Ну и сама история, собственно. Был у нас клиент, можно сказать, что постоянный, но не совсем - за четыре года штук шесть заездов (пару раз масло менял, шинку делал, ну и по большей части диагностику). Последний заезд в июле текущего года. Автомобиль достаточно свежий по возрасту, Соренто Прайм 2020 года, но пробег за 200 уже был. В общем, клиент абсолютно ничем не примечательный, обычный рядовой клиент. По последнему заказ-наряду ему там целую грядку в рекомендации отсыпали, судя по которой за автомобилем он не следил совсем. Делать он ничего не стал. Ну, есть такая категория автовладельцев, которые тупо выкатывают авто, потом продают и покупают новый (хотя как они это делают с нынешними ценами я хз). Но продавать автомобиль можно по-разному...

Далее со слов мастера-приёмщика, изначально с клиентом общался он.
Сначала клиент позвонил числа 20го ноября и сказал, что мы ошибочно указали пробег его транспортного средства, нужно исправить, а то в Автотеке некорректные данные. Ну, ок, ошибки бывают, хоть и редко (да, человеческий фактор в любой сфере присутствует), такие ситуации исправляем. Сотрудник попросил фото одометра. Клиент прислал, сотрудник сверил с последним заказ-нарядом - действительно, сейчас почти на 70 тыс пробег меньше, чем был указан. Но наши фото приёмщик сразу не посмотрел (раздолбай).

Отправил приёмщик всю эту инфу мне на исправление. А спустя короткое время сам влетает ко мне в кабинет:

- Zizandari, отмена, у него не сходится по пробегу! Я проверил вообще все его предыдущие заказ-наряды, у нас всё совпадает - пробег указан такой же, как на наших фото! Он его тупо скрутил, а наши-то данные остались в Автотеке! Теперь он хочет их поменять! Продаёт, наверное!

Да, мы при каждом заезде делаем фото приборки, салона и весь автомобиль с четырех сторон, все эти фото грузятся в заказ-наряд. Фотографии эти в Автотеку не уходят от нас, но у нас они хранятся. Ок.

Я - позвони ему, скажи, что у нас по пробегу всё соответствует, менять ничего не будем.

Приёмщик ушел, вопрос закрыт (как я подумал). Но не тут-то было, подумал уважаемый клиент и...

Приехал и написал заявление, просит удалить персональные данные и всю информацию о его автомобиле. Еще с приёмщиками поскандалил на предмет того, что ему пришлось ехать лично, писать заявление, можно же было по телефону всё решить, он же, дескать, всё равно своего добьется, а мы тут такие редиски, законы нарушаем, это он еще добрый такой, что в суд сразу не пошел и по миру нас не пустил. Что ж, спасибо ему. А заявление сотрудники приняли, передали мне. В прошлый понедельник я направил ему письменный ответ:

...В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (в том числе фамилия, имя, отчество), является персональными данными, обработка которых осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

Сведения об автомобиле (марка, модель, тип, категория, номера агрегатов, идентификационный номер транспортного средства (VIN), мощность двигателя, пробег и др.) таковыми не являются, поскольку они позволяют идентифицировать лишь вещь в ряду схожих с ней, благодаря чему конкретный автомобиль приобретает свойство индивидуально-определенной вещи, то есть вещи единственной в своем роде.

Соответственно, требования Федерального закона «О персональных данных» к транспортным средствам не применимы. Поэтому согласие владельца автомобиля на хранение информации об автомобиле не требуется, равно как и на передачу данной информации другим лицам.

Дополнительно ООО "*******" уведомляет Вас о том, что сведения, относящиеся к персональным данным, будут удалены из базы ООО "*******"....

Но и на этом история не закончилась. Уже в эту субботу он мне звонил. Мой рабочий телефон висит на приёмке для "если возникли вопросы по обслуживанию..." и тд и тп. Ответ же он получил письмом, и ответ этот его не устроил. А то ж он тачку продаёт, на приборке 140к пробега, а по Автотеке больше 200 - нестыков очка. Вот он приехал опять на станцию покачать права, с сотрудниками не получилось, требовал руководство, увидел номер и позвонил. Аргументы приводил - просто картина маслом. От нападок "Это моя собственность! Удалите!" до просьб "ну вам-то что? Не вы же её покупаете!". Да, не я её покупаю, но...

В общем, прикурил этот уважаемый джентльмен знатно, остался со скрученным пробегом на авто, но Автотека всё помнит!) Пусть теперь либо обратно докручивает, либо люди будут знать, что он за контрацептив.

Всем пис, не ешьте желтый снег и не крутите пробег!

*30 ноября 2023 года Верховный суд Российской Федерации объявил международное общественное движение ЛГБТ и его структурные подразделения экстремистскими организациями и запретил их деятельность на территории Российской Федерации.

Всем привет. Сегодня мы с вами обсудим проблему китайских запчастей. 

Звонит мне как-то владелец автомобиля Hyundai Accent и просит поменять свечи. Я знаю, что на двигателе G4EC ушлепанские высоковольтные провода, которые при демонтаже, в 90% случаев, рвутся.

Уведомляю клиента о том, что скорее всего при замене свечей придётся менять и провода, и если он морально и финансово готов к такому повороту событий, то пусть приезжает. Клиент говорит, что уже практически мчится ко мне. Жду.

Машина приезжает, я снимаю высоковольтные провода, которые естественно рвутся, и прошу клиента вручить мне свечи, которые нужно поменять и оказалось, что у него их нет, и он думал, что они есть у меня. Ну да ладно, раз уж за проводами ехать, садимся в мою тачку и едем в ближайший магазин запчастей, где клиент покупает китайские свечи и китайские высоковольтные провода. Не, ну а я то чё? Хозяин — барин. Тем более, что других в наличии не было. Ставим ему на машину всё это удовольствие и он уезжает.

Приезжает через день и жалуется, что первые сутки всё было нормально, а теперь временами машина плохо едет. И что делать дальше? С одной стороны, проблемы появились после того, как мы поменяли свечи и провода. С другой стороны, запчасти были куплены не на маркетплейсе, где полно подделок, а в проверенном годами магазине запчастей. И я решаю искать проблему в другом месте.

Проблема проявляет себя только на ходу, и только после продолжительной поездки. ЭБУ, как и мотор, древний, с минимальным набором параметров, по которым можно было бы делать какие-то выводы. Чек не горит, не мигает, ошибок нет. Поэтому искать причину всех бед придётся практически методом тыка.

Я замерил давление топлива в движении — норма. Противодавление на выхлопе — норма. Я подкидывал заведомо исправные датчики положения коленвала и распредвала, датчик абсолютного давления (MAP) и катушки зажигания. После каждой подмены ехал кататься и проверял, сохраняется ли неисправность — сохраняется. Запчасти покупал только оригинальные, получилось на сумму около 10 тысяч рублей.

В итоге проблема решилась заменой на заведомо исправные (барабанная дробь) — свечей и высоковольтных проводов. Я купил свечи Метеор и провода Слон.

При чём я пробовал оставить что-то одно, не веря, что плохим окажется и то, и другое сразу, но это не помогало. Пара "китайские свечи и нормальные провода" — машина не едет, пара "нормальные свечи и китайские провода" — машина не едет. А может быть плохие свечи убили провода, или плохие провода убили свечи — непонятно.

Вот и как теперь ставить китайские запчасти и быть уверенным в результате? Уважаемые знатоки, время!

Спасибо всем, кто дочитал — буду рад подписке. 😉

И поддержке.

Ну а предыдущие посты об устройстве, диагностике и ремонте автомобилей можно почитать в серии: Статьи

Пользуясь случаем, напоминаю, что больше мемасиков во ВКонтакте:
https://vk.com/cartime_vk — новое;
https://vk.com/cartime_best — лучшее прошлых лет;
А старое и новое вперемешку
в Телеграме: https://t.me/CARTIME_tel
или Макс: https://max.ru/cartime_vk

#CARTIME