Цены выросли с января значительно и было решено поменять тариф.

Нет возможности сменить тариф на гига300, который доступен на сайте. Поддержка говорит: «ну для нынешних условий там представлены оптимальные тарифы» и поменять на более дешевый нет возможности никакой. Служба расторжения договора не берет трубку, на сайте выкидывает ошибку, при создании заявления.

С февраля переходим на Ростелеком. Дом-ру как всегда пробивает дно.

С наступающим всех НГ .

Уже более 3 лет являюсь рабо... абонентом дом ру с его прекрасными услугами (местами "аналогов нет"), но в последние пару месяцев в дом ру похоже пришла она....и поехало.

Начал отваливаться кинотеатр movix как на приставке так и на телефоне и на ПК, просто все каналы которые идут в тарифе от домру, внезапно становятся с "замочками"

Только за ноябрь декабрь я общался с новогодними оленя... сотрудниками ТП первой линии раз 10, рекомендую сделать текстовый файлик в котором описать ФИО № договора где живёте на горе или в болоте, находитесь дома ...смотрите на роутер, ПК, обязательно укажите, что перезагружали раз 50 уже все устройства по очереди, по алфавиту и жгли свечи с кровью козла, НО замочки так никуда и не уходят. Только 1 раз мне попался нормальный оператор который понял ситуацию и сказал "да похоже у нас нарушена синхронизация базы подписок (оплаты) и кинотеатра Movix". Иногда ситуация решалась входом не по № договора, а по № телефона....но не в этот раз. На данный момент ситуация не решена, замочки на месте хотя сайт видит и мой счёт и деньги итд итп. Настроения общаться в такой день с ТП и их попугаями нет никакого.

Хочу отдельно поздравить сотрудников домру и мовикса с наступающим НГ и желаю им того же чего они пожелали всем своим абонентам к НГ

На момент написания данного поста вход на сайт дом ру вообще невозможен...похоже сова жжёт

Добрый день!

Небольшое введение - проживаю в городе Волгоград, пользуюсь услугами провайдера Дом.ру почти 20 лет, последнее повышение цены тарифа произошло в мае 2025 года, с тех пор за интернет плачу 1400 рублей в месяц. Считаю, что дорого, но качество услуг устраивает да и привык уже.

В последней декаде октября в Волгограде начались постоянные отключения мобильного интернета. На эту тему сказано уже очень много, повторяться не буду. В данном случае нас интересует только сам факт практически повсеместного и постоянного отсутствия мобильного интернета в городе и его последствия в виде действий провайдера интернета домашнего.

13 декабря в приложении Мой Дом.ру я заметил, что цена тарифа увеличилась. Сообщений от провайдера ни звонком, ни в виде смс, ни на почту не было. Хотя раньше всегда присылали. Написал в поддержку, получил стандартный ответ - по постановлению правительства (бла-бла-бла) имеем право повышать цены в одностороннем порядка. Информацию можете видеть в приложении. Ну ок. В принципе рыночек порешал, власть отрезала мобильный интернет, провайдеры пошли крутить цены на домашний.

Вы можете задать мне вопрос: если для тебя все ОК, зачем пост вообще создал? Выше была описана ожидаемая ситуация после отключения мобильного интернета. А дальше идет неожиданная. Сегодня пришел счет в Сбер на оплату 1640 рублей. Почему 1640, если плата 1570? Да потому что мы второй раз за месяц увеличили плату, вот почему! (Шутка?) На самом деле я не знаю, так как операторы в приложении не отвечают. Заказал обратный звонок, но его тоже не было. Интересно, что второе повышение прошло после прямой линии с Владимиром Путиным. Совпадение? Не думаю. С интересом жду, какая цена окажется итоговой к 1 января.

@Dom.ru, не желаете прокомментировать двойное повышение цены за месяц нарастающим итогом на 17%?