Свежие публикации

Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.

05 Декабря 2019
73

Германия. День раздражения

25 ноября 2019, понедельник


Привет всем!


Начало этой работы тянется еще с субботы 23 ноября.


По стечению обстоятельств, надо было обменяться с коллегой рамами для контейнера, у меня была пустая, а коллега уже успел взять контейнер 20-ку (6 метров) и в пятницу встать на межнедельную паузу. Диспетчер ему запланировал работу во Францию, а так как я пока не могу выезжать туда, то решено было поменяться работами.


В субботу около 6 утра я приехал к коллеге и мы обменялись рамами, я взял его работу в Германию в химпарк в Дормагене. Груз был не ADR, просто выгрузка в этом химпарке.


Обменялись мы работой и я поехал в сторону границы Голландии и Германии, решил там отстоять 45-ку, т.к. в Немцах это делать стремно, решил отсидется в Нидерландах. Доехал до города Венло, отстоял там выходные, сделал паузу 45h30 и поехал в химпарк. Доехал "без проблем - пробка на пробке, это же Германия, да еще и утро.


Короче опоздал на полчаса. Но это не беда, так как это химпарк, там нет фиксов на выгрузку.


В офисе проторчал больше часа. Очередь из водителей человек 15 и не уменьшается, люди постоянно подходят. Одно окошко, три работника в офисе, которые оформляют бумаги. Все медленно и печально делают. Пришла моя очередь, посмотрели бумаги, говорят иди на паркинг пусть наш работник посмотрит пломбу, все ли верно. Ну вот на тебе, ни в компьютере, где регистрировался предварительно, ни на стенке, ни на окне такого не было написано. Почему было заранее не предупредить как-то? Да уж, порядок у немцев.


Ок, пошел искать чекера, послали в другую стойку. Там говорят заезжай на площадку для проверки машин. Заехал, через 10 минут пришел мужик, проверил, расписался в бумажке и отправил обратно в офис. А там все та же очередь, объяснил, как смог людям, что стоял, только промбу надо было проверить, влез без очереди.


Глянули документы - все Ок, место выгрузки E17. Взял карту территории у чекера и поехал.

В поисках зоны "Е"

Химпарк, одно из зданий.

Приезжаю в зону "Е", надо найти здание 17, два круга нарезал там, нет 17 номера, 16 есть, а 17 нет. Зашел на третий круг, встал возле 25-го здания, там люди ходили, спрашиваю "Где?", говорят "Тебе в здание 16, оно же и 17". Отлично. Подъезжаю к 16-му зданию и ОПА!, точно, табличка 17-го номера спрятана за железной лестницей, 16 хорошо читается, а 17 почти не видно, нашли куда прикрутить! У немцев везде порядок.

И не придерешься, и Е16 есть, и Е17 тоже

Захожу в офис E17, говорю "Контейнер, апладен". Молодой хлопец посмотрел документы, говорит "Тебе надо к складу Е31".

-Ок, супер, а где он?

-У здания Е25.

Отлично! Только что там катался!


Приезжаю к складу Е31. Выезжает мужик на погрузчике, показывает на контейнер и выдает мне терраду на немецком. Я ничего не понял, говорю: "Нихт ферштейн Дойч, спик Инглиш, плиз". Он мне опять кучу слов по-немецки. Говорю, "Нихт сшпрахе Дойч, Инглиш битте".

Начинает плести, что не говорит по-английски, типа, ты в Германии сейчас, говори по-немецки. А я ему говорю, что я международный водитель, сегодня я в Германии, завтра в Голландии, потом в Бельгии, затем во Франции, я не могу знать столько языков. Английский - международный язык. Не понравилось ему это, долго что-то говорил мне, махал руками, но я его перебил, говорю:


Do you speak Russian?

Belarusian?

Ukrainian?

Bulgarian?

Polish?

English?


Nein? Alles klar! Auf Wiedersehen! (Нет? Мне все понятно! До свидания!)


Психанул я немного,  потому, что достал он меня!


На улице стояла одна металлическая рампа, явно, что мне там надо было выгружаться, другого ничего не было. Я подъехал к ней задом, взял документы и кусачки, которыми срезаем пломбы и встал возле двери контейнера. Через минуту приехал другой погрузчик, мужик посмотрел бумаги, показал жестом "Не открывай контейнер, жди". Ну вот, ведь могут и объяснить без слов, когда хотят. А мне попался этот ... , ни сказать, ни показать не может.


Потом пришел другой пацан, сверил пломбу, сказал "открывай и паркуйся". Дальше меня быстро выгрузили, подписали документы и я опять на выезд в офис.

Там очередь все такая же, жарища, духотище, 15 человек полдня толкуться в комнатке 4х5 метров, условия - просто супер.

Те, кто уже выгрузился, я видел до этого, подают бумаги в другое окно, там у меня все быстро посмотрели и отпустили.


Итого потеряно больше трех часов на выгрузку, которая продолжалась всего 20 минут.


Сдать контейнер надо было в терминале Contargo Neuss в соседнем городе Neuss, там минут 20 на все ушло, без проблем.


И вот пришло от диспетчера задание взять другой контейнер в терминале Neuss Trimodal, а это в 100 метрах от первого порта. Тот еще порт, бывал я здесь.


В Trimodal очередь на паркинг еще с улицы.


Плелись 15 минут, пока стоял в очереди рассматривал окрестности, красотища неописуемая.

Понимаю, что этот мусор у дороги выбросили водители, которые паркуются тут, но здесь такой срач постоянно! Что год назад я его видел, что сейчас, никто не убирает. У немцев везде порядок!


Заехал на паркинг для 10-ти машин, зарегистрировался в офисе, сказали заезжай налево от ворот, там возьмешь контейнер. Ни тикета с номером стоп-линии, что бы знать где остановится, ни номер места, ничего не говорят. Просто: "Там, слева."


Заехал, потом налево, там почти сразу очередь стоит, пристроился, стоим. Движения нет, так как нет тракториста в погрузчике, ждем его. Через 15 минут приходит мужик, началась движуха.


Пока двигались тоже много красивого увидел.

Willkommen!

У немцев везде порядок!


Дошла моя очередь, посмотрел он номер моей машины, по нему он у себя в компьютере знает, что мне надо выдавать. Крутит головой, типа, не сюда тебе надо. Беру бумагу, бегу к нему, говорю, мне 40-ку Hapag Lloyd 42G1. Он посмотрел, говорит тебе в зону 10 надо. Отлично! Где она? Там, на лево вдоль ж/д путей. Ок, поехал искать.


А нет там никаких обозначений, ни на асфальте, ни на заботе, ни указатели, нихрена нет, сделал кружок, словил другого погрузчика, достает он свою бумажку, где у него схема расположения контейнеров расписана, говорит, тебе в зону 9 надо, а это 10. Тебе на другую сторону.


Супер! У немцев везде порядок!


Переехал, дождался своего контейнера и выехал нахрен из этого дурацкого терминала.


Фирма рядом, в Дюссельдорфе, загрузка на завтра утро, поэтому нашел паркинг и в 15 часов уже пил пиво и курил бамбук.


Так день и закончился.


На сим и я закончу, искренне ваш, Eric Rain.

Показать полностью 5
7

Ожидание - Реальность. Другая сторона медали

После просмотра одного из военных фильмов с явно ПАТРИОТИЧЕСКИМ уклоном про армию одной страны, мне захотелось излить свое негодование. Я ничего не имею против, быть патриотом своей страны хорошо и нужно, но...

Я хочу поведать другую сторону медали. В большинстве фильмов про военные конфликты часто можно увидеть, как бравые воины отстаивают честь и интересы своей страны. У всех красивая униформа, современное оружие, бравые командиры. Они смело действуют, стойко ведут ответный огонь среди вздымающихся в воздух фонтанчиков земли или крошек кирпича. У них все красиво и слажено, каждый знает что делать и куда двигаться. И все так круто, что ты уже представляешь себя одним из солдат, который не сдает свои позиции перед превосходящими силами врага. Все это хорошо, все это красиво, все это как бы и нужно, но. Есть сценарист и фильм, а есть реальная жизнь. И она не такая уж и романтичная, там в окопах.

Сам я вырос под истории своего прадеда, который воевал на землях Беларуси, и был ранен в атаке под Брестом, атака захлебнулась и он пролежал 2-е суток в воронке с простреленной голенью. Его истории зародили интерес к военной тематике у мальчишки 7 лет. Дальше пошел в дело YouTube и военные фильмы. Такие  юноши с ярким интересом к военной тематике в большинстве случаев  поступают в сухопутку или еще какое-нибудь военное училище или идут в армию. А там как у кого судьба сложиться. Более-менее реалии начинаются у тех кто на срочке. Вечно бухающие прапоры и старшины. Вместо накатанных сотни часов, от силы до десятка, тоже по настрелу и прыжкам, плохие занятия по тактике (я говорю не про все части). И вот такие, к примеру, ребята попадают в действия схожие с фильмом, только все обретает другие краски. Тупые пузатые коррумпированные командиры и их тупые приказы, как сценаристы неудачного фильма.

Колонна заходит в город без прикрытия пехоты - прилет с права, прилет с лева, техника сгорела, если повезет выберется парочка людей, которых волной выкинуло.

Идет оборона позиций, глаза у всех по 5 копеек, свистит, бахает, страшно, что аж тошнит некоторых, все стреляют абы просто стреляло, только некоторые держат себя в руках, им походу это движение по кайфу, есть такие, но мало. Связи нормальной нет, неразбериха, кто где фиг пойми, прикрывают ли еще фланг или сдали позиции и мы теперь открыты с фланга? Кто по смелее бегает от позиций к позициям обстановку уточняет. Одному попало в грудь, пошла пена, сопит как ежь, парень что был рядом, смотрит, пытается что-то предпринять но с головы походу если что и было, так окончательно вылетело от шока. Пневмоторакс, закрыли дыру, жить будит.

В голове  одно "ебтвоюмать". Дальше по окопе в ячейке, обмякнув как кукла, лежит Максим, пулеметчик, он пару часов назад хвастался в разговоре, какой у него сын сильный растет. Ну ничего, ребята потом поймают кураж, состояние начального шока пройдет и будут работать на энтузиазме, удержат позицию. 

После всего этого понимаешь, что война это такая редкосная хрень и как такое могло тебя восхищать ? Как можно делать фильмы с призывами. Я ценю те фильмы, которые показывают реальность всего, после просмотра которых ты всем сердцем желаешь, чтоб ничего такого больше не было. Как можно призывать к убийству. Ну, а если беретесь призывать, то делайте это так, чтоб матерям не стыдно было в глаза смотреть. Делайте с человека не пушечное мясо, а солдата, достойного своей страны. 

Показать полностью
7

Рассказываю как работает система обучения в Чехии, в высшем учебном заведении

Семь лет назад, когда я переехал в Чехию, я вообще ничего не знал.


И как оказалось, барьер может быть не только языковой, но и системный.

Рассказываю как работает система обучения в Чехии, в высшем учебном заведении

Во первых, вступительные экзамены проходят не в одно и то же время. Престижные вузы начинают экзамены раньше, что бы у тех, кто не поступил, остался шанс поступить в вуз попроще.

Это значит, что вы можете поступать в октябре, что бы начать учится в октябре следующего года.


Языка всегда не хватает, мне его не хватало вплоть до защиты диплома.


Еще у вас нет расписания! Вам дают список, из разных дисциплин которые преподают в университете. За каждую дисциплину вы получаете некий бал.

Что бы получить диплом, вам надо набрать, допустим 300 балов.


В списки есть предметы трех категорий A.B.C.


A-это профильные, вы должны пройти все, некоторые пронумерованы и перескакивать нельзя.


B - это рекомендованные, но не обязательные, просто на момент окончания вы должны набрать допусти 60 балов с раздела (B).


С-это предметы общие, такие как физ-ра или практика. Их проходить не обязательно.


Дальше вы действуете сами, никто вам ничего не должен.


Если вы за семестр заработаете балов меньше чем надо, до свидание.


Если к концу обучения вы заработаете 350 балов, но блоки А или В будут закрыты не полностью (грубо говоря физ-рой балов насобираете) то диплом вы не получите!


Предметы могут идти в одно и тоже время, это ваши проблемы!


Профессор может поставить ограниченный лимит мест на предмет и вы можете не успеть записаться, это тоже ваши проблемы.


Вы сами отвечаете за все.


В один год вы можете себе записать 30 предметов а в другой 2, это ваша жизнь, делайте что хотите.


Кстати, Гарри Поттер учился по такой системе.


Помните как Гермиона посещала несколько уроков одновременно?


Так вот, я тоже так умею.


То, что я написал, это сильно упрощенное описание, на деле все сложнее. Вы сами решаете какие уроки вам нужны, что будет написано в вашем дипломе.


Вы, только вы, отвечаете за свои знания.


Как вам такие правила игры?

Применима ли в странах СНГ такая система?

Лично я счастлив, что мне довелось учится именно по таким правилам.

Показать полностью 1
56

Былые муки со времененем

Я хочу выразить благодарность Пикабушникам, и не только. Я хочу сказать спасибо всем вам, часы вышли отличные. Идут на региональный проект. Спасибо, Пикабу).

Показать полностью 3

Магия сквозной аналитики: продавал в убыток, а потом отключил половину рекламы и вырос втрое

Какие рекламные кампании приносят живые деньги, а не только заявки? Где и почему теряются лиды на пути к сделке? Какие клиенты платят больше? Продавец теплых полов не знал ответов и сливал деньги на рекламу. Внедрил сквозную аналитику, снизил ДРР в 8 раз и вырос втрое.

Краткое содержание для ЛЛ:

  1. Продавец теплых полов разочаровался в рекламе: заявки по 20 000 Р, доля рекламных расходов 56%

  2. Реклама работала вслепую и множила убытки. Предложили оцифровать все этапы воронки продаж

  3. Узнали, что менеджеры продаж сливали и дублировали лиды. Создали общую базу клиентов

  4. Изменили работу с заказами ― конверсия в сделку выросла в 2 раза

  5. Треть кампаний приводила нецелевые лиды. Оставили 2 инструмента и оптимизировали рекламу по чеку ― продажи выросли на 50%

  6. «Полотна» текста и слабый визуал на сайте отпугивали покупателей. Доработали интерфейс и создали страницу для проектировщиков ― увеличили конверсию в 2 раза

  7. Сегментация аудитории оказалась обманчивой. Стали дробить товарные группы и увеличили процент оплат

  8. Вели рекламу с открытыми глазами и увеличили продажи в 3 раза с ДРР 7%

Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и продвижения на маркетплейсах с оплатой за результат. Продолжаем тему воронки продаж. В новом кейсе покажем, как оцифровать ее нижние уровни, которые клиент проходит после отправления заявки в отдел продаж. И расскажем, как эти данные помогли дистрибьютору теплого пола в 3 раза повысить продажи и в 8 раз снизить долю рекламных расходов.

Продавец теплых полов разочаровался в рекламе: заявки по 20 000 Р, доля рекламных расходов 56%

Компания выполняет полный цикл услуг по проектированию, поставке и монтажу теплого пола. Работает с системами разных типов ― как водяными, так и электрическими. Как дистрибьютор и интегратор сотрудничает с большим пулом поставщиков, у которых закупает комплектующие и оборудование.

Аудитория включает как b2b, так и b2c-сегменты. Основные преимущества компании ― формирование комплексных предложений для оснащения объектов и качество услуг. Собственный отдел проектирования и монтажа позволяет выполнять заказы «под ключ» и давать гарантию на работы.

Компания запускала контекстную рекламу самостоятельно. Но заявки стоили 20 000 руб., ДРР достиг 56%, половина чеков были низкими. Рекламные расходы не окупались. Было непонятно, почему так происходит и где искать решение. Встал вопрос: имеет ли вообще смысл настраивать Яндекс Директ в этой тематике?

С такими мыслями руководители компании и обратились к нам.

Реклама работала вслепую и множила убытки. Предложили оцифровать все этапы воронки продаж

Мы провели аудит рекламы и нашли критические ошибки:

  • отсутствуют корректировки ставок;

  • не отминусованы площадки в РСЯ, большой кусок рекламного бюджета съедают Яндекс Игры;

  • выставлены цели с низкой ценой, которые только ломают логику алгоритмов;

  • деньги тратятся на неэффективные форматы типа видео, а эффективные не масштабируют.

Быстро поняли, почему трудно просчитать эффективность рекламы: половина уровней воронки продаж были непрозрачны. Процессы в компании устроены так, что в CRM после получения заявки проходит еще четыре этапа:

  1. Обработка лида

  2. Согласование условий заказа

  3. Выставление счета

  4. Оплата

В таком «черном ящике» без коллтрекинга и интеграции с Яндекс Директом было почти невозможно определить, какие кампании реально приносят заказы, где теряются клиенты. Мы предложили внедрить сквозную аналитику, оцифровать все уровни воронки продаж при существующих настройках рекламы и уже после этого пересобрать кампании.

Узнали, что менеджеры продаж сливали и дублировали лиды. Создали общую базу клиентов

Мы внедрили сервис сквозной аналитики CallTouch, интегрировали его с Яндекс Директом и CRM. Отделили заявки из рекламы от других источников ― SEO, маркетплейсов, офлайн-обращений. Теперь лиды из Директа попадали в CRM и CallTouch, а также отображались на интерактивном дашборде.

Как все стало работать:

  1. Внутри CallTouch рекламным кампаниям присваиваются utm-метки. Каждая заявка помечается, источник можно проследить на следующих этапах.

  2. При обращении в компанию в CRM создается сделка с контактами лида.

  3. Менеджеры при дальнейшей работе проставляют статусы сделки. Их больше, чем этапов в воронке продаж («Взял в работу», «Отправил КП» и другие), нас интересуют не все.

  4. Когда условия заказа согласованы, менеджер меняет статус сделки на «Выставлен счет» (на юридическое или физическое лицо). Это первый ключевой промежуточный этап в CRM, на который мы ориентируемся. Считаем конверсию каждой кампании из заявки в выставление счета.

  5. Дальше нас интересует этап оплаты. Анализируем конверсию и видим, какой процент заявок конвертировался в покупку.

  6. Считаем эффективность рекламы: сколько потратили и сколько заработали.

Примерно так статусы сделок отображаются на дашборде

Примерно так статусы сделок отображаются на дашборде

Обнаружили, что многие лиды не доходят до стадии выставления счета по разным причинам:

  • заявка потерялась,

  • не устраивают сроки монтажа,

  • нет технических возможностей для установки выбранной модели теплого пола, а менеджер не предлагает альтернативу,

  • менеджер перезванивает клиенту и просит написать на почту без идентификатора, потому что якобы там заявка быстрее обработается. 

К тому же оказалось, что лиды часто дублировались: на одного и того же клиента могли создать несколько сделок на разных этапах или по различным каналам связи, например, из письма на почту и из звонка. Менеджеры путались, статистика по рекламе искажалась.

Тогда мы предложили создать единую базу контактов: выгрузить телефоны и почтовые адреса клиентов из CRM и объединить с контактами из коллтрекинга. Это помогло наладить контроль над сделками: стало сразу видно, обратился в компанию новый лид или продолжается общение по уже созданному заказу.

Изменили работу с заказами ― конверсия в сделку выросла в 2 раза

Когда появились данные сквозной аналитики, мы дали рекомендации по более прозрачному ведению сделок в CRM:

  • Связывать автоматически создаваемые Calltouch сделки в CRM с поступающими заказами.

  • Переименовать цель «Покупка» во «Взят в работу». Выяснилось, что под покупкой подразумевалась не оплата заказа, а получение заявки, которую еще надо обработать.

  • Редактировать новую созданную сделку: не оставлять  пустой, а вносить данные о клиенте и ходе переговоров с ним.

  • Отмечать все источники заявок (например, продажи на маркетплейсах долгое время шли в категории «Без источника»).

  • Уделять внимание отложенным продажам. Нередко расчеты по теплому полу для проекта заказывает один специалист, а покупку совершает уже другой, когда дошло до монтажа. Контакты могут быть разными, но по возможности стоит проследить источник сделки.

За четыре месяца конверсия в выставление счета выросла с 22% до 31%, а в оплату заказа ― почти в 2 раза, с 23% до 40%.

Синяя линия CR1 ― это конверсия в выставление счета, красная CR2 ― в оплату

Синяя линия CR1 ― это конверсия в выставление счета, красная CR2 ― в оплату

Треть кампаний приводила нецелевые лиды. Оставили 2 инструмента и оптимизировали рекламу по чеку ― продажи выросли на 50%

Мы пересобрали рекламу, взяли за основу товарную кампанию и Мастер кампаний, как было до нас. Но теперь сквозная аналитика позволяла отслеживать эффективность рекламы до самой оплаты.

Здесь ждал неприятный сюрприз. Некоторые кампании вроде бы прекрасно работали и приводили много лидов, но эти лиды потом:

  • не конвертировались в сделку (50 заявок и ни одной оплаты),

  • покупали на низкий чек (например, только нагревательный кабель вместо монтажа теплого пола под ключ).

Бюджет на эти кампании резко сократили. Мастер кампаний отключили совсем: он приводил много дешевого трафика, включая ботов. Переплачивали за коллтрекинг, а лиды из этого источника редко доходили до оплаты. 

Какие инструменты показали свою эффективность:

1. Товарная галерея через ЕПК.

Оттуда приходило лишь 15% всех заявок, зато они в 3 раза чаще конвертировались в продажу. Возможно, потому, что там сразу видно картинку и цену товаров. Мы увеличили бюджеты на товарную галерею в ЕПК и сократили на остальные форматы.

2. Пакетная стратегия.

Мы взяли ключевую цель «Выставлен счет» и по ней оптимизировали 4 кампании в пакетной стратегии.

Что еще изменили:

  • Ввели оптимизацию по новой цели ― сумма чека от 20 000 рублей.

  • Добавили в Директ данные о квалифицированных лидах, которые прошли все этапы и оплатили счет.

Продажи выросли на 50%.

«Полотна» текста и слабый визуал на сайте отпугивали покупателей. Доработали интерфейс и создали страницу для строителей ― увеличили конверсию в 2 раза

На многих страницах сайта были длинные тексты без смысловых акцентов и иллюстраций, которые не способствовали продажам. Еще на этапе аудита мы рекомендовали доработать юзабилити и контент для повышения конверсионности:

  • структурировать тексты,

  • добавить фото и видео,

  • внедрить подробный калькулятор для самостоятельных расчетов,

  • добавить блоки для сбора первичных лидов ― лотерею подарков или скидку за регистрацию.

Сначала клиент не последовал нашим рекомендациям, но после анализа результатов появился дополнительный аргумент в пользу доработок. Обнаружилось, что часто на почту приходят заявки от проектировщиков, которым нужно подобрать теплый пол под готовый проект. А на сайте для этой аудитории ничего не было. Мы предложили создать для нее отдельную посадочную страницу.

После доработок конверсия сайта выросла в 2 раза.

Сегментация аудитории оказалась обманчивой. Стали дробить товарные группы и увеличили процент оплат

Мы продолжали искать приемы для продажи более дорогих товаров и комплекса услуг. Эксперимент с сегментацией аудитории по полу и возрасту оказался неудачным. Выяснили, что больше заявок приходит от мужчин, чем от женщин. Раздробили рекламу на сегменты по полу и возрасту. На тех, кто покупает чаще, установили повышающие корректировки.

Корректировка в одной из кампаний: ориентируемся на мужчин 25-34 и 45-54 лет

Корректировка в одной из кампаний: ориентируемся на мужчин 25-34 и 45-54 лет

Количество заявок выросло, стоимость лида стала падать. Казалось бы, все хорошо, надо усиливать эти сегменты. Но сквозная аналитика показала, что такие кампании дают достаточно слабые и нестабильные продажи ― переход на этап «Выставлен счет» всего 13-17%. Мы перевели эти кампании в оплату за конверсии, чтобы уменьшить долю непредсказуемости.

Решили поработать с товарными группами: сократили число дешевых товаров, тех же нагревательных кабелей, а другие категории раздробили на более мелкие. Например, в группе электрических полов выделили разновидности:

  • кабельные,

  • пленочные,

  • с нагревательными матами,

  • повышенной мощности,

  • с подключением к «умному дому».

Второй тест сработал ― в таких кампаниях переход на этап «Выставлен счет» увеличился в среднем до 32%. 

Вели рекламу с открытыми глазами и увеличили продажи в 3 раза с ДРР 7%

Подключение сквозной аналитики позволило проследить всю воронку продаж до покупки и собрать данные о целевых клиентах.

Всего за 5 месяцев продажи выросли в 3 раза, а доля рекламных расходов снизилась до рекордных 7%.

Появилось больше заказов с высоким чеком ― по некоторым кампаниям тратим на рекламу 17 000 руб. в месяц, а приходит один клиент и покупает на 400 000 рублей.


Если вы хотите успешно запускать продвижение, мы можем сделать аудит и проверить стратегию вашей контекстной рекламы.

Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital

Скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.

Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSnxbyMmPf28caVzEMDRy2AqBP1nFwKB

Показать полностью 8
848

6 моих ошибок при попытке монетизации рукодельного хобби

Исходные данные: речь именно о попытке монетизировать рукодельное хобби, а не о продвижении полноценного бизнеса.

Продолжительность: 1,5 года.


Ошибка 1

Объять необъятное

Сразу были зарегистрированы профили в нескольких соцсетях: Инстаграм, ВК, Facebook.

Если у вас есть постоянная работа, то уследить за сообщениями, реакциями клиентов во всех из них очень сложно. Также довольно много времени уходит на заполнение всех аккаунтов. У всех из вышеперечисленных соцсетей есть свои особенности, и если постить информацию в одном и том же виде везде, то выхлоп будет больше только из того источника, для которого вы готовили публикацию.


Выводы: для начала лучше всего выбрать 1 ресурс, где вы создадите свой первый аккаунт. У меня в итоге основным стал Инстаграм: это отличная площадка для рукодельной сферы, которая с каждым годом набирает популярность и не требует много времени на то, чтобы запостить свои работы.


Ошибка 2

Количество материала для публикации

Когда ты приходишь к мысли, что хочешь монетизировать свое хобби, обычно у тебя дома уже скопилась критическая масса "уникальных подарков для ваших близких, которые запомнятся надолго". Подвох в том, что несмотря на количество сделанных тобой вещей, фотографий получится не так уж и много. Либо это будут какие-то однотипные или очень похожие сувениры, которые отличаются только цветом/фактурой, но по сути – разные варианты одной и той же игрушки/украшения/сувенира. Поэтому, чтобы сгладить эту «похожесть» лучше сразу продумать разные варианты фото, где сразу и не поймешь, что вот эта брошь с голубым камешком – точно такая же, как та с красным, которую ты постил на прошлой неделе.


Выводы: лучше разделить свои рукодельные результаты на категории и либо постить их вперемешку, чтобы каждый пост был чем-то новеньким (например – в понедельник постим рукодельную брошь, во вторник – ожерелье, в среду – браслет); либо постить по неделям: неделя сережек, неделя брошей, неделя комплектов.


Ошибка 3

Длинные описания

Это мой личный опыт: в аккаунте я не создавала личный бренд и целью было продать результаты своего труда. Поэтому моей ошибкой было создание длинных постов с описанием того «как эта прекрасная … подчеркнет ваш интерьер/цвет глаз». Возможно, кто-то и читает эти длинные посты с описанием погоды и природы, но у меня идеальным форматом в описании стало в итоге «Что это + основные характеристики (размер) + цена». Желательно, чтобы весь текст поместился в видимой области поста – т.е. имел длину около 130 символов с пробелами.

Выводы: краткость – сестра таланта. Всегда указывайте цену, если хотите что-то продать: так вы сэкономите свое время на ответы и исключите ситуацию, когда кто-то будет вам писать с запросом цены, а вы увидите комментарий слишком поздно и упустите заказ.


Ошибка 4

Не использовала сториз и видео

Сториз в Инстаграм напоминают о вас вашим подписчикам, а видеоконтент, даже если вы просто покрутите в руках свою поделку на фоне белой шторы/новогодней елки/цветущей яблони привлекает больше просмотров, чем фото.


Вывод: не ленитесь публиковать сториз и видео.


Ошибка 5

Периодичность публикаций

Эта прописная истина о том, что нужно составить себе план и придерживаться его, оказалась сложной в исполнении. Очень часто вместо того, чтобы встать зимой утром в воскресенье и пойти пофоткать при хорошем свете, посчитать стоимость и выложить пост, ты тюленишь на диване, пьешь кофе и вот это вот все. А потом выкладываешь за день сразу 5 постов, хотя при ежедневном постинге результативность гораздо выше, потому что люди видят, что у тебя что-то новое появляется каждый день, и заходят к тебе в профиль даже тогда, когда ты ничего не выкладывал в ленту.


Выводы: составить план публикаций и четко придерживаться его. Если сложно составлять планы на каждый день, то достаточно составить поквартальный и понедельный, чтобы заранее подготовить и сфотографировать то, что хочешь продать в этом квартале.


Ошибка 6

Готовь сани летом

Рукоделие и всякие творческие подарки – это очень сезонный товар. Для себя я выделила следующие пики: 14-23 февраля, 8 марта, май (выпускные в школах, садах), летом – свадебный сезон, когда продажи размазаны по всем 3 месяцам, 1 сентября, День матери, День учителя, Новый год. Так вот: идеи к Новому году должны быть готовы уже в июле, а готовые изделия – к началу ноября. Примерно такой срок вырисовывается по всем основным праздникам. Исключение – выпускные в садах, когда родители часто хотят 25 именных сувениров к послезавтра. Рекламировать товары и выкладывать их фото можно за месяц-полтора до праздника: лично у меня примерный «след» от запроса до покупки составляет 3-4 недели.


Выводы: если хочешь продать что-то, а не судорожно делать "на заказ" — готовые изделия должны быть у тебя на фото за месяц до праздника.


Что в результате

Сейчас завал на работе – хобби пока просто хобби. Если ставить целью именно зарабатывать, то при наличии прямых рук, четкого планирования и распорядка действий вполне можно заработать приятную прибавку к зарплате.

Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества