Привет, это снова Александр. В прошлый раз я рассказал, как разочарование от перекупщиков заставило меня, простого программиста из Красноярска, создать свой виртуальный рынок, который из простого увлечения перерос в дело всей жизни. Сегодня я хочу рассказать не о прошлом, а о настоящем. О тех негласных правилах и принципах, которые лежат в основе Ау.ру. О том, почему мы сознательно идем другим путем, нежели большие корпорации.

«Шапочка из фольги» не нужна. Наша главная ценность - честность

За 17 лет работы в отрасли eCommerce мы видели многое. Менялись алгоритмы у конкурентов, появлялись и исчезали «модные» функции. Но наш главный принцип на Ау.ру оставался неизменным. Мы за честные отношения.

Что это значит на практике?

• Честный безлимит для частных лиц. Если вы продаете свои личные вещи - старый диван, надоевшую куртку или коллекцию марок - для вас Ау.ру всегда будет бесплатным. Без ограничений и скрытых платежей. Точка.

• Честный поиск. Мы никогда не манипулируем поисковой выдачей, чтобы заставить вас заплатить. Мы не прячем ваши объявления, не понижаем их в рейтинге, если вы новичок или не купили продвижение. Ваше объявление увидят все, кому оно интересно. Вам не нужна «шапочка из фольги», чтобы понять, как работают наши алгоритмы и обойти их. Они работают на вас.

• Никаких теневых банов и скрытых услуг. Все наши правила открыты. Вы всегда знаете, за что платите, если решаете воспользоваться платной услугой. А если решили отказаться - мы вернем на баланс сумму за неиспользованное время. Мы не навязываем то, что вам не нужно, честная посекундная тарификация.

Наш главный актив - ваше доверие. И мы не готовы променять его на сиюминутную выгоду.

Маленькие, но сфокусированные

Да, мы не корпорация. В нашей красноярской команде чуть всего пятнадцать человек. У нас нет огромных бюджетов на рекламу и безграничных ресурсов на разработку.

И знаете что? В этом наша сила.

Мы не можем позволить себе распыляться на создание «ненужных» функций, которые красиво выглядят в отчетах, но не приносят реальной пользы. Мы вынуждены концентрироваться на самом важном. На том, что действительно нужно нашим пользователям: скорости, удобстве и безопасности.

Конечно, иногда мы кажемся немного старомодными или устаревшими. Но мы стараемся обновляться по мере возможностей. Мы пережили несколько серьезных кризисов, которые могли нас похоронить. Но мы выстояли. И сегодня мы не просто живы - мы развиваемся.

Прямо сейчас мы заканчиваем работу над нашим новым Telegram-ботом, который позволит публиковать объявления буквально за полминуты. А следом запускаем доставку через СДЭК с безопасной сделкой по всей России. И мы честно говорим: да, у услуги доставки есть цена, потому что её оказывает наш партнёр, и оплачивать доставку придётся покупателю, и это нормально - платить за качественный сервис. Никаких «бесплатных» маркетинговых уловок, чтобы «подсадить на иглу».

Экосистема справедливости: почему бизнес должен платить?

Это самый важный и тонкий момент.

Продажа личных вещей на Ау.ру всегда будет бесплатной. Это наш фундамент.

Но мы видим, что многие талантливые люди и небольшие компании строят на нашей площадке свой бизнес: продают товары ручной работы, оказывают услуги, открывают маленькие магазины. И мы считаем, что это здорово! Мы сами - такие же предприниматели из Красноярска и хотим, чтобы малый бизнес в нашем регионе развивался.

Ключевой принцип, который мы здесь исповедуем - это справедливые партнерские отношения.

Построить и содержать такую площадку, защищать её от мошенников, развивать новые сервисы - всё это стоит немалых денег и труда нашей команды. Поэтому мы считаем честным, когда предприниматели, которые зарабатывают с нашей помощью, вносят свой небольшой вклад в развитие нашего общего дома.

Это не прихоть. Это основа здоровых партнерских отношений. Наши тарифы никогда не были «космическими». Это не побор, а инвестиция в стабильность и чистоту площадки, которая в итоге приводит к вам клиентов. Инвестиция в то, чтобы мы могли и дальше оставаться той самой честной альтернативой большим корпорациям.

В конечном счете, мы все в одной лодке. И наша цель - построить место, где каждый может найти свою ценность на понятных и справедливых условиях.

Привет! Меня зовут Александр. Мне 40 с небольшим, я живу в Красноярске, езжу на скромном электрокаре и почти половину своей жизни работаю директором рынка. Только рынок этот - виртуальный. Я основал его 17 лет назад, даже не подозревая, что в это же самое выходцами из Швеции в Москве рождается гигант под названием Avito. Это не история успеха миллионера из Кремниевой долины. Это честный рассказ о том, как одна попытка продать старый цифровой фотоаппарат изменила всё в моей жизни.

Web 2.0 и новые возможности

Знаете, как это бывает? Жизнь отличника с красным дипломом программиста может сложиться очень предсказуемо. В 2000-м я начал свой путь в крупной телеком-компании в родном Красноярске. Это была шикарная школа: я писал код для огромных АТС, и, без преувеличения, результатами моего труда пользовался весь город. Та самая повременная тарификация, которую многие помнят, прошла через мои руки (конечно, не только мои, но и моих коллег).

Потом второй работой была удаленка на американскую компанию - в 2002 году, когда это слово еще не вошло в обиход. Были интересные задачи, совсем другой подход к работе, новые технологии - это был хороший опыт. Но внутри что-то свербело.

На дворе стоял 2007 год. Гремели «Одноклассники», набирал обороты «ВКонтакте», везде кричали про Web 2.0. Я смотрел на все это и думал: «Я же тоже так могу!». У меня был файлик с копилкой идей. Десятки проектов, от смешных до гениальных. Тогда и слова-то «стартап» толком никто не знал. Было простое желание энтузиаста - сделать что-то своё. Полезное.

Но, как обычно, всё решила простая житейская ситуация.

Тот самый день на барахолке

Мне нужно было продать свой старый цифровик, чтобы купить новый. Куда идти? Конечно, на нашу знаменитую красноярскую «радио-барахолку» у Цирка. Я пришел туда с фотоаппаратом и ушел с полным разочарованием.

Продать что-то простому человеку там было почти нереально. Местные перекупщики сбивали цену до смешного, а рядом на прилавке выставляли точно такие же аппараты втридорога. Это было так... несправедливо. Я был огорчён.

И в тот момент меня осенило. Ёлки-палки! Вот же она, идея! В городе нет нормального сайта, где люди могли бы продавать свои вещи друг другу напрямую. Честно. Без посредников, которые нагло сбивают цену.

И это должна быть не просто доска объявлений, а онлайн аукцион! Чтобы за хорошую вещь могли поторговаться. Чтобы цену определял не один хитрый перекуп, а реальный спрос.

Рождение «24ау.ру» под шум запуска Avito

Сказано - сделано. В октябре 2007-го я начал работу над сайтом. Один. В выходные, вечерами после основной работы.

Позже ко мне присоединился мой друг и товарищ Павел, и началась наша долгая история. История длиной в 17 с половиной лет.

Ирония судьбы: как я узнал позже, именно в эти дни выходцы из далекой Швеции официально запустили проект Avito. А мы, ничего не зная об их существовании, в феврале 2008-го запустили в Красноярске свой 24au.ru. Изначально Avito начинал тоже как аукцион. Мы буквально дышали им в затылок, разделенные тысячами километров и не подозревая друг о друге.

Директор виртуального рынка

И вот я сижу здесь, пишу этот текст и с самоиронией понимаю: я же реально стал директором рынка. Программист, ИТ-шник, основатель стартапа... а по факту - управляющий огромным виртуальным базаром, где кипит жизнь. И эта работа не отпускает меня почти половину жизни.

Многие думают, что основатель ИТ-стартапа - это такой парень в модном худи, который привлекает раунды инвестиций и выступает на конференциях. Возможно, где-то так и есть. Но в Сибири всё немного иначе.

Здесь ты и стратег, и психолог, и модератор, и программист, и маркетолог, а иногда и мусорщик, который разгребает завалы нечестных объявлений.

В этом блоге я хочу без прикрас рассказать, как на самом деле живёт основатель регионального проекта. Проекта, который родился из чувства справедливости и уже 17 лет старается быть достойной альтернативой большим корпорациям с честной и понятной миссией - дать людям по всей стране возможность продавать свои личные вещи по справедливой цене, без лимитов и теневых банов.

Это будет история про наши ошибки, победы, про борьбу с «хитрецами» и про людей, ради которых всё это и затевалось, про технологии и опыт, про личное мнение и личные принципы. Будет всего по-немногу, и, надеюсь, будет интересно.

Спасибо, что дочитали до конца. Мне действительно важно понять, интересна ли вам такая история? Дайте знать в комментариях.

Мои прапра(1500 тысяч раз)пра дед с бабкой.