И здесь начинается главный цирк: для «разблокировки» у вас нагло требуют фото паспорта. При этом даже не гарантируют восстановление доступа. То есть, вы в одностороннем порядке отдаёте в руки неизвестно кому свои самые чувствительные данные (ФИО, адрес, серию, номер, фото). А дальше — как повезёт. Это даже не «вероятностная верификация» — это узаконенный цифровой рэкет.

Вопросы к «конторе», которая возомнила себя чуть ли не государственным органом:

1. На каком таком законном основании вы в принудительном порядке собираетете биометрические и паспортные данные граждан для банальной продажи телефона? Где ваша правовая база, кроме зарытых в пользовательском соглашении пунктов? Это же уровень доступа к банковскому ячейке, а не к подаче объявления «продам гараж».

2. Почему ваша «защита от мошенников» бьёт исключительно по честным пользователям, которые решили продать одну вещь, а реальные схемы с обманом цветут пышным цветом? Ваша система — тупая и агрессивная, и она не защищает, а карает.

3. Куда, кому и на каких условиях передаются эти паспортные данные? Кто несёт ответственность, если они утекут в даркнет или будут использованы для мошенничества? Простые отписки о «безопасном хранении» нас больше не устраивают.

4. Почему полностью игнорируются другие методы верификации? Есть же государственная идентификация через Госуслуги (как у конкурентов), есть подтверждённые профили в соцсетях, есть наконец платная верификация через символическую сумму. Нет, вы выбрали самый людоедский и рискованный для пользователя способ.

Вы больше не удобная барахолка. Вы — структура, которая злоупотребляет своим монопольным положением, занимаясь принудительным сбором «цифрового досье» на граждан под предлогом «безопасности», которую не можете обеспечить.

Пост — не просто жалоба. Это призыв к другим пользователям задуматься, стоит ли игра свеч, и требование к Авито дать внятные, человеческие ответы, а не отписки из службы «заботы». Хватит это терпеть.