Вступление в эру роботизированной логистики

Технологический прогресс стремительно меняет облик современного бизнеса. Роботизация складов и производственных процессов становится не просто трендом, а необходимостью для сохранения конкурентоспособности. Однако вопрос о том, покупать или арендовать роботизированное оборудование, остается актуальным для многих компаний.

Экспертное мнение: взгляд изнутри

В обсуждении вопроса аренды vs покупки спецтехники и роботов приняли участие ведущие эксперты отрасли:

• Кудрявцева Татьяна – эксперт в области роботизации производства и логистики;

• Алексей Махновский – эксперт, руководитель направления аналитики компании «Аметист-Логистика»;

• Дмитрий Варламов – директор подразделения в Санкт-Петербурге RACK FORK.

Модели аренды спецтехники в логистике

Дмитрий Варламов рассказывает о существующих форматах аренды:

Аренда специальной техники для склада/производства существует давно и даёт бизнесу большие преимущества по сравнению с покупкой.

Принято считать, что аренда до года считается краткосрочной. В краткосрочную аренду входит как правило парк самой распространённой техники: Ричтраки, Погрузчики, Электротележки, Комплектовщики, Электроштабелёры в стандартной комплектации. В нашей компании такой парк составляет более 2000 единиц. В краткосрочной аренде представлена как новая техника, так и машины с пробегом.

Долгосрочная аренда – более года, в большинстве случаев контракт заключаем на 3-5 лет. При аренде в платёж включаются все расходы и платежи, они фиксируются на весь срок договора. От лизинга отличается уже включенными в платежи сервисом (включая текущий ремонт), по контрактам так же предусматривается замена колёс, замена роликов и агрегатов, проведение ТО. В арендные платежи не входят только аварийные случаи. В долгосрочную аренду оформляем новые машины в нестандартной комплектации (техника со специализированными захватами/индивидуальными опциями).

Преимущества долгосрочной аренды

• Отсутствие необходимости авансовых платежей;

• Отсутствие обязательств по выкупу техники;

• Включенный полный сервис и техническое обслуживание;

• Возможность к быстрому масштабированию бизнеса;

• Возможность индивидуальной комплектации и кастомизации.

Финансовый аспект: в какой ситуации покупка роботов выгоднее?

Алексей Махновский обращает внимание на фундаментальные экономические факторы, которые часто игнорируются при сравнении аренды и покупки:

Планируя проект по роботизации компания часто встает перед выбором, взять технику в аренду или приобрести ее сразу в собственность.

Аренда обеспечивает:

• Быстрый вход в автоматизацию без капитальных затрат;

• Возможность протестировать технологию и процессы;

• Гибкость при нестабильных объёмах и сезонных пиках;

• Минимальную нагрузку на внутренние IT и инженерные команды.

Покупка обеспечивает:

• Минимальную стоимость операций на длинной дистанции;

• Контроль над активами;

• Защиту от роста цен;

• Устойчивость операционных процессов

При горизонте планирования 3 года и более покупка роботизированной техники почти всегда оказывается финансово выгоднее аренды.

Ключевые аргументы в пользу покупки роботов

1. Совокупная стоимость владения (TCO) ниже, чем сумма арендных платежей

За 3–5 лет аренды бизнес фактически оплачивает:

• Полную стоимость робота;

• Маржу арендодателя;

• Риски арендной компании.

При покупке все эти расходы либо отсутствуют, либо контролируются самим бизнесом.

2. Роботы сохраняют остаточную стоимость

В отличие от аренды, где все платежи безвозвратны, купленные роботы:

• Сохраняют ликвидность;

• Могут быть перепроданы;

• Могут быть переведены на другие площадки;

• Продолжают работать после полного срока окупаемости.

3. После точки окупаемости робот начинает “работать бесплатно”

После 2–3 лет эксплуатации:

• Отсутствуют арендные платежи;

• Остаются только сервис и эксплуатация;

• Себестоимость операций резко падает.

В аренде эта точка не наступает никогда — платежи продолжаются весь срок.

4. Защита от роста цен и индексаций

Долгосрочная аренда всегда несёт риск:

• Пересмотр ставок;

• Индексация;

• Ухудшение условий продления.

При покупке бизнес фиксирует стоимость технологии навсегда.

Ключевые аргументы в пользу аренды роботов

1. Минимальный порог входа в автоматизацию

Аренда позволяет запустить роботизированные решения без капитальных вложений, сложных инвестиционных комитетов и длительного бюджетирования.

2. Быстрый запуск проектов

Роботы из арендного парка могут быть внедрены за недели, что критично для пилотов, срочных проектов и пиковых сезонов.

3. Тестирование технологии и процессов без стратегических рисков

Аренда даёт возможность проверить:

• Реальную производительность;

• Совместимость с текущими процессами;

• Готовность персонала и IT-систем до принятия решения о покупке.

4. Гибкость при нестабильных и сезонных объёмах

Она позволяет:

• Наращивать парк на высокий сезон;

• Сокращать его при падении спроса;

• Избегать избыточных активов.

5. Фиксированные операционные расходы

Все ключевые затраты заранее понятны и не требуют дополнительных резервов на ремонт, обслуживание и простои.

6. Снижение нагрузки на внутренние команды

Инженерная, IT- и эксплуатационная поддержка остаются на стороне провайдера, что особенно важно на ранних этапах автоматизации.

7. Актуальность технологии без риска устаревания

При смене поколений роботов бизнес не остаётся с устаревшим оборудованием и может перейти на более современные решения без списаний. Аренда — это удобный инструмент входа в автоматизацию. Покупка — это стратегия зрелого бизнеса, который считает деньги на длинной дистанции.

Цифры и факты: роботы становятся доступнее

Кудрявцева Татьяна приводит актуальные данные:

1. Дефицит кадров (исследования Superjob):

• 78% компаний испытывают нехватку персонала;

• Прогноз дефицита к 2025 году: 3,8-4 млн человек;

• Критический дефицит в логистике и промышленности: 850-900 тысяч вакансий

2. Эффективность роботов:

• Один робот заменяет 2-3 сотрудника;

• Срок окупаемости: 1,5-2 года;

• Повышение эффективности на 25-30%;

• Точность операций: 99%;

• Экономия на потерях: до 1 млн рублей в год.

Практические примеры стоимости спецтехники

• Стандартный ричтрак: 115 500 руб/мес (без НДС);

• Электротележка с платформой: 36 500 руб/мес (без НДС).

Практические примеры стоимости роботов (на примере TUSK):

• APR: 311 530 руб/мес (без НДС);

• FMR: 436 500 руб/мес (без НДС).

Зарплаты в 2025 году:

По актуальным данным Superjob, средняя зарплата складского персонала в Москве и Московской области составляет 104 100 рублей в месяц (по состоянию на май 2025 года).

Заключение

Аренда роботов является эффективным инструментом быстрого старта и тестирования гипотез. Однако по мере роста бизнеса и стабилизации процессов покупка роботизированных решений становится экономически более рациональным выбором.

В условиях дефицита персонала и роста стоимости труда владение роботами превращается из затрат в стратегический актив, который напрямую влияет на маржинальность и устойчивость бизнеса.

Интересное решение эта наклейка. Ее клеят, чтобы понимать, как сильно и в какую сторону кантовали груз во время доставки. Работает как механический индикатор удара и кантовки.
https://www.threads.com/@soratnik/post/DT2hR4PlFYQ?xmt=AQF0Q...

Пикабу, нужна помощь и совет. Столкнулся с очень странной и масштабной проблемой в Wildberries как отправитель посылок.

Ситуация: Два месяца назад отправил через них 14 посылок. С тех пор они так и не дошли до получателя. Треки просто зависли.

Обращался в поддержку, но внятного ответа нет — только шаблонные фразы о том, что «Ваш вопрос еще на уточнении. Просим вас обратиться позднее за ответом».

А недавно получателям начали приходить уведомления, что «заказ отменён продавцом». При этом я ничего не отменял, посылки были сданы и дальнешная судьба их неизвестна.

Получается, посылки физически потеряны, а вину перекладывают на меня,что я якобы их отменил. Поддержка не может дать чёткого ответа, где искать эти отправления.

Вопрос к тем, кто может знать или сталкивался:

1. С чем может быть связана такая массовая потеря?
2. Куда эффективнее всего жаловаться, если поддержка WB не помогает? Роспотребнадзор? Иные инстанции?
3. Есть ли шанс возместить убытки, если посылки утеряны по вине логистики WB?

Буду благодарен за любой практический совет.

Предыстория: делаю ремонт, понадобилось оперативно отправить полотенцесушители из Подмосковья в Казань, чтобы ребята перепаяли контроллеры. Особенность в том, что полотенцесушители хитроделанные, частично замуровываются в стену до плитки.

Итак, 7 декабря черт дернул попробовать новый модный инновационный сервис доставки от великого и ужасного Озона (хотя до этого регулярно и успешно отправлял посылки через СДЭК и Я.Маркет долгое время).

Оформляю в приложении заявку на доставку, в ПВЗ выбираю самую дорогую коробку, бережно упаковываю, оплачиваю. Озон пишет, что в течении 4ех дней доставит мою посылку на ПВЗ в Казани. Почему-то дернуло меня поставить сумму оценки в 20к (при этом сами полотенцесушители вышли на том же маркетплейсе в 23к некоторое время назад).

Казалось бы, что могло пойти не так?

Проходит 4 дня, посылки нет. Проходит 10 дней, в приложении по прежнему статус "Дата доставки скоро появится". Пишу в саппорт, продираясь через говно-бота: "пуксреньк, у нас тут сложности, скоро дата доставки появится. да и вообще у нас ДОГОВОР. а по договору мы можем везти месяц (а не обещанные 4 дня). так что иди на хер, холоп, жди января". В течении месяца, естественно, ничего не меняется, в приложении висит плашка "Дата доставки скоро появится".

Наступает 7 января. От Озона нежданно-негаданно прилетает пуш "Получатель не успел забрать посылку, отправляем ее обратно". Надо ли говорить, что получатель никакую посылку и не мог успеть забрать, т.к. она тупо до его ПВЗ не доехала, а статус "Дата доставки скоро появится" не менялся на протяжении всего месяца?

Опять продираюсь сквозь бота в саппорте: "ой, ну пуксреньк, у нас возникли сложности с вашей посылкой, мы ее вам назад в ПВЗ отправляем, приедет 10 января." 10 января конечно же ничего не происходит, посылки по прежнему нет, срок возврата переносится на 12 января. 12 января - посылки нет, опять саппорт, опять бот "холоп, ты чо тревожишь господ? мы по договору вообще месяц можем везти ее обратно, жди кароче 10 февраля, лошара".

Клянусь, так и написали, если переводить с саппортно-корпоративно-пидорского на человеческий:

А, забыл еще упомянуть 3 пикантных момента:

1) В Озон.Доставке не существует понятия трекинга. Вообще. Никакого. Где твоя посылка не видит буквально никто: ни отправитель, ни получатель, ни саппорт. Судя по всему, Озон.Доставка пользуется телепортом. Телепортом, который находится в альфа-тестировании, поэтому посылки периодически отправляются в другую вселенную.

2) Саппорт Озон.Доставки - отдельная песня. Телефонов конечно же нет. В чате, продираясь через бота, на человека выйти реально (но бесполезно) , только вот ждать ответ можно и по 5-6 часов. Причем саппорт моментально закрывает чат после шаблонной простыни ответа, т.е. у тебя вообще нет возможности для ведения диалога.

3) Всяческие сайты с отзывами и паблики Озона просто ЗАВАЛЕНЫ подобными историями. Кто-то отправляет шубу, кто-то планшет, кто-то собственные уникальные вещи ручной работы, которые оказываются потом на Авито. Люди также стандартно ждут по 2 месяца, Озон булькает "пуксреньк", а люди наблюдают свои уникальные работы на Авито в свободной продаже. И никто ничего не делает, всем решительно похер на всё. Посылки просто теряются/воруются и не доходят ни через месяц, ни через два. Не доходят никогда.

Что имеем по итогу: Озон скорее всего потерял мою посылку и не признается, затягивая время. Я уже точно потерял 5к (потому что новые цены на полотенцесушители уже 25к с ожиданием в месяц из Китая). Я уже точно потерял минимум 2 месяца в ремонте (потому что не могу положить плитку без полотенцесушителей).

@Ozon, вот скажите публично, вы охуели чтоли совсем вам вообще плевать на своих клиентов? Я только в прошлом году совместно с женой сделал 700+ заказов на Озоне, оплачиваю уже который год ваш Премиум, даже работать к вам было хотел пойти в Озон.Тех. Как, объясните, КАК можно запускать новый сервис с таким уровнем качества оказания услуг и саппорта?

И где, наконец, моя посылка и деньги, Лебовски?! Зачем вы затягиваете время, зная, что вы посылку мою потеряли? Не переели ли вы рыбного супа в таком тоне вообще вести диалог в саппорте, прикрываясь своим говно-договором?

Ну а дорогих пикабушников настоятельно зарекаю никогда даже не думать в сторону Озон.Доставки, вы потеряете время, деньги и нервы. Да и зачем, когда есть СДЭК, Пикпоинт, Яндекс и прочие ДЛ? Нет, я понимаю, и у них бывают косяки, когда могут затянуть срок доставки или попортить посылку, но чтобы так откровенно врать, тянуть время и изгаляться над клиентом - такое я уже очень давно в РФ не видел. Да что уж там, я просто решительно охуеваю изумлен, что так еще кто-то может вести it-логистический бизнес.