Серия «Отвратительный РСХБ.»

3

Продолжение поста «РСХБ перепутал - разблокировал по 161-фз не перевод а виртуальную карту. 660 дней блокирует интернет банк и не исполняет перевод сам себе»1

Серия Отвратительный РСХБ.

Шопенгауэр говорил: «Истина проходит три стадии: высмеивание, сопротивление и принятие». Банк сейчас на стадии яростного сопротивления логике.

Кратко - мы в иске просим выполнить наконец банковский перевод самому себе, который 660 дней не исполнен по 161-фз из-за вмешательства неких третьих сил.

В отзыве в суд банк ни слова про исполнение перевода - мы им дескать карту разблокировали.

Ты просил, например, топовый смартфон, тебе привезли заблоченный левый кнопочный телефон с припиской - исполняем договор, этот продукт вроде тоже для связи.

Звонили в поддержку - пластиковая карта просрочена в 2018г., т.е ее нет, есть цифровая, но тоже просрочена.

Банк разыграл "святошу" в отзыве в суд - ой я разблокировал клиенту карты, выполнил норму в 2 дня!!! При этом ниже он же - ДБО заблокирован. Как пользоваться просроченной цифровой картой при заблокированном ДБО, спросили поддержку - поддержка слилась.

Абсурд полный - тебе дали ключи от квартиры, которую снесли сами два года назад и сказали - пользуйся.

Вопрос - когда же истина будет всё-таки принята за истину пока в воздухе.

Показать полностью
5

Ответ на пост «Сочувствую всем, кто пострадал от великой заморозки вкладов 2025-го (иронически)»3

Серия Отвратительный РСХБ.

Перефразируя Марка Твена - Знаете, говорят, есть три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика. Но жизнь научила нас, что есть еще четвёртый, высший уровень — аналитика благодушия в постах на Пикабу..

3

РСХБ перепутал - разблокировал по 161-фз не перевод а виртуальную карту. 660 дней блокирует интернет банк и не исполняет перевод сам себе1

Серия Отвратительный РСХБ.

Я получил наконец, спустя 25 дней после решения суда, ответ на исковое от РСХб по блокировке на 660 дней, оттуда узнал, что маме в течение 2 дней разблокировали не перевод, а виртуальную карту - во всяком случае она говорит, что карты у нее нет физической !! Вот оно как!! Как они предложили ею пользоваться при блокировке ДБО не указали. Правда в ответе они умолчали скромно, что карта виртуальная. Но это ж мелочи. Жизни. Впрочем карта это кусок пластика только.

Ладно, допустим, что карта где-то есть. Я просто честно не помню был ли пластик. Будем звонить уточнять. Но как понять, что этой картой можно пользоваться, если о разблокировке ее сообщают на 640 день. Это ж не проверишь. Вот поди догадайся, что все не работает, а это вдруг заработало. Логика! По МКБ, когда блокировали ни одна карта пластиковая не работала. По Тиньку также.. У этих работает. Ну вы ж от своих денег клиента спасаете, от мошенников злых.. зачем карту тогда якобы разблокировали, а перевод самому себе нет!!!

Скромно умалчивают о том, что звонил не пойми кто якобы из банка и спрашивал персональную информацию. Хотя по закону должен спросить - делаете перевод вы или нет. Плюс умолчали, что потом им звонили и подтверждали перевод.. Ну зачем суд перегружать такими мелочами..

Зато пишут, что клиент с 2017 года. За 7 лет так и не узнали клиента своего получается.. даже доверенности не могут посмотреть в офисе или на сервере.

Сплошная, подмена понятий - разблокировали виртуальную карту, но зато оградили клиента от поверенного и самого себя, заблокировав ДБО!

Ну логично же! Виртуальная карта она ж без ДБО работает.. Нет, РСХБ, вы ее не разблокировали!! Не работает она!!

Про некое третье лицо. Да тут как раз звонивший из банка и был пресловутым третьим лицом, которое вмешалось и сотворило это все!!! Без вашего анонимного Некоего Лица перевод бы спокойно прошёл и ничего бы не было. Как-то вот с 1990 по 2024 ваши лица не звонили и переводы спокойно уходили.

ПаРаДокСы.

РСХБ, если вы, за 660 дней доверенность нотариальную не подняли у себя на сервере и с нотариусом не удосужились связаться, чтобы ее проверить, то я мамкин поверенный. Не третье лицо. Учите матчасть, пожалуйста.

Показать полностью
11

662 дня РСХБ блокирует перевод "сам-себе"'по 161-фз. При императивной норме 2 дня. Бонус - заблочено и моб. прилож...

Серия Отвратительный РСХБ.

Пока все структуры - ЦБ, фин.омбудсмен, суд первой инстанции - да, банк, все нормально, блокируй дальше. Видимо банк каким-то неведомым мне способом повышает так доверие к банковской системе, но из фин.отчета РСХБ этого не следует..Интересно, какой срок блока считает ЦБ перегибом палки?

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»3

Серия Отвратительный РСХБ.

UPD:

Для справки считалось, что Креди Свисс можно было спасти, но начавшийся отток вкладчиков и закрытие счетов спровоцировал его полный крах. Причем досталось сильно и санировавшему его на госденьги банку ЮБС - главному банку Швейцарии. Так что выводы делайте сами, как говорится. Как у физиков - эмпирически доказано, что такие блокировки вредны, как для банка/-ов, так и для всей финансовой системы. Поэтому никакие другие оправдания подобных действий банка/-ов тут не работают, ИМХО )))

Более 600 дней не снимается РСХБ блокировка перевода средств самой себе и прекращены все обязательства по договору ДБО. А тем временем где-то в ЦБ РФ проводят форумы..

Клиентоцентричность в финансовом секторе достигла зрелости - пишут "Ведомости".

Участники рынка понимают важность фокуса на клиента, но потребуются годы до возведения его в норму

https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2025/11/19/1156073...

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»

Два года решают, как еще помочь клиенту..и Т-банк там был - на форуме этом, что ж не задали вопрос о 600 дневном переводе в ваш банк, Т-Банк, как раз же по теме?!!.

ИМХО лучше бы изучили кризис доверия на примере Креди Свисс снова - за два месяца схлопнулся банк с 167 летней историей. Это для банковских клерков - адептов схемы "закрой счет и забери деньги - подумаешь, что тут такого".

Показать полностью 1
6

Продолжение поста «Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли»3

Серия Отвратительный РСХБ.

Суть постов - блокировка РСХБ перевода и мобильного банка моей мамы за перевод денег в Т-Банк, на который она пенсию получает. Блокировка идет более 600 дней - все расчеты с банком стоят. Меры не принимаются. Вопросы не решаются.

К адептам схемы - приди в офис, там тебе дадут денег. Сегодня попалось видео в интернете из зала суда по Сбербанку. Там истец как раз заявляла, что пришла в офис снять блокировку, а ей менеджер в офисе устно говорит...не снимем. Ни распоряжения ничего..просто иди лесом и все. Т.е карты заблокированы. мобильный офис заблокирован и в офисе деньги не дают, блок не снимают. Суд вроде она выиграла..но они ж снова повторят.

Так что схема - "приди в офис" отнюдь не гарантирует результат, ЧТД.

Вот вы тут ха-ха..суду не нужно подтверждение от банка получения иска, а вот и нужно..как выясняется. Надо все иски банкам еще через ЦБ засылать..для контроля.

8

Банковские договора или учитесь у Эйнштейна излагать свои мысли3

Серия Отвратительный РСХБ.

К теме - Блокировка перевода мамы со счета РСХБ себе на счет в Т- Банк по 161-фз продолжается почти 600 дней. При норме блокировки по закону в 2 дня. Суд оставил иск без движения не написав пока почему.

Теория относительности Эйнштейна заняла всего тридцать страниц.
Тридцать страниц — и человек объяснил устройство Вселенной.

РСХБ банк на 30 страница своего 101 страничного договора объясняет какие страшные риски несет банковский перевод самому себе. и почему его можно не проводить вообще. ИМХО.

В нормальном бизнесе договор на 6–8 страниц — уже серьёзный документ. Его обсуждают, правят, согласовывают, подписывают с протоколами разногласий. Это результат работы, встреч и компромиссов.
А вот банкам дали льготу - типовой договор : с простым клиентом заключают не договор, а повесть — например РСХБ на март 2024г. 70 страниц, потом в июле 2024 уже 88 стр, сейчас уже больше 101 стр.

Редакций этих договоров под 60 штук, как у Т-Банка - каждая «актуальная».
И что характерно — уменьшать/упрощать никто в банках вообще не собирается. Договор раздувается и раздувается. Оптимизация? Нет, не слышали.

Об этих "вставках"в договор целыми новеллами и многочисленными правками никто клиентов естественно не информирует. Консультант плюс базу редакций договоров не ведет, как по законодательным актам.

Например, в моем случае - РСХБ на момент блокировки перевода в марте 2024 года пункт, которым сейчас банк и Фин. уполномоченный обосновывают эту блокировку вообще касался продажи валюты в приложении банка. Только в феврале 2025года этот пункт полностью переписали, убрали оттуда валюту и добавили кучу подпунктов под 161-ФЗ. который кстати работал и в марте 2024 года.

Они впихивают туда всё, что только можно — от очевидного до совершенно абсурдного.
В результате получается не договор, а юридический лабиринт, где уже никто, включая сам банк, не ориентируется.

Сам Финансовый уполномоченный - эксперт, обосновывает отказ банка делать перевод в марте 2024года редакцией договора от сентября 2025 года. Куда тут уж простому обывателю.
Понять и согласовать это невозможно: в пятидесяти редакциях любая логика и последовательность растворяется.

Итог - банк пишет сто страниц, чтобы объяснить, как выдать карту и провести операцию.
Похоже, понять физику проще, чем банковский договор.

И всё это под лозунгом «свободы договора».
Свобода видимо в том, чтобы ничего там не понять и не сметь возразить.

Но есть простое правило, которое банкирам стоило бы запомнить мысль одного мыслителя -
"ясный слог — знак честности философа"

Показать полностью
11

РСХБ блокирует перевод самому себе на счет в Т-Банк уже 564 дня при сроке 2 дня и пишет, что будет блокировать перевод и дальше!!

Серия Отвратительный РСХБ.

Продолжается уже 564 дня блокировка перевода моей маме своих средств из РСХБ в Банк. Написано много жалоб в ЦБ, финансовому уполномоченному. На 500 день блокировки РСХБ мне соизволил на банки. ру ответить, что блокирует по 161-фз. Маме официально не отвечал никак. И вот на 560 день РСХБ торжественно сообщил на бланке маме, что в ПЕРЕВОДЕ самой себе его очень "бдительные" специалисты заметили вмешательство третьих лиц! Я тоже кстати замечаю это вмешательство - они уже 564 дня как присвоили чужие деньги! Но поражает то, что несмотря на кучу жалоб и разъяснений ЦБ о блокировке максимум 2 дня банк пишет официальное письмо о том что будем и дальше блокировать!!! Что там с кризисом доверия... сотрудники ЦБ?!!

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества