Конь в огурцах стучит со дна в очередной раз. Или почему "рубли за отзыв от WB - это развод"
Недавно заметил на WB плашки рядом с товаром о неких "рублях за отзыв". Зная, что это за контора этот WB, ничего хорошего изначально не ожидал, но решил попробовать. Купил дешманский товар рублей за 100, написал отзыв - и получил "рубли". Рублями, как оказалось, WB называет свои сертификаты на эту сумму - то есть бонусные баллы по нашему. С их тратой нет никаких проблем. Казалось бы - чему быть недовольным? А вот чем: как оказалось, акт такой НЕВИДАННОЙ щедрости WB способен выдать один-два раза максимум, и только на очень малую сумму. Как только вы купитесь на наживку в виде копеечного награждения 100-150 баллами и попробуете заказать что-то подороже с обещанным количеством баллов побольше - вас просто кинут в лучших традициях современного кибермошенничества. И вот как это происходит:
Заказал товар. С учетом баллов ценник был немного выгодней аналогичных предложений. Без учёта баллов - никто по такой цене не купил бы. Но я купил - ради баллов. Товар пришел - обычный, не фонтан, но рабочий - я написал хороший отзыв с видео и нейтральным текстом. Квест выполнен? Хрен там - отзыв отклонен системой за "нарушения". Пишу в поддержку - создают заявку, говорят "ждите". Через 2 дня отзыв всё же публикуется в первозданном виде - ибо нарушений в нем никаких не было. Но баллов всё равно нет. Начисление в течении 2 недель - жду пока пройдут. Прошли - пишу в поддержку. Опять создаётся "заявка" с очаровательной припиской "сроки решения не регламентированы". Уже из принципа, дважды в неделю, в течении полутора месяцев пишу в поддержку и получаю всегда один и тот же издевательский ответ:
Добиться хоть какой-либо дополнительной информации - невозможно. Оператор (не бот!) просто раз за разом копирует-вставляет это сообщение на ЛЮБОЙ мой вопрос в чат. Игнорирует буквально всё что я пишу.
И вот, спустя полтора месяца - "чудо"! Если, конечно, можно назвать неожиданно сваливающееся на тебя дерьмо "чудом". Но у WB только такие чудеса и бывают - чему удивляться? Какая компания - такие и чудеса у неё. На очередной мой запрос в чат приходит новый ответ:
Вот так вот: у вас нарушение правил! Да и не одно - целые РЯДЫ НАРУШЕНИЙ! Каких правил - мы не скажем. В чем оно выражено - тоже. Возможно, один факт того, что их покупатель может что-то хотеть - это уже нарушение правил.
Были бы это деньги, а не бонусы - можно было бы подать в суд. Без этой аферы от WB в виде обещанного вознаграждения, я бы не купил товар дороже чем у всех остальных продавцов. Итог - я потерял деньги (немного, конечно), WB ими обманом завладел. Мошенничество в чистом виде...
П.С. Как видно из склеенных скринов чата - одна только попытка выяснить хоть что-то в чате "онлайн" поддержки занимает примерно половину дня ожиданий. И так каждое обращение. Совершенно очевидно, что поддержка работает по принципу "останется послать нахуй только самых терпеливых".














