Серия «Будьте состязательны, будьте интеллигентны»

На Пикабу я известен тем, что с командой волонтеров помогаю семьям, чьи дети столкнулись с травлей в школе. Действуем правовыми методами, помогаем составить обращения, консультируем, как выстроить стратегию переговоров с надзорными органами и добиться результата, публикуем соответствующие инструкции и часть историй, всё на волонтерских началах.
У многих читателей моих постов могло сложиться впечатление, что ключевое в моей деятельности – юридический аспект. Но я считаю, что в моем подходе первичен всё же социальный аспект (в том числе поиск неравнодушных профессиональных взрослых среди сотрудников ведомств, куда обращаемся) и социально-инженерный подход; юридический аспект – просто надежный проверенный помощник. Решают люди.
Также большинство читателей не знает, но "Человек из Кемерова" – это второй мой волонтерский проект. Первый проект (названия не будет, это не реклама) – закрытое сообщество, созданное мной несколько лет назад, в котором мы с единомышленниками (педагоги, предприниматели, активисты) на волонтерских началах выступаем наставниками у группы школьников и студентов. Изучаем эффективные социальные стратегии. Учимся выступать на публике и организовывать свои мероприятия. Разбираем те вещи, "которым не учат в школе" (или те полезные вещи, которым учат недостаточно хорошо, на наш взгляд), начиная с финансовой грамотности, грамотности в вопросах здоровья, заканчивая изучением концепции антихрупкости и разработкой презентаций/простых сайтов на нескольких языках. Делаем ставку на развитие гибких навыков (soft skills), вроде тайм-менеджмента, и в то же время помогаем изучать навыки из профессий, в которых ребята и девчонки мечтают себя реализовать (например, навыки работы с фотошопом для будущих дизайнеров или опыт программирования для мечтающих стать разработчиками игр).
Сообщество небольшое, ламповое, подопечные с самых разных городов и сёл страны, взаимодействуем онлайн.

История будет об одной из таких моих подопечных. Вынужденное вступление.

Дисклеймер: у этой истории 2 важных аспекта, медицинский и социальный. Что касается второго, социального, аспекта, я предоставлю все пруфы, что у меня есть. А вот подробностей или документов по медицинскому аспекту не будет (эти данные составляют врачебную тайну), просто рассказываю историю, как знаю.
Также большая просьба ко всем, кто узнает героев этой истории: пожалуйста, не называйте имен и город.

И, на всякий случай, проговорю вслух: я не занимаюсь сбором донатов (ни с помощью этого поста, ни вообще).

На дворе лето 2022 года. Среди моих подопечных есть удивительная девушка. Ей только-только исполнилось 18 лет и в июне (считанные дни назад) она закончила школу. Она любознательна, инициативна и горячо мечтает стать программистом, писать программы и делать сайты. Мечтает вырваться из своего села, где её больше ничего не держит, и уже наконец стать студенткой.
Мы никогда не встречались лично, взаимодействуем как наставник-ученица целиком онлайн.
Так получилось, что с наступлением совершеннолетия те родные, что у неё были, практически полностью перестали её поддерживать. И я тот взрослый, к которому она в первую очередь идёт за советом.
А ещё у неё ряд проблем со здоровьем, в том числе врожденные проблемы по части кардиологии.
Настоящее имя назвать не могу. Поэтому буду называть её Жар-птица (как Феникс, только с нашим отечественным колоритом) за любовь к жизни, стойкость и ощущение света рядом.

3 июля – она пишет мне во Вконтакте, что её кладут в больницу в областном центре. Во время обследования врачи обратили внимание, что один глаз нужно оперировать. (Подробностей не знаю, но думаю, логика такая: есть проблема, которая сама собой не рассосется, среди очень вероятных последствий потеря возможности видеть этим глазом.) Но вот только девушку предупреждают, что даже в случае проведения операции есть высокий риск того, что она не сможет видеть этим глазом. (Тут смотрите, медицинскую часть истории я рассказываю со слов подопечной, которой тогда было 18 лет и, сами понимаете, для молодой девушки услышать, что она может остаться только с одним видящим глазом – КОЛОССАЛЬНЫЙ стресс, делайте поправку на то, что эта часть неумышленно может быть частично искажена. Но не сильно, проблемы со здоровьем значительные. Что касается того, как проходили операции, уже гораздо более достоверная информация, просто я не могу приложить пруфы.)

Итак, 3-5 июля, когда она не занята обследованиями и подготовкой к операции, а я не занят рабочими вопросами, максимально стараюсь поддержать Жар-птицу. Помогает то, что это не первый раз, когда я помогаю собраться в период стресса тинейджеру (18 лет – формально еще тинейджер, подростком уже назвать нельзя). И то, что она уже продолжительное время занимается в нашем ученическом сообществе, знакома с некоторыми упражнениями, вроде дыхательной гимнастики, и приемами, вроде активизации логического мышления (начать считать в уме арифметические примеры) с подавлением эмоционального. Но главным образом используем 2 способа: первый – в стрессовой ситуации человек должен быть чем-то позитивно занят (условно говоря, если вы с группой людей попали на необитаемый остров, раздайте всем задачи, даже если часть из них будет скорее видимостью полезной работы; у людей будет ощущение, что они приближают выход из ситуации, без этого начнется паника), второй способ – отвлечься на музыку или хороший фильм, чтобы не оставаться наедине со своими мыслями. Так как глаза Жар-птице напрягать нельзя, мы, в основном, общаемся по телефону, я скидываю ей музыку, и она придумывает и записывает на диктофон идеи для персонажей компьютерной игры (условно позитивная занятость). Также к ней периодически заходят медики, чтобы морально её поддержать.

5 июля (вечер) – пик стресса, операция назначена на завтра. Мы договорились, что она напишет завтра сразу, как только сможет. Нужно что-то особенное, чтобы поддержать подопечную в такой ситуации. Заметив, что ей особенно нравится некоторая музыка из предложенной ранее, я скидываю Жар-птице ссылку на ютуб-версию фэнтези-мюзикла «Последнее испытание» (хорошая история, цельный сюжет, харизматичные персонажи, отличный вокал, в общем, то, что нужно, чтобы включить на ноутбуке и отвлечься, не напрягая глаза; не реклама).
Позже вечером она пишет, что, во-первых, ей очень понравилось. И что, во-вторых, просмотр этого мюзикла в её палате собрал "почти целый зал" (по меркам палат в больнице): к просмотру присоединились 5 человек из медперсонала ночной смены. И им тоже очень понравилось, много обсуждали.

6 июля – день операции. Жар-птица должна уже позвонить, но этого не происходит. И телефон тоже не берёт. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что иногда я уделяю внимание отдельным деталям и ощущениям. Всё же для меня это не просто текст, а живая история, исход которой был мне неизвестен. Прошло почти 3 года, а я всё еще ощущаю отдельные моменты как сейчас.

7 июля – наконец-то звонок от Жар-птицы. Она расстроена, её голос дрожит.
Операция прошла плохо. К ней утром приходил врач и сказал, что сожалеет.
А еще он рассказал, что операция прошла не просто плохо. Произошла непредвиденная реакция на наркоз [Прим. Ч.: наверное, из-за основной проблемы со здоровьем] и понадобилось привлечение новых врачей, в результате приняли решение делать операцию дальше, но результат плачевный. Прогноз: видеть этим глазом она практически не сможет.
Немного её успокоив (обдумывая в это время варианты), я предложил ей следующую идею: ничего же не удалено, чисто теоретически может существовать метод, который может ей помочь, нужно просто консультироваться с разными врачами. Возможно, в Москве или Питере делают операции другим способом. В общем, нам нечего терять, даже если ничего не получится, мы точно будем знать, что сделали всё, что смогли. Ну, и пошутил, что ношение повязки в стиле пирата может сделать её очень стильной, если у нас всё же ничего не получится.
В общем, она попросила у медсестер листы А4, я скинул ей образец доверенности на представление интересов пациента и скан своего паспорта, чтобы она подготовила документ, который позволит мне уже самостоятельно запрашивать данные о её здоровье, а также консультироваться и искать других врачей. В чужом городе это делать сложно, конечно, но я надеялся, что смогу выйти на решение через знакомых докторов медицинских наук в своем регионе + были мысли, какие еще знакомства можно задействовать. Хорошо помню, что паспортные данные она переписала сама с ноутбука, а дальше доверенность я уже диктовал, так как дальше ей было очень дискомфортно смотреть в экран.

Через минут 15, как доверенность была готова, пришел врач, делавший операцию. Прочитал доверенность, выслушал её о том, что она хочет подключить меня, и попросил Жар-птицу выслушать его предложение. Он связался с каким-то очень опытным врачом и вроде как у того, есть идеи, что можно сделать. Договорились, что завтра будет обследование, по результатам которого будет понятно, можно его способом решить ситуацию или нет.

8-15 июля – приглашенный врач после обследования сказал, что с высокой вероятностью его метод поможет. Также он сообщил, что у него есть идея, как решить проблему с наркозом (какой-то другой метод тоже) [Прим. Ч.: во время подготовки поста я уточнил через Жар-птицу, во второй раз использовалась регионарная анестезия, эпидуральная; но лично мне это ни о чем не говорит]. Несмотря на наличие доверенности, я не вмешивался, документы не запрашивал.
В целом, он как-то сразу успокоил нас. Если первый специалист говорил о высоких рисках, то приглашенный врач говорил уверенно.
Несколько дней на дополнительные обследования и сделали операцию, которая в этот раз прошла полностью успешно. Жар-птица была счастлива! Да и медики из её команды поддержки тоже.
Но эта неделя была примечательна не только подготовкой к операции.
Нам же было нужно положительно настраиваться, справиться со стрессом, просто дотерпеть до операции. И в свойственной нашему ученическому сообществу проактивной манере мы с Жар-птицей решили развить идею с ежевечерним просмотром мюзиклов (а также некоторых фильмов) в её палате для медперсонала. А также сделать подачу более красивой. Концепция позитивной и полезной занятости, ну, вы помните.

Решили назвать это «Театр *в род. падеже имя девушки*» (в рамках этой истории, получается, должен называть «Театр *Жар-птицы*»).
Если мне не изменяет память, первое, на что Жар-птица стала выдавать сделанные руками пригласительные билеты был рок-мюзикл «Орфей» (смотрели ютуб-версию, выложенную в открытом доступе, правообладатели, не ругайтесь).

По словам Жар-птицы, информация о Театре распространилась очень быстро, и на просмотр и обсуждение стало приходить всё больше человек.

А раз так, да и чувствовала себя Жар-птица после второй операции уже хорошо (что проще, когда у тебя всё время хорошее настроение), я решил, что мы готовы к новому эксперименту.

16 июля – я предлагаю к просмотру фильм «Целитель Адамс». Напоминаю, это 2022 год, замечательная клоун Кнопка @AnchelChe опубликует свой приветственный пост только через время, и «Целитель Адамс» – практически единственная известная нам с Жар-птицей история о больничных клоунах. (Медперсоналу, кстати, фильм не очень зашел. В том смысле, что мюзиклы смотрели и обсуждали с большим удовольствием, по наблюдением управляющей Театром *Жар-птицы*.)
Примерно в это же время другие мои студенты из первого волонтерского проекта тоже смотрят этот фильм, устраивают обсуждение по его итогам, и кто-то из будущих дизайнеров создаёт вот такую пост-афишу с цитатами участников нашего ученического сообщества (иногда так делаем после киновечеров):

К этому моменту я уже уточнил, что в больнице есть детское отделение, а Жар-птица не против пообщаться с детьми и помочь разгрузить медсестер в дневное время.

17-24 июля – Жар-птица сначала договаривается с главврачом (с аудиенцией помогает один из медиков, являющихся постоянным посетителем Театра; хорошо, когда есть такие связи) о том, что ей разрешат проходить в детское отделение, развлекать находящихся там детей и даже заниматься с ними уроками (если у нас получится, спойлер: разумеется, получится).
Потом идет знакомиться с детьми и очень быстро находит с ними общий язык.
Медсестры, как я понял, тоже благодарны появлению в отделении такого волонтера.

Моя ученица время от времени советуется со мной, какую еще активность предложить детям. Многие варианты предлагает сама.
Организовать игру или рассказать историю для Жар-птицы дело несложное.
Но ведь наш амбициозный план предполагает, что мы еще и обучение там будем устраивать (если кратко, то это соответствует принципу нашего ученического сообщества, где студенты часть занятий проводят сами и это позволяет усваивать некоторые полезные в жизни навыки на качественно ином уровне). Плюс мы решили, что Жар-птице тоже нужно подтягивать русский язык, а учить кого-то – один из лучших способов изучить материал самому. Без шуток.
В общем, просто так нельзя подойти к детям летом и сказать: "Всё, будем заниматься уроками". Даже если они в больнице и им некуда бежать. Нужна легенда.

Хех, хорошо помню, как мы это обсуждали :)
В общем, девушка пришла к ним со следующим сообщением:
– А вы знаете, что я на самом деле секретный агент Жар-птица? Просто еще молодой агент.
В будущем я хочу работать программистом, делать сайты, а для этого нужно уметь грамотно писать. Давайте позанимаемся русским языком?
Потом обсуждали, кто кем хочет стать, и выяснилось, что всем будет полезно грамотно писать. В итоге, несколько дней занимались, не только играли.

Потом у нас с Жар-птицей возникла еще одна идея, которую тоже пришлось согласовать с администрацией больницы. Предложили вместе с детьми сделать галерею рисунков. Под эту художественную выставку Жар-птице выделили место (стенд или типа того). Единственное, сразу поставили условие, что если будут фотографии рисунков, то нельзя чтобы на кадрах (в том числе на рисунках) были фамилии и имена детей, и нельзя фотографировать самих детей.

Предлагаю вам заочно посетить эту выставку (по крайней мере, фото некоторых рисунков у меня есть):

Должен сказать, что Жар-птица не рвалась возвращаться в село (где нужно было еще месяц с хвостиком ждать, пока не получиться уехать на учебу с заселением в общежитие). И врачи шли навстречу, позволяя находиться в больнице максимально возможное время, хотя уже были показания к выписке. И это хорошо, потому что...

25 июля – день-сюрприз. Пока Жар-птица занималась своим волонтерством и творчеством, я через знакомых знакомого передал просьбу записать для неё видео со словами поддержки Евгению Егорову (рок-музыкант, солист группы "Эпидемия" и актер театра, исполнитель значимых ролей в мюзиклах), который очень понравился Жар-птице. Евгений откликнулся (см. закрепленный комментарий).

Жар-птица была в восторге. Показывала видео врачам, которые приходили вечером на просмотры.

Еще написала: «Большооооооооооооооое вам спасибо от *лечащего врача* и медперсонала».
Как я понял, сотрудники больницы тоже были ̶в̶ ̶ш̶о̶к̶е̶ приятно удивлены: не каждый раз так, что ты с пациентом смотришь мюзиклы, а исполнители потом твоему пациенту здоровья желают.

После такого аккорда уже можно было и выписываться.

На этом история не закончилась. Едва Жар-птица стала студенткой, еще в общежитие заселиться не успела, получилось так, что ей экстренно понадобилась операция по основной части (как я понимаю, прогнозировали, что можно будет позже её сделать). И хоть дело было в этот раз гораздо сложнее (в тот момент Жар-птица находилась за несколько сотен километров от областного центра, показания не позволяли транспортировку, приняли решение оперировать в местной больнице), на интуитивном уровне я был спокоен: знал, что все врачи, которые познакомились с этой замечательной девушкой лично, сделают всё возможное, чтобы ей помочь. Собственно, так и получилось, в сжатые сроки организовали командировку для группы опытнейших кардиохирургов и других врачей, операцию провели успешно.

Да и это еще не конец. У этой истории вообще не может быть киношного хэппи-энда или типа того, глобально-то проблемы со здоровьем никуда не делись. Мы просто стараемся играть теми картами, что выдала жизнь (разумеется, добавляя собственноручно нарисованные пригласительные билеты и другие интересности, это тоже часть социальной стратагемы «Будьте состязательны, будьте интеллигентны»).
Благодаря тому, как мы организовали июль 2022, Жар-птица не только легче прошла через период оздоровления, но и сформировала достаточно серьезные (особенно для девушки её возраста) связи в сфере здравоохранения региона, это помогает ей и по сегодняшний день.

Кстати, на момент публикации поста она является студенткой, учится на программиста, как и хотела, и даже совмещает с работой, занимаясь разработкой приложений.

Большое спасибо всем врачам, кто занимался здоровьем героини этой истории в 2022 году, в 2023-24 годах и занимается сейчас.
Спасибо Евгению Егорову и его коллегам из творческих коллективов за их проекты (и отзывчивость).

Вдруг эта история вдохновит хотя бы 1 человека. Если это случится, будем с Жар-птицей только рады.

P.S. Что касается меня... Именно тогда я впервые всерьез подумал, что могу назваться Человеком из Кемерова. (Окончательное решение я принял уже после другой истории, где напрямую удалось разрулить серьезную жесть с помощью социальных стратагем. В силу ряда особенностей история не подходит для публикации.)

P.P.S. Поделюсь еще. Недавно одна из волонтеров моей антибуллинговой команды спросила меня, почему я начал помогать детям, столкнувшимся с травлей в школах.
Отвечу: во многом совершенно случайно.
Я, в целом, склонен к волонтерской деятельности и некоторый ресурс свободного времени у меня был (было возможно найти, если сформулировать точнее). И у меня подходящий склад ума (впрочем, ничего особенного, на самом деле; Человек из Кемерова = человек). Просто взлетел мой пост-ответ на описание ситуации с жестким буллингом, свыше 14 000 человек сохранили его, и я увидел, что есть отклик на эту тему. Думаю, если бы этого не случилось, мог сосредоточиться на другой проблематике.
Я к тому, что я полон исследовательского энтузиазма, посмотрим, к чему всё это приведёт (а в процессе будем помогать людям и слушать хорошую музыку).

Локация:
небольшое село, основная часть жителей занята сельским хозяйством

Начало:
в сентябре 2024 г. после того, как я опубликовал пост-инструкцию, что делать и что не делать, когда сталкиваешься с травлей в школе и предложил писать мне на почту, если кому-то нужна поддержка в таких вопросах, мне написал один пикабушник с активной жизненной позицией (далее в тексте я буду называть его Активист).
Он рассказал, что в единственной школе в их селе информатику преподает очень жесткий учитель. И в начале учебного 2023/24 года этот учитель пообещал 8 "А" классу, что оставит их на второй год. В результате, в мае 2024 года из 16 учеников 10 учеников не смогли сдать информатику и/или математику, которую ведет... супруга учителя информатики.
В результате, в 9-й класс перешли только 6 учеников, из остальных (и только из них) собрали 8 "Б" класс.

Информатик и ранее был известен как жесткий педагог.
По многочисленным устным сообщениям родителей, односельчан и бывших выпускников, для него в порядке вещей довести ребенка на уроке до слёз, накричать, резко ударить по парте. Всё это можно рассматривать как травлю со стороны учителя. Но до массового оставления на второй год (юридический термин "на повторное обучение") не доходило.

Ладно, теоретически возможно, что дети не подарок и не учатся. Но чтобы сразу 10 из 16 (62,5 % класса), да еще и сдать не могут предметы двум учителям, состоящим в браке, при том, что в школах в соседних селах такого и близко нет... Подозрительно.

Впрочем, мы с Активистом сразу честно определили свои задачи. Я помогаю с планом действий, составляю тексты обращений в ведомства, консультирую и осуществляю руководство его активности, он в свою очередь проводит переговоры на местах, собирает необходимые данные/свидетельства, подписывает от своего имени и отправляет обращения.
А решение по вопросам, кто в реальности не прав, чья ответственность, почему так случилось, принимаем не мы, а люди, имеющие соответствующие полномочия (чиновники из Департамента образования, сотрудники прокуратуры и других надзорных органов).

На правах интерактива:
Знаете, что. Разрушу одну интригу и сразу предложу другую, более интересную.
У нас не получилось перевести детей в 9 класс, как это и должно было быть. Это при том, что учащиеся были оставлены на повторное обучение с грубым нарушением закона об образовании и самой процедуры, что было подтверждено в ходе проверок.
И при том, что мы были максимально близки к тому, чтобы перевод в 9 класс состоялся (буквально были в одной комнате с этой возможностью, и это не гипербола).

Но, пока читаете, попробуйте догадаться, какой внезапный фактор я не учёл, из-за чего не получилось помочь детям так, как мы планировали (а мы действовали грамотно).

Шаг 1. Сбор информации
Активист лично и через мессенджер стал опрашивать знакомых односельчан, чьи дети учатся в школе (не обязательно в том классе) о ситуации в школе, особенностях работы информатика.
Чтобы мы исходили из объективной позиции.
Нашлись и те, кто в хороших отношениях с этим учителем, и защищали его, при этом даже они отмечали жесткость его методов.
Большая же часть родителей отмечали, что педагогические методы информатика, скажем так, на грани с психологическим насилием (или им и являются).
Еще узнали, что в школе есть и другие ученики, оставленные на второй год/повторное обучение.
Возможности определить всех у нас не было, Активист даже не всех родителей оставленных на повторное обучение восьмиклассников знал, поэтому решили сосредоточиться на восьмиклассниках. А там уже надзорные органы пусть всех устанавливают и в каждом случае разбираются.

Добавлю, что Активист когда-то (>15 лет назад) сам учился в этой школе и непосредственно у этого информатика, поэтому знал, что учитель может жестить, но на второй год тогда не оставляли.
При этом своих детей, обучающихся в школе, или своих личных интересов у Активиста нет, просто активная жизненная позиция.

Отмечу некоторую пассивность родителей "второгодников" (буду так их называть).
Кто-то выражал опасения, что только хуже станет, если поднимать шум, кто-то просто сомневался в успехе жалоб (мол, отписки получим и всё), были даже те, кто сказал, что произошедшее пошло на пользу мотивации ребенка, мол, взялся за учёбу. При этом все обозначили готовность следить за тем, что у нас получится.
К сожалению, не удалось по воспоминаниям родителей для официального обращения составить историю их контактов с администрацией школы в прошлом году хотя бы с примерными датами (было бы идеально получить текст в таком формате: "во второй половине сентября учитель информатики угрожал (пообещал) нашему классу, что оставит всех на второй год; в первой половине октября родители А., Б. и Е. разговаривали с администрацией школы, и те уверили, что помогут разобраться в возникшем конфликте, в первой половине декабря другие родители (Г, К, У) вновь обсуждали ситуацию с директором школы и учителем информатики... [и т.д.]").
Это бы сильно помогло.
Впрочем, самую главную вещь на этапе сбора информации мы выяснили: родители ничего не подписывали, никакого письменного согласия на то, что дети останутся на повторное обучение, не было. С этим можно активно работать.

Что говорит закон?
Гуглим, видим, что, согласно ст. 58 ФЗ №273 "Об образовании в Российской Федерации", при наличии академической задолженности (т. е. есть итоговые «двойки» по одному или нескольким учебным предметам), по усмотрению родителей:
- либо остаются на повторное обучение,
- либо переводятся в следующий класс условно (термин «условно переведенный») на обучение по индивидуальному учебному плану (ИУП, тоже термин),
- либо переводятся на обучение по адаптированным образовательным программам (читайте: облегченным) в соответствии с рекомендациями психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК, тоже термин). Последний пункт не наш вариант, можете не запоминать.
- 4, 9 и 11 классы – особенные, поскольку они выпускные (ими заканчивается начальное, основное и среднее общее образование соответственно), здесь решение принимается без учета мнения родителей.

Сложно для понимания, когда ты не юрист, согласен (а знакомого юриста, специализирующегося на тонкостях закона об образовании у меня на тот момент нет).
Поэтому следующий логичный шаг в такой ситуации: гуглим, верно ли мы поняли смысл статьи.
Рассматриваем публикации на тему порядка оставления на второй год в более-менее серьезных медиа. Т. е. Мел (mel.fm, медиа про образование и воспитание детей), Тинькофф-журнал (не реклама) нам подходят, статьи на Дзене нет. Смотрим несколько публикаций, чтобы убедиться, что это не единичная интерпретация одного-единственного автора. Бинго, видим, что все пишут примерно так:

Значит, раз родители письменного согласия не давали, школа нарушила закон, оставив детей на второй год.

Шаг 2. Пишем первые обращения
На этом этапе нет смысла идти в школу. Конструктивного разговора не получится, у Активиста нет пострадавшего ребенка (по сути, пока просто человек с улицы), позиция директора уже понятна: он либо поддерживает, либо не нашел ресурса противостоять жесткому учителю.
Ладно, даже если услышит нас сейчас директор, сделает втык учителю, кого-то может даже переведут задним числом в новый класс, скорее всего потом всё повторится. А нам нужно системное решение.

Есть еще одна причина: прийти в школу – значит дать ей время подчистить ошибки и привести в порядок документацию.
Поэтому сразу готовим обращения в надзорные органы.
В Министерство просвещения Российской Федерации, в Генеральную Прокуратуру и в Администрацию региона.

В принципе, отразили все, что я написал выше, кроме момента, что детей оставили на повторное обучение без письменного согласия родителей. Это нам еще пригодится в будущем.

Шаг 3. Получаем ответы и проводим встречу с начальницей районного Управления образования
Министерство просвещения переслало обращение в Департамент образования региона (как и ожидали; так немного дольше выходит, но повышается вероятность, что региональные чиновники отнесутся к обращению более серьезно, раз из федерального Министерства пришло).

В пятницу 27.09 мы получили это письмо от Минпросвещения, в среду 02.10 Активисту позвонили из регионального Департамента образования, чтобы уточнить некоторые вопросы. В этот же день они перенаправили всю информацию и задачу подготовить ответ в районное Управление образования. (Не запутались еще? Москва спустила в областной центр, те в свою очередь – администрации района, в котором находится сельская школа.)

Что важно, появился конкретный человек, с кем можно общаться по поводу ситуации, – начальница Управления образования администрации *Такого-то* района (буду сокращенно называть её Нач. УОАР). Договорились, что Активист позвонит и договорится встретиться с ней. Наш расчёт – таким образом дать понять, что это не просто бумага/задача, а что за проблемой стоят живые люди.

Перед встречей проинструктировал его и напомнил о целесообразности аудиозаписи разговора.

(Расскажу про встречу в деталях, поскольку некоторые читатели в будущем возьмут эту историю за основу стратегии решения своей проблемы, и им будет полезно знать, с чем они могут столкнуться.)
Нач. УОАР выслушала, дала номер своего мобильного телефона.
Среди возможных мер отметила, что в процессе проверки проведет встречу с учителями, упомянутыми в обращении, поставят на контроль, чтобы администрация школы посещала уроки (5-7 уроков в неделю у этих учителей). Перевод детей как вариант она не рассматривала, увольнения учителей (мы в обращениях и не предлагали) в условиях дефицита кадров тоже не стоит ждать (хотя при этом отметила, что в других школах в районе ситуации [с учителями] «еще хуже есть»). Справедливо поругала родителей, которые в конце прошлого учебного года никаких активных действий не предпринимали. Потом разговор каким-то образом (Активист упомянул, что есть сообщество на Пикабу, которое занимается проблемой буллинга) повернул в сторону того, что сейчас есть какие-то сообщества, которые расшатывают общество, раскачивают ситуацию, вносят панику, тут Активист вернул разговор к изначальной теме (10 оставленных на второй год детей реальная же проблема), и Нач. УОАР подтвердила, что и до его обращения в Минпросвещения она была в курсе ситуации. Но раз до нас никто официально не обращался, Управление образования и не реагировало.
В целом, норм.
По итогам, решили, что не будем упоминать Пикабу :)
И что наша стратегия в дальнейших обращениях будет строиться на том, что дети не виноваты в том,
- что родители не обладают специальными юридическими знаниями и ограничились только контактами с администрацией школы,
- что все остальные взрослые (администрация школы, Управление образования) не могут вмешаться достаточно, чтобы урегулировать возникший конфликт с учителем, занявшим принципиальную позицию.
При этом если дети все же в чем-то виноваты (нет мысли, что они ангелы), будет справедливо, если они понесут за это соразмерное наказание.

Важно. Поскольку мы не услышали, что есть возможность перевести условно в 9 класс оставленных на повторное обучение детей, решили, что сразу же будем готовить обращения в Администрацию Президента и Уполномоченному по правам ребенка.

Попытки получить от родителей предметную информацию, которую можно использовать в обращении (помогли бы даже фото дневников, где видно, что по остальным предметам хорошие оценки за четверти и за год выставлены), на этом этапе ни к чему не привели.
Мой опыт работы со студентами научил меня, что люди (взрослые и дети), сталкиваясь с новой инфой, "тормозят" перед тем, как начать ее применять в жизни. Даже если все разжевал и проверил, что понимают. Просто есть временный лаг, пока они внутри настроятся. Это нормально. Поэтому мы решили просто немного подождать, пока родители будут готовы.

Чуть позже пришли письма от прокуратуры (они с пометкой "Уведомление о конфиденциальности", поэтому не буду их выкладывать). Но там всё просто: Генеральная прокуратура спустила в область, областной центр так же переслал в район, районная же прокуратура переслала обращение... начальнице УОАР, с которой Активист уже беседовал.
Ну, и ладно (бумажный след оставили, чиновнице из УОАР дополнительно показали, что к вопросу относимся серьезно).

Через неделю после встречи Активист позвонил Нач. УОАР поинтересоваться, как идут дела, на что она без всяких подробностей ответила, что "всё идет в работе" и "в определенные (положенные) сроки получите ответ". В переводе на русский это значит: ничего особенного не ожидайте, ответ будет формальным (если бы реально пытались помочь детям, были бы подробности, а так они даже с родителями еще не пообщались).

Шаг 4. Пишем обращения в Администрацию Президента и Уполномоченному по правам ребенка
Середина октября, время работает не нас, поэтому готовим и отправляем обращения, не дожидаясь официального ответа Нач. УОАР.

Аналогичное обращение направили Полномочному представителю Президента России в данном федеральном округе (читайте: в Администрацию Президента).
В целом, это и следующее наше обращение – уже достойный повод добавить пост в сохраненные, мало ли для решения какой проблемы пригодятся как образцы.

Важный принцип, которого я придерживаюсь, отправляя обращения: каждый раз стараюсь добавить какую-то качественную новую информацию, которой не было в прошлых обращениях. Для этого достаточно просто держать руку на пульсе событий, ну и вместо пассивного ожидания после отправки первых обращений выделить какое-то время для поиска в Сети похожих ситуаций, более углубленного погружения в актуальную область законодательства, проконсультироваться со специалистами и т.д.

Реакция была быстрой. Уже на следующий день после отправки этих обращений (подозреваю, в большей степени сработало обращение в Администрацию Президента) Активисту позвонила начальник отдела контроля Департамента образования области. Разговаривала конструктивно, интеллигентно. Попросила передать её контакт родителям, также рассказала, что есть оставленные на второй год и в других классах, и в Департаменте образования сейчас изучают документацию, присланную школой.

Родители, кстати, продолжали вести себя пассивно. Их тоже можно понять, уже четверть прошла, дети вроде как свыклись. И даже если сейчас добиться перевода в 9-й класс, объем знаний 9-го класса им за 3 четверти будут впихивать? С другой стороны, странно, что приходится фактически уговаривать родителей, чтобы они выступили в защиту своих детей. И если несправедливо поступили с детьми, и способности учиться есть, по индивидуальному учебному плану программу 9 класса за оставшееся время можно усвоить.
Отмечу, что мы с Активистом для себя установили дедлайн: чем бы история ни закончилась, прекращаем свою деятельность в этом направлении 17 ноября 2024.

В общем, добились того, что родители пообщались с начальницей отдела контроля (полное название: отдела контроля и надзора комитета по контролю, надзору и лицензированию в сфере образования) Департамента образования.

Шаг 5. Получаем результаты первой проверки и пишем ответ, где выражаем неудовлетворенность результатами
Наконец 30.10.2024 мы получаем ответ от Департамента образования.

Перевожу с бюрократического на русский (+ в скобках указываю нашу реакцию):
1. Выездной проверки не будет (потому что есть некое постановление Правительства РФ об особенностях контроля; ну, и ладно, позже не поленимся, найдем это постановление и, изучив, какие возможности оно нам оставляет, все же будем требовать выездной проверки, дистанционными проверками нам детей от произвола учителя не защитить).
2. Провели удаленный мониторинг, изучили документы, присланные школой, и на сайте школы.
И нашли там нарушения. (Ладно, нас устраивает.)
3. А вот по учителям, оставляющим детей на второй год, сказать ничего не можем, формально эти педагоги всем критериям соответствуют. (Это "формально" нас не устраивает. Дети вполне реально страдают, а не "по документам".)
4. По итогам прошлого учебного года есть неаттестованные (покинули школу или остались на второй год) ученики в 7, 8, 10 классах.
5. Согласия родителей на то, что дети остаются на повторное обучение, нет. Закон нарушен, школе вынесены предписания о необходимости устранения нарушений. А так как школа – вполне себе автономное учреждение во многих отношениях, ждем устранения этих нарушений.

В общем, для нас есть и плюсы (официально зафиксированы нарушения законодательства и процедуры оставления на повторное обучение), и минусы (нарушений со стороны педагога не зафиксировано, однозначного ощущения, что вопрос будет решен и детей переведут условно в следующий класс, нет). Но с этим можно работать дальше.

Что в это время делает школа?
Говорил ранее, буду повторять в будущем: эффективная стратегия ВСЕГДА должна учитывать, что контрагенты (в нашем случае школа) будут принимать контрмеры (сопротивляться).
Примерно чего-то такого мы и ждали: буквально сразу после того, как Активисту пришел ответ из Департамента образования, родители оставленных на второй год детей стали сообщать, что к ним приходили домой сотрудники школы и убеждали подписать задним числом документы.
Таким, значит, образом решили устранить нарушения? Ладно, поскольку определенный нами дедлайн (17 ноября) еще наступил, мы к этому ходу относимся всего лишь как к тесту нашей настойчивости.

Пишем новое обращение Полпреду, копии в Департамент образования и районную прокуратуру, где упомянем и формальность проверки профдеятельности информатика с супругой, и то, что сотрудники школы собирают подписи на документах задним числом. При этом настаиваем на выездной проверке (и не просто, а с учетом возможностей, которые оставляет нам Правительства Российской Федерации от 10.05.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», на которое ранее ссылался Департамент образования).

Плюс добавили 2 приложения: самое первое обращение (в Минпросвещения) и ответ Департамента образования.
Небольшой спойлер: это последнее обращение с приложениями можно считать даже избыточными мерами, оказалось, что администрация школы уже готова к конструктивному диалогу с Активистом, но мы этого еще не знали.
Большой спойлер: мы в будущем начнем симпатизировать директору школу (конструктивный подход вызывает уважение), и даже начнем думать, как помочь им справиться с тем давлением, которое на них после взятия под личный контроль дела Администрацией президента начнут оказывать надзорные органы; но все же решим, что никаких авантюрных шагов (вроде попыток отозвать проверку из прокуратуры) делать не будем: в конце концов, администрация школы сама допустила, что такая ситуация с нарушением прав учащихся возникла.

Тут еще ответ от Нач. УОАР пришел:

Перевожу на русский:
1. Изучили документы, согласия родителей на оставление на повторное обучение действительно не было.
2. Директору школы сделали официальное замечание.

Ну, и ладно. Лично у меня каких-то особенных ожиданий не было.
Впрочем, замечу, что позже придет информация, что за такой подход на Нач. УОАР наложен штраф.

Шаг 6. Переговоры со школой
Начали чувствовать, что поднятая нами волна обсуждается всеми.
Родители оставленных на второй год детей в мессенджере сообщали, что учителя жалуются на проверки. Кое-кто из педагогов начал поговаривать об уходе, были неоднократные упоминания, что в школе закроют секции, так как стало не до них (а секции ученики, особенно спорт, там любят, школа стабильно берет призовые места на областных соревнованиях), и родителей это тревожит.

В это же время пришло уведомление от Администрации Президента:

Теперь это запросы не от нас, а от Администрации Президента. (Не я сделал так, что у нас многие вопросы эффективнее в ручном режиме решаются, но использовать такое положение дел готов. Такая правовая реальность у нас.)

И в это же время вечером домой к Активисту приехали молодые люди пообщаться, при этом, как минимум, один из них вроде был участник СВО (уже не помню, кто на этом акцент делал). Опять же упоминаю это на случай, если кто-то будет по нашей стратегии действовать, с чем можете столкнуться и как на это реагировать. Начинают разговор про школу, мол, молодые люди взволнованы кадровым вопросом СОШ.
Активист сразу разговор закрыл, парни – не сотрудники школы, что тут обсуждать, но телефонами обменялись.
На всякий случай мы с Активистом обсудили план действий, мало ли что у молодых людей на уме. В целом, восприняли ситуацию спокойно (за нами правда, мы детей защищаем + Активист в прошлом проходил военную службу в разведроте), но для подстраховки предприняли следующие шаги: он поставил в известность своего друга участкового в полиции, и согласился распечатать ответ от Администрации Президента на случай, если вновь будут искать разговора.
Это полиции сейчас не боятся, а вот конфликтовать с человеком, состоящим в переписке с Администрацией Президента, уже может быть чревато серьезными неприятностями.
Если же будут правоправные действия, сразу же решили подключать Следственный Комитет РФ (но ничего такого не случилось).

В общем, закончилось тем, что на следующий день (12.11.24) Активиста просто пригласили прийти в школу.

Встреча была в таком формате:
со стороны школы – директор, некоторые учителя, часть родительского актива (поддерживали учителей),
с нашей стороны – только Активист.

Никакого конструктива в таких условиях не получилось. Тем не менее, я считаю, это была важная установочная сессия, где стороны обменялись эмоциями, своим мнением, даже упреками.
Выпустили немного пар, убедились, что вторая сторона готова к адекватному общению, в целом, никто фанатично свои цели не преследует.

Представителей школы интересовало, сколько будет еще оказываться давление со стороны надзорных органов, и что собирается Активист делать, если учителя уволятся и закроются школьные секции (самбо, танцы). Активист же достойно ответил, что это всё к нему вообще никакого отношения не имеет, и давайте начнем с первопричины проблемы: у вас тут детей незаконно оставляют на второй год без согласия родителей, а еще учитель информатики позволяет себе оскорблять детей, оказывать на них иное психологическое давление так, что они даже на уроки к нему не ходят.

Выяснилось, что администрация школы не была в курсе всех юридических нюансов процедуры оставления на повторное обучение, и более того, даже Управление образования администрации района инструктировало их, что школа поступает правильно (в общем, те тоже не были в курсе). Но сейчас они сориентировались, и больше такого не повторится.
Однако, заметили, что и родители детей никаких особых действий не предпринимали и достаточно пассивно относились к контролю успеваемости в школе. Активист – первый, кто написал официальное обращение. Справедливое замечание.

(Давайте так договоримся, уважаемые читатели. Раз вы до сюда дочитали, значит, вам не чужд цивилизованный подход к решению проблем. Поэтому я настоятельно прошу вас ВОЗДЕРЖАТЬСЯ в комментариях от неконструктивной критики как в адрес школы, так и родителей. Просто так есть. И проблема глобальная, вижу её признаки по всей стране. Сосредоточимся лучше на том, как этот расклад можно изменить.)

Закончили на том, что директор и Активист договорились встретиться лично, чтобы уже в спокойной обстановке обсудить ситуацию.

Тем, как прошла следующая встреча (знаю со слов Активиста), я остался очень доволен.
Директор действительно был открыт к диалогу, провел полную экскурсию по школе, показал, что есть, чем они в школе гордятся.
Даже я, человек настроенный скептично и не присутствовавший на встрече, поверил, что директор искренне желает школе и ученикам добра, готов к конструктивному обсуждению проблем, признает сложности с информатиком. И теперь посещает практически все его уроки, чтобы следить, чтобы учитель оставался в профессиональных рамках.
Активист предложил оборудовать классы камерами (я не верил в успех этого предложения), однако, директор эту идею поддержал, и сказал, что договорится со спонсорами школы, установят камеры.
А насчет детей... (и это ответ на интерактив) никто из родителей лично так и не написал обращение, чтобы ребенка перевели в следующий класс условно. Опять же понять можно, ситуация уже сложилась, какой-то воспитательный момент родители в этом увидели, дети иначе стали относиться к учёбе. Я всерьез полагаю, что будь хоть кто-то из родителей решительно настроен на перевод, на тот момент при поддержке Администрации Президента, Департамента образования, с директором, готовым к конструктивному диалогу, Активист мог бы договориться. Перевели бы ребенка на индивидуальный учебный план (ладно, второй фактор - есть вопросы, как бы педагоги сельской школы решили эту задачу "объем знаний целого класса за 3 четверти", плюс надо понимать, что в 9-м классе уже на второй год могут оставить, не спрашивая мнения родителей). Ну, нет так нет.

Отмечу огромный вклад в решение вопроса и сделаю комплимент способностям к переговорам Активиста. Знать план действий и составлять тексты обращений – одно дело, другое дело – владеть инициативой на переговорах, слышать собеседника, обозначать границы и даже спокойно в одиночку выдерживать напор большой группы людей. В целом, у нас крутая команда получилась: я координирую, Активист на местах действует.

Итоги (и почему я воспринимаю историю как закончившуюся положительно):
Мы приложили достаточно усилий, чтобы помочь детям. То, что они остались продолжать повторное обучение, – результат решений родителей.
В школе произошли значительные изменения в лучшую сторону.
Директор (отдаю ему должное) не просто прошел через все проверки надзорных органов (а там и прокуратура прислала письмо, что будет выездная проверка), но и использовал ситуацию для усиления дисциплины как среди учеников, так и среди учителей.
Кроме того, серьезная работа была проведена с родителями, вижу признаки того, что они больше не будут так пассивно относиться к учебе своих детей. При этом вряд ли, на второй год кого-то в школе оставят (а если оставят, уж точно заслуженно и по закону).
Активист сейчас имеет возможность напрямую обсуждать с директором школы вопросы, если ему покажется, что что-то не так.
Перед Новым годом директор написал Активисту о ряде проведенных мероприятий (спортивных, патриотической направленности, иных) в школе и возможностях, которые получилось реализовать при поддержке спонсоров школы, а также об иных успехах.
Видно, что тренд положительный (косвенные подтверждения слов директора увидите дальше в прикрепленном ответе от Уполномоченного по правам ребенка в регионе).

Директор даже сказал, что намерен сделать школу лучшей в районе.
(Отношусь к таким заявлениям всегда скептично. С другой стороны, помня слова Нач. УОАР о том, что в других школах «еще хуже [ситуации встречаются]», думаю, может, и получится.) Так или иначе, это достойная цель.

14.12.2024 от прокуратуры пришло Постановление о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении Нач. УОАР по статье 5.59 КоАП РФ (Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан, штраф от 5 до 10 тыс. руб.). Мы на этом не настаивали, система сама так среагировала.

Ну, и 28.12.2024 пришел такой ответ от Уполномоченного по правам ребенка в регионе:

Суть такая:
В общем, все всё понимают. Родители, дети, учителя показывают удивительное единство позиций, значит, работа внутри школы идёт. Но в случае чего готовы реагировать.

Такой вот пример решения в духе гражданского общества.
(А еще это первый пост из серии 3-х постов, не пропустите остальные. Предлагаю даже подписаться.)