Брат предложил компенсировать на месте, администратор набрала руководству и озвучила нам стоимость 9000₽. На что мы резонно не согласились, менять всю муфту при её средней стоимости 4-5К₽ и вызвали ГИБДД.

ДПС приехали достаточно быстро, минут 15. Хотя мы готовились ждать 1 или 2 час. Оформили протокол и объяснения и отказ (без штрафа). Брат написал страховщику, ТБанк - который тут же заверил что это не по их части, выплат не будет. Хотя все документы говорят об обратном) ну что делать, бот или оператор страховщика заточен так чтобы вы решали свои вопросы сами, а им платили страховые премии. ТБанк страхование - я в который раз убеждаюсь что они любят наёживать честных людей.

Брат передал полис администратору АЗС, администратор сделала свежую распечатку прайса повреждений и показала инспектору ГИБДД - муфта SBB 16.0/16.1 цена 9000₽.

По факту в интернетах минимальная стоимость муфты 1600₽. А те же истории на drive говорят о том, что меняют прокладки и эта хрень работает как работала.

Подписав все необходимые документы мы уточнили у администратора все ли в порядке и поехали своей дорогой.

Не стесняйтесь уточнять, переспрашивать, погуглить. Главное не теряйтесь в таких ситуациях. Страховка в этом случае вообще краеугольный камень.

Отдельное спасибо инспекторам ГИБДД, все профессионально, четко. Никакой воды, еще и дорогу подсказали к ним, чтобы потом забрать справку. Берегите себя на дорогах и не давайте обманывать.

ПыСы: официальным представителям предлагаю не отвечать, не комментировать. Вы априори жулики и ваши стандартные ответы: сообщите данные, мы разберемся… да на х@й вы нужны. Такого в принципе быть не должно.

Да, формально я забыл прожать кнопку выбора категорий в приложении после перерыва, нажал кнопку только 20 декабря после больших покупок. Но учитывая, что я только что оплатил 5600 рублей комиссии банку, а категория в 5% является для меня стандартной и неизменной, я обратился в чат. Я просил начислить законные 20 000 бонусов в виде исключения, так как банк свою комиссию с оборота в 400 000 рублей уже получил.

Обратился в поддержку банка, но вместо честного ответа банк начал тянуть время.

1. 21 декабря по моему вопросу составили обращение №2512210472.

2. В официальном ответе написали: "Банком проводится работа по корректировке начисления бонусных рублей... Актуальная информация будет после 10-го рабочего дня следующего месяца".

Я воспринял фразу “проводится работа по корректировке” как согласие банка исправить баланс и начислить мои 20 000 бонусов.

Я прождал почти месяц. Когда сроки вышли, я снова написал в чат. Операторы (Марина, Павел, Злата, Эдуард, Вероника) просто перекидывали меня друг на друга.

В итоге на повторное обращение №2601240391 пришел отказ. Я попытался решить вопрос через соцсети, надеясь на адекватность руководства. Мне ответила начальник отдела поддержки в соцмедиа Ольга Подшивалова (скриншот прилагаю).

Вместо того чтобы разобраться, почему сотрудники месяц обещали мне корректировку и вводили в заблуждение, она прислала шаблонную отписку: сослалась на обновление программы лояльности от 01.11.2025 и заявила, что раз категории выбраны 20-го, то кэшбэка не будет.

Получается, даже руководитель отдела не видит разницы между обычным и премиальным подходом, игнорируя контекст проблемы (крупный оборот, оплаченная комиссия и ложные обещания операторов), а просто прикрывается ссылками на правила.

Вопросы к банку которые до сих пор остались без ответа:

1. Зачем вы писали, что “проводится работа по корректировке”, если не собирались ничего возвращать? Вы месяц кормили меня обещаниями.

2. Я заплатил 5600 рублей за обслуживание. Я принес вам оборот в 400 000 рублей за два дня. И вы лишаете меня 20 000 рублей кэшбэка (по постоянной категории 5% кэшбека в категории Супермаркеты) только из-за того, что я не нажал кнопку, хотя прекрасно видите операции?

3. Почему начальник отдела поддержки отвечает премиальному клиенту скриптами и ссылками на новости трёхмесячной давности, полностью игнорируя тот факт, что ваши же сотрудники месяц обещали корректировку баланса?

Знайте, если банку нужна будет комиссия - они с вас её обязательно спишут и не забудут про неё, но если вам нужна будет помощь - вам не помогут, вам будут отвечать шаблонами, чтобы вы забыли всю ситуацию и сдались. Так работает премиальное обслуживание ОТП банка!

23 скриншота (3 обращения в поддержку банка, чат общения с поддержкой, история моих покупок, ответ представителя банка на banki.ru)

Мошенники заставили екатеринбурженку спалить чужой автомобиль. 23 января в полицию сообщили, что на улице Вилонова (Пионерский) загорелся припаркованный китайский кроссовер. У него сгорел моторный отсек.

Прибывшая на место следственно-оперативная группа обнаружила рядом бутылку с остатками горючей жидкости. Силовики изучили записи с камер наблюдения и выяснили, что в 21:00 к автомобилю подошла девушка. Почти сразу после этого машина вспыхнула.

Полицейским удалось быстро установить личность поджигательницы. Ей оказалась 20-летняя местная жительница.

Источник: УМВД Екатеринбурга

«Она сказала, что накануне Нового года ей поступил звонок якобы из службы доставки. При этом она как раз ждала курьера, который должен был привезти ей подарки. Звонивший попросил назвать код, поступивший на телефон девушки, и она, не задумываясь, это сделала», — рассказали в городском полицейском управлении.

А далее началась стандартная процедура обмана и запугивания. Девушке стали звонить лжепредставители госструктур и уверять, что ее персональные данные похищены, пугать уголовной ответственностью и требовать перевести имеющиеся личные деньги для «инкассации», диалог продолжался около месяца, им удалось похитить лишь 80 тысяч рублей.

«Меня шантажировали. Мошенники представились федеральной службой безопасности, — пожаловалась задержанная. — Сказали, что меня и мою семью ждет по 20 лет [колонии]. Они меня месяц терроризировали бесконечно. Узнавали все передвижения и банковские переводы».

В финале аферисты велели девушке купить жидкость для розжига и поджечь автомобиль, на который они ей укажут. Это якобы нужно было сделать в рамках операции по задержанию опасного преступника.

«Вечером 23 января жертва обмана прибыла на улицу Вилонова. Она вышла на видеосвязь с мошенниками и показала автомобили, припаркованные во дворе. Аферисты указали ей на серебристый кроссовер. Когда машина вспыхнула, она продолжила транслировать происходящее, чтобы отчитаться перед лжесиловиками», — уточнили в полиции.

В связи с продолжающимися фактами мошеннических действий в минувшие выходные полиция Екатеринбурга вновь провела профилактические рейды в жилом секторе, предупреждая граждан о схемах обмана со стороны мошенников и способах уберечь себя от действий злоумышленников. Правоохранители призывают всех быть бдительными.

Полыхающий кроссовер попытались потушить снегом местные жители. Окончательно справиться с огнем смогли лишь подоспевшие пожарные. На поджигательницу завели уголовное дело по ч. 2 ст. 167 УК РФ «Умышленное повреждение чужого имущества».

Обновлено: на время следствия суд отправил девушку под домашний арест на срок до 23 марта.

источник статьи: https://www.e1.ru/text/criminal/2026/01/26/76233094/