Авито публикует нечестные отзывы
Всех приветствую! Столкнулся с такой неприятной ситуацией в приложении Авито. Давно пользуюсь их сервисом и имею только положительный рейтинг. Заказывал чехол на телефон через Авито доставку в магазине, когда пришел забирать, были сомнения в оригинальности, поэтому отказался. Немного расстроился т.к. заказывал на подарок, но ничего страшного подумал. Чехол пришел в ПВЗ в 22:39 03.01, а деньги мне уже были отправлены 16:42 04.01, меньше суток прошло с момента, как он приехал. Не люблю, когда посылки, которые ко мне приехала долго лежат.
Вчера обнаружил отзыв, что я его «даже» в пвз не забрал и одну звезду. После отказа я звонил продавцу и объяснил причину возврата, на что он тогда сказал - ок.
Когда я вчера ему еще раз написал, что за чехлом в ПВЗ я пришел на след.день и отказался, ответа уже не последовало.
Я попробовал обжаловать отзыв ссылаясь на пункт 10 в правилах отзывов, что продавец неверно указал, чем закончилось общение и он знал, что я от чехла отказался, но всеровно мне поставил за это 1 звезду, хотя я его предупредил и имел право на отказ. При попытке обжалования это можно выбрать.
@Avito.help теперь на сайте Авито, если отказываешься от доставки, автоматически получаешь плохую оценку только за отказ? И если продавец пишет не правду в отзыве - вы считаете, что в таком отзыве нет нарушений, потому что там никого не оскорбили и отзывы с неправдой спокойно проходят модерацию и не подлежать обжалованию?
Да, и я только вчера при детальном изучении магазина, обнаружил, что помимо оригинальных товаров, он торгует копиями техники и брендов, что запрещено законом РФ. Номер моего профиля 406-544-432
