Всем здравия, поздравьте с почином, читаю давно, пишу (тут) впервые. Ситуация такая, что нужны умные мысли (которые быстрые, но я оказался быстрее).
Суть. Звонит мне тип, говорит:"драсьте, xMypblu? я вам 10 тыщ перевёл, верните позязя, я кнопку не туда жмакнув". Думаю, "ах тыж грязная капиталистическая свинья, хочешь выпить мою красную коммунистическую кровь?". Нет, говорю, не отправлю, звони в банк, отменяй перевод, ну или в полицию иди. Остальной разговор - просто его эмоции на эту тему. Опустим. Проверяю сбер - 72коп, всё отлично, яндекс - тоже без изменений. Думаю, всё, не обманулся я, умный какой. Через минут 20 этот молодой чемодан перезванивает, и я замечаю, что номер то мой, за исключением одной цифры. Вот же до чего мошеЙники дошли, думаю. Он мне глаголет:
- не занимаются этим банки, в полицию отравили. отказываешься переводить? Я разговор записываю!
- отказываюсь, иди, и нет у меня на счетах твоих 10к
- как нет, когда я тебе на альфу закинул, мой банк подтвердил...
И тут я вспоминаю, как в конце 2000х занесла меня нелёгкая работать в "связной" (прости Господи), а они на меня там карту зарплатную оформляли в альфа(трижды проклят)банке... Звоню тудой, оттуда:
- дя, перевели 10к, но мы немножечко оттуда взяли, потому что у вас задолженность по мобильному оповещению накопилось ^_^
- мадемуазель, меня сократили и зарплатный счёт закрыли ещё до вашего появления на свет, карта уничтожена, симка сломана, какие счета, какие долги?
- ну альфа мобайл, и всё такое, а денежки верните сами.
Я в ах#е, пытаюсь сдержать кровавый понос ярости, скачиваю приложение, которое тоже бесполезно, пока я не приехал в банк. Там подал 2 заявления, одно на возврат 10к, а второе на возмещение долга 2.8к за смс на несуществующую сим, по несуществующей карте и счёту на котором нет движения с конца 2000х.
По обоим отказ) Какой финал истории был бы, если бы её героем были Вы?

Связной объявили банкротом. Самое время вспомнить старые каталоги, которые смело можно назвать отдельной ветвью в истории!

Мы будем скучать, Связной!

Год не помню. Помню, что было 26 декабря и захотел подарить себе новый смартфон. Выбор пал на HTC Desire 616 Dual Sim.
Пошерстил по инету и нашел в точке Связного у метро недалеко от моего дома. Малую в коляску и пошел гулять/себя радовать.
Прихожу. Мол, дайте вот этот телефон. Ок, идите на кассу. И на кассе мне пробивают на 1000 р. больше. Я грю, мол, стоп! Почему? Потому, что у них цена такая в системе. Я к менеджеру. Говорю, так и так. Че за нах? Ой, а мы не успели ценник поменять на витрине и... пока я бла-бла-бла с менеджером, другой менеджер меняет ценнник на витрине. Я в ахуе! Говорю, я хочу телефон по цене, указанной на ценнике, а не в вашей системе. Тут мне менеджер начинает втюхивать допов на эту разницу, а именно наклейка бронестекла и чехол на телефон. Я вежливо возражаю, вы в себе? То есть, я должен еще купить стекло, которое вы мне наклеите бесплатно и подарите чехол? Да, все правильно!!!
Короче, не стал я дальше пытаться прогнуть эту систему с ребенком в коляске. Пошел домой и написал "поэму" на официальный адрес Связного, плюс оставил нелестный отзыв на Я.Маркете. Через день мне пишет, а потом перезванивает сотрудник Связного и говорит приходить с чеком обратно на точку продажи. Пришел. Мне "перебили" новый чек, вернули 1000 р. и извинились за "доставленные неудобства"... Но, когда извинялись, я чувствовал, что они "выебаны" иготовы убить меня здесь же. Видимо, я им подпортил премию...

Накипело. Подгорело.

Пост предупреждения.

Получил заключение для возврата или обмена по месту покупки из Авторизованного сервисного центра (одного известного китайского производителя). Обратился в поддержку сотового ритейла под названием "Связной" (этих назову как есть), уточнил возможен ли возврат на др. карту, т.к. покупал смартфон не я и связи с этим человеком нет, поддержка мне ответила - можно, надо только указать реквизиты счета в банке. Обратившись в салон мне сообщили, что возврат будет наличными, что меня вполне устраивало. По факту при оформлении возврата сотрудница салона мне сообщила, что деньги вернулись туда откуда пришли и они с этим сделать ничего не могут. При обращении по форме обратной связи получил отписку о том, что они все сделали правильно и ни чем помочь не могут, сожалеют... ага...

Так вот, если вдруг вам придется вернуть подарок или купленный на Авито телефон и т.д., то не связывайтесь с этими ребятами, никогда. Останетесь без телефона и без денег.

Знаю, что по закону возврат делается на ту карту с которой был оплачен, но так же возврат может быть сделан и на указанные реквизиты. Тем более что я добросовестный потребитель, был чек и т.д. 

Пруфы? А какие вам нужны пруфы? Пишите в комментах если интересно, предоставлю что есть.

Не судите строго, написал чтобы в такую ситуацию попало как можно меньше людей.

Буду рад дельному совету от юристов по таким делам.