В общем, как в Кин-дза-дза - "бабу вынули, автомат засунули". Не смог пробиться и пошел переводиться куда-то к другому опсосу (1 рабочий уже переключил на Т2 для "посмотреть"). Зашел в салон мегафона и там мне немного пояснили: 300 рублей - это за подключение услуги "Помегабайтный интернет" (т.е. не за сам интернет, а за то, что у меня будут списывать деньги). Почему не прекратился доступ, или почему не активировалась та же услуга - 160 за 3 ГБ - загадка. При этом, у специалиста в салоне даже недоумение было - ну норм же, 300 рублей за включения возможности нам списывать деньги.

В общем расстроился.

Просьба, если кто у других операторов - там везде такой швах с техподдержкой, или можно ещё достучаться до живого человека?

п.с. пытался прикинуться плохо-говорящим или даже иностранцем, думаю ну переключить же должен, что бы помочь - херсдва. "Вы не задали свой вопрос". Представил, что испытывают люди у которых действительно, или сложности с речью, или иностранцы.

1️⃣Можно ли продавать красивые номера?

Тут ответ прост. Номера телефонов — это ресурс нумерации. Они выделяются Минцифры операторам в соответствии с Постановлением Правительства.

Конкретный номер абонента — это способ идентификации. Закон не позволяет «продавать» номера, более того, скорее всего номер не является даже объектом права собственности.

2️⃣«Красивый номер» — это услуга или нет?

Абоненту предлагают выбрать номер из списка и за определенную плату его использовать. Можно ли сказать, что тут речь об услуге?

На мой взгляд, выделение «красивого номера» ничем не отличается от выделения «обычного номера».

📌Услугой же является (прим. тут я очень упрощаю):
✔️Определенные действия исполнителя

✔️Получение результата от таких действий заказчиком

↪️То есть конечный эффект.

#️⃣Что делает оператор?

В данной ситуации оператор не выполняет никаких действий, которые отличны от действий при присвоении любого номера. Он исполняет требования закона о выделении номера, а не создаёт услугу.

Абонент же не получает никакого конечного результата. Он получает, как и все, номер, за который платит согласно тарифу.

‼️Кроме того, «красивый номер» — это скорее характеристика, а не услуга. К примеру, цена автомобиля может отличаться от его цвета. Но автомобиль может быть предметом купли-продажи, а «красивый» номер не может!

Можно квалифицировать действия оператора как «услуга по выбору номера». Тут напрашивается близкая аналогия — услуга выбора места в самолете, но кажется там всё же авиакомпания совершает больше действий (резерв места, исключение из доступных). Кроме того, место в самолете имеет физические свойства. По сути это можно сравнивать с арендой места на полёт.

Даже если следовать такой логике и признать это услугой по «выбору номера», то возникает всё равно противоречие: почему абонент должен оплачивать после ухода к другому оператору? Услуга имеет разовый характер, а не оказывается постоянно. Оператор использует хитрость — якобы предоставляет скидку на «красивый номер» на период пользования своими услугами.

Но это скорее уже способ обхода закона. Если бы не скидка, то очевидно, что за цену выше предлагаемой за «красивый номер» его бы покупало меньше людей.

Писать на тему можно ещё очень много, тут простор для целой статьи. В рамках поста остановлюсь на этом.

🌐Что в других странах?

Самое примечательное — Китай. Там к 2018 году ввели запрет на взимание платы за Lucky numbers (там их называют «счастливые номера»).

Однако, как я понял, операторы обходят запрет через включение в тарифы стоимости «счастливого номера», а досрочное расторжение договора с оператором влечёт штрафные санкции.

Если бы наши операторы устанавливали иной тариф на номер с «красивым номером», то вопросов могло бы быть и меньше. Однако, называя это «услугой», операторы в очередной раз демонстрируют то, что используют юридические термины, не особо подумав о последствиях их применения. Так было и с раздачей интернета. Я писал, что сомнительное называть это услугой.

Услугу друг скоропостижно отключил, ибо смысла в ней не увидел)

Всем добра)

А ваш саппорт в ВК — это вообще финиш. «Напишите нам в личку, мы поможем». Да пошли вы на🖕уй со своей личкой! Я там уже был! Там сидит какой-то аутичный бот, который раз в три часа выдает: «Мы уточняем информацию». Че вы там уточняете?! Посмотрите в документы и верните бабки!

Мегафон, вы — натуральная контора пидор🆘сов. Вы просто крутите чужое бабло, прикрываясь законом, на который вам самим насрать. Если до завтра мой счет не разморозится — я вам такую рекламу устрою, что у вас вышки связи от стыда завянут.

Заебали мозги ебать. Просто. Верните. Мои. Деньги.

#мегафон #мегавонь #115фз #конторапидорасов #беспредел #жалоба