Не отображается старая переписка в диалоге поддержки мессенджера MAX. Как ее отобразить?
СИТУАЦИЯ.
Вы написали в поддержку MAX, закрыли вкладку браузера или браузер, и ждете ответа.
Спустя время, вы открываете страницу поддержки https://help.max.ru/?source=reg , желая увидеть переписку, и проверить, ответила ли вам поддержка.
Для этого вы нажимаете на кнопку "История сообщений", в сплывающей форме диалога. Но вместо переписки отражается пустой диалог(будто вы ничего и не писали в диалог поддержки.
Такого не должно быть. Должна отобразиться вся переписка.
Чтобы исправить баг, надо сначала нажать на другие разделы на странице, в данном случае , был нажат раздел "Чат-бот".
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ.
Чтобы исправить баг, надо сначала нажать на другие разделы на странице, в данном случае , был нажат раздел "Чат-бот".
Затем нажимаете на надпись назад, оказавшись на странице раздела Чат-бот.
Затем нажмите на раздел " Задать свой вопрос" чтобы вернуться в него, и открылось нужное всплывающее окно переписки с поддержкой.
Затем нажмите на раздел "Задать свой вопрос" чтобы вернуться в него, и открылось нужное всплывающее окно переписки с поддержкой.
И как видим- предыдущая переписка и сообщения, восстановились и отображаются теперь.












