Даже если посуда приходит разбитая. Вы обязаны ее забрать.

С продуктами так же. Заказа гречку-должен забрать.

Вот такие молодцы.

У меня две карточки, привязанные к одному счёту.
В субботу я пользовался Метро, чтобы доехать до точки и вернуться обратно.
Обычно я оплачиваю первой карточкой (да той самой где -83 рубля)
Но в тот день на карте не было денег (ровно 0 рублей), поэтому приложив к валидатору, ворота не открылись. Я проверил в приложении счет - и действительно - на первой карточке денег не было, и уже после я воспользовался второй. Спокойно оплатив путь и туда и обратно.

Казалось бы всё - вопрос исчерпан. Но нет, СпёрБанк решил по другому:
Активно, мой счёт бомбандировались требованиями ОПЛАТИТЬ проход по первой карте
(напомню - ворота меня не пропускали из-за недостатка средств)
Как говорится Бог любит троицу и с третьего требования - СпёрБанк сдался - и разрешил списание за поездку которой не было И ВВЁЛ МОЮ ДЕБЕТОВУ КАРТУ В МИНУС!!!

Сегодня я отписал в поддержку - мне сказали ждать до 17 февраля. Как вы считаете эта ситуация вообще адекватная?

15 января отправила смарт-часы Самсунг через Авито-доставку из Краснодара в Питер. Доставка именно Авито.

19 января товар прибыл на региональный склад в СПб, и завис в этом статусе. Сначала заказ должен был приехать покупателю до 23 января. 23го срок изменился на 27 января. 27го ожидаемо сдвинулся на 31.

Написала (ну как написала, попыталась, в итоге общалась с ботом) в техподдержку, говорят да, заказ уже долго едет, но вы, мол, не переживайте. 23 февраля вернем вам деньги, может быть.

Сегодня написала в ТП повторно, пыталась попасть на оператора, но получила в ответ отписку - мол, мы не можем точно сказать, где товар, но вот вам 100 рублей бонусами, не переживайте.

Часы, на минуточку, стоят 16 тыс, покупатель заказывал к определенному сроку. У покупателя заморожены деньги, у меня нет моего товара, а Авито предлагает катать это все полтора месяца, и то не факт. А если товар вдруг доедет за это время, покупатель может и отказаться, потому уже не надо, и мой товар еще месяц будет ехать обратно, теряя при этом в цене ( часы еще на гарантии, и соответственно срок гарантии уменьшается)

Всем привет! Решил я себе обновить наушники, так как уже года 3 хожу с китайскими беспроводными за 1500 р. И выбор мой пал на Маршал. Поглядел отзывы. Все хвалят. Ну думаю 14500, отзывы хорошие, фирма известная. Беру.

Подождал пока приедут. И вот я довольный лечу в ПВЗ с желанием их сразу опробывать, где мне говорят, что без проблем можете опробывать дома. У вас все равно 7 дней на это. Ну ладно думаю, сколько друзей советовали брать технику имено в Яндексе.

Придя домой начал тестить. Фирменную приложуху предложили установить они сразу, серийник в приложении, на коробке и кейсе совпадают. Все сделано качественно. Вроде не паль. И тут понимаю что звук прям вау не выдает. Послушал пяток треков одних и тех же на Маршалах и своих старых ноунеймах и понял, что Маршалы прям проигрывают наушникам за 1500 рублей. Убрал их в коробку и решил отнести в ПВЗ. Там мне сходу сказали, что если не брак, то ничего мы забирать не будем, иначе попадем на деньги перед продавцом. Парировали это тем, что я вскрыл коробку. А чтоб вы понимали, там пломбы - одно название. Это 2 квадрата типа скотча, которые легко снимаются не повреждаю коробку.

Вот кстати фото из ПВЗ.

Короче мне отказали в возврате. Дома я начал гуглить условия возврата яндекса и связался с поддержкой, где подтвердили, что в течении 7 дней я могу спокойно сдать товар и понял, что мне просто нассали в уши в ПВЗ.

На следующий день я снова пришел их сдавать, парирую все условиями возврата от Яндекс маркета. На что получил полный игнор сотрудника ПВЗ. Скрины условий из приложения и браузера прилагаю.

На все сотрудница ПВЗ, просто издевательски повторяла, что я коробку вскрыл и она не возьмет их. Я тут прям вспомнил видосы, где клиенты расхерачивают все вокруг))

Мне она посоветовала отменить возврат и оформить его в другом ПВЗ. Но Придя домой я обнаружил, что статус стал "Не принят к возврату" И новый возврат оформить нельзя. И тут уже и поддержка переобулась, говоря, что нехера мне было открывать пломбу (а как проверить тогда Карл?)

Ну по ощущениям это моя последняя покупка в данной помойке, которые сами себе противоречат.

Написал, чтоб узнать, как вообще? Кто прав-то?