Привет)надеюсь не против, если на "ты" продолжим?)
Как относитесь к тому что HR сейчас стремятся перейти на «ты» с первого же сообщения? Зачем им это вообще? Неужели эти трюки на кого-либо работают?
Как относитесь к тому что HR сейчас стремятся перейти на «ты» с первого же сообщения? Зачем им это вообще? Неужели эти трюки на кого-либо работают?
Представьте, что есть некое промышленное предприятие и 80% его продукции - откровенный брак. Или даже 20% продукции непригодно для использования. Что будет с таким предприятием? Очевидно, владельцы начнут бить тревогу, примутся предпринимать различные меры для повышения эффективности работы и выхода из кризиса.
Почему же когда дело касается семей, более половины которых распадается, никто не бьёт тревогу и не предпринимает совершенно никаких мер для снижения числа разводов? Странно, не правда ли?
Нормы этики и представление о справедливости формирует культура. Как у нас обстоят дела с культурой? Вам ведь по всем каналам показывают телепередачи и кинофильмы про крепкие многодетные семьи?
Вам ведь поют песни про крепкие многодетные семьи? "По барам в пьяном угаре...", "Теперь он пьяный по твоей вине, царица, царицаааа" это же про традиционные семейные ценности, правда?
Все эти песни, сериалы и телепередачи существуют неслучайно. Они одобрены к показу нашим гражданам.
Именно культура формирует негативное отношение к мужчинам и отцам.
Мы уже выяснили, что есть в нашем мире ценнейший, уникальный, ограниченный ресурс и дабы этот ресурс обесценить, была придумана война полов. Женщин активно науськивают на мужчин. В семье муж должен жить в страхе. Если он не будет исполнять хотелки жены, его ждёт развод, раздел имущества и алименты. Мужчины под страхом развода вынуждены больше работать. Такой вот нехитрый способ повышения производительности труда.
Семья это мать и её дети, а отец либо много работает ради этой семьи, либо его изгоняют и ставят на алименты.
Не нужны крепкие семьи. Не нужны сильные, уверенные в себе мужчины, отцы. Нужны рабочие. Без мужского труда вся экономика, всё хозяйство моментально встанут.
Обращайте внимание на то, что воспевает современная культура.
Яндекс активно захватывает рынок, совершенно не скрывая собственный монополизм и по сути хамское отношение как к «работникам», так и к клиентам. Огромное количество небольших компаний, специализирующихся на услугах пассажирских перевозок, на самом деле являются дочерними по отношению к Яндексу и приносят прибыль именно в эту мегакорпорацию. И такси в этой ситуации — наболевшая тема для всех.
При этом водители такси Яндекса (и прочих агрегаторов) пытаются вынудить корпорацию улучшить условия своего труда. Ситуация такова, что в среднем сам водитель после вычета налогов и комиссии агрегатору и таксопарку теряет около трети от той суммы, что платит за поездку клиент. Обслуживание автомобиля (ремонт, мойка, топливо и т.д.) осуществляется из оставшейся суммы дохода — ничего из этого агрегатор не компенсирует. В дополнение ко всему, Яндекс крайне активно делает вид, что не является работодателем, так что никаких социальных гарантий нет, зато имеет место огромное количество штрафных санкций.
Санкции эти осуществляются в виде системы рейтинга как для водителей, так и для заказчиков. Например, вы заказываете такси и едете с малолетним ребенком. Эту деталь необходимо указывать при заказе, ведь, согласно ПДД, детей в автомобиле можно перевозить только в специализированном детском кресле. Более того — за эту функцию Яндекс заставляет клиента доплачивать, и эту доплату Яндекс целиком получает в виде прибыли. А если водитель отказывается от поездки по причине отсутствия в его машине детского кресла, Яндекс сам снижает ему рейтинг, тем самым снижая его доход. Получается, Яндекс штрафует водителей за отказ нарушать ПДД, а клиент должен платить больше за право ездить безопасно.
Чтобы зарабатывать баснословные 100 тыс. руб., водители вынуждены работать почти без выходных по 12-14 часов, а это уже прямо вредит безопасности перевозок.
1) Немедленно инициировать проверку со стороны ФАС в отношении корпорации Яндекс;
2) Обязать Яндекс перевести всех водителей на трудовой договор в целях обеспечения их трудовых прав;
3) Обязать корпорацию Яндекс обеспечивать обслуживание автомобилей, оплату таксопарка и топлива за свой счет;
4) Отменить унизительную и бесполезную систему рейтинга в отношении водителей и заказчиков.
Улучшение условий труда в сфере такси пойдет на пользу всем, кроме, пожалуй, главного выгодополучателя — Яндекса. Монополия Яндекса означает лишь одно — цены будут только расти, корпорация будет и дальше выдумывать способы выжимать деньги с водителей и собственных клиентов, а доходы фактических работников останутся все те же.
Яндекс хоть и пытается казаться благодетелем, рассказывая о «замечательной» работе с окладом «как у айтишников XXI века» и высоком сервисе, все равно у многих вызывает если не агрессию, то отвращение. Подписание и распространение данной петиции — это не просто акт солидарности, но и болезненный удар по корпорации, которая давно паразитирует на обществе.
Разумеется, все мы понимаем, что посредством петиций проблемы в нашем обществе решаются редко, если решаются вообще. Эта петиция — не единственное средство давления на Яндекс; в первую очередь это попытка обратить внимание населения на общую проблему: ведь даже те люди, которые не обладают личным авто и не пользуются сервисами такси, так же страдают от монополии Яндекса на все остальные онлайн-сервисы.
Продолжим наши умственные игрища.
Я долго думал над этой темой и единственный вариант, который я смог придумать и даже опробовать - это спустить как можно больше полномочий вниз по оргструктуре.
В моей концепции каждый сотрудник, включая низовой складской персонал, является взрослым человеком, способным понимать, что нужно делать, и нести ответственность за свои действия.
Чтобы это заработало, необходимо соблюдение нескольких условий:
1. Сотрудник должен понимать, что он получит пиздюлей не за принятое решение, а за непринятое решение.
2. Сотрудник знает, что он может задать любой вопрос и получить на него адекватный ответ, каким бы глупым этот вопрос не был.
3. Сотрудник должен обладать всей полнотой информации о происходящем.
4. Сотрудник понимает пределы своей ответственности и своих полномочий.
Чтобы внедрить этот подход необходимо так же создать для каждого сотрудника некий загончик, в рамках которого он может принимать свои решения. Обычно это выглядит так:
1. Требования к оказанию услуг по договору с клиентом;
2. Законодательные ограничения (трудовой кодекс, требования к типу товара и прочая);
3. Корпоративные требования (политики качества, охраны труда и прочая);
4. Планы, прогнозы и любая существеная информация, согласованная с клиентом (отгрузить это срочно, а это не ранее определенной даты и т.д.).
Плюс к этому скорее всего долго придется лечить сотрудников от выученной беспомощности, описанной в предыдущем посте.
К чему это приводит?
Когда вы наделяете всех сотрудников полномочиями - они начинают взаимно давить друг на друга, козыряя своими интересами и полномочиями. И это хорошо. Я не сторонник мягкой, дружеской, семейной обстановки в компании.
Что мы делаем? Обычно в работе мы даем людям ответственность. В описываемом случае мы наделяем людей полномочиями и ощущением власти, к которым прилагается ответственность. Да, эта власть ограничена описанными выше стенами, но это все же власть.
Что же происходит дальше? Дальше в компании начинает в целом меняться обстановка и направление коммуникации. Классическая модель управления выглядит как пирамида: наверху сидит босс, который указывает всем, что им нужно делать. Если мы берем власть, дробим ее и распределяем между нижними уровнями пирамиды, то она переворачивается.
Теперь наверху у нас становятся линейные сотрудники, под ними супервайзер, ниже нач отдела и так далее до директора.
Таким образом чем выше начальник по оргструктуре - тем меньше у него реальной власти и тем больше поддержки он должен оказывать своим подчиненным. Да, у него все еще остаются механизмы прямого воздействия, но ему практически не приходится ими пользоваться.
У этого подхода есть одно неожиданное следствие. Отделы кадров и бухгалтерия, обычно недоступные и неприкасаемые, также становятся поддерживающими отделами, предоставляющими необходимую информацию для принятия решения не директору, а каждому, кто ее запросит. Это им не нравится, они становятся основными противниками смены концепции и приходится как-то с этим жить. Как выстраивать коммуникацию с сервисными функциями я распишу отдельным постом.
При этом подходе я с трудом могу вспомнить ситуации на моих последних местах работы, когда бы мне приходилось пользоваться своей властью и вмешиваться в нормальную деятельность компании.
Есть одно исключение - проекты непрерывного улучшения, когда приходится менять устоявшийся порядок вещей и внедрять что-то кардинально новое. Но и здесь все зависит от времени, потраченного на объяснения пользы проекта: если убедил тех, кто с этим работает - дальше не будет особенных проблем.
В итоге моим решением дилеммы миллиона правил стал следующий подход - отдай власть тем, кто непосредственно занят этой работой, и просто оказывай силовую и информационную поддержку.
Это сначала немного теребит эго, типа как так, ты тут директор, а все по сути решают супервайзеры и начальники отделов (которые еще местами хамят и пинаются), но в итоге жизнь становится проще и ты к этому привыкаешь.
Если хотите подискутировать на тему, то добро пожаловать в @scrllock.
Сотрудники компании «Техносфера», работающие вахтовым методом в порту «Бухта Север», заявили о критической ситуации с выплатами и массовых нарушениях трудовых прав.
Работодатель не перечислил заработную плату за декабрь 2025 года и отказался компенсировать расходы на проезд, в результате чего долг перед некоторыми сотрудниками за три месяца достиг 700 тысяч рублей. Финансовое положение организации оценивается как бедственное: счета компании арестованы, налоговая задолженность превысила 80 миллионов рублей, а сумма исковых требований от контрагентов составляет более 250 миллионов.
Кризис усугубляется тяжёлыми бытовыми условиями в вахтовом городке, где возникли перебои с жизнеобеспечением. Рабочие жалуются на отсутствие чистой питьевой воды, вынуждающее людей потреблять техническую жидкость с запахом хлора. Из-за долгов перед поставщиками питания в столовой наблюдается острый дефицит продуктов: из меню исчезли свежие овощи, фрукты и «молочка», а персонал зачастую кормят просроченными полуфабрикатами.
Системные невыплаты и ухудшение условий труда спровоцировали массовый отток кадров. Многие специалисты увольняются и покидают Таймыр за свой счёт, не дожидаясь обещанных компенсаций. Попытки инициативной группы привлечь к решению проблемы заказчика строительства пока не принесли результатов, ситуация на объекте остаётся напряжённой.
Пост был на Пикабу про то, как эта девушка сказала в ЦЗН ( центре занятости населения ), что у неё вот такая особенность. И, как не странно, инспектор центра занятости отнеслась к этому с пониманием. Помогла подобрать работу девушке, с идеально подходящими условиями, с учётом такого диагноза. Если не ошибаюсь, работа в некой отдалённой от города лаборатории. Вроде бы с малочисленным, спокойным коллективом. Либо даже девушка работала там совсем одна, точно не помню. Но, она была очень рада таким условиям.
Будет здорово, если автор описываемого поста откликнется лично. Хотелось бы узнать подробности общения с центром занятости. Что именно стоит говорить в центре занятости, учитывая такие особенности развития личности. И чего НЕ стоит там говорить, дабы не усугубить и без того сложный поиск работы для такого человека.
Если кто-то из Пикабутян поможет отыскать этот пост - буду благодарен! Сам найти не смог.
Так же буду признателен, если люди с такими особенностями, откликнутся в комментах, и расскажут свою историю трудоустройства. Может тоже был положительный опыт общения со специалистом из центра занятости. Понимаю, если говорить об этом подробно тут в комментах неудобно (неловко). Тогда, если не затруднит, прошу написать какой-нибудь другой контакт: Телеграм, эл. почту.
Если откликнется инспектор (специалист) из центра занятости, и сможет привести примеры своего опыта работы с такими людьми, было бы вобще отлично.
Уточню. Интересует ситуация с поиском работы, не только когда человек с диагностированной социофобией. Но и с любым другим видом тревожного расстройства. А так же, когда такого диагноза нет, но есть очень серьёзные личные основания ( ощущения, которые длятся не один десяток лет ) для поиска не только работы, подходящей по ряду критериев, типа: обязанности, зарплата, график, локация, чем добраться и т.д. Но, и чтобы коллектив подходил тоже! Это не менее важный критерий поиска, чем ключевые, выше описанные! Например, малочисленный коллектив (10-12 чел., чем меньше - тем лучше), и отсутствие в нём маргиналов, которые будут самоутверждаться за твой счёт.
Про маргиналов уточню. Это не попытка кого-то зря оскорбить. Видел отзывы на Яндекс картах (и где-то ещё) от бывших сотрудников про компании, где в коллективе есть такие люди. И как они отравляют жизнь и карьеру ответственным, благоразумным сотрудникам.
Ну что ж, расскажу вам о такой прелестной аутсорсинговой компании как колл (а скорее калл) трафик.
Решил выбрать себе новое место работы, посидел на работных сайтах, наткнулся на вакансию оператора Колл центра в Колл трафик на удаленке. Перезвонили. Требовался сотрудник на проект горячей линии пятёрочка. Нужно было консультироваться покупателей магазина, по ассортименту, обслуживанию и программы лояльности. Вроде ничего сложного, кроме:
Обучение. Идет 8 дней из которых 7 дней сплош теория, 1 день практика на линии в количестве около 1 часа всего лишь на линии и уже на следующий день аттестация для выхода в график и допуска к работе на реальных примерах с реальной отработкой кейсов. И не просто кейсов, а запутанных. Естественно из-за практически 0 тренировки на линии и обработки вопросов клиентов для закрепления и освоения базы знаний, 80% сотрудников ее заваливали, включая меня. Любая ошибка, даже несущественная, приводит к неаттестации. Скрипт по-другому сказал - не прошел, написал с маленькой буквы описание тикета - не прошел. Притом что вопросы реально бывают сложные и этапы обработки обращения сложные, база знаний из годов 10-х, где все слопным текстом и разобраться за 2 дня выходных и 1 часа тренировки в линии практически невозможно.
2. Программы. ВПН (для доступа к программам) постоянно отваливался, либо сильно занижал скорость интернета. Запросы техники не отрабатывают, крутись как хоти. Именно по этой причине (про 1 пункт) невозможно нормально самому вне рабочего времени потыкать базу знаний и получить понимания
3. Руководство. Точнее обратная связь. Вообще не понятно к кому обращаться, куда обращаться. Ни контактов, ничего. Одно только: мы передим информацию. Куда, когда - непонятно.
4. Зп. На собеседование обещали золотые горы, по факту ЧТС ниже чем в контактном центре Ростелекома. Обман также и с графиками, очень жёсткие перерывы и их количество
5. Оформление. Оформляют не на основное юрлицо колл трафика (АО Оригинал), а на хрен пойми какое (в моем случае ООО ДАТА ТЕХНОЛОДЖИ). На период обучения оформили на пол ставки, хотя обучались все 8 часов, вместо 4. А обещали полную оплату ЧТС, процитирую: мы прозраны и гарантируем оплату на обучении в размере окладной части. На деле это не так.
6. Решил, что такие условия мне не подходят и заявил об увольнении. Дело было в, пятницу утром. Попросил скинуть заявление и куда это заявление направить, чтобы за 3 рабочих дня меня уволили. В итоге полный игнор. Несколько раз в течение пятницы писал, сказали только под конец дня, что свяжутся сегодня но никто не связался. Дежурные СВ и так называемый куратор проекта игнорируют, хотя на смене находятся. Контактов или эл. Почты кадровиков никто не дает, телефонов тоже. Тянут с увольнением до последнего. В итоге пришлось кое-как найти адрес организации, адрес кадровиков и направить по почте РФ и на указанные почтовые ящики (которые спрятали так, как будто это супер секретная информация).
Сколько работал в разных организациях, но такого бардака еще не видел, поэтому кто ищет работу удаленно и заметил вакансии от Колл трафика - проходите мимо!