словами: "...а любовь и удача были вечными, как наши гигабайты" - это как, типа один раз ошибся (не оплатил вовремя) и все пошло по пи... (обнулились минуты и гигабайты). Неоднозначно как-то... И видимо еще должно быть столько же радости и счастья, как от почти терабайта накопленного трафика, когда полгода уже живешь в режиме "белых списков"
Доброго всем ребятки, хочу излить свой негатив. Вечер, сидим с девушкой общаемся и тут у неё вылетает мобильный интернет, пытались решить проблему, всё перепробовали и ничего не выходило. Она заглянула в личный кабинет через приложение, чтобы написать в поддержку и как оказалось у неё просто пропал остаток трафика на 29гб, ни оповещений ничего не было, днём ещё все нормально было, списание по тарифу должно быть только 08.02.26 мобильная связь нужна критически!
Мы пробовали связаться с "тех.поддержкой" через чат, но отвечает только бот, команда "связь с оператором" не переводит ни на какого оператора, пишет, слишком высокая нагрузка, все сотрудники заняты и так по кругу, через звонок аналогично! А по запросу детализации, пишет только сколько в этом месяце было заплачено за связь)
Т2, это что за ужас происходит? Верните трафик, за что вам деньги платят!?
Upd:
Поддержка буквально ничего не решает, кидают стандартные отписки и рассказывают то, как посмотреть трафик за этот месяц в настройках смартфона!)
На моей памяти МТС самый поганый оператор, у меня были МТС, Билайн, теле2, йота, и сейчас тиньковский. И ни 1 из этих операторов кроме МТС не ебашил мне таких приколов как МТС.
Дело было еще во времена когда был роуминг между областями страны, и учился я в одной области в которой и купил симку, а в другую ездил к маме на выходные, и в один момент я начал замечать что при въезде в другую область, у меня просто списываются все средства вплоть до отрицательного значения небольшого, хотя я не звонил и никаких других манипуляций не производил с телефоном, в интернет тоже не выходил. На 3 раз меня это заебало и я решил посмотреть что же там такое происходит, а оказывается МТС как только въезжал в область начинал мне слать какие то сообщения по его словам которые даже не смс, типо о проверке геолокации, проходили они каждую минуту и стоили чето в районе 20р за 1)) причем никаких уведомлений телефон не подавал об этом. При попытке выяснить у поддержки что это за хуйня сказали что это смски и как то комментировать отказались. Несколько раз я потом отключал телефон при въезде в другую область (это работало), и в итоге там еще без уведомлений мне подняли стоимость услуг и подключили что то, это стало последней каплей и я перешел на теле2, который мне не ебал мозг такими приколами, да они поднимали стоимость услуг в одностороннем порядке и до поднимались до того что я перешел на йоту, даже не смотря на скидку, но все равно все услуги предоставлялись прозрачно, как и у остальных операторов, да были приколы иногда небольшие, но в целом все ок.
И вот сколько общаюсь с людьми и на пикабу вижу в основном вообще за все пределы разумного выходящие приколы именно у МТС всегда.
У меня Мегафон и последний год он пытается перевести меня на другой тариф. Это забавно выглядит - звонит оператор начинает втирать про "преимущества нового плана" и в конце "ну что, я вас перевожу?". А я механическим голосом отвечаю "Нет, меня устраивает текущий тариф". А там начинают по скрипту работать с возражениями, чтобы потом снова спросить "Ну что, подключаем?"
Пока рекорд у тётки, что полчаса пыталась меня убедить, но безуспешно...
А, что, правда есть другой ОпСоС? Честный, неподкупный, клиентоориентированный? Недорогой?
Куда ты пойдешь то, болезный?
Аналогично, получил уведомление вчера
Симка если что стоит в планшете в машине, используется только для музыки и навигатора, соответственно там нет звонков, идёт только интернет (на всякий случай безлимит). Тоже вижу волшебную кнопку по вернуть прежние условия
Иииии дальше чудеса!!!
Мои СРЕДНИЕ траты за 3 месяца это 44 гига интернета (в целом могу поверить) и 230 минут разговоров!! А че 150 смс не добавили?)) Бред, просто бред
Благодарим Вас за внимательное отношение к нашим тарифным инициативам и за то, что уже 21 год позволяете нам чувствовать себя финансово уверенно.
Сообщаем, что изменение стоимости услуг - это не повышение цены, а тонкая настройка финансовых потоков в условиях повышенной нуждаемости оператора. Проще говоря, нам очень нужны деньги.
Кнопка "Вернуть прежние условия" была добавлена исключительно из соображений душевного комфорта: чтобы у Вас оставалось ощущение выбора, а у нас - возможность предложить Вам еще более выгодное (для нас) решение.
Предложение "втрое дороже, но всего вдвое" - результат сложных математических расчетов, работы маркетинговых фокус-групп и острой потребности в инвестициях в наше светлое корпоративное будущее.
Мы искренне сожалеем, что Вы рассматриваете переход к другому оператору, но относимся к этому с пониманием: путь абонента - это путь свободного человека.
Спасибо, что были с нами. Если передумаете - мы обязательно поднимем цену еще раз, специально для Вас.
С уважением, искренне Ваш МТС.
P.S. Нам правда очень нужны деньги.
Вчера Мегафон прислал СМС о том, что они "улучшают" тариф, а именно увеличивают аж на 10 Гб не работающий мобильный интернет, ну и бонусом абонентку на +180 рублей. При этом они его "улучшают" его по умолчанию, для отказа нужно набрать ussd запрос (команда запрятана в приложении, но при клике по ссылке из смс кидает в нужный раздел, у меня это команда *105*1663#).
Более того, после ввода команды придет ещё одно смс через несколько минут: мол вы точно желаете отказаться от нашего выгодного предложения? И надо снова отправить СМС, причем отказ идёт под номером 2, будьте аккуратнее и на автомате не ткните 1
.
