Интернет не работает. Нет, он есть, но скорость 10кбит/с, что очень, очень мало, даже по меркам 1994года. Я грешу на роутер (как бы он же не спроста у меня лежал в закромах - а откуда и почему я не помню)

02.12 списывают 500₽ за подключение. Нууу как бы справедливо, человек же приходил? Приходил. Подключил? Подключил. Ну и что, что интернета нет - едем дальше.

03.12 я подключаю новый заведомо рабочий роутер и … чуда не происходит, интернет все тот же - около 0кбит

С невероятными усилиями (кто звонил в поддержку - тот знает) опять добрался до оператора, оставил заявку, иииии…

03.12-04.12-05.12 НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ничего не решает.

05.12 ОПЯТЬ с двадцатого раза попадаю на тех.поддержку - О чудо, у меня реально проблемы, ну мы к вам пришлем мастера, и всё.

Больше дозвониться я не могу.

ВИШЕНКА НА ТОРТ - 08.12 звонят из мегафона - у нас тут заявка на подключение, «так, так» - невозмутимо говорю я, диктую адрес и … оказывается по моему адресу нет возможности для подключения! Просто пздц.

Вот такой вот БАРДАК внутри одной компании, так ещё и РТК воткнул свой ху кабель и получилась такая лютая химера.

Что делать и как бороться с этим монстром 🤦🏻‍♂️

Заявка висит и видимо может провисеть вполне себе месяцы и годы

На разговоры с ИИ не хватает нервов.

Но вчера я столкнулся с шринкфляцией со стороны Мегафона - 05.12.25 утром в 8 часов пришло СМС о завтрашнем списании. Все бы ничего, но списание произошло тем же вечером. Казалось бы, ничего, но фактически списание было спустя 29 дней и соответственно, в следующем месяце дата списания отсчитывается от даты списания в этом месяце. То есть, во-первых, нарушение условия тарифа. Во-вторых, меньше услуг за те же деньги.

Обращение в поддержку, это вообще отдельная песня. Бот-помощник из чата усердно предлагает свои услуги, но на конкретное сообщение , почему так произошло, ответить конечно же не может. И оператора ни при каких обстоятельствах не зовёт. Звонок на 0500 даёт тот же результат.

Мегафон в моем лице опускается все ниже по качеству работы с клиентами и предоставлению услуг

В другом салоне, меня немного успокоили сказав что после того как номер приземлиться у оператора, можно будет перейти на нужный тарифный план. Хорошо, ждать так ждать.

Вчера на всякий случай, сходил еще раз, в третий салон, с тем же вопросом. Менеджер написал Обращение, заверив, что завтра вопрос решиться.

Немного вернусь в тот день, когда решил поменять оператора и подыскивал подходящий тариф. У мегафон есть возможность перейти со своим тарифом к ним. Загружаешь свой тариф, указываешь свой номер, и они выдают код, который нужно показать менеджеру в салоне. Т.к. Семейный VIP был интереснее, то я естественно его не показывал и потом совсем забыл об этом коде и персональным тарифе.

И зря. Сегодня я стал "счастливым" пользователем оператора Мегафон. Меня по умолчанию превели на этот тариф "Персональный". Проплаченный год абонплаты обнулился (7200), на балансе минус 1550. Связи нет. Поддержки нет. Она разводит руками. Ждите. Крайний срок 6.12.25. Т.е. 3 дня без связи, возможно потерянные деньги, а они даже не чешутся. Им по барабану.

В третьем салоне, где я вчера писал обращение, пишем еще одно, время 12.00. В очередной раз меня заверяют что до конца дня вопрос решиться.

На 19.00 вопрос еще не решен