землю, в других земли не хватает на прокормление семьи. Эта неправда сознается местным населением, способным везде подыскать ему легкое и удобное разрешение – в виде ли избавления общин от платежа за ненужную землю, или исходатайствованием дешевого земельного кредита (не для всех охотников им пользоваться а именно для нуждающихся в земле), или в виде каких нибудь иных полюбовных соглашений. Местное разрешение такого рода задач имеет то преимущество перед валовыми, обезличенными преобразованиями, что ведет к существенному удовлетворению людей и стоит казне неизмеримо дешевле. Милости, дарованные на имя всех, доходят до каждого малоценно копеечною льготою; помогать же нужно именно нуждающимся в помощи. Этого-то не знает и не может знать канцелярия, знают лишь земляки соседи, та местная земская сила, которую течение времени выносит на смену опричнине воспитательной эпохи.

...Русская жизнь осаждена рядом самых существенных и неотложных вопросов, выросших в течении двух почти столетий нашего общественного онемения.

Показать полностью
Бюрократия Выражение Налоги Ретроспектива Управление Текст
1
Спецвыпуск
RedSmile
RedSmile
Серия Как начать свой бизнес?

С чего начать своё дело. Шаг 6. Сотрудники и контроль⁠⁠

3 дня назад

Всем привет! Мои любимым подписчикам и особенно тем, кто интересуется темой бизнеса.

Я работаю в относительно крупных компаниях с 2010 года. Сначала в подразделении, где было 45 человек. А к 2022 году у меня у самой в компании работало под 50 человек. И всех надо организовать, проконтролировать, обучать и мотивировать, при этом чтобы оставалось время на собственную работу и проекты.

В этом материале собрала крутые полезные для вас инсайты со всех мест работы, которые у меня были для организации своего дня и сотрудников. Я просто восхищаюсь людьми, которые придумали инструменты и внедрили их в компании, в том числе собой, для удобства, минимизации конфликтов и ускорения выпуска продуктов.

Первый: общий календарь.

Если вас ни разу не вызывали на ковёр без предупреждения и вы туда шли с трясущимися ногами, потому что непонятно: за что спросят, какая информация нужна и какие из этого впоследствии будут принятые решения? То вам очень крупно повезло и вам никогда не понять насколько на самом деле удобны предварительно назначенные совещания.

Это полезно с точки зрения заботы о сотрудниках, их времени и психологическом состоянии.

Если тебя спрашивают и ты готов, то ты блистаешь, твой авторитет растёт в глазах коллег, ты можешь повлиять на решения по разным вопросам. Если же ты не можешь ответить на вопросы, так как информация не под рукой, то настроение портится, а если на тебя ещё и начинают орать, то пусть вообще ищут нового сотрудника.

Более того, открытый календарь удобен для простоты организации встреч, так как сразу видно, у кого во сколько свободное время и не надо этих бесконечных переписок и созвонов про дату и время. Это моментальное информирование всех членов команды, о чем, где и с какой целью встречаемся, насколько, какие вопросы решаем, а ответственные сотрудники приходят на такие  встречи подготовленные, с собственными предложениями и докладами о проделанной работе, либо вопросами.

Также отличный способ мотивировать сотрудников собственным примером. Я помню, как я на своей первой серьезной работе восхищалась директором направления, где я работала: он указывал в открытом календаре свои “утренние ритуалы”: чтение бизнес-литературы, пробежки. В общем, пример для подражания. И я до сих пор стараюсь стать такой же, как он.

Для меня ещё открытый календарь сотрудника - это инструмент контроля.

Если сотрудник, получает сдельную оплату: испёк 20 пирожков и свободен, то важно понимать когда он эти пирожки печёт, чтобы к покупателям уезжали самые горячие.

А если сотрудник получает оплату за 8 часов на работе, то я хочу видеть, чем он занимается в каждый конкретный момент. Это позволяет мне его не отвлекать вопросами в чате: “Чем занят?”, проверять работу и движение по проектам и его загрузке.

Кстати, в Яндекс Календаре очень удобно раздавать общий доступ. Нажимаем на появившуюся шестерёнку рядом с названием календаря, переходим на вкладку доступ и выдаём “нуждающимся”.

“Нуждающиеся” смогут видеть свободное время и назначать встречи, при этом в календаре для остальных появится статус “занят”.

Второй: таскеры и корпоративные wiki.

Я с 2015 года стала стала фанаткой системного управления проектами: сначала waterfall, а потом и скрама.

Вот есть у нас 2 недели, мы за них планируем выполнить определенный объём работ по нескольким проектам.

Сначала я описываю проект: что делаем, с какой целью, какой продукт хотим получить на выходе. Если проект типовой, то бизнес-процесс обычно в таскере уже настроен и запускается автоматически.

Например, технологи по описанию разрабатывают рецептуру -> экономисты считают -> производство изготавливает -> логистика поставляет пробную партию в фирменную розницу -> отдел исследований рынка проводит “слепые дегустации” и собирает обратную связь от покупателей -> если всё хорошо, планирует выпуск промышленной партии, а отдел маркетинга готовит материалы для отделов продаж и рекламные кампании для привлечения внимания к продукту.

Больше всего меня вдохновляет, что такой подход позволяет быстро согласовывать “бюрократические документы”: отпуска, расходы и быстро интегрирует сотрудника в команду через изучения важных корпоративных документов.

Для задач без повторения, трекер - понятная штука, особенно, когда задачи подкрепляются к проектам. Персонал собирается в проект, каждый изучает, что должно произойти на выходе, а далее приступает к задачам. Плюс все материалы по проекту лежат в одном месте, не нужно тратить время на поиски материалов и описаний или того хуже, дёргать других сотрудников.

В компаниях, которые я создавала, было негласное правило: “нет задачи в задачнике - нет задачи”. Очень хорошо приучает руководителя к простой и понятной постановке задач: что конкретно нужно сделать и с какими требованиями к результату и KPI, в какие сроки, зачем это нужно сделать (цель и миссия), и кто получатель результата и в какой форме, а подчиненных - требовать от других участников команды необходимые материалы для работы, т.к. срок ограничен, а % выполнения поставленных задач может влиять на зп.

Более того, это повышает ответственность подчиненных за проект компании, как за свой. И они начинают требовать от других своевременного выполнения работ по проекту.

Например, у меня работали социолог, рекламщик и SMM-менеджер. Мне нужно, чтобы они организовали прирост подписчиков и их вовлечение в соц.сетях. Для этого, я ставлю главную задачу на прирост подписчиков, где описываю цели, методы и необходимость. Из этой задачи выделяют подзадачи на социолога для проведения опроса, SMM на подготовку, размещение контента и анализ его эффективности, а рекламщику на продвижение.

Фактически это выглядит так: социолог забирает первую задачу и проводит исследование по проблемам, с которыми сталкивается наша целевая аудитория. Для того, чтобы в опросе приняло больше людей, он отмечает сммщика, и тот пилит пост-крик о помощи. После завершения исследования, социолог выкладывает полученные и обработанные данные в результат задачи. На основании информации от первого сотрудника, специалист по соц.сетям размещает несколько единиц контента и замеряет: какой больше собрал подписок, лайков или репостов, а какой - привёл к переходам на сайт. Там же тегает маркетолога, чтобы понять, были ли заявки и покупки. После таких тестов, специалист передаёт через результат задачи данные рекламщику, который уже запускает самые успешные посты: на подписки и на покупки.

И всё это сотрудники делают сами, “под чутким надзором” руководителя, который вмешается, только если прогресс не двигается и на процесс отбора и согласования идей.

Плюс трекеров лично для меня, как для многозадачного и многопроектного человека, -  это то, что вопросы задаются под конкретной задачей, что ускоряет понимание вопроса без выяснений: что за задача и проект, к чему вопрос, что ты именно хочешь, кто ты и какой сейчас год? В переписках из-за того, что сообщений много, часто теряется нить, и потом приходится вспоминать и выяснять заново, к чему вопрос и проч. В задачнике - всё чётко и понятно.

Третий: протоколы совещаний

То, что онлайн-созвоны стали частью нашей жизни и так понятно.

Лучшая их часть - это возможность записать созвон, транскрибировать его и положить в протокол совещания, который потом разослать всем заинтересованным лицам и переложить в задачник.

Очень удобно проводить совещания в Телемосте под запись, которая сохраняется на компьютер или Яндекс Диск. Я предпочитаю сразу на Диск, чтобы ещё выслать ссылку на запись, так как некоторым важно ещё и переслушать. Например, доклады с разъяснением сложных тем, чтобы использовать их в работе.

И если раньше я тратила по 2-3 часа еженедельно на совещание + протокол + рассылку и согласование. То тут уже дело 10 минут и без всяких “я такого не говорил” и “мы о таком не договаривались”. Вот запись, вот расшифровка,отправленная Алисой Про на почту, вот задачи. Где результат?

Возвращаясь к календарю и трекеру, сразу видно по появляющимся уведомлениям, кто что себе взял в работу и в какие сроки. Я не люблю задалбывать сотрудников отчетами, но в таскере и календаре могу быстро проверить: а занят ли сотрудник важным, тем, что принесёт деньги прямо сейчас или через какое-то время?

Четвертый: совместные документы и облако

Слушайте, меня уже бесит, когда мне отправляют документ по чату или почте: что не можете ссылку прислать для чтения или комментирования? И, если нужно, для редактирования? Для чего вот эти пересылки туда-сюда документов? У меня уже на ПК даже не установлено ничего для редактирования. Мне приходится закачивать на облако, там редачить и скидывать обратно. И ради чего?

Совместные таблицы для меня удобны тем, что каждый вносит часть своих данных и они складываются в единое целое, а текстовые документы, что я могу поправить части стилистических и грамматических ошибок, а сотрудник - в целом текст, если он мне не нравится. Плюс это удобно и для презентаций, где в шаблоне несколько человек вносят свои данные, а уже спикер - корректирует под себя.

И в целом, я восхищаюсь теми, кто придумал облачные сервисы: загрузил фотографии в одно место и вся команда ими пользуется - удобно! Плюс никто себе ничего не скачивает без прав доступа, которые раздаются по емейлам или ссылками.

На Яндексе 360 все документы удобны тем, что можно поставить разные типы доступа для разных сотрудников. И самое главное - защита от скачивания. Очень полезная вещь для фрилансеров, когда заказчик смотреть может, а что-либо сделать - нет, пока не оплатит.

Пятый: опросы покупателей и сотрудников

Можете что угодно мне говорить, но я считаю и сотрудников - внутренними клиентами компании, потребности которых нужно удовлетворять, а у ж клиентов и подавно. Именно об этом я писала в своих первых постах. Самый простой способ, узнать, что нужно - спросить. Но личные беседы, увещевания. Не всегда удобны, а иногда и дискомфортны для спрашивающего и отвечающего. И тогда, особенно, когда важно количество ответов, а не их разнообразие и глубина (качество), я всегда использую формы.

Например, чтобы проверить, как это работает, можете принять участие в опросе для моего нового проекта, который помогает бороться с усталостью и восстанавливать продуктивность.

Мне больше всего такие формы нравится создавать в Яндекс Формах, потому что:

  1. Там большой выбор вариантов вопросов

2. Там можно настроить “ветвление”, т.е. при определенных ответах на вопросы, чтобы люди не заполняли то, что к ним не относится, а переходили сразу к важным вопросам.

А ещё полный список вопросов слева, чтобы не прыгать от одного к другому, а удобно их переставлять и иметь быстрый доступ.

3. Звёзды для вариантов оценок: насколько вы довольны качеством нашей продукции?

4. Есть готовые шаблоны, например в “Анкете” уже был полностью готов демографический блок, что сэкономило мне 10 минут на подготовке анкеты.

Кстати, проводила опрос сотрудников одной крупной компании и оказалось, что даже в руководстве мало кто знает, чем их продукция лучше конкурентов и зачем они вообще ей торгуют. И чем ближе было к отделу продаж, тем картина становилась страшнее. Не трудно догадаться, к чему это может привести.

Вывод

Чем меньше хаоса во взаимодействии между сотрудниками и подразделениями, чем проще сотруднику найти нужную информацию, тем больше времени остаётся на работу и тем стабильнее и успешнее работает компания.

По моим наблюдениям очень многие люди любят работать в порядке, и бегут из компаний, в которых царит хаос. Потому что никакому эффективному сотруднику не хочется потратить 2 дня, чтобы выяснить, как сдать авансовый отчет или бегать, искать помощь для выполнения задачи.

С этими инструментами можно начать наводить порядок прямо сейчас. Сотрудники скажут вам спасибо.

На сегодня - всё! Любите ваших котиков сотрудников

Ваши плюсы, комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про:

  • Ермолино (в следующую пятницу)

  • Шанхай

  • сервисы доставок

  • тестах косметики, аллергики vs веганы

  • кофе: каким он бывает и почему
    и многое другое.

Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.

Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.

P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и из моих реальных проектов, все права принадлежат их авторам.

Показать полностью 16
[моё] Бизнес Сотрудники Управление Управление людьми Яндекс Предпринимательство Бизнес по-русски Длиннопост
16
managementhacks
managementhacks

Почему команды не верят в фальшивые цели⁠⁠

3 дня назад

А вы верите в то, что делаете?

Причем тут управление, скажете вы? Ответ ниже.

Управленец, который любит ставить задачи в стиле «сами разберитесь», часто думает: сейчас скажу и всё само закрутится. Ага, щас ))

Мой опыт (и собственный и опыт коллег-руководителей) показал, что такой подход — основа для мемов «ожидание — реальность». Ваша команда либо забуксует, либо начнет делать вид, что работает. Потому что чувствует фальшь. А работа над фальшивыми целями не дает энергии.

Причем я обратил внимание на ещё одну закономерность. Если руководитель не замечает своих ошибок, то жизнь его изящно воспитает: чем больше надежд человек вкладывает на то, что «всё само» решится, тем дальше будет желаемый результат и больше проблем.

Я прошел эти уроки на заре предпринимательства. Когда казалось, что вникать не обязательно, достаточно лишь считать себя самым умным и уметь ставить задачи. Я не верил в продажи сам, но требовал продаж от сотрудников. К чему это привело - уже догадались. Конечно же, к моему развитию, как руководителя и предпринимателя )) Пришлось разобраться в продажах самому и обрести веру. Далее пошло по накатанной, и задачи стали не только ставиться, но и выполняться.

А вы пробовали заниматься тем, во что не верите? Как результат?


Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Показать полностью
[моё] Карьера Бизнес Предпринимательство Опыт Развитие Делегирование Управленцы Управление Руководство Лидерство Лидер Руководитель Малый бизнес Отдел кадров Работа HR Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Автоматизация
1
1
papalagi
papalagi
Серия Фадеев Ростислав Андреевич (1824-1883). Письма

Фадеев Ростислав Андреевич (1824-1883). Письма о современном состоянии России:⁠⁠

3 дня назад

11 апреля 1879 года -- 6 апреля 1880 года. Размышления о дальнейшем пути России после реформ Александра II»
XII письмо. 6-го апреля 1880 г.

...Все виды власти сосредоточены в Петербурге, который сам есть исключительное произведение переходной эпохи и естественно проникнут ее духом. Пестрое скопление людей, привлеченных в эту искусственную столицу не только наименее русское из городских населений, разрозненное с общей почвой и воспитанное исключительно в книжном духе, но кроме того оно в полном составе своем живет под казенною крышею, связано с отживающими порядками бесчисленными личными интересами, а потому в большинстве желает не замещения этих устаревших порядков иным, русским складом государства, а напротив, увенчания их на западный образец бюрократической конституцией. О степени русской закваски Петербурга можно судить по тому наглядному примеру, что даже ближайшее сельское население окрестностей столицы до сих пор нисколько не обрусело, до сих пор остается таким же чухонским, каким застал его Петр Великий. В глухих областях финские населения растворились в недрах владычествующего народа, под Петербургом – нет. Этот город совершенно лишен силы русского притяжения, потому что русский дух заменяется в нем духом казенным. Но это казенное население стоит перед глазами властной среды и заслоняет Россию. Однакож Россия не Петербург, она просыпается. В наши дни повторяется явление, знаменовавшее петровскую эпоху, только в обратном смысле: теперь как и тогда, направление большинства официальной среды встречает отпор в русском чувстве, но тогда жизнь была в первой, косность во втором, теперь на оборот. Из такого раздвоения истекает то последствие, что между органами власти и мнением земли (которого надо сказать, эти органы не признают) все более усиливается взаимное непонимание, точно между турками и болгарами, то есть, говоря образно, раздвигается бездна. В темноте трудно ходить большими шагами.
Современное настроение тем более серьезно, что долгий опыт открыл наконец глаза всем поголовно, что ни одна душа не верит, как верили прежде, возможности улучшить тягостное положение посредством каких бы ни было переделок в административных порядках, перестановок казенных органов. Исчезла вера в самые эти органы.
В виду будущего опасен не наш безмысленный нигилизм – явление далеко не самостоятельное – опасно недоразумение, проникающее всю современную русскую жизнь и его причина. Мы выдвинуты из прежнего связного государственного порядка, при котором худо ли, хорошо ли, всякая подробность соответствовала духу целого и теперь, в ожидании чего либо окончательного, ни одна из наружных форм нашего устройства не прилажена к лежащей под ней сущности. Кроме того отчужденная от почвы казенная среда в большинстве остается проникнутой космополитским духом отжившей эпохи, идущим прямо вразрез возникающим стремлениям земли. Все уродливые явления текущего времени, вся дерзость горсти общественных поддонков, мечтающих о переделке государства, выростают из общего чувства неудовлетворенности, перетолковываемого на известный лад. Ни власти, ни нам всем невозможно выбраться на свет, на путь действительно спокойного развития, не отрекшись от привычных взглядов и преданий воспитательной эпохи, не покончив с двух-вековым неуважением к сами себе. Нельзя указать ни одного из нынешних неудовольствий на власть, источник которого не коренился бы в искусственной оценке явлений нашей жизни, глубого въевшейся в официальный слой и среду в которую он погружен.

Показать полностью
Нигилизм Ошибка Причина Революция Управление Текст Политика
1
sadmanager
sadmanager
IT - Менеджмент
Серия Усталый босс

Agile без ритуалов — эволюция после бюрократии⁠⁠

4 дня назад
Generated by Nano Banana

Generated by Nano Banana

Agile ругают за пустые ритуалы, водопад — за медлительность. Но спор чаще идёт о форме, нежели о сути. Когда-то бюрократия — в духе Макса Вебера и его рационально-легальной модели — научила организации масштабироваться: стандарты, роли, предсказуемость. Цена этой масштабируемости — тяжёлый пересмотр решений и медленный разворот. Agile — следующий шаг эволюции: он учит быстро учиться в процессе поставки, а не только планировать. Смысл — в коротких циклах, где каждая итерация заканчивается работающим инкрементом и проверкой гипотез на реальности.

Противоречия между Agile и Waterfall нет. Можно рассматривать Waterfall как одну из конфигураций Agile, когда из-за требований/рисков команда выбирает очень длинный спринт с единым выпуском в конце.

Почему Agile часто не принимают

Generated by Nano Banana

Generated by Nano Banana

1) Инертность «старого менеджмента»

Люди, воспитанные в логике годовых планов и phase-gates-модели, оптимизируют предсказуемость и контроль. Их KPI — «по плану и в срок», зачастую игнорируя выученные уроки. Итерации для них выглядят как «незавершёнка», а видимые переработки — как провал, хотя это нормальная цена за ранние факты.

Плюс срабатывает выученная модель: «сначала всё решает начальник, потом команда просто реализует». Agile переворачивает это местами: команде приходится чаще принимать решения, а менеджеру — мириться с тем, что путь меняется по дороге.

2) Нежелание разбираться в сути и областях применимости

Agile подменяют ритуалами и пытаются применять «везде одинаково».

  • Итерации тащат в зоны необратимых решений (критичные данные, публичные контракты, безопасность) — получаются дорогие ошибки, после чего делают вывод «Agile не работает».

  • Или, наоборот, объявляют «гибкость» синонимом хаоса: без Definition of Done, наблюдаемости, критериев «достаточно» и guardrails. Тогда Agile превращается в оправдание «делать что хотим».

В обоих случаях это не Agile по смыслу, а просто плохо настроенный процесс с другим названием.

3) Конфликт с системой мотивации и корпоративным планированием

Топ-менеджмент пишет годовые планы с KPI, спускает их на линейных менеджеров и одновременно требует «работать по Agile». На бумаге — спринты и бэклог, в реальности — жёстко зафиксированный объём, сроки и метрики запуска «как в плане».

В таких условиях Agile на линейном уровне превращается в пародию:

  • команда должна делать вид, что «гибко адаптируется»,

  • но её оценивают по тому, насколько она не отклоняется от изначального годового плана.

Любая попытка честно скорректировать курс по результатам итерации воспринимается как «неисполнение плана», а не как нормальное обучение. Естественно, после такого у людей возникает стойкое отвращение к слову Agile.

Неприятие нового: уроки MBO

Generated by Nano Banana

Generated by Nano Banana

Само по себе неприятие Agile — не что-то уникальное. Почти любое серьёзное управленческое новшество проходит долгий цикл — десятилетиями — через фазы: страх → неприятие → торг → принятие → базовая норма. Хороший пример — **Management by Objectives (MBO) Питера Друкера: когда-то идея управлять через согласованные цели, а не только через приказы сверху, пугала и казалась «теорией консультантов»; компании проходили через торг — цели формально ввели, но часто просто переписывали их из планов руководства. Сегодня MBO и его наследники (KPI, OKR) стали фоном: почти никто не спорит, что у команды должны быть понятные цели, спорят уже о том, как именно их формулировать. С Agile происходит тот же процесс, только объект изменений другой: не сами цели, а способ движения к ним — длинными монолитными циклами или короткими витками обучения.

Другие знакомые сюжеты

Точно такой же паттерн можно увидеть и в более близких примерах:

  • Удалённая работа и онлайн-обучение.

Ещё недавно идея «команда работает из дома» или «учиться можно онлайн» воспринималась как временная мера или вынужденный компромисс. Сейчас онлайн-форматы стали частью нормы, хотя до сих пор есть те, кто не принимает это как состоявшийся факт.

  • Гигиена и мытьё рук медперсоналом.

Когда-то требование мыть руки между пациентами вызывало яростное сопротивление и воспринималось как сомнение в профессионализме врача. Сегодня отказ от гигиены — маргинальное поведение, а не «альтернативный подход».

Во всех этих историях новое сначала кажется опасным, лишним или «модой», затем идёт долгий период торга и полумер, и только потом наступает стадия, когда вчерашняя инновация превращается в baseline — фон, с которого начинается следующий виток изменений.

С Agile, скорее всего, будет то же самое: через какое-то время спорить будут не о том, «нужен ли Agile в принципе», а о том, как именно конфигурировать процессы и архитектуру работы под конкретную организацию, считая итерационную работу и обучение на поставке чем-то само собой разумеющимся.

Зачем вообще Agile, если Waterfall и бюрократия не умерли

Generated by Nano Banana

Generated by Nano Banana

Если отбросить лозунги, Agile нужен не для того, чтобы «всем было весело на стендапах». Он про другое: как дешевле учиться на реальности, когда окружение меняется быстрее наших планов.

Бюрократия и классический проектный подход решают задачу предсказуемости: чтобы люди знали свои роли, процессы повторялись, а результат можно было встроить в годовой план. В мире, где изменения редкие и медленные, этого достаточно.

Проблема начинается там, где:

  • требования двигаются вместе с рынком и технологиями,

  • цена задержки становится выше, чем цена возможных переделок, а «идеальное ТЗ» устаревает быстрее, чем его успевают согласовать.

    Agile в такой среде меняет точку оптимизации:

  • вместо «минимизировать переделки» — минимизировать задержку обучения на ошибках,

  • вместо «сделать один большой правильный выстрел» — провести короткую разведку боем,

  • вместо «дотянуть любой ценой до финального релиза» — иметь право остановиться раньше, когда ценности уже достаточно или направление оказалось тупиковым.

Отсюда и вся остальная механика: инкременты, экспериментальность, короткие циклы. Не потому что так написано в книжке по Scrum, а потому что это дешёвый способ регулярно задавать себе два простых вопроса:

*«Мы всё ещё делаем то, что нужно?» и «Не пора ли остановиться или повернуть?»

А как же оптимизация? В такой формулировке Agile действительно не выглядит «идеально вылизанным»: лишние инкременты, разведка боем, работа над ошибками. Возможно, в моменте так и есть — по локальным затратам классический водопад иногда выглядит выгоднее. Но всё поддаётся сравнению на длинной дистанции. Гипотетически проект можно провести по Waterfall достаточно быстро, возможно даже быстрее, чем по Agile… вопрос только в том, принесёт ли он пользу в той реальности, в которую придёт через год. Как говорится, большое видится на расстоянии* на коротком отрезке мы экономим на «лишних» итерациях, на длинном — часто расплачиваемся за это годами поддержки не того решения.

От идеи до GA: знакомый Agile, который мы не всегда замечаем

Generated by Nano Banana

Generated by Nano Banana

Если оглянуться назад на классический путь фичи или инициативы — Idea → Prototype → PoC → MVP → Pilot → GA — становится видно, что это по сути тоже конфигурация Agile.

Во-первых, каждый этап даёт **ощутимый инкремент**, пусть и не всегда в продакшене.

  • 💡Идея оформлена и проговорена — уже инкремент по сравнению с неоформленным хаосом.

  • 🧠 Прототип позволяет «пощупать» UX.

  • ⚙️ PPoC проверяет техническую реализуемость.

  • 👥 MVP — это уже рабочий продукт для ограниченной аудитории.

  • 💼 Пилот даёт реальный опыт эксплуатации.

Каждый из этих шагов можно показать, обсудить, на нём можно учиться.

Во-вторых, такой workflow даёт возможность «съехать» на любой стадии с минимальными потерями. Если что-то не взлетает на уровне прототипа или PoC, мы теряем существенно меньше, чем если бы сразу шли к большому релизу. Это и есть та самая управляемая гибкость: мы не обязаны бежать до GA любой ценой, у нас есть несколько точек выхода по дороге.

Более того, в Agile совершенно нормально начать с одной идеи, а реализовать в итоге другую — и это не провал, а признак здорового процесса обучения. Об этом я расскажу в следующей статье.

Читайте мою серию: Усталый Босс

Прошлые статьи:

  • От PoC к масштабу — как превратить пилот в повседневную реальность

  • Виды логики и их влияние на мышление

  • Эволюция современной службы поддержки

  • Когнитивные искажения в ИТ: коротко, по-человечески и с примерами

  • Вариант ретроспективы для ИТ команд (postmortem)

  • Andon Cord (вторая серия) Как Andon Cord помогает даже там, где никто об этом не думал

  • CMM (Capability Maturity Model) Модель зрелости потенциала компании и как по кредитному рейтингу понять с кем имеем дело

  • Andon cord

  • Люди которые сделали современный менеджмент

Показать полностью 4
[моё] Развитие Опыт Карьера Саморазвитие Мотивация Успех Совершенство Мышление Идеал Аналитика Менеджмент Сознание IT Управление Личность Длиннопост Внутренний диалог Управление проектами Управление людьми Кайдзен Будущее
1
6
blind1206
Серия Государственный менеджмент

Дело не в доверии. Дело в выживании⁠⁠

4 дня назад
Перейти к видео
Менеджмент Управление Безопасность Защита Видео Вертикальное видео Короткие видео
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии