Реклама на Пикабу хиджама без лицензии
Показать полностью
3
0 просмотренных постов скрыто
Жалоба от клиента в отдел контроля качества
Приветствую Пикабушники, у кого-то только начался рабочий год, а кто-то как я уже впахивает. Конечно, я отношусь не к многоуважаемой касте экстренных служб, а всего лишь продавец запчастей, но все же надеюсь что моя история хотя бы кому-то станет полезной или некоторые узнают себя и вспомнят о человечности. Простыня и смех души.
Я не буду рассказывать где именно работаю, да бы и дальше оставаться анонимом. На пикабу у меня есть негативный опыт от вскрытия личности.
Перейдем к делу. Вчера на меня прилетела жалоба в ОКК, суть которой. Я порекомендовал клиенту комплект ГРМ производителя "Ina", он его купил. Ролики в комплекте оказались чучуть не в размер, но он дабы деньги не пропадали и время, своими золотыми руками умудрился поставить. В подробностях точно не совсем понял, но суть в том, что ремень порвался и ему загнуло клапана или что-то в этом роде. И конечно же требовал компенсировать ему причененный ущерб дефектною запчастью.
Неопытный сотрудник ОКК сначала пообещав разобраться, сказала что мы все компенсируем после расследования кто все же виноват. К примеру я продавец или поставщик, или производитель. Но все будет.
В моем разговоре с клиентом, они услышали четкое что комплект подойдет, но судя по названным цифрам комплекта клиентом, он не подходит и меня уже хотели штрафануть на крупные бабки, пока не услышали от меня. Что они тупые выблядки и у клиента нет покупки.
Суть такая, в первых числах января клиент обратился к нам. Предоставил вин (если, что моя любимая фраза "зачем вам VIN, там все запчасти одинаковые", я с неё ржу аки конь), я подобрал комплект, проверил все части комплекта на совпадение, потому что комплектов по ремню только у нас выдавало 8, а вот совпадали из них только 2 и отличались они комплектностью. В остальных ролики некоторые не совпадали. Предложил клиенту "Ina", так-как это лучшее предложение на рынке по качеству, но и цена соответственно у них большая зачастую. Клиент взял время на подумать. Спросил оригинальный номер запчасти, я его конечно же не сказал. Ибо понятно, что клиент потом пойдет и купит на каком нибудь озоне. Ах да...
Клиент собственно не успокоился, хз как выбрал комплект и заказал его на маркетплейсе. Тобишь не стал нашим клиентом. Ему пришло какое-то поддельное говно, где-это в принципе слышно чтобы такой комплект стоил 3к, с надписью на коробке "Ina" и он даже не подходил насколько мы поняли, этот чудный парень его установил все равно хз как своими золотыми руками, тот естественно лопнул и трындец всей системе. Продавец на маркете его послал и он решил выебнуться на нас, я же посоветовал производителя как лучшего.
Да, в итоге мне конечно же ничего не было, кроме боли в моих скулах и животике от смеха. Люди, не будьте такими. Я не говорю, что стоит идти слепо у прадавцов на поводу, но если вы рискнули где-то на стороне не катите бочку на того, кто вам дал совет и уж тем более не стоит брать столь важные элементы за копейки где попало. Это черевато вам попадосом на сотни тысяч рублей.
Пользуйтесь простым правилом, если мало денег лучше взять простой бренд, даже китайца, но официального, чем подделку на маркете. Сравните цены у нескольких продавцов, если цена на маркете в 2 и более раз ниже, скорее всего это подделка. Хотя бывают случае уже, что цена и на 10% всего ниже, а все равно подделка. Не выбирайте запчасти на глаз и по модели. Не покупайте сложные элементы у неизвестного продавца, скупой платит дважды!
Пошел я собираться на работу.
Показать полностью
Проверка качества цемента в домашних условиях
Решил запилить тему из позапрошлой жизни, когда был технологом на цемзаводе и вышку по технологии стройматериалов. Материал в 2010 году мной (именно) опубликован на FH, миллионы раз сплагиачен, но таки я афтор, и мне можно повторить. Публикую копипастом, с опиранием на старую советскую нормативку, где еще марки, а не классы. Актуально на 2010 год, а химия вроде с тех пор не изменилась.
Если цемент покупается в гипере, то как правило качество более-менее.
Но ежели его брать в мелких точках или с дороги - появляется окно возможностей и приключений. Поэтому - в путь.
Строго говоря без лаборатории не проверить. как всегда есть одно НО.
если говорить о применении такого цемента в малоэтажном строительстве - с соответствующими РАЗУМНЫМИ допусками к прочности и срокам схватывания, то есть небольшой арсенал способов экспресс-анализа качества цемента.
А. цемент ли это? наши торговцы умудряются "втюхнуть" под видом цемента любые минеральные порошки более-менее серого цвета, нерастворимые в воде. это тривиальные минпорошки для производства асфальтобетона и для начинки порошковых огнетушителей (доломитовая пыль), это пыль электрофильтров цемзаводов, это "активированый" в кустарных мельницах различного рода цемент, размолотый вкупе с "добавками", такими как песок (пескоцемент), шлак, отходы бетона и т.п. общее свойство - это НЕ вяжущее. оно может и схватываться. но о прочности, о предсказуемости лучше умолчать.
Б. цемент. качество? можно долго рассуждать о производителях, о стандартах, о стране-производителе, о алитах, белитах и алюмоферритах. отправляя заинтересовавшихся например к книге Дуды "Химия цемента" и к любым учебникам по теме "строительные материалы" скажу что нас интересуют 3-4 параметра:
1. это нет, не марка. это скорость набора прочности, которая выражается через срок начала схватывания (чтобы цемент начал схватывание не через 3 минуты после смешивания с водой и не через 3 часа), а в промежутке 40-60 минут. этот показатель косвенно отражает всю химию цемента.
2-й показатель, это нет, не марка. это равномерность твердения - проявляется в отсутствии трещин и деформаций в цементной лепешке (из цемента и воды делается густое тесто, из теста - коровья лепешка Д 10 и толщиной 1,5 см, твердеет во влажной среде 3 суток. коробления и трещин (привет, китайский (не актуально) цемент!) быть не должно.
3. да. это марка. почему не главное? да потому что в домашних условиях не приготовить цб смесь с нужным ВЦО (водо-цементным отношением) и не уплотнить для полного использования заявленной марки. приготавливая бетон из того что есть в том что есть, мы неизбежно высыпем раза в 2-5 больше цемента, нежели должно быть, исходя из требуемой прочности данной конструкции. потому требования к собственно марке цемента можно опустить соответственно в 2-3 раза. вот с этого места поподробнее: цемент в основном идет маркой 400 и 500 (про британский стандарт (BS) и ISO не говорим). марка цемента - это усредненный (среднее арифметическое по пробам в партии) показатель активности (термин такой) цемента. с уважающего себя завода цемент отпускается на ... гм...5-10% выше заявленной марки. на всякий случай. активность цемента определяется поверхностными свойствами каждого зернышка цемента и его химическими и минералогическими свойствами, но - через поверхность этого самого крохотного зернышка. соответственно активность можно "натянуть" 2 способами: химией исходных материалов (через завышение алюмоферритов) и механикой - через площадь поверхности, т.е. через увеличение тонкости помола. результат будет примерно одинаков - требуемая активность (прочность кубика в возрасте 28 суток).
3 1/2 - добавки. ооо, ШПЦ, Д0, Д20 - сколько перьев сломано... кратко: ШПЦ (он же Д40 и выше) отличается отдаленным сроком начала схватывания. медленным нарастанием прочности - это минусы. плюсы - отличная коррозионная стойкость (к сульфатным и прочим агрессивным грунтовым водам, болотам, стокам коровников, начинке септиков и т.п.), практически полное отсутствие коробления и деформаций, высокая зимостойкость, выше среднего огнестойкость, низкое тепловыделение в массиве на не интересует. Д0 - высокая скорость набора прочности, приближенные к минимальному срок начала схватывания, НЕ высокая коррозионная стойкость, зимостойкость и огнестойкость. Д20 - среднее между крайностями. "инновационные" виды цементов, пескоцемент, активированные цементы (в которых ввод добавок иной раз превышает 80%) - может быть. см. проверки.
4 и последнее - не ГОСТовский термин "стабильность". к марке, скорости схватывания и короблению имеет самое прямое отношение, поскольку определяет самый важный для эксплуатанта (не для строителя, для эксплуатационщика!) параметр - сохранение заявленных свойств во времени.
теперь собственно к методике проверки.
проверка "на вшивость". увы, это Россия (Украина, Казахстан и т.п.) - риск нарваться на фирму-однодневку впаривающую с хорошим дисконтом 100 (1000, нужное вписать) тонн взятого НА УТИЛИЗАЦИЮ порошка для огнетушителей для нас обычное дело. соответственно из потенциальных поставщиков следует оставить или те торговые точки, которые десятилетиями не меняют вывесок (не находятся на одном месте, а именно не меняют вывесок, сидя на одном месте), или аффилированные с производителями цемента структуры (хотя...).
проверка на качество.
физические свойства. цемент должен быть тонкодисперсный порошок от светло до темно-серого цвета, очень тяжелый (гораздо тяжелее гипса). оттенки зеленого цвета говорят о достаточном содержании железа, что ЕСТЬ ХОРОШО. свежий после пневмотранспорта или после помола по свойствам схож с водой - течет, волны по поверхности, если такой цемент есть в биг-бегах, но декларируется как привозной издалека - я бы НЕ брал. или слипшийся в пластилин сухой порошок, оставляющий на пальцах ощущение липкости, слипающийся в "снежок" - это нормально. слипание происходит из-за того, что каждая частица цемента теряет электростатический заряд (в процессе хранения, пересыпки, вибрации) и соответственно персональную воздушную рубашку, после этого частицы начинают слипаться друг с другом. крупка: если крупка представляет собой (при разминании в пальцах. это не опасно, обычно) камешки с острыми краями или песчинки- в топку. если крупка - округлые и покрытые слежавшимся цементом галечки в центре которых прощупываются круглые шарики - это нормально. староватый цемент, можно дальше. запах: есть. часто "могильный" - тяжелый, это нормально.
химия. самое вкусное из всего моего опуса.
основан на высокой реакционной способности поверхности цементного зерна.
для анализа потребуется минералка типа Ессентуки-17 (самая соленая или аналогичная ей) и резиновые перчатки, или что-то замешивать. одноразовая тарелка, такая же ложка, целлофановый пакет для влажной атмосферы и тряпка или газета - для того же. другие типы минералки я особо не пробовал, потому рекомендовать их не могу.
для набора опыта крайне желательно образец заведомо хорошего цемента.
собственно проверка: в тарелку сыпануть пол-стакана испытуемого цемента, ложкой (руками без перчаток не лезть! химические ожоги почти гарантированы!) смешать с минералкой (брызгается и не отстирывается!) до состояния густого теста и сформировать круглую или овальную лепешку толщиной в центре 3-7 см и от 1 до 0 к краям, хорошо если в одной части сделать резкий переход от толстой части к тонкой, именно резкий. сразу внимательно смотреть:
качественный цемент начинает ложное схватывание почти сразу, что преодолевается ложкой, снова становится пластичным. схватывается в течении 5-10 минут, ощутимо греется в толстой части, может изменить цвет до сине-зеленого (Д0). брать.
минпорошки, порошки для огнетушителей и т.п. - практически не схватываются в течении 30-60 мин, не греются. цемент - в топку. продавцу - в рыло.
смесевые хреново перемешанные и бодяжные цементы: схватываются кусками, с образованием просадок и трещин, могут греться или нет. в топку. продавцу - по почкам.
многие китайские цементы, наши высокоактивные по химии: схватываются почти моментально, греются сильно, до парообразования, часто лопаются от тепловых деформаций. в топку, хотя... если кладочный или штукатурный с известью раствор - можно в принципе брать. если бетон на мелких и загрязненных илом, глиной, пылью песках - можно брать (с опаской, ускорители твердения не применять, пластификаторы умеренно, пластификаторы и вибрацию - осторожно. буфер активности - глина, ил, пыль, но это отдельная тема). решать индивидуально.
пыль электрофильтров и прочие отходы: ХЗ. кто как. чисто пыль с фильтров - никак не реагирует, не твердеет. в топку.
пыль с рукавных фильтров (он же цемент сверхвысокой марки) - как хороший цемент, чуть энергичнее, за счет развитой поверхности. брать.
на все про все уходит 10-15 минут.
образец вместе с тарелкой и мокрой тряпкой (хоть водой из лужи, без разницы) пихаем в пакет и герметично заматываем. желательно на сутки-трое, в самом теплом месте (только чтоб пакет не сгорел). если времени нет - то часов на несколько. ну хотя бы на час.
нормальный цемент: твердый, без трещин (почти без), звенит при постукивании, при падении разбивается. при высыхании на воздухе - может покрыться солью. проверка пройдена, можно брать.
минпорошки, хреновые цементы, и прочая мура: скорее всего схватится, с трещинами вплоть до раскола на несколько частей или до рассыпания в крошку. в топку.
да, еще: если цемент в мешках или в биг-бегах, актуально может оказаться проверка на схватывание. молоток. простукиваем беги, можно мешки. от схватившегося молоток отскакивает со звоном. мелкие мешки при погрузке смотрим - даже самый слежавшийся в мешке цемент даст мешку прогнуться-деформироваться в руках рабочего. на паллетах-поддонах простукивать выборочно, сверху и с углов. при приеме цемента с цементовоза - слушаем. камни, цильпебс и прочий мусор издает веселый звук "дзынь-дзынь".
надеюсь что информация будет полезной:
ПыСы: после первичной публикации за малым не поимел качели в стиле 90х с уважаемыми людьми из минералочного бизнеса. Потому как с одной минералкой фокус прокатывал, а с другой вовсе нет. После немножко выяснения отношений и смарщивания межушного ганглия выяснилось, что самый лучший результат даёт самая палёная левая "минералка", которую льют в пригородах из водопроводной воды с добавкой поваренной соли и поташа.
Поэтому оный тест можно применить и к минералке, её проверить на натуральность. Настоящая не даст вау-эффекта.
В тегах не силён, сами напихайте.
На вопросы отвечу по существу и конструктиву. Не обещаю что быстро.
Показать полностью
Доверие на производстве
Доверять на производстве очень хочется, но это невозможно, к сожалению. Не знаю, почему в ОТК и ЛНК предлагают график 5/2 с 8 до 17 (условно). А само производство работает 24/7. Вот ты уже собрался домой, а цех умоляет остаться, у них срочная сдача или успели сделать ремонт, но деталь не успела остыть.
Очень нравится как работает логистика. Машина заказана на 18:00, должны отгрузить. А то, что конструкция не доварена, узнается только после того как водитель звонит и говорит волшебные слова "подъезжаю".
Возможно, есть нормальные места, где отделы работают между собой согласовано, и люди не занимаются тем, что по 3-4 часа выясняют, кто виноват. Но имеем, что имеем.
Большой заказ на мостовые блоки. Жирный, как говорится. И внутри блока существовало труднодоступное ребро. Настолько, что к нему пролезала только рука.
Как делают адекватно? Часть собирают -> заваривают->сдают->собирают дальше. Но это разве эффективно? Сборщики собрали полностью блок, затем второй, третий и четвертый. И отдали на сварку. Сварщики сразу же пошли к мастеру и гл сварщику. К ребру не подлезть. Туда пролезет только гусак, а что ты там делаешь, не видно. Поэтому все, кто имел представление о том, что такое шов Т8, который сдаётся под УЗК, послал в пешее путешествие начальство. И туда поставили ценных специалистов, которые "слышу звон, не знаю, где он".
Заварили 4 блока и в субботу их надо было отгружать. А ещё было бы хорошо сдать. Визуальный контроль - ОТК. Ультразвуковой контроль - ЛНК. И понеслась. По ультразвуковому контролю дефектов снаружи не обнаружили, полезли внутрь. В блоке темно, узко, неудобно. Всюду ребра, диафрагмы. Перелезаешь в следующую секцию через обечайку. Поскольку в срочном порядке, блоки никто и не обдувал. В общем за несколько часов работы испытываешь почти оргазм отчаяния, какой и за неделю можно не достичь.
В конце блока начинается самое веселое. Ты видишь это ребро. Именно видишь. Светишь на него фонариком через 2 диафрагмы. Оцениваешь возможность контроля. Просовываешь руку. Это все, что ты можешь сделать. Можно было ещё датчик на ребро поставить и, прижавжись к диафрагме словно это самый горячий любовник, вслепую поводить по ребру.
Суббота. Все, кто работает 5/2 - вых. Все начальники, руководитель по качеству, начальник цеха, мастера (на смене только дежурный, который обычно не в курсе событий, а просто отмечает, кто вышел, кто нет). Начинается обзвон всех. Ребро не в доступе, контроль провести невозможно. Что, собственно, делать?
О, эти долгие ожидания 'сейчас я выясню и перезвоню'. И каждый начинает по телефону переводить стрелки. А как так вышло, а как же так, а почему. Коллега предложил единственное адекватное решение - закрыть протоколы, а эти швы не вписывать (ребро заварено к стенке, к ребру, к диафрагме, всего выходит три шва). Все четыре блока проверены, вопрос только по этим рёбрам. ОТК тоже светит фонарем, вроде как швы есть, но их качество не ясно, особенно с обратной стороны. Зеркал на заводе не оказалось. Все попытки сфотографировать обратную сторону шва сорвались. Еле пролезал телефон, рука дрожала, нажать куда-то - вообще невероятная задача. Человек 6 по очереди залезают и вылезают, прямо конкурс на самую маленькую и ловкую руку.
Машина за блоками в пути. Нужно начинать зачищать на чистовую и отдавать в покраску.
И тут происходит невероятное. Приезжает ответственный мастер за этот заказ. Он разговаривает с нами (больше со старшим коллегой, они оба на предприятии 15+ лет, хорошо друг друга знают). Уверяет, что сейчас на финальной зачистке посмотрят эти швы, визуально все будет так, что не подкопаешься, ну а кто полезет туда проводить УЗК? Мы звоним руководству. Так и так. Принимайте решение. Они согласны. Швы вписываем, место труднодоступное, никто туда не полезет. (Да я так 100 раз делал).
А на 101 не прокатило. Блоки уехали. Мы затаили дыхание. Но время шло, а вестей не было. Мы решили, что раз они были срочные, то входной контроль на объекте был формальностью. Прошло месяца два, когда пришла рекламация, мы уже и забыли про них абсолютно. Открываем письмо. Там много текста, указаны номера швов, мы в чертеж, сверяться. Атмосфера накаляется. Замечания были в основном по ВИК, мы уже даже расслабились, пока не домотали до фото. Где это ребро было сфоткано снизу, в приемлемом качестве и видно было отчётливо, что с обратной стороны шва вообще нет. Там висели сопли, были куски проволки, а валик отсутствувал.
"Кто за такое расписывается?", "Как допустили?". Мы смело ответили, что, минуточку, решение вы же и принимали. ОТК стали валить на нас, наш начальник свалил на мастера, мастер на.... Зачистников. Мол, ребята последние, кто видел шов, уж могли бы сказать!
В общем каждый отдел верещал и прикрывал свою жопу. Вместо того, чтобы наладить сообщение между производством и логистикой, все искали виноватых. Единственное, на что повлияло все это мероприятие, подобные блоки заваривались и сдавались поэтапно. Но для этого мастерам пришлось жёстко воевать со сборщиками, которые привыкли собирать сразу весь блок и отдавать под сварку (получая + за тоннаж). А так выходило, что часть собери, увези, свари, сдай, переделай (если не прошло), привези обратно. Сборщик простаивал, либо мог браться за что-то мелкое. А кому охота собирать мелочь, когда блоком можно месяц закрыть?
После этого случая не верю никому. Никаких 'ой, не остыло, но сварщик нормальный переделывал, ты не переживай.'
Если кому-то рассказываю, то обычно каждый отвечает 'да я бы послал и все'. Не понимают они, что мастер, который должен закрыть конструкцию прямо сейчас - это отдельный культ личности. И даже слова 'иди на...' не имеют нужного эффекта.
Веселая была история. Вспоминаю уже с теплотой. А человек, который осуществлял входной контроль, использовал селфи палку. Вот и фотки у него вышли отменные.
Показать полностью
Что означают наклейки QC Passed, которые можно увидеть на различной электронике и где такие купить?
Наклейка "QC Pass" (или "QC PASSED") означает, что товар проверен на работоспособность и прошёл контроль качества на заводе-изготовителе.
"QC": расшифровывается как "Quality Control" (Контроль качества).
"Pass": означает "прошёл"
Такие наклейки можно встретить как на новых устройствах, так и восстановленных (б/у).
Стоят такие наклейки недорого, самые простые стоят около 150 руб. за 1000 штук, есть и с голограммами, они стоят около 500 руб. за 1000 штук. Ссылка на них (Aliexpress)
Показать полностью
1
Передача функций строительного контроля страховой компании
В настоящее время в сфере строительства наблюдается тревожная тенденция — низкое качество выполняемых работ. Одной из основных причин такого положения дел является недостаточный контроль за процессом строительства, несмотря на его формальное наличие на бумаге.
Чтобы улучшить ситуацию, предлагаю передать функцию строительного контроля страховой компании, которая страхует гарантийные обязательства подрядчика. Это позволит избежать недобросовестного выполнения работ и обеспечит более высокое качество строительства.
При данной схеме возникает конфликт интересов между страховой компанией и подрядчиком. Страховой компании выгодно, чтобы строительство было выполнено качественно, чтобы в дальнейшем избежать выплат по гарантийным обязательствам в случае выявления недостатков. Подрядчику же важно построить объект быстрее и дешевле, не всегда обращая внимание на качество работ.
Соответственно, финансовый интерес страховой компании будет в приоритете и высокий уровень качества будет достигнут благодаря профессиональному выполнению функций отдела строительного контроля.
Так же использование данной схемы позволит эффективно выбирать победителя тендера на проведение строительных работ. Победителем должен стать тот подрядчик, который предложит наиболее выгодные условия, основываясь на соотношении стоимости строительства и гарантийного срока.
Например, если стоимость строительства составляет 500 тысяч рублей, а гарантийный срок — 5 лет, то отношение суммы к гарантийному сроку будет 100 тысяч рублей в год. Если же стоимость строительства составляет 600 тысяч рублей, а гарантийный срок — 8 лет, то это отношение составит 75 тысяч рублей в год. В этом случае победителем тендера должен стать подрядчик, предложивший второй вариант.
Показать полностью