Вайлдберриз. Снова залет. Или платные подписки ВБ клуба без ведома покупателя
Пользуюсь этим маркетплейсом совсем недавно. Если не считать мелочевки, то буквально с апреля этого года были сколько то значимые покупки. В октябре ради приличной скидки на нужный мне товар , оформил в их банке "максимальный кошелёк". С самого начала была привязана дебетовая карта Тинька.
И вот сегодня захожу в приложение Т банка и вижу списание в 188р. Сам ничего не заказывал. Захожу в ВБ банк, а там списание с моей дебетовой карты в размере этой суммы. И пометка , что списано за некую подписку ВБ клуба.
В непонятках пишу в поддержку ВБ, молчание. Иду отменяю подписку. Гуглю, оказывается проблема довольно массовая. Суть в оформлении подписки ягодками вам, о которой вы даже не слышали. Кому то ТП отвечает, что мол вы сами согласились на нее в подарок за 1р с последующей абоненткой в 199р после пробного периода. Проверил свои списания, нет нигде той самой 1р траты. Никто в принципе не предлагал оформить какую либо подписку.
Начинаю закипать, думаю пойду на принцип, деньги не большие , но заявку РПН накатаю. Перед этим с вопросом "почему произошло списание ВБ с моей дебетовой карты без уведомления" обращаюсь в ТП Т банка. С ними довольно давно, поэтому особо не на что не надеюсь, а зря 😀 Нет ,не буду нахваливать их т.к. периодически и у них хватает зашкваров и косяков, однако, сработали они оперативно, хотя надо сказать и с некоторыми неудобствами для меня.
Сразу после моего вопроса поступает звонок от Т банка, где оператор расспрашивает меня про ряд мошеннических схем, не сталкивался ли я и моя карта с ними в обозримом времени. На все отвечаю отрицательно, и говорю , что проблема массовая, и это если и мошенническая схема, то исключительно инициатива ВБ. Оператор блокирует карту с последующим перевыпуском дабы нельзя было больше снять абонентку за неоформленную мной подписку (к слову это считаю правильным т.к. успел прочитать на пикабу, что кто то даже отключив подписку, получил очередное списание в след месяце)
Иии это еще не все. Пообещав разобраться, Тинек переводит мне списанную ранее ВБ сумму. На мой вопрос чарджбек ли это, и почему так быстро, ТП отвечает , что мол нет - это их личная инициатива возврата и будет дальнейшее разбирательство с маркетплейсом по этому поводу. Сказать, что был удивлён- ничего не сказать. Приятно, конечно, но очень интересно что будет дальше.
В целом на данный момент это все. Хочется верить, что этим постом кому то помогу. Проверьте свои кошельки или привязанные карты.
P.S. Сначала подумал, что это списание как то связано с оформлением "максимального кошелька вб". Мало ли где то мелким шрифтом это было прописано, однако, это не так. У жены вовсе нет кошелька на ВБ, но попытка списания тоже была, благо денег на той карте нет.
Пруфы списаний и возврата денег Тиньком прикрепил в скринах.
UPD. Добавил ответ ТП.
