🎭 Действующие лица

У нас тут настоящий «семейный бизнес» из Оренбургской области:

Вадим Купинов (муж). Ведет переговоры, берет задачи, обещает результат, кормит «завтраками».

Купинова Юлия Валерьевна (жена, ИНН 561107895502, самозанятая). Выставляет чеки и принимает деньги, пока муж имитирует бурную деятельность.

А вот Юлия Вконтакте.

Вадим (ее муж) отдельный интересный человек, столько времени делать интеграцию, это конечно надо уметь так)

Вадим Купинов (муж)

Второй, рабочий аккаунт, через который он переписывался

Он вёл переговоры, брал задачи, давал обещания — но результата нет.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ: ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ

13 января 2025 — Начало работы

Мне нужна была API-интеграция между 1С и Salebot.pro для автоматизации передачи данных.

Вадим Купинов найден через freelance.ru, где представлялся как разработчик. Скриншот профиля и переписки прилагаются.

Переписка на фрилансе

Вадим взялся за работу, далее мы уже общались в Telegram.

А предоплату я уже производил Юлии Купиновой, его жене.

Что было согласовано:

• Задача: API-интеграция 1С ↔ Salebot (двусторонняя синхронизация)

• Стоимость: 30 000 руб

• Срок: 1 месяц (до 13 февраля 2025)

• Условия: Предоплата, остаток после сдачи

Вадим писал бодро:

"Отчётность будет каждый день. Всё будет готово к понедельнику."

Угадайте, что случилось в понедельник?

Правильно. Ничего.

Выше скрин уже октябрьский, но продолжим, что ему передали мои разработчики.

30 января 2025 — Первый платёж

Оплатил 3 000 руб

Чек НПД: №200pfs5njn от Купиновой Юлии ВалерьевныНазначение: "Разработка программы"

15 апреля 2025 — Второй платёж

Оплатил ещё 5 000 руб (по просьбе исполнителя)

Чек НПД: №200qdfhk7c от Купиновой Юлии ВалерьевныНазначение: "Разработка программы"

ИТОГО оплачено: 8 000 рублей (26,7% от общей стоимости)

Февраль-Сентябрь 2025 — Постоянные отговорки

Обещанный срок (13.02.2025) прошёл.

Началась череда оправданий:

07.10.2025:

Вадим: "Сервер сломался. Сейчас восстановим через несколько дней"

Тут мои разработчики с ним общаются, чтобы связать платформу общения с клиентами с якобы его интеграцией. И ответы так постоянно, как будто издевается. Мужчина, который так раскидывается словами.

10.10.2025:

Вадим: "Ещё пару дней подождите"

Каждый раз — новые причины:

• "Технические проблемы"

• "Сервер упал"

• "Завтра исправим"

• "На следующей неделе точно будет"

Сам удивлен, как столько времени можно было потратить на все это.

13 октября 2025 — Моё терпение лопнуло

Я написал:

Я: "Верни мне деньги, которые я перевел"

Ответ Вадима:

Вадим: "По моим данным Вы оплатили то что было сделано"

Я:

Я: "Сделано что? У меня ничего нет. Ноль."

И потом полный игнор, а жена начала удалять данные из переписки. Но у меня все сохранено.

9-10 ноября 2025 — Последняя попытка

9 ноября, Вадим пишет:

Вадим: "Добрый. Нужен токен на бота. Старый вспомнить не могу"

Я подумал: может быть, всё-таки доделает?

10 ноября, Вадим:

Вадим: "Привет. Бота запустил. Сейчас устраняю мелкие ошибки. Завтра боту показывать. Как работает ИИ. И показывать работу."

Через пару часов:

Вадим: "Готова Обработка лежит на сервере. Ваш бот не готов. И API Ваше не работает. Проблемы на Вашей стороне"

Стоп. Что?

Он признал, что работа "лежит на сервере", но:

• Доступ к серверу не дал

• Код не передал

• Документацию не предоставил

• Инструкций нет

После 10 ноября — полная тишина.

А вот еще решил выдать мне). То есть я взял работу, но цель у меня другая, глобальная

Тут он явно говорит, что цель у него не просто сделать продукт, а со своей какой-то выгодой.

А вот и скрытые желания неопытного разработчика. В итоге все запорол и сбежал

А еще оказывается, что он что-то еще сам делал непонятное

Ноябрь 2025 — Досудебная претензия

Направил официальную претензию:

• В Telegram (с подтверждением доставки)

• На email Купиновой

Требование: вернуть 8 000 руб в течение 10 дней.

Результат: Игнор.

А на свой день рождения пишу последний пост и Вадим испаряется, а его жена начинает тереть сообщения. Так обычно поступают недобросовестные исполнители, которые не планируют выполнять обязательства.

К счастью, я сохранил все скриншоты ДО удаления. Попытка уничтожить доказательства не удалась. Все скриншоты в этой статье - подлинные, с датами и метаданными. Оригиналы сохранены и будут представлены в суде.

А Вадим вышел с рабочего чата

🚩 КРАСНЫЕ ФЛАГИ, КОТОРЫЕ Я ПРОПУСТИЛ

Оглядываясь назад, понимаю, где ошибся:

1. Нет договора. Всё на словах в Telegram. (Хотя по ст. 434 ГК РФ переписка тоже имеет силу).

2. Странная схема: Договариваешься с мужем, платишь жене.

3. Бесконечные переносы. Нормальный спец сразу говорит реальные сроки, а не кормит «завтраками» 10 месяцев.

📢 Вместо вывода

Если вы планируете работать с Вадимом Купиновым или переводить деньги Юлии Купиновой — подумайте дважды. Мой результат: минус 8000 рублей, минус 10 месяцев времени и куча нервов.

Вадим, Юля, если читаете: мое предложение в силе. Возврат 8000 руб. = отзыв иска. Игнор = суд, приставы и вечная слава в интернете.

Берегите свои проекты и нервы!

Однако, в субботу, никаких звонков, никаких курьеров не было. Вечером 13.12.2025 мне поступил звонок из ПВЗ. Сотрудница объяснила, что курьер приедет в воскресенье, на следующий день, и для этого ей нужно по базе перенести доставку, и мне нужно назвать код выдачи из приложения. В тот момент меня ничего не смутило, да возможно это была моя ошибка. Что сотрудник звонит на личный телефон, вручную переносит доставку. А возможно это была изначальная договорённость с курьером, который не хотел ехать по адресу.

На следующий день ничего не произошло, как и понедельник и по сей день.

Заказ в статусе задержки. Я видела только номер первого назначенного курьера, который не отвечал на звонки. Написала в WA, он отвечал только так:

Якобы он звонил, ему никто не ответил, и поэтому заказ не доставлен, заберите сами. В тот день, и даже накануне мне звонков не поступало.

Тут начинается самое интересное. Чат "поддержки" ВБ. Это абсолютно бездушное место, где вы испытываете волну отчаяния И безысходности. Вам постоянно будет отвечать робот, вы не сможете отменить заказ, ответы будут шаблонные и по скрипту.

По-моему запросу было создано обращение, рассмотрение которого через некоторое время просто было перенесено.

На данный момент нет решения вопроса, нет назначенного курьера, нет ответа на обращение, нет возможности отменить заказ, который уже даже не актуален. Я нахожусь в другом городе, и специально родителям заказывала доставку, я даже не могу приехать и отменить заказ в пункт выдачи.

Робот поддержки, выдаёт шаблонные фразы типа "срочно надо, вот адрес, забирайте". Это просто смешно, я ИЗНАЧАЛЬНО выбирала курьерскую доставку. Меня не интересует самовывоз. Товар оплачен полностью.

И вишенка на торте.

За свою же просрочку, мне напоминают, что мне нужно приходить за товаром, якобы возврат будет платным. Это ли не издевательство? Ведь просрочку доставки курьером допускает именно ВБ.

Ещё подборка шаблонных ответов от "поддержки", просрочка больше 3-х дней, но система так и не назначила курьера.

Самое вопиющее в этой ситуации то, что ягодкам абсолютно плевать на своих клиентов. Они не создадут горячую линию, не будут решать ваши вопросы оперативно, стараться как-то помочь. Вы для них просто конвеер покупателей, и от вас ВБ нужны только деньги. Слово "клиентоориентированность" ВБ не знакомо. В других маркетплейсах к вам выйдет на контакт ЧЕЛОВЕК, поможет разобраться, создаст горячую линию. Зато когда нужно забрать товар с пункта, ВБ будет присылать миллиард уведомлений в секунду "заберите, заберите, заберите, заберите". Но когда просрочку допускают они сами, ни ответа, ни привета. Это был последний опыт заказа с этого говномаркетплейса.