Без рейтинга - реально нужна помощь, я в тупике (((
Купил симку (переоформил) в Билайне, какое-то время пользовался, перешел (без проблем) в Газпромбанкмобайл, годик помучился т.к. вышки Т2, на которых работает ГПБМ стоят не там где мне надо - связь такое себе. Решил воспользоваться предложением от Мегафон - перенос тарифа со своим номером и подался в Мегафон. 17 ноября 2025 пришел в офис, дали мне симку и назначили перенос на 25.11.25, номер заявки 1405542346 (1423853986, 1423008370, 1416838261, 1412098584). 25-го переноса не произошло, 27.11.25 (и 09.12.25 не произошло и 19.12.25 не произошло и 02.01.26) пришло сообщение "заявка на перенос приостановлена! из-за долга перед предыдущим оператором" Я понимал что надо баланс держать положительным и специально 10 руб сверху на баланс кинул. Звоню в ГПБМ, там мне сообщили, что все хорошо, баланс положительный, никаких заявок они не получали, посоветовали к предыдущему оператору обратиться (в Билайн). Приехал в Билайн, говорят вы со своим номером тут не зарегистрированы, идите туда где зарегистрированы. Странно, но как то пустили меня в личный кабинет Билайн, где я сверку скачал, там 2 рубля в плюсе осталось. Договор с ПАО Вымпелком 785520266.
По итогам: в Билайне +2 рубля и в ГПБМ +10 рублей, а Мегафон утверждает, что предыдущий оператор не дает переносить номер из-за минуса, на запрос предоставить что-то в письменном виде - отказ.
Посетил офис Мегафона, оставил 3 заявки в ВК - тишина - "с вами свяжут специалисты" и никто не звонит и не пишет ((
Итого из письменного на руках имеем: СМС от Мегфона о том что у меня задолженность перед "Вымпелком" ПАО и акт сверки от Вымпелкома (Билайн) о том что у меня на балансе 2 рубля.
Мегафону моя сверка никуда не уперлась. Вымпелком (Билайн) вообще не понимает что я от них хочу. К ГПБМ вопросов особо нет, кроме вопроса - как они перенесли мой номер от Билайна с минусом (если он был).
@MegaFon.help, @beeline.Russia если можете помочь помогите плиз, не отправляйте меня только в почту или ВК - я там уже был.
Юристы, если вы знаете, какими законами регламентируется переход от одного оператора к другому - хелп плиз.