Есть мудрость: свинья всегда найдёт грязь. Или грязь — свинью.
Похоже, сегодня произошёл второй случай: грязь нашла меня.

Сижу спокойно, никого не трогаю, и тут прилетает SMS от Ростелекома — почти как повестка, только без герба:

Пожалуйста, не забудьте вернуть оборудование по ЛС2780104*551 через отделение почты с бесплатной услугой “Лёгкий возврат”. Ваш трек‑номер 80091117**254. Подробнее: l.rt.ru/njJsr** Тел. 88001811805.

Секунда молчания. Потом вторая. Потом третья — уже с подозрением.
Потому что в декабре 2025 приходил их мастер: забрал старое оборудование (которое было в аренде) и поставил новое — уже на выкуп. Всё логично: старое уехало, новое осталось.

Думаю: “Окей, может, рассылка на автомате, может, не туда ткнулось, бывает”. Иду в чат поддержки — чтобы без фантазий, уточнить у человека, работающего по другую сторону скрипта.

И вот там начинается магия, ради которой, видимо, и придумали слово “экосистема”.

Оператор в диалоге подтверждает, что от меня действительно хотят вернуть оборудование.
Не “возможно”, не “вероятно”, не “давайте уточним”. А именно: “Да, верните, по нашим данным оно у вас”.

То есть у Ростелекома, выходит, есть новая модель клиентского сервиса:

1. Мастер забирает оборудование.

2. Система делает вид, что мастер забирал не оборудование, а воздух.

3. Клиенту приходит SMS: “Верни то, чего у тебя уже нет”.

4. Клиент идёт в чат.

5. Человек в чате поддержки подтверждает: “Да, верни то, чего у тебя уже нет”.

Кто уже сталкивался с таким SMS/требованием вернуть то, что мастер уже унес — поделитесь опытом: чем в итоге закончилось?

Что вообще происходит: попытка жульничества или вы не понимаете, это другое?

Диалог, достойный театра абсурда:
— Специалист (с внезапной паникой в голосе): «Алло? Алло! Вас не слышно! У вас пропала связь!»
— Я (спокойно, как Шерлок Холмс): «Интересно… А при чём тут интернет? У меня с ним всё идеально.»
— Специалист (на секунду теряется): «При чём тут интернет?»
— Я (торжествующе): «Ага, попался!» 🎣

Расследование показало: Это либо гениальный план по сбросу «неудобных» клиентов, либо у них в офисе живёт полтергейст, который режет связь ровно в момент неудобных вопросов. 👻📵

Напоминание из прошлого: Всего несколько дней назад другой специалист «сломал оборудование» и велел перезвонить «когда-нибудь». Совпадение? Не думаю! Это система, друзья! 🔄

Что ожидаю в ответ из чата поддержки (по старинке):
«Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. 🥺 Мы всегда стремимся…»
СТОП! Это не мнение! Это — задокументированный факт! 📼⚖️
Развод клиента на «алло-алло» и фейковые поломки оборудования — это не мнение, это классика мошеннического театра! 🎭

Выводы (горькие, но со смехом сквозь слёзы):

1. Ростелеком — не просто провайдер, это продюсер сериала «В поисках связи», где ты — вечный статист. 🎬

2. Их специалисты — мастера импровизации: жанр «внезапной глухоты» и «технической мистики» освоен на 100%. 🎭

3. Если вам когда-нибудь скажут «алло, вас не слышно», знайте: возможно, это не проблема сети, а кодовая фраза «клиент задаёт неудобный вопрос, надо срочно сливаться!». 🏃‍♂️💨

Итог: Подключение к Ростелеком — это как подписка на вечный квест с невидимыми врагами, боссами-консультантами и бонусами-призраками. Но связь… да, иногда она есть. Если, конечно, вы не звоните в поддержку. 😉

P.S. Мой номер до сих пор в подвешенном состоянии, как и моя вера в адекватность. Но зато история пополняется новыми комедийными главами! 📖😂