Конченная клиника Novolaser (Новолазер)
Нагло ввели в заблуждение и отказались возмещеать средства за абонемент,даже не выяснив причины просьбы возврата
Предыстория: записались с девушкой в клинику возле дома, по адресу Большая Серпуховская 34к6,придя на процедуру, нам сообщили и врач и администратор,что нельзя загорать 2 недели до процедуры и 2 недели после,мы уточнили этот момент,т.к часто летаем. Нас уверяли,что главное подстроить даты так на отдых,чтобы прошли эти заветные две недели.В итоге мы сходили на пару процедур и чтобы было выгодно - приобрели абонименты.После отдыха, через 2 недели,придя на запись (другой врач) сообщил,что с загаром процедуру делать ни в коем случае нельзя и может быть ожог и что их аппарат реагирует на пигмент кожи. Когда я сказал,а почему нас сразу не предупредили об этом,мы подстроили даты отдыха так,чтобы не пропустить процедуру (иначе будет снижен эффект)и мы бы даже не стали покупать никакие абонименты и вообще приходить на в вашу клинику - мне ответили,что я могу написать соглашение,что все риски беру на себя и сделать процедуру,но сказала это опасно...
После услышанной дичи,я естественно,позвонил в клинику,дабы потребовать возмещения средств,на что сотрудник,даже не выслушав суть претензии,сказал,что может только передать заявку в "Службу заботы о клиентах" и там будут рассматривать заявку.
В итоге со мной связывается эта прекрасная служба (прикрепляю скрин) в вотсапе и не спросив даже причину, пишут шаблонную ерунду о том,что возврат у них за оферту не предусмотрен,а наебалово видать предусмотрено...
В общем не советую никому ходить в эту парашу и оставлять там деньги,в итоге у нас более 100т было переплаты за отдых на те даты,которые мы подстраивали под эту лазерную эпиляцию,а их "Служба заботы о клиентах" даже не спросили в связи с чем возврат средств требуется)
