0 просмотренных постов скрыто
QR-коды в приложениях сетевых магазинов
Помнится, пикабушники недавно негодовали, что в приложениях сетевых магазинов сперва показывается навязчивая реклама с акциями, которую не всегда получается быстро закрыть – крестика не видать, или стоит тайм-аут, или при попытке закрыть экран улетаешь в рекламу, растак её побери.
Кто-то делился лайф-хаками, что можно отключить мобильный интернет, и рекламы не будет. Но надо сказать, так себе вариант со вкл-выкл интернета
И похоже, кто-то нас услышал. Сегодня в сетевом магазине у дома открываю приложение, а там реклама и (та-дам!) QR-код.
Лёд тронулся, ожидаем разумных шагов и от других сетевых магазинов.
Показать полностью
1
Тем кто покупает в Перекрёстке
Баллы по штрихкоду не начислялись с начала октября, через QR код приложения начисляются. Жалобу в чат написал, сначала отписывались, типа, да это наверное глюк, переустановите приложение, почистите кэш браузера, а может вы вообще за VPN итд., но в итоге вроде обращение приняли.
Если тоже пользуетесь штрихкодом, проверьте у себя.
Кстати в Пятёрочке таких проблем нет, что удивительно, тот же штрикод, та же компания, в одном магазине работает, а в другом нет.
Пруф. Покупаю там каждый день, со 2-го октября никаких начислений не было, 30-го использовал QR-код и вуаля, всё сработало.
Пуаро — молодец1
Показать полностью
1
ДИКСИ выпустил пластиковую карту лояльности спустя 33 года
Дикси запущен в 1992 и никакой программы лояльности у них не было аж до 2018. Ритейл было не до этого, тухлую марковку нужно было перекладывать, ценники правильные ставить и больше одной кассы поставить, чтобы очереди не скапливались.
В Дикси нет собственной продуктовой разработки - всё на аутсорс. Девочка из маркетинга посмотрела как там у конкурентов и сказала: "хочу так же", а подрядчик friflex побежал и сделал. Криво, через жопу, никому это не надо, но сделал как просили - хозяин - барин. Вы можете себе представить, как постите сторис в приложении Дикси? А уплочено!
Так же произошло и с программой лояльности, взяли коробочное решение от Manzana. Стандартный функционал, но есть нюанс - для получения скидок требовалось мобильное приложение, т.к. пластиковой карты просто не было! Представитель Manzana объяснил этот тем, что Дикси сказал, что не надо.
Надо понимать, что покупатели в Дикси, это пенсионеры, которые вырезают купоны из брошюр, чтобы получить скидку и у многих из них еще кнопочные телефоны. Я сам видел, как бабушки со слезами на глазах доставали из кошельков затертые бумажки с распечаткой QR-кодом. Только вот бонусы по этим QR-кодам все равно не списывали, это можно было сделать только, через мобильное приложение.
С приложением Кошелек виртуальная карта Дикси тоже не синхронизируется. По моему, уже никто не синхронизируется.
В 2021 Магнит купил Дикси. В Магнит карточка есть, потрёпанная, некачественная, да еще какой-то код постоянно требуют называть, на кассах самообслуживания она не работает. Но карточка есть. Как купили, сразу заставили Дикси выпустить пластиковую карточку, до магазинов она дошла только в 2025.
Дикси страшно гордится:
X5 выпустил объединенную карту Пятерочка/Перекресток, почему Магнит так не сделал? Одни тупые руководители сменили других.
Вопрос, почему в ритейл все еще работают бездарные руководители, которые не только не способны сделать шопинг удобным и комфортным, но даже реализовать уже доказавшие эффективность лучшие практики? Кто все эти: Семёнов Юрий - CEO, Вадим Макаренко - СМО, Игорь Цвигун - CIO и другие? Откуда они взялись и почему занимают свои должности?
А зачем вообще существует и Магнит и Дикси, а не один МакДи?
Показать полностью
3
Как никогда кстати
Показать полностью
1
Табрис - нелояльная лояльность
Решил купить жене на ДР в Табрисе хороший торт и прочих нештяков , славится своей кондитеркой, вроде как у них цех свой.
На кассе предложили взять карту для бонусов, вроде как сразу бонусы начислить, но нужно зарегистрироваться на сайте.
Приехав домой, стали пробовать. Сайт выдавал ошибку, вроде как карта не валидна. Позвонили в поддержку, оказалась карта была активирована еще в 21 году. Оставил все данные, они зарегистрировали обращение и обещали перезвонить в течение 72 часов. Никто не перезвонил. Спустя месяц попытался вновь зарегистрироваться на сайте по тому же номеру чека, телефона и номеру карты. Сайт оповестил что карта заблокирована. Опять позвонил на кол-линию, оператор Станислав попытался соединить с нужным специалистом но затем сам ответил что карту разблокировать нельзя. На вопрос как быть ,ответил чтобы я пошел и еще раз купил и взял новую карту.
В конце остались только вопросы, от кого в данной ситуации ждут лояльности , меня или Табриса и у кого теперь те бонусы?
Показать полностью
1
Карты лояльности1
Давно старался избегать походов в пятёрочку из-за их навязчивых просьб карты на кассе и, в основном, закупался в магнитах. Но относительно недавно и в магните подумали чем они хуже и ввели ценники с разными ценами по карте и без.
И вот стою я в магните и гляжу на тушенку, цена которой на треть ниже для людей с документом, подтверждающим, что они передали компании свои персональные данные.
И что-то мне это напомнило
Кажется, мне не скидки дают, а облагают пошлинами за то, что я не желаю передавать свои имя, телефон, дату рождения и т.п. и подписывать мутные соглашения с магазином и потом каждый раз на кассе показывать, что я молодец.
Ну а так как я свободный человек в качестве ответной меры могу не ходить в эти магазины за покупками и кататься через полгорода, например в ашан или любой другой магазин без этих ваших "программ лояльности".
Показать полностью
2