Серия «Отвратительный РСХБ.»

0

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»3

UPD:

Для справки считалось, что Креди Свисс можно было спасти, но начавшийся отток вкладчиков и закрытие счетов спровоцировал его полный крах. Причем досталось сильно и санировавшему его на госденьги банку ЮБС - главному банку Швейцарии. Так что выводы делайте сами, как говорится. Как у физиков - эмпирически доказано, что такие блокировки вредны, как для банка/-ов, так и для всей финансовой системы. Поэтому никакие другие оправдания подобных действий банка/-ов тут не работают, ИМХО )))

Более 600 дней не снимается РСХБ блокировка перевода средств самой себе и прекращены все обязательства по договору ДБО. А тем временем где-то в ЦБ РФ проводят форумы..

Клиентоцентричность в финансовом секторе достигла зрелости - пишут "Ведомости".

Участники рынка понимают важность фокуса на клиента, но потребуются годы до возведения его в норму

https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2025/11/19/1156073...

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»

Два года решают, как еще помочь клиенту..и Т-банк там был - на форуме этом, что ж не задали вопрос о 600 дневном переводе в ваш банк, Т-Банк, как раз же по теме?!!.

ИМХО лучше бы изучили кризис доверия на примере Креди Свисс снова - за два месяца схлопнулся банк с 167 летней историей. Это для банковских клерков - адептов схемы "закрой счет и забери деньги - подумаешь, что тут такого".

Показать полностью 1
7

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»3

Суть постов - блокировка РСХБ перевода и мобильного банка моей мамы за перевод денег в Т-Банк, на который она пенсию получает. Блокировка идет более 600 дней - все расчеты с банком стоят. Меры не принимаются. Вопросы не решаются.

К адептам схемы - приди в офис, там тебе дадут денег. Сегодня попалось видео в интернете из зала суда по Сбербанку. Там истец как раз заявляла, что пришла в офис снять блокировку, а ей менеджер в офисе устно говорит...не снимем. Ни распоряжения ничего..просто иди лесом и все. Т.е карты заблокированы. мобильный офис заблокирован и в офисе деньги не дают, блок не снимают. Суд вроде она выиграла..но они ж снова повторят.

Так что схема - "приди в офис" отнюдь не гарантирует результат, ЧТД.

Вот вы тут ха-ха..суду не нужно подтверждение от банка получения иска, а вот и нужно..как выясняется. Надо все иски банкам еще через ЦБ засылать..для контроля.

8

Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли3

К теме - Блокировка перевода мамы со счета РСХБ себе на счет в Т- Банк по 161-фз продолжается почти 600 дней. При норме блокировки по закону в 2 дня. Суд оставил иск без движения не написав пока почему.

Теория относительности Эйнштейна заняла всего тридцать страниц.
Тридцать страниц — и человек объяснил устройство Вселенной.

РСХБ банк на 30 страница своего 101 страничного договора объясняет какие страшные риски несет банковский перевод самому себе. и почему его можно не проводить вообще. ИМХО.

В нормальном бизнесе договор на 6–8 страниц — уже серьёзный документ. Его обсуждают, правят, согласовывают, подписывают с протоколами разногласий. Это результат работы, встреч и компромиссов.
А вот банкам дали льготу - типовой договор : с простым клиентом заключают не договор, а повесть — например РСХБ на март 2024г. 70 страниц, потом в июле 2024 уже 88 стр, сейчас уже больше 101 стр.

Редакций этих договоров под 60 штук, как у Т-Банка - каждая «актуальная».
И что характерно — уменьшать/упрощать никто в банках вообще не собирается. Договор раздувается и раздувается. Оптимизация? Нет, не слышали.

Об этих "вставках"в договор целыми новеллами и многочисленными правками никто клиентов естественно не информирует. Консультант плюс базу редакций договоров не ведет, как по законодательным актам.

Например, в моем случае - РСХБ на момент блокировки перевода в марте 2024 года пункт, которым сейчас банк и Фин. уполномоченный обосновывают эту блокировку вообще касался продажи валюты в приложении банка. Только в феврале 2025года этот пункт полностью переписали, убрали оттуда валюту и добавили кучу подпунктов под 161-ФЗ. который кстати работал и в марте 2024 года.

Они впихивают туда всё, что только можно — от очевидного до совершенно абсурдного.
В результате получается не договор, а юридический лабиринт, где уже никто, включая сам банк, не ориентируется.

Сам Финансовый уполномоченный - эксперт, обосновывает отказ банка делать перевод в марте 2024года редакцией договора от сентября 2025 года. Куда тут уж простому обывателю.
Понять и согласовать это невозможно: в пятидесяти редакциях любая логика и последовательность растворяется.

Итог - банк пишет сто страниц, чтобы объяснить, как выдать карту и провести операцию.
Похоже, понять физику проще, чем банковский договор.

И всё это под лозунгом «свободы договора».
Свобода видимо в том, чтобы ничего там не понять и не сметь возразить.

Но есть простое правило, которое банкирам стоило бы запомнить мысль одного мыслителя -
"ясный слог — знак честности философа"

Показать полностью
11

РСХБ блокирует перевод самому себе на счет в Т-Банк уже 564 дня при сроке 2 дня и пишет, что будет блокировать перевод и дальше!!

Продолжается уже 564 дня блокировка перевода моей маме своих средств из РСХБ в Банк. Написано много жалоб в ЦБ, финансовому уполномоченному. На 500 день блокировки РСХБ мне соизволил на банки. ру ответить, что блокирует по 161-фз. Маме официально не отвечал никак. И вот на 560 день РСХБ торжественно сообщил на бланке маме, что в ПЕРЕВОДЕ самой себе его очень "бдительные" специалисты заметили вмешательство третьих лиц! Я тоже кстати замечаю это вмешательство - они уже 564 дня как присвоили чужие деньги! Но поражает то, что несмотря на кучу жалоб и разъяснений ЦБ о блокировке максимум 2 дня банк пишет официальное письмо о том что будем и дальше блокировать!!! Что там с кризисом доверия... сотрудники ЦБ?!!

3

РСХБ блокировка более 500 дней! Какие 115-фз и 161-фз..и 310 ГК РФ. В банке вдруг передумали - блокируют по договору!

Продолжение истории про РСХБ. Блокировка перевода мамой своих средств по 161-фз уже превысила 490 дней. После этого срока РСХБ соизволил ответить не анонимно, а с подписью аж начальника управления оценки качества сервиса. Причем ответили почему-то не маме, а мне. Я жалобы в ЦБ и претензии в банк не писал, просто звонил. Но ответили они мне. Поясню - перевод они заблокировали по 161-фз. Это писал ЦБ РФ, писал представитель банка на банки.ру.

Но.. в этом ответе они ПЕРЕДУМАЛИ. На 495 день блокировки перевода...Зачем законами заморачиваться - ПРОСТО блокируем ДБО по ДОГОВОРУ. Вот дела..!!

При этом ДБО это тоже договор. Т.е. захотим - исполним договор, не захотим - не исполним. 845 ГК РФ - да ну ее, не будем и все!

КС и ВС РФ ещё в 2019 совместно писали, что на договор ссылаться нельзя по ст. 16 Закона о ЗПП. Тут же прямое нарушение 845 ГК РФ, 310 ГК РФ.

И да... блокировку они снимать не хотят. Уже 115-фз и 161-фз побоку. В договор запишем и все дела.

Т-банк, включайтесь. Перевод к вам 500 дней не выполнен. Это уже не 161-фз. Это уже ваша любимая тема договорного произвола.

3

Отвратительный РСХБ блокирует платеж пенсионеру по 161-ФЗ уже более 470 дней

Тем временем срок незаконной блокировки по 161-ФЗ перевода моей мамы из РСХБ в Т-банк СВОИХ СРЕДСТВ самой СЕБЕ превысил 470 дней.

При прописанной в законе норме блокировки в ДВА ДНЯ.

07.07.2025г. представили как всегда АНОНИМНЫЙ ответ, что да заблокировали по 161-ФЗ и снимать ничего не собираемся. Мы значит во всем правы. Мы дескать звонили звонили..нас ничего не удовлетворило..и мы вдруг с чего-то решили, что вы не вы..себе не себе.

При этом о том, что им клиент звонил САМ и все ЛИЧНО. согласно закона 161-ФЗ подтвердил НИ СЛОВА.

При этом Т-Банк постоянно задерживает зачисление маме пенсии. Ответ клерка Тбанка сегодня поразил цинизмом..а пусть еще недельку подождет!! Делов-то, ребяткам банкирам. Пусть своему бухгалтеру по ЗП это скажет.

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»5

Вот вам письмо ЦБ даже как должно работать! Где там 400 дней, господа банкиры - только 2 Дня! Они даже в ЦБ не сообщили!! Мама за них САМА сообщила! Где ЦБ пишет о блокировке ДБО - нигде, наоборот, требуется и дается время, чтобы доработать софт и этого не допускать!

Кстати, Т-банк, РСХБ тут подтвердил сам перевод и что не хочет его исполнять с 18.03.2024г. и ссылается Сам на 161-фз. Письмо зампреда ЦБ говорит - операторы банков обязаны коммуницировать между собой! Почему нет денег на счете?! Примите меры наконец!! Ст. 7 Закона о ЦБ РФ никто не отменял.

Согласно ст.12 Закона 161-ФЗ оператор - это банк. цитата из закона в комментариях.

Следовательно, по закону и разъяснению ЦБ РФ Т-БАНК и РСХБ т.е. банк получатель и банк -отправитель ОБЯЗАНЫ были взаимодействовать с друг другом в части этого перевода! ЧТД.

Ссылка на полный текст.

https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71984250/

Показать полностью 2
4

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»5

А вот и пруфы подъехали. Что пишет РСХБ на банки.ру. Напоминаю - перевод был САМ-СЕБЕ или ИЗ КАРМАНА В КАРМАН.

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ  СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»

400 дней напоминаю прошло!! При сроке блокировки максимум 2 дня! Закон НЕ ПОЗВОЛЯЕТ отклонять операцию!!

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!