ℹ️ Люди решают всё. Как решить, кто эти люди? Михаил Токовинин на ТОК 2025

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Хорошей практикой в таких случаях может быть предложение сотруднику найти требуемое решение вне зависимости от обстоятельств. А если он отказывается его искать, то предложить выплатить зарплату через месяц, «так как на счетах пока нет денег». Пусть тоже пойдет на встречу. Обычно в такие моменты наступает резкое несогласие ))

А как вы реагируете на жалобы?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

1. ФОТ (два мастера оформлены официально с окладом 80 000 руб) — 208 000 рублей (включая взносы);

2. Фиксированные страховые взносы ИП за себя (5 месяцев работы в 2025 году, общая сумма дохода — 1 505 542 рубля = 34 413 руб. страховых взносов) — ежемесячно получаем сумму 6883 руб.

• Услуги бухгалтера — 5000 руб.

• Расходные материалы и прочее — 37 000 руб.

Итого получаем:

• ежемесячные расходы — 386 883 руб;

• чистый ежемесячный убыток — 85 883 руб.

Зафиксированный убыток при закрытии точки — 1 279 415 рублей.

Из которых:

• ремонт помещения и его обустройство + расходы на демонтаж и вывоз оборудования — 720 000 рублей;

• невозвратный депозит за досрочное расторжение договора аренды (дополнительного штрафа удалось избежать, хотя он был прописан в договоре — 50% от месячной АП) — 130 000 рублей;

• убыток от торговой деятельности — 429 415 рублей.

Оборудование перевезли на новую точку, туда же перевели персонал.

В чём были ошибки этого бизнеса?

Высокая арендная плата.

Дело в том, что буквально в 50 метрах от этой точки была точка конкурентов. Она располагалась на территории другого небольшого ТЦ. При этом аренда там была 70 000 руб./мес. за 25 кв. м — на этой площади располагались Дом быта с ателье.

Отсутствие даже базовой рекламы.

Собственник бизнеса решил забить на рекламу, понадеявшись на трафик ТЦ и супермаркета.

Но если посетители супермаркета ещё могли визуально увидеть его отдел, то посетители 1, 2 и 3 этажей ТЦ вообще никак не могли узнать о существовании Дома быта на -1 этаже, так как внутри ТЦ тоже не было никакого информирования об этом.

Даже классического добавления точки на Яндекс.Карты и 2ГИС тоже не было сделано (конкуренты, кстати, на картах есть).

Промоутеры с листовками — тоже игнорирование.

Подписание договора с кабальным условием — невозвратный депозит в случае досрочного расторжения договора по инициативе арендатора и штраф за это.

Старайтесь всегда прописывать условия договора, по которым депозит либо засчитывается в счет последнего месяца аренды, либо возвращается (но возврат в большинстве случаев маловероятен).

Если в договоре есть пункт со штрафом за досрочное расторжение, то лучше его убрать из договора.

Из Телеграм-канала о бизнесе: https://t.me/oshibator_project

В России насчитывается почти 53 млн легковых автомобилей, и их число постоянно растет. Для предпринимателей это означает, что сервисы обслуживания машин и автомойки продолжат стабильно пользоваться спросом и приносить прибыль владельцам. Однако в этом бизнесе есть свои нюансы, которые важно учесть. Разбираемся, как открыть автомойку по всем правилам.

Шаг 1. Выбираем тип автомойки

В первую очередь предпринимателю необходимо выбрать формат будущей автомойки. Он зависит от многих факторов: бюджета, целевой аудитории, финансовых целей. Обычно выделяют четыре типа.

Ручная мойка

Самый привычный вариант автомойки. Всю работу выполняют сотрудники, сервис может быть как довольно крупным, так и небольшим, рассчитанным на одновременное обслуживание одной-двух машин.

Важно подобрать хороших специалистов и сразу учитывать расходы на оплату их работы в бизнес-плане.

Автоматическая мойка

В таких сервисах машина стоит на одном месте, а вокруг нее трудятся роботизированные «руки»: льют воду, распыляют чистящие средства, орудуют щетками.

В случае с автоматической мойкой главный вызов для предпринимателя — выбрать надежную роботизированную моечную раму. Например, базовый вариант — портальная автомойка с двумя модулями: мойки и сушки. Также обязательно потребуется очистительная система.

Туннельная мойка

Обычно это крупный сервис, представляющий собой один или несколько длинных туннелей. Автомобили движутся как по конвейеру, проходя через все этапы мойки: основную мойку, мойку колес, днища, полировку, нанесение защитного покрытия и другие этапы ухода за авто.

Туннельная мойка считается наиболее дорогим форматом — предпринимателю потребуется значительный капитал примерно от 10 миллионов, чтобы открыть такой большой и технически сложный сервис. Зато такой сервис сможет обслуживать больше клиентов (примерно 100 автомобилей в час) и предлагать более высокий сервис.

Мойка самообслуживания

Популярный формат, при котором водитель сам моет свою машину. В таком сервисе может вообще не быть работников: клиент оплачивает время и конкретные услуги и сам пользуется всем оборудованием.

Нередко начинающим предпринимателям рекомендуют выбирать мойку самообслуживания. Этот формат позволяет минимизировать затраты на персонал, а также снизить риски, связанные с выбором сложного автоматизированного оборудования.

Шаг 2. Внедряем дополнительные услуги

Автомойка — это не только чистка кузова. Сервис может оказывать и сопутствующие услуги, например:

• химчистка салона;

• полировка;

• уход за колесами и мелкий ремонт;

• продажа расходных материалов и жидкостей;

• продажа еды и напитков.

Сервис для мытья машин может стать полноценным местом отдыха с собственным небольшим кафе, лаунж-зоной, игровой комнатой для детей.

Дополнительные услуги могут приносить больше прибыли, но на старте потребуют и больше вложений. Поэтому начинающему предпринимателю достаточно открыть салон с базовым набором услуг и вендинговым автоматом, а вместе с ростом доходов масштабировать бизнес.

Шаг 3. Находим удачное место

Один из залогов успеха автомойки — расположение в локации с высоким трафиком. Обычно водители не готовы ехать через весь город на грязной машине в поисках подходящего сервиса. Удобнее, чтобы мойка находилась на их привычном маршруте или была поблизости от мест, где они регулярно бывают.

Чаще всего для расположения автомоек выбирают:

• выезды из крупных жилых кварталов и торговых центров;

• гаражные кооперативы;

• большие парковки;

• участки трассы на подъезде к городу.

Расположение в центральных частях мегаполиса обеспечивает мойке наиболее высокий трафик, но аренда или покупка земли обойдется в крупную сумму.

В гаражах и на трассах ценник будет ниже, при этом проходимость там тоже высокая и есть постоянный запрос на мойку — особенно от горожан, которые по выходным возвращаются с отдыха на природе. Но предпринимателю потребуется приложить усилия, чтобы сделать автомойку удобной. Как минимум заасфальтировать подъезд к ней.

Шаг 4. Оформляем документы

Один из самых сложных пунктов — выбор и согласование участка под строительство автомойки. Это должна быть земля промышленного или коммерческого назначения, а вот в жилых домах, на участках под индивидуальную жилую застройку и землях сельхозназначения такие сервисы располагать нельзя.

Удобно, если получится найти точку, где прежде уже была автомойка. В таком месте и назначение земли подходящее, и необходимые коммуникации, например, водоснабжение и канализация, уже подведены. Однако важно не спешить с покупкой и разобраться, почему закрылся находившийся здесь прежде бизнес. Возможно, в этом месте плохой трафик и экономия сегодня приведет к потерям прибыли в будущем.

Если же предприниматель решил строить автомойку с нуля, то после выбора места и подписания договора аренды или купли-продажи ему потребуется:

• создать технический проект автомойки;

• согласовать проект и получить разрешение на строительство в управлении архитектуры и градостроительства;

• пройти строгую экологическую экспертизу, потому что автомойка использует химию, которая может угрожать местной флоре и фауне;

• получить заключение от санитарно-эпидемиологической службы;

• получить разрешение на работу от МЧС и Роспотребнадзора.

Кстати, возводить автомойку с нуля не обязательно — можно купить готовый модуль, который производят на заказ. Этот вариант экономит время, так как модуль могут собрать прямо на участке за пару недель, а капитальное строительство займет месяцы.

Шаг 5. Покупаем оборудование

В обязательный набор для любой автомойки входят:

• очистные системы для воды с обратным осмосом — это особый метод очистки через мембрану, в которой задерживаются все примеси;

• машины для подачи и подогрева жидкости;

• мойка высокого давления;

• пистолеты для разбрызгивания пены и очистительных средств;

• щетки, губки, салфетки и другие расходники.

В качестве дополнительных инструментов можно приобрести пылесосы и парогенераторы для уборки и химчистки салона.

Для автомойки без сотрудников незаменимым решением станет касса самообслуживания АТОЛ. Терминал с большим ярким экраном позволит клиентам самостоятельно выбрать услуги и оплатить их без помощи администратора. Это заметно ускорит работу сервиса и поможет предпринимателю снизить затраты на персонал.

Шаг 6. Привлекаем клиентов

Автомойка в районе с высоким трафиком наверняка не останется без клиентов, однако бизнесу не помешает привлечь к себе дополнительное внимание. В этом поможет:

• яркая вывеска, заметная с обеих сторон дороги;

• продвижение в социальных сетях;

• наружная реклама;

• партнерские отношения со службами такси и каршеринга — они могут и сами пользоваться услугами автомойки, и размещать рекламу на своих автомобилях;

• скидки и акции для первых и постоянных клиентов, например, каждая десятая мойка — бесплатно.

Чтобы открыть бизнес с нуля и достичь успеха, важно быть в курсе новостей и не пренебрегать полезными советами. В этом поможет блог АТОЛ, где собраны подсказки для предпринимателей из разных сфер.

Инструкции, рекомендации, ответы на сложные вопросы о бизнесе — ищите в блоге АТОЛ.

Приглашаю всех подписчиков обменяться мнениями, какая управленческая модель наиболее эффективна в таком случае?

Как выстроить эффективную коммуникацию? Пишите свои мысли в комментариях. В дальнейшем по мотивам дискуссии сделаем серию постов.

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.