Первый месяц доступа начинался с 20 октября 2025, это было видно в личном кабинете на GetCourse: «Покупка #1094361… с 20.10.2025 по 20.11.2025». Изучил я процентов 70, но потом залез в статистику и платформа считает: у меня было пройдено 12 уроков из 26. То есть где-то между нашим «70%» и их «12 из 26» правда где-то посередине 🙂

По содержанию: много воды, тупо обзоры топовых нейросетей, без реальной конкретики, как искать клиентов, как выстраивать услуги. Часть материалов откровенно устаревшие, то есть старые записи, при этом большинство нейросетей уже давно обновились и сменили интерфейс. То, что в рекламе обещали как систему, по которой вы выйдете на доход, вообще не соответствует действительности. Обещания это одно, на практике совершенно другое.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что просто трачу время. И платить за это ещё 9 месяцев и продолжать просмотр бесполезной информации особого желания нет.

Я полез в договор оферты. Там нашел отдельный раздел:
ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ОБУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В разделе указано:
Нормативный срок обучения 60 дней;
В течение этих 60 дней студент имеет право отказаться и расторгнуть договор;
Они возвращают деньги за вычетом фактически оказанных услуг, и даже формулу там написали: Y = X / N1 * N2, где X — стоимость курса, N1 — 60 дней, N2 — сколько дней прошло с открытия доступа;
есть пункт, что по истечении 60 дней они могут вернуть только 10% как «компенсацию за непредоставление сертификата»;
ещё один интересный пункт — 7.6: если в течение 7 дней с открытия доступа к очередному модулю ты не написал письменных возражений, услуги считаются оказанными качественно, и претензии по качеству потом не принимаются. Но по закону такой пункт не имеет юридической силы)))

1. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными. Закон не ограничивает 7 днями. Так же есть право в любое время в течение оказания услуги (и даже после, если выявлены нарушения) заявлять претензии. Поэтому даже если не написать возражения в течение 7 дней, это не лишает права отказаться от услуги или заявить о несоответствии.

2. Ст. 32 ЗоЗПП — право на отказ в любое время
Потребитель может отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Этот пункт имеет приоритет над 7-дневным ограничением в оферте.

Но мне по факту важен был не спор по качеству, а сам факт отказа в рамках 60 дней. Я уложился. Оплатил я 19 октября, заявление на отказ и возврат я подал 27 октября 2025 года через чат поддержки на GetCourse.

Моё сообщение в чат было примерно таким:
Я, Иванов Иван Иванович, прошу расторгнуть договор по курсу “Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ” и вернуть деньги. Курс изучен примерно на 70 %, но он не соответствует ожиданиям и рекламным обещаниям. Прошу оформить возврат согласно п. 7.2 оферты и ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”. Оплата через 7pay, плательщик — Сидоров Сидор Сидорович.

Сначала мне ответила техподдержка, что передадут специалисту по возвратам. Потом написала Алёна, специалист отдела возвратов,наша переписка:

- «Вы хотите сделать возврат, всё верно?»
- «Да, всё верно. Надеюсь, проблем не будет?»
- «Что вы имеете в виду?»
- «Ничего, просто вопрос. Хотелось бы оформить возврат, как это сделать?»

Дальше она прислала шаблон заявления в PDF (их «Приложение №3 к договору»), с требованием распечатать, заполнить от имени плательщика, подписать синей ручкой, сфотографировать и отправить. Я это сделал, заявление заполнили от имени плательщика, подпись синяя, всё как просили,но только не по их шаблону, а по своему, с указанием пункта договора, статьей закона и суммой возврата, отправили скан.
До этого я спросил: «Алёна, скажите, пожалуйста, какая сумма возврата будет?». И понеслась))).
«А за что вы так на нас наезжаете?»
Вместо того чтобы просто сказать: «Сумма по формуле такая-то, вернём столько-то», она начала выяснять:

• в чём именно курс поверхностный;

• почему я считаю, что материалы устарели;

• какие «результаты недостоверные»;

• и вообще: «У вас пройдено 12 из 26 уроков. Вы только на 12-м поняли, что вам курс не подходит?» и фраза в духе: «Получается какая-то клевета в нашу сторону, верно понимаем?»

Я ей написал: «Я вас ни в коем случае не обвиняю, я высказываю свою точку зрения и прошу сделать возврат средств в соответствии с пунктом 7.2 оферты и ст. 32 ЗЗПП».

Я несколько раз попросил: «Прежде чем отправлять ваше заявление по шаблону, хочу знать сумму возврата, чтобы зафиксировать ее». На этом месте меня начали игнорировать. Заявление по их форме увидели, а вопрос про сумму нет))).

Дальше начались чудеса, изменения в личном кабинете

После того как я попросил уточнить сумму, я зашёл в личный кабинет ещё раз и увидел, что данные по заказам изменились.

Что было до заявления:
Раздел «Купленные продукты»:

• Покупка #1094361 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ» период: с 20.10.2025 по 20.11.2025, статус: активен, заканчивается через 24 дня.

В «Завершенных заказах» было:

• Заявка #1146997 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ на 1 мес» статус: завершён, стоимость: 0 руб.(там была какая-то их внутренняя связка, но факт именно это там висело).
  
  Что стало после заявления на возврат:
  Появилась новая покупка:

• Покупка #1096337 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ» период: с 27.10.2025 по 29.07.2026, статус активен, заканчивается через 274 дня. То есть по интерфейсу выглядело так, как будто мне продлили доступ к курсу на 9 месяцев вперёд, причём старт 27 октября (как раз день, когда я написал про возврат).

В «Завершенных заказах» стало:

• Заказ #1146683 «Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ. Рассрочка 2890 руб/мес⭐️» статус: завершен, стоимость: 34 680 руб.

То есть:
старый заказ на 1 месяц исчез, появился новый, где уже фигурирует вся сумма 34 680 ₽ и тариф «Рассрочка 2890 руб/мес⭐️».
Я естественно все это зафиксировал скриншотами, как было до, как стало после. Через какое-то время раздел «Оплата/Заказы» вообще «обнулился», часть информации просто пропала. Естественно, я тоже это заскринил.

С точки зрения логики это выглядит так: «Человек попросил возврат - давайте слегка подкрутим ему историю заказов». Почему, видимо чтобы скрыть нарушение ЗПП (по их мнению))).

На фоне всего этого цирка я сделал следующее:

1. Написал нормальную человеческую претензию в адрес ИП Пупкина:
   — расторжение договора с 27.10.2025;
   — требование вернуть 34 680 ₽;
   — требование начислить неустойку 1% в день за просрочку по ст. 23.1 ЗЗПП;
   — упомянул изменения в личном кабинете, исчезновение данных, скриншоты и т.д.

2. Отправил претензию и заявление на возврат по e-mail на их официальные адреса.

3. Отдельно написал уведомление о просрочке: срок 10 календарных дней по оферте истёк, деньги не вернули, значит, с такого-то числа капает неустойка.

4. Параллельно подал жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт, приложил файл с доказательствами (скриншоты, переписка, договор оферты, платежки и т.д.).

И только после того, как Роспотребнадзор начал проверку, они похоже осознали, что лучше вернуть всю сумму и начали шевелиться.

Дальше была следующая серия дебатов))). Алёна присылает мне платёжное поручение от ИП Пупкина: номер, дата 30.10.2025, плательщик ИП, получатель ООО «Финансовые информационные технологии» (7pay), назначение платежа: «Возврат денежных средств по договору б/н за обучение “Специалист по нейросетям. Тариф СПЕЦИАЛИСТ”. ФИО ученика — мое» И всё бы ничего, если бы не нюансы:
в назначении указано именно мое ФИО (ученика), хотя плательщик другой, договор «б/н», без номера, нет номера договора рассрочки, нет ID клиента, нет номера заявки, нет ничего, по чему 7pay могли бы идентифицировать, по какому договору это вообще возврат. То есть эта платежка даже если реально отправлена, с точки зрения систем 7pay просто деньги от ИП с текстом про какого-то ученика Ивана. И вишенка на торте: 19 ноября с карты плательщика списывается второй платёж 3 468 ₽.

Я пишу Алёне: мол, как так, если вы всё вернули 30-го, почему 19-го 7pay списали еще один платеж?
Ответ: спросите банк, мы вернули, к нам претензий быть не может.

Ну ладно, окей. Я пошёл не к банку, а напрямую в 7pay. Написал в нормальное официальное письмо: кто плательщик, кто пользователь курса, дата договора рассрочки, какое обучение, у какого ИП, приложил эту их платежку № 882 от 30.10.2025, попросил: «Подтвердите, поступал ли вам возврат от ИП Пупкина, был ли он зачислен, и почему тогда 19.11 списали второй платёж».
Ответ 7pay был примерно такой:
Заказ у нас действительно есть, на имя Сидорова Сидора Сидоровича (плательщика), ID договора: 25289. Заявку на возврат от партнёра мы получили, но возникли технические сложности с нашей стороны, и возврат в системе завис, поэтому не вернулся платеж и был списан второй платеж. Приносим извинения. Технические специалисты исправляют ситуацию, возврат будет отражен в личном кабинете сегодня, а деньги вернутся вам на счет в течение 1–3 дней.

То есть: 7pay честно признали, что возврат фактически не был проведен, подтвердили, что второй платеж списан по их косяку, и по сути подтвердили, что на момент моего обращения про возврат никакого фактического возврата не было ни от ИП, ни от них.

Я, естественно, это всё сохранил.

Дальше уже пошла движуха: 7pay закрыли рассрочку, остановили все будущие списания, и вернули оба платежа, 3 468 ₽ + 3 468 ₽ на карту плательщика.

То есть по деньгам я вышел в ноль: 34 680 ₽ не ушли в никуда, никаких долгов ни перед 7pay, ни перед ИП не осталось. Соответственно, тему с ИП и курсом можно официально считать закрытой.

Жалоба в Роспотребнадзор у них там как-то дойдет до логического завершения, сами виноваты, мне уже не принципиально. Главное, что деньги вернулись, рассрочку закрыли, и никто никому ничего не должен.

Что я вынес из этой истории

1. Всегда читайте оферту. Наличие пункта о возврате в течение 60 дней очень помогло.Без этого, скорее всего, было бы «ну вы же посмотрели, значит всё устраивает». Но и с этим можно бороться.

2. Не верьте словам «мы всё отправили, дальше банк». Пока деньги не на карте ничего никуда не вернули.

3. Скриншотьте все. Изменения в личном кабинете, странные даты, исчезающие заказы - это все очень хорошо смотрится в претензиях и жалобах.

4. 7pay в этой истории хотя бы честно признали косяк. С ИП пришлось бодаться дольше, чем с финансовым сервисом.

5. Роспотребнадзор не страшилка. Это рабочий инструмент. Когда ты не просто побухтел в чате, а реально подал обращение, люди по другую сторону начинают шевелиться гораздо активнее.

6. И да, если вы берете онлайн-курсы реально думайте, стоит ли оно того. Разруливать всё это потом - тот ещё квест.

Будьте осторожны при покупке онлайн курсов, я потом читал отзывы о курсах данного человека и есть такие кому не вернули деньги!!! И таких отзывов много

Что они обещали? https://www.youtube.com/watch?v=HZqCEemMg-k&t=860s

• приедут, если надо, на месяц и будут работать до результата (по факту нет);

• предлагают приехать к ним на 3 дня и посмотреть, как что работает;

• предоставят свой колл-центр, если не получится искать клиентов самому;

• позволят работать под своей лицензией;

• помогут получить лицензию на себя;

• обучение, как искать клиентов, как с ними разговаривать, как вести клиентов;

• доступ к CRM-системе.

Скорее всего, не всё упомянул, т.к. в разных источниках обещания.

Единственное, на чём они не акцентировали внимание, — через сколько стоит ждать результата, если работать по их методам и хорошо выполнять задания. Но смутно информация проскальзывала на стриме, вот здесь — https://www.youtube.com/live/hzaV3yPWkp8?t=4818s

Что было на курсе? Обучение Илья передал своему партнёру Александру Евстафьеву, у которого такой бизнес работает в Казани, а Александр передал управляющей Альбине.

Изначально она мне вкратце рассказала, как это всё работает. Потом дала задание сделать группу в ВК, в Инстаграме, добавиться в 2GIS (там у меня не приняли заявку, т.к. без ИП не принимают — не понятно, зачем было это задание). Дальше рассказала, что где как обрабатывать. Причём рассказывала без какого-то плана, много чего упускала, мне приходилось самому думать, как это всё будет, и задавать уточняющие вопросы. Если бы я их не задал, потом попал бы в просак.

Дальше Альбина заказала мне препараты, оборудование, спецодежду. Оказалось, что комбинезон вообще не тот, одно из средств было просрочено (это уже больше к их поставщику вопрос). Через время выяснилось, что купили не всё, нужно докупать, потом ещё докупить. То есть системного подхода там нет, структуры курса нет.

Спустя месяцы мы дошли до того, что пора искать клиентов, и основным способом было — спамить по WhatsApp. Я спрашивал Альбину, какая конверсия планируется, она даже дала конкретные цифры, но в итоге это не работало.

Дальше я начал делать холодные звонки, но и они не дали результата.

Я сообщил об этом Александру, дал ему примеры моих звонков, он пообщался со мной, сказал, что уже должны были быть результаты с тех звонков, что я сделал, сказал, что в звонках надо исправить.

Кстати, Альбина мне изначально не давала никаких скриптов, говорила, что они без скриптов работают. Но после разговора с Александром дала пример, как звонит менеджер другой их ученицы. Я взял его за пример, начал звонить, но опять ничего.

Мне сказали, что звоню я плохо, неуверенно, не верю в продукт. Я предложил им сделать звонки, они пообещали "завтра", но на следующий день Александр забыл и вообще улетел в другой город срочно, а Альбина молчала.

Я окончательно решил возвращать деньги и написал Илье. На тот момент мне представлялось, что он честный человек и для него дорога репутация, но я ошибался. Одним из первых сообщений ко мне было примерно "а расскажи, что ты вообще делал, чтоб у тебя был результат?!". Я ему рассказал, что делал, в итоге он сказал, что у них в компании (а они тоже работают с юрлицами) звонки вообще не работают, и нужно ходить по заведениям оффлайн и предлагать услуги, а звоню я плохо.

Деньги возвращать Илья отказался.

Да, он предлагал, чтоб ко мне приехал Александр, но я не захотел, т.к. и Илья, и Александр давали номера других учеников, типа у них всё работает, пообщайся. Я общался. К одной из учениц Александр уже ездил, но у неё результаты плохие — сейчас у неё уже есть лицензия, но работает она в 0, хотя скоро уже будет год, как купила курс. Другой "ученик" оказался другом детства Ильи, но он даже курс не проходил, просто общался с Александром, и вообще он уже давно дезинсекцией занимается, но с юриками результатов у него почти нет.

В целом создавалось впечатление на протяжении курса, что стараются тянуть время, чтоб потом сказать, что мы на тебя потратили человекочасы, а ты хочешь деньги назад. Кстати, Илья подобную фразу говорил.

Возвращаемся к 2021-му. Я дорабатывал учителем 3-й учебный год. И на тот момент мне был 41 год.
Внимательный читатель уже отнял 3 от 41 и озадачился:

Чем это автор занимался до 38, и почему вдруг стал учителем?

Если быстро, то я был архитектором

А для тех, кто любит почитать...

Дело было так

Родился и вырос я в Казани.

Был пай-мальчиком, который с серебряной медалью закончил школу и поступил на архитектурный факультет. И вот, после его окончания, поработав долго и счастливо в проектных и макетных мастерских, я решил, что пора бросать. Потому что занятие это перестало приносить мне удовольствие.

Ну и прежде чем продолжить, разнообразьте свои впечатления просмотром кое-каких моих проектов

А теперь мотаем к моим 38

Через неделю после моего др наступил 2018-й

И до инфобизнеса мне оставался ещё один счастливый кусок моей жизни продолжительностью 3 года.

Там долгая, забавная история, но, если вкратце, то я стал учителем в школе.

И это было счастьем в самом чистом, незамутненном виде! Лучшее моё карьерное достижение на тот момент! Помню, как я ходил по школе, улыбался и тихо, чтобы никто не слышал, говорил себе: «Я учитель.» Мне хотелось пробовать эту фразу на вкус и слух. И восторг от моего нового состояния заполнял меня, как вино заполняет кувшин. Я даже целый учебный год был классным руководителем в архитектурном классе!

Но и этому кайфу суждено было закончиться. Чтобы уступить место другому.

Хотя погодите… Что я преподавал-то?

Предметов было много.

Но самый главный – это индивидуальный проект. Там мы с ребятами проектировали. Потом многие из них поступили в архитектурные вузы в разных странах. Скромно припишу себе некоторую заслугу за вклад в их судьбу.

И вот пришёл январь 21-го года.

И стрельнуло мне создать свою школу архитектуру.

Вообще, для меня январь вечно становится началом чего-то нового.
Я не специально так загадываю под бой курантов. Просто так складывается.

Например, однажды когда-то давно в январе я решил создать собственную соцсеть. Типа Фб или Вк. Меня, правда, хватило только на изучение html и css.

В другой январь меня посетила идея поставить крест на карьере архитектора, что привело меня в школу. Но об этом я уже упоминал

И вот новый январский приступ...

Своя школа

Как её создать?

Знал я об этом примерно ничего.

Скачал какой-то курс для продюсеров онлайн школ. Послушал половину. И стал создавать. Что приходит в голову дилетанту в таком случае? Не знаю, как у других, но я решил сделать сайт. Я же знал HTML и CSS.

И вот, в поисках обратной связи, я отправил ссылку на готовый сайт всем своим знакомым. Не буду рассказывать про всех. Меня поразил в самое сердце только один отзыв.

Это была моя однокурсница. То есть тоже, как и я, архитектор. Это важное уточнение. Потому что мы из одного теста, одной крови. У нас была одинаковая стартовая позиция. Я её, конечно, хорошо знал.
Но мы довольна долго не общались после окончания института.

Знал только, что она увлеклась рукоделием и бросила архитектуру.

Напоминает кое-кого, да? Я про "бросить архитектуру"

Так вот, почему её отзыв так поразил меня, оставив на некоторое время в состоянии внутреннего раскола?

Термины. Птичий язык

Всё ненавидимое и презираемое мной вдруг полилось в мою сторону от человека, от которого я этого никак не ожидал.

Это была уже совсем не та девчонка, что раньше. Её речь изменилась до неузнаваемости. Она камня на камне, строчки на строчки от моего сайта не оставила. И даже картинки сказала переделать.
И вообще, она сказала, что не с сайта всё начинается.

Это был профессиональный разгром с демонстрацией того, как надо и как не надо делать

Сказать, что я был в шоке – это ничего не сказать.

Во мне некоторое время боролись доверие с разочарованием. В один висок стучало

Как она могла стать одной из этих?

в другой –

Но это же всё-таки она! Та самая, которую ты знаешь!

Я сдался.

И потекли советы, рекомендации, моё сопротивление и споры.

Она заставила меня вести соцсети, и каждый раз уничтожала критикой мои тексты. Которые, по её словам, то были непонятными, то не доносили до людей никакого смысла, зачем им отдавать детей в мою школу архитектуры, то совсем не трогали родительских сердец.

Помню, как я брыкался, расстраивался, бесился.
Как она посылала меня на всякие обучения. И я шёл, злобно скрипя зубами, опустошив чашу, чтобы наполнить её новым знанием, а потом высказывал ей, что зря потратил время и деньги

Она молча пропускала это мимо ушей и продолжала гнуть свою линию

Одна часть меня поддавалась её влиянию, другая – орала на первую

А потом что-то изменилось. Я изменился. Потом ещё и ещё изменился. У меня появилась нормальная онлайн-школа, в неё пошли ученики, она привлекла внимание блогерши из Ирландии. С этой блогерши и началось именно онлайн-обучение в моей школе. В жизни появились цели и планы, которые я раньше считал фантастическими

И самое главное: я научился писать!

Ну не то, чтобы я был безнадёжен до этого!
Мои сочинения в школе даже у доски читала учительница, как образцовые.
Но оценок от своей бывшей однокурсницы в свои за 40 я ждал больше, чем пятёрок за те школьные сочинения

Я теперь сам с удовольствием записываюсь на обучения. Уже сам рекомендую ей каких-то интересных спикеров из инфобиза и однажды сделал для неё то, что привело её в восторг и определило, чем я буду заниматься в следующие годы

Моя школа расцвела. И, как водится у меня, мной овладела новая страсть...

Кстати, вот проекты детей от 11 до 16 лет, которые они делали в моей школе. Между прочим, это уровень 1-го и 2-го курсов архитектурного факультета

Конечно же, есть отзывы, благодарности, поступившие дети, интервью с поступившими детьми и так далее.

И если вы очень хотите отдать мне своих детишек учиться архитектуре, то дёргайте меня в ЛС

Ну а если вы хотите знать, что нужно, чтобы превратить свои компетенции в нормальный заработок, научившись вести канал в Телеграм, например, то идите СЮДА

Следующая глава моей жизни началась не в январе, как это обычно случалось, а в марте 2025 г.
И связана она вот с этим:

Продолжение следует…