Если не посты Пикабу, не узнал бы что улечу в бан после первого созданного объявления на Авито. Объясните мне, как вы заметили подозрительную активность в новом созданном профиле, после 5 минут его создания?
Данные не паспорта и других документов, я естественно вам не предоставлю, тем более левой конторе, которая вообще не является государственной.
Подошел я к этому новому «чуду» от Сбера и сразу понял: это не банкомат, это высокотехнологичный надгробный памятник моим финансам. Дизайнеры называют это «галькой», но на деле это полированный обмылок, созданный для того, чтобы намылить шею каждому клиенту.
Первым делом эта железка сканирует мою рожу. Чёлка с камерами, как у Айфона, но вместо разблокировки она занимается фейс-контролем на нищету. Стоишь, лыбишься в объектив, а нейросеть в это время прикидывает, сколько из тебя еще можно выжать, прежде чем ты окончательно сдохнешь.
Кстати, о смерти. Они впихнули туда датчик пульса. Гениально! Сбер хочет знать точный момент, когда у тебя случится инфаркт от вида ипотечной ставки или баланса. Приложил пальчики — и банкомат такой: «О, пульс зашкаливает! Вижу, вы оценили нашу новую комиссию. Хотите заказать гроб со скидкой по подписке СберПрайм?»
А этот проектор? Нахрена он нужен, кроме как для публичного унижения? Теперь мой позорный остаток в 150 рублей транслируется на огромную белую доску. Спасибо, бл*ть, теперь не только я, но и вся очередь в курсе, что я — финансовый труп. Это не приватность, это широкоформатное шоу «Посмотрите на этого лоха».
Купюроприемник они засунули в самый низ. Чтобы забрать свои жалкие копейки, ты обязан отвесить этой зеленой херне низкий поклон. Сбер буквально ставит тебя на колени: «Кланяйся, смерд, забирай свои пятьсот рублей и проваливай».
На десерт — крючок для пакета. Выдерживает 5 килограмм. Как раз под объем макарон по акции, на которые тебе хватит денег после общения с этим «космическим кораблем».
Итог: киберпанк, который мы заслужили. Дорогущая светящаяся галька, которая измеряет твою агонию в 4K и заставляет кланяться за собственные деньги. Идеальный инструмент, чтобы вежливо и технологично пустить тебя по миру.
на Али, на Яндекс Маркете, взято с телеги Интересный Маркетплейс, там много интересного
Реклама: АЛИБАБА КОМ (РУ) ИНН 7703380158
Беги с Авито, пока ещё можешь! Эта платформа - настоящая паутина, где твои данные навсегда остаются в их лапах, даже если ты давно удалил аккаунт.
Они цепко хранят следы старых профилей и безжалостно блокируют новые навсегда, не давая ни объяснений, ни шанса на восстановление. Поддержка - это просто стена из бездушных отписок и ботов, которые только глубже затягивают в этот абсурдный кошмар.
А самое страшное начинается дальше: Авито кишит мошенниками, как тёмный подвал крысами. Люди теряют десятки и сотни тысяч - "предоплата" за несуществующий товар, фишинговые ссылки под видом "безопасной сделки", и вот ты уже без денег, а "продавец" растворился в воздухе. Но это ещё не всё: есть реальные истории, когда покупателей заманивают на "личную встречу" для передачи вещи - и там их грабят, избивают, шантажируют личными данными или даже втягивают в криминальные схемы. Некоторые потом месяцами не могут выбраться из этого ада: угрозы, принуждение "отработать долг", настоящая опасность для жизни и свободы.
Удали приложение, заблокируй сайт и никогда не возвращайся в эту бездну обмана и безнаказанности. Есть нормальные альтернативы: Юла, локальные группы и доски в ВК/Телеге, барахолки в районах.
Береги себя и своих близких - Авито не стоит ни одной минуты риска! 😱
Всем доброго времени суток. Этим постом я не хочу добиться каких-то результатов или призывать к чему-то, просто расскажу историю. Года четыре, а может уже и лет пять назад, я удалил свой профиль на Авито и через несколько месяцев создал новый. Профилем я пользуюсь исключительно для того, чтобы продавать свои личные вещи — это не рабочий профиль или что-то вроде того.
Вчера я создал объявление, чтобы продать свой шкаф, отключил доставку и пошел заниматься житейскими делами. Ночью открыл сайт, чтобы проверить, как там объявление, а на сайте — блокировка входа, где требуется ввести биометрию или идти куда подальше. Ну, я не замороченный и сфотографировал права. Но не тут-то было: Авито пишет, что мой профиль всё равно заблокирован, потому что я уже прошёл проверку в другом профиле. В каком? Ведь у меня он один. Подозреваю, что Авито имеет в виду тот самый, удалённый четыре-пять лет назад профиль. И Авито просит меня зайти под тем профилем — но как я это сделаю, если я его удалил? Что за бред происходит?
Самое интересное, что написать напрямую в поддержку я не могу, так как нет профиля, поэтому я пошёл общаться через почту, как в 2003 году, и вот что из этого вышло (фраза капслоком в первом сообщении о том, что у меня один профиль, из-за того, что я привык общаясь с ИИшками кричать на них, чтобы они лучше работали). Читать снизу вверх, слева направо:
Эта досудебная претензия выглядит довольно типичной для тех, что массово постят на Пикабу (и не только) в последние год-два. Там уже десятки похожих постов: блокировка аккаунта "без причины", требование биометрии (видео с поворотом головы), ссылки на ст. 11 ФЗ-152 "О персональных данных", угрозы прокуратурой, Роспотребнадзором, ФАС и судом.
Как я оцениваю текст:
Плюсы:
Хорошо структурирован, ссылается на конкретные нормы закона (ст. 11 ФЗ-152 в редакции с поправками 2022 года), правильно цитирует ключевые части про то, что биометрия не может быть обязательной для коммерческих сервисов и оператор не вправе отказывать в обслуживании из-за отказа её предоставить.
Аргумент про видео с поворотом головы как высокоточный биометрический сбор — это популярная и вполне обоснованная претензия (многие юристы и пользователи считают, что Авито здесь играет в подмену понятий: официально говорят "это не биометрия, мы просто проверяем, что вы живой человек", но по факту собирают 3D-модель лица).
Указание на отсутствие причины блокировки и отказ поддержки её раскрывать — тоже реальная проблема, о которой жалуются тысячи.
Минусы:
Требования местами завышены и нереалистичны: внутреннее расследование с именами сотрудников, внешняя проверка надзорными органами, извинения — Авито на такое никогда не пойдёт добровольно. Это больше эмоциональный выплеск, чем эффективный юридический инструмент.
Нет доказательств нарушений со стороны пользователя (но и Авито их не предоставляет — классика).
Личные данные (телефон, почта) выложены публично — это рискованно, лучше было замазать.
Имеет ли это смысл как претензия? Да, частично.
По закону (ФЗ-152 ст.11 ч.3) коммерческая компания действительно не вправе делать биометрию обязательной и отказывать в услуге из-за отказа её сдать (если нет специальных оснований вроде антиотмывочного закона для банков). Многие считают действия Авито нарушением.
Досудебная претензия — обязательный шаг перед судом по ЗПП (защита прав потребителей). Если Авито проигнорирует, можно идти дальше.
На практике такие претензии иногда работают: есть случаи, когда после отправки на support@avito.ru или публикации в соцсетях/Пикабу аккаунт разблокировали (видимо, чтобы избежать шума). Но чаще — игнор или шаблонный ответ.
Эффективность низкая: Авито — монополист на рынке объявлений, у них мощная юрслужба. Суды по подобным делам редки, и выигрывают их нечасто (компания ссылается на свои правила, где проверка "для безопасности" и "добровольная"). Плюс с 2023–2025 годов сбор биометрии в коммерческих системах стал жёстче регулироваться (ФЗ-572), но Авито утверждает, что их видео "не биометрия".
Имеет ли смысл выкладывать это на Пикабу? Да, имеет, и даже больше, чем отправлять самой Авито:
На Пикабу такая тема всегда набирает просмотры, лайсы, комментарии — сообщество активно ненавидит Авито за блокировки и биометрию.
Часто после вирусного поста (или угрозы жалобами в надзорные органы) аккаунты разблокировывают — видимо, не хотят лишнего внимания от РКН, ФАС или СМИ.
Это способ получить поддержку, советы, шаблоны от других пострадавших и морально разрядиться.
Минус: публичность может привлечь мошенников к твоим данным (телефон и почта открыты).
Итог: претензия юридически небеспочвенна, но шансы на полное удовлетворение малы. Выкладывать на Пикабу — хороший ход для давления через общественное мнение. Если автор действительно хочет разблокировки, лучше параллельно писать в поддержку с ссылкой на пост и отправить претензию на официальную почту Авито. А если принципиально — идти в Роспотребнадзор или суд (но это долго и недешево).
Я пользователь аккаунта Авито зарегистрированного по номеру телефона 79944444955 и привязанной почтой kolumbian3176@gmail.com
Аккаунт подтверждённый номером телефона, который зарегистрирован на мой паспорт, подтверждённый банковскими данными зарегестрированными на мой паспорт, подтверждённый паспортными данными, а именно фото страниц паспорта.
05 января 2026 мой профиль заблокировали без какой-либо причины, о чем сообщила сама служба поддержки.
С начала ссылаясь на то, что они не разглашают причину даже владельцу, после чего по телефону сообщили, что причина вовсе не указана, её нет, но разблокировать профиль они не могут.
Так же была пройдена проверка со сбором биометрии, что, вообще-то, согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" незаконно, а именно:
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, обязательной государственной геномной регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате. (в ред. Федеральных законов от 04.06.2014 N 142-ФЗ, от 31.12.2017 N 498-ФЗ, от 27.12.2019 N 480-ФЗ, от 06.02.2023 N 8-ФЗ)
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным. (часть 3 введена Федеральным законом от 14.07.2022 N 266-ФЗ)
Сервис "Авито" собирает данные, номера телефонов, паспортные данные, банковские данные, биометрию, при этом на последнее у него нет ни малейшего права согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" . Чтобы после этого заблокировать доступ клиенту сервиса, что фактически можно назвать отказом предоставлять услуги по каким-либо критериям.
Возникает вопрос безопасности данных, которые привязываются к аккаунту, а так же биометрии, которую безальтернативно собирает сервис монополист. Ведь, что самое важное, требуется запись именно с поворотом головы, а не фото с паспортом, что к примеру делает сервис "Яндекс". Вместо этого сервис именно "требует" видеозапись созданную на принципах схожих с применяемых в высокоточных методах биометрической идентификации
Мои требования к сервису "Авито"
1) Разблокировать аккаунт, почта - kolumbian3176@gmail.com
2)Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки и обещающих решения вопроса как можно скорее, что в дальнейшем изменилось на просто "ответ" без указания временных рамок, следственно, ответ может быть дан и через 3 года.
3) Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами по факту оказания услуг населению; по факту безопасности сбору и хранения личных данных, в особенности это касается сбора биометрии; по факту сбыта сотрудниками авито этих данных третьим лицам, либо утечки данных по каким-либо ещё причинам;
4) Извиниться.
В противном случае
Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.
2) Роспотребнадзор
3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС)
4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом, утерянным временем и упущенной выгодой исходя из того, что сервис "Авито" является площадкой по размещению не товаров.
Данную досудебную претензию направляю также на официальный почтовый ящик сервиса "Авито".
