7

Ответ qwer2004 в «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Я готов поверить, что во всяких там ситилинках может и не быть глобальной цели наебать клиента. Но есть глобальные конторы одарённых бизенесменов, чью деятельность у меня лично никак не получается оправдать (не то чтобы я пытался, но так, гипотетически размышляя):

1. Операторы связи. Может, не самые крупные ещё адекватные, а вот лидеры рынка явно закурвились. Все эти подписки на анекдоты от симкарт на gps трекерах, на телефонах пенсионеров и прочее в этом духе. Это же наебалово чистой воды. Встречал мнение, дескать, это может производитель трекера такую подлянку заложил, злобно хохоча. Но ёбаный рот, кто бы ни абузил эти уязвимости, это возможно лишь при содействии оператора, который разрешает всем по умолчанию оформить подписку на эти никому не нужные анекдоты. Да, в интернете ходят инструкции на несколько листов а4 со списками команд и действий, как же отказаться от этого счастья, оформить контентый счёт, ввести десяток трёхэтажных команд, чтобы запретить все возможные подписки. Но само наличие этих инструкций я нахожу абсурдным. Это же сколько усилий надо приложить, просто для того, чтобы тебя не наебали и тебе не пришлось скандалить в техподдержке, в надежде получить назад "ошибочно" списанные рубли? Давно уже ушёл из этого круговорота пидарасов, но возникающие несколько раз в год бурления вокруг этих обманов операторов показывают, что тактика там особо не поменялась. А ведь операторы могли бы легко предотвратить все эти ошибочные списания, просто запретив их по умолчанию, но почему-то они этого до сих пор не сделали:)

2. Геймдев, породивший (а скорее, позаимствовавший) разнообразнейшие способы по выкачиванию денег из уязвимых людей. Бывают достаточно невинные способы заработка в геймдеве - продажа скинов, подписка, честная одноразовая покупка доступа к игре, да даже длс. И это весьма этичные способы заработка, как бы сильно они в отдельных случаях не портили сам игровой процесс, но в этих случаях, всё-таки, человек сам выбирает, совершать ли ему покупку или нет. Но фритуплей с лутбоксами и гачей породил настоящее чудовище. Самый крупнейший пример за последнее время - diablo immoral, в которой порядка одного-двух десятков виртуальных валют (кстати, в названии не пропущена буква t, это отсылка на полноценный видеообзор всей порочности blizzard, тщательно изучившей методы по изъятию денег игроков). Многие говорят, мол, ведь можно не платить, можно получить удовольствие от игры и так, не заплатив ни рубля. Но я позаимствую формулировку из вышеупомянутого обзора: "Мы не против того, что вы получили удовольствие от игры, вам никто не мешает получать удовольствие от игры. Мы хотим лишь того, чтобы разработчики лучше обращались с вами". Возможно, не совсем точный перевод, но общая суть претензий к разработчикам такая)

3. Я бы отдельно упомянул ещё целый ряд (полу)мошеннических организаций, которые изначально своей целью ставят слои населения, не разбирающихся в той или иной отрасли. Навязывание услуг пенсионерам, конские счета за переустановку винды, когда диагностика компа за пятьсот рублей превращается в счёт на десяток тысяч рублей, и тому подобное. Ну тут особо говорить нечего)

Вроде бы вертится ещё на языке какой-то достаточно резонансный пример, но к четвёртому пункту я совсем про него забыл, так что на этом и закончу)

Показать полностью
5

Ответ qwer2004 в «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Покупатель привередничает? Так-то ещё веселее бывает. Задумал я пару лет назад заменить телевизор домашний (лет пять старичку было) на а) побольше; б) чтоб не только телевизор. Предыдущий был тоже не только телевизор, а модный за пять лет до того "смарт". И вот смарт-то этот уже не работал, бо прошивка уже не обновлялась, а сервисы со старым софтом не дружили.

Читал-читал интернеты всяческие, выбрал модель. Но цена не устраивала. Поставил, где было возможно, на сайтах магазинов "оповещать об изменении цены" и сел в засаду ждать.

Нет и нет, нет и нет... А как-то зачем-то в один магазин зашел, прохожу мимо телевизоров и... стоит родимый, по цене на 30% ниже средней по рынку. Зову консультанта:

- С возврата?

- Нет.

- После ремонта?

- Не-а.

- Витринный?

- Ну, этот - да. Но есть со склада по той же цене.

- Беру...

- ...не советую. Возьмите лучше чучуть дороже, но воооон ту модель (ващще другого производителя, в мои представление не вписывающееся и всё такое).

- Да, не... я этот беру.

- А у него... (куча инфы с одного форума известного, где народ жаловался)...

Ну и, естественнно, там на форуме пишет только те у кого что-то работало не так, или глюки, или дефектный попался, или - понятно в общем.

- Я. БЕРУ. ЭТОТ.

- Ну как хотите (с видом оскорблённой невинности).

И работает этот телик у меня дома уже два года. И нет у него глюков про которые мне рассказывали... И софт обновляется. И нравится всем (домашним).

Показать полностью
1

Ответ на пост «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Сравнивать всё с условным 1913 годом - старая советская привычка. Видимо, дела совсем плохи, раз о ней вспомнили.

Во-первых, во всём мире интернет-технологии за прошедшие 30 лет тоже распространились. Где-то похуже, где-то получше, но онлайн-торговля и доставка любого товара сейчас есть даже в Кении. А когда старлинки и их конкуренты заработают, доступ к сети станет повсеместным, и все сервисы тоже.

Во-вторых, людей, которым "энтот ваш тырнет [...] не нужон", становится всё меньше. Раз воспользовавшись удобным сервисом, пользуешься им снова и снова. И вот здесь как раз тот самый нюанс, который всё портит. Человек пользуется сервисом раз-другой, привыкает к качеству и объёму услуг. И вдруг замечает, что сервис испортился. Какие-то вещи делаются не так удобно, как раньше. Какие-то фичи вообще исчезают. Человек справедливо возмущается. И получает ответ в стиле "раньше вообще ничего не было, а теперь жри, что дают".

19

Ответ qwer2004 в «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

На самом деле в чём то понимаю клиентов которые ищут на любой товар отрицательные отзывы, и отказываются от покупки даже если есть один отрицательный отзыв на 100 положительных. Я вообще такой человек, не люблю скандалов, споров, да и вообще тратить чье-то время. Даже если что то откровенно плохо работает, мне проще привыкнуть, чем идти и делать возврат. Именно поэтому когда я что-нибудь покупаю, я держу в голове что если мне эта вещь по какой то причине не подойдет я вряд ли буду её возвращать, и это будут просто зря потраченные деньги. Вот несколько примеров из последних моих покупок:

Живу в частном секторе, периодически выключают свет. Озаботился покупкой ИБП. Купил, подключил, доволен, свет вырубают, ИБП держит, успеваю и в игру доиграть и компьютер правильно выключить. Зато когда щелкает стабилизатор (скачок напряжения) монитор отключается на пару секунд (а может видеокарта), и честно говоря я даже не уверен что проблема с ИБП, потому что в какой-то момент я плюнул, и подключил монитор напрямую к розетке, он всё равно продолжил отключаться. По вечерам вообще играть сложно, бывает монитор мигает пару раз в минуту. Долго комбинировал подключение ИБП, подсоединял напрямую к розетке, а в него компьютер с монитором, подсоединял к стабилизатору подключенному к розетке, подключал к розетке, в него втыкал стабилизатор, а уже в него компьютер, проблем это не решало. Плюнул, привык.

Пошла по центру монитора вертикальная полоса, начал выбирать новый. Копался в интернете какой лучше, где то прочитал что есть два типа матрицы, TN и IPS. Первая с быстрым откликом, для геймеров, вторая с хорошей цветопередачей, для просмотра фильмов. Ну, для просмотра фильмов у меня есть телевизор, поэтому покупаю вариант для игр. Я же не знал что там будет настолько плохая цветопередача! Цвета бледные, как монитор не поворачивай ты либо сверху изображение не видишь, либо снизу (бледнеет), а разницы в отклике со своим старым IPS особо не видел. Очень расстроился, но не хотелось тащить монитор обратно, выбирать новый, снова тащить к себе... Оставил, привык.

В какой то момент новые игры стали притормаживать, обратил внимание что в такие моменты процессор у меня грузится под 100%, решил купить новый. Долго выбирал, купил, к нему купил новую материнку с нужным разъемом, к ней купил новую оперативку, тоже с нужным разъмом, Всё установил, запускаю - не работает. Вентиляторы везде крутятся, светодиоды все горят, изображения нету. Вернее есть, но только до момента загрузки винды, биос вижу, а потом монитор тупо гаснет. Переустановил винду - не помогло. Разобрал компьютер, собрал снова - не помогло. Все проводочки пересмотрел, все нормально, все должно работать, но не работает. И видеокарту втыкал в разные разъемы, и психовал, и просто сидел рядом с компом, монотонно нажимая на кнопку перезагрузки каждый раз как экран не зажигался, ничего не помогло. Сходил купил новый блок питания (был на 600W, взял на 750W), не помогло. Потом в какой то момент, когда я снова начал тупо сидеть и бесконечно жать кнопку перезагрузки у меня заскрежетал один из жестких дисков. Отсоединил его. Не работает. Не работает. Не работает. Не работает. Бац, включился. Внезапно. Но на видеокарте теперь работал только один разъем из 4-х, чтобы смотреть фильм через телевизор приходилось отсоединять монитор и втыкать, собственно, телевизор. И жесткий диск я так и не стал подсоединять обратно. И фильмы теперь когда смотришь они тормозят, картинка дергается постоянно, будто фпс падает, хотя он вроде не падает (по крайней мере драйвер видеокарты показывает не меняющееся количество фпс). Тут, после столько мучений со сборкой, я тем более не стал ничего возвращать, потому что у меня вообще пропало желание снова влезть внутрь, все разбирать, и собирать старую версию. К тому же я не знаю в чем там вообще проблема, какая часть компьютера не работает? Что возвращать? Заработал с грехом пополам, и ладно. К слову появился еще один странный глюк, если от компа отсоединить всё что в него вставлено, а потом подсоединить заново, во время игры может иногда отключаться мышь и наушники. Но это длится только первые сутки, потом все исправляется, и работает как надо. За исключением тормозов при просмотре фильмов, и периодических отключений монитора.

И знаете, вот после всего этого, я вообще боюсь покупать что-нибудь новое. Все последние покупки мне не принесли никакого удовольствия, одно расстройство, и я боюсь что любая вещь которую я сейчас куплю сделает только хуже. Поэтому, если мне вдруг что-то нужно купить, я долго лазаю в интернете, выбираю нужную мне модель, читаю все отзывы на эту модель, начинаю искать другую модель, читаю все отзывы на неё, ищу третью, и в итоге ничего не покупаю. Потому что если люди жалуются на какую-нибудь проблему она у меня обязательно вылезет! Потому что я не хочу снова тратить деньги и расстраиваться!

Показать полностью
20

Ответ qwer2004 в «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Как красиво у вас написано. У продавца прям жопа горит, жить не может, дайте решить проблему. И варианты предлагает, и чуть ли не в пупочек целует, а злобному клиенту то не так и это не эдак.

А вот у меня было по другому. Яндекс привёз повреждённый товар. Сначала пункт выдачи, осознавая, видимо, косяк доставщиков, гасился несколько дней, кормят завтраками в духе "да ваш заказ приехал, но на самом деле ещё не приехал, приезжайте когда-нибудь потом". Техподдержка, как всегда, "примем меры, уже занимаемся вашим вопросом". В итоге пока сам не доебался до транспортной компании, заказ мне не отдавали.

Потом две недели общения с этой же техподдержкой по поводу возврата. Ну, как общения... Общался в основном я сам с собой, потому что сотрудник саппорта слишком занятой человек, ему не по рангу плебеям вроде меня отвечать. Время от времени высшее существо всё же обращало внимание на ничтожного и мне приходили отписки в духе "ну, как нибудь там отправьте груз обратно продавцу, он, может быть, вернёт вам деньги".

Потом техподдержка начала нагло пиздеть. Я не приукрашиваю. Много вранья по мелочи, но больше всего меня удивило самое откровенное наебалово. Мне предложили отправить ко мне домой курьера, чтобы он забрал заказ. Я, конечно, согласился. В итоге десяток сообщений в переписке, где техподдержка уточняла мой адрес, подъезд, этаж, наличие лифта, диаметр черепа, оценки по алгебре за седьмой класс... В общем, старательно делали вид, будто бы не собираются снова положить на меня хуй. В итоге в назначенный день никто ко мне не приходит.

Снова "общение" с техподдержкой. Снова "взяли ситуацию на контроль, уже принимаем меры". Час ожидания в очереди, чтобы дозвониться до транспортной, которая должна была принять заказ, и-и-и-и... Выясняется, что никакого курьера не существовала. У меня была оформлена заявка на самовывоз возврата в пункт выдачи, и даже не на то число, на которое мне обещали курьерскую доставку. Вот пишу, и у меня снова глаз задёргался.

Во-первых, Яндекс.Маркет, нахуя вы меня пытались наебать? В чём смысл? Во-вторых, с хуя ли вы сразу мне не сказали, что этот товар можно вернуть обратно через пункт выдачи, а две недели полоскали мозги всякими курьерскими доставками, транспортными компаниями и прочими почтами России? Знал бы, что так можно — отвёз бы ещё в первый день!

Яндекс, будь добр, пожуй говна, больше ничего через твой сраный маркет не закажу. Хуже саппорта не видал нигде. Да и в целом весь этот заказ был как один большой театр абсурда.

Показать полностью
61

Ответ на пост «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Местами сервисы стали лучше, местами хуже. Раньше по телефону заказываешь такси и говоришь, хочу например дверь привезти из магазина. Диспетчер скидывает заказ и кто захотел тот приехал, даешь водиле чаевые и все довольны, а еще у нас городе такси стоило не дорого. Сейчас хуяндекс цены поднял и возить ты можешь только свою жопу и чемодан. Не детей, не кошек, не собак и пр., а еще водила может отказаться ехать и ты можешь и не уехать или уехать за двойной тариф.  Решаешь заказать товар с валберис, приходит совсем не то, хочешь вернуть, а тебя херак и штрафуют (знаю, что не законно). Поэтому если есть возможность, я покупаю все таки в магазиных, с чеком и гарантией.  Решаешь выставить что-то на хуевом авито, а тебя хуяк и забанили с нехуя, требую биометрию. А у тебя там объявления платные.  Теперь про оператор связи и пр. Работал в нескольких организациях и там руководство обсуждало как бы объегорить людей, но так, чтобы потом быть не виноватыми.  Поэтому что-то стало лучше, что то стало гавном.

11

Ответ на пост «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

"Потом зайдёшь в приложуху банка, увидишь что" (обновите приложение, сервис недоступен, попробуйте зайти позже, приставы списали все деньги за однофамильца из соседней области).

"Через Озон закажешь пару подарков друзьям" (Заказ перенесён, отменён, прислали не то, прислали битое, друзья без подарка или носишься за полчаса что-то успеть купить)

"на вайлдберрис возьмешь джинсы и джемпер" (пришлют на 2 размера меньше или с дыркой, возврата денег ждать 30 дней, ещё и 200р списали за возврат)

" по пути домой с работы через какой нибудь самокат закажешь продукты на неделю, подвезут прямо к двери" (с опозданием, и потом пакеты разбираешь, а там половины нет, и того, что подороже)

" через Яндекс еду закажешь роллов на вечер, потому что не успел приготовить" (привезли совсем не те, дешевле, и все мятые в углу коробки слиплись, сидишь голодный)

"Потом тот же Яндекс курьер завезет тебе новогодний подарок от корешей" (ну, или себе оставит)

"Старый набор девать некуда, ну ничего за 1 минуту выставил на авито" (а тебе там говорят, что аккаунт заблокировали, пришлите видео, где вы танцуете с паспортом на камеру)

"Потом включаешь сериал Клиника в переводе МТВ по подписке ИВИ" (инет опять отвалился, уже 100 раз вызывал ремонтника, на чердаке сделает что-то и на неделю хватает)

"которую тебе подогнал МТС на полгода за то, что перешел на их тариф" (уже трижды за полгода повысили стоимость, да и в половине мест не ловит)

"на телевизоре, который купил в DNS с работы с доставкой на дом" (углы засвечены, жирная царапина в углу, но в возврате отказали, т.к. принял не глядя, поэтому смирился)

смотришь, ешь ложкой кашу из роллов и думаешь «в интернете слегка преувеличивают». (ну, а это всегда правда, во все стороны работает )

p.s. Исключительно юмористический характер. Попытался собрать самые основные случаи, которые люди описывают, в ответ :)

Показать полностью
1094

Ответ на пост «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»


Ну конечно же преувеличивают. Я работал во многих "педерастических конторах" и могу сказать, что нигде не ставится план "наебать клиента" или сделать клиенту больно/плохо. Но везде имеет место быть человеческий фактор. А иногда сбоят компьютеры. И большинству клиентов нужно решение "здесь и сейчас", а так почти никогда не происходит. На решение любой проблемы требуется N-времени и это N всегда разное. Простой пример - продали холодильник со склада А. Он находится в неделе пути. Обговорили доставку как раз через 7 дней. Товар выехал из склада А и через 6 дней поступил на склад В для распределения на доставку. На складе В увидели, что холодилтник поврежден и доставлен быть не может, о чем уведомиди магазин. Магазин незамедлительно связывается с клиентом и приглашает для обмена возврата. Клиент приходит глубоко возмущенный ситуацией(его можно понять) и требует доставить такой же холодильник завтра. А магазин рад бы это сделать, вот только товар находится в на складе А, который в семи днях пути. Предлагают варианты - выбрать тот что есть здесь, вернуть деньги или подождать 7 дней. Клиента это не устраивает и он выливает все свое горе в интернет. Где мы его читаем и делаем вывод, что магазин являет собой сборище людей снетрадиционной сексуальной ориентацией. При этом другие 99 клиентов, получив свой холодильник вовремя и в лучшем виде, молчат. И это ошибка выжившего. Она кстати хорошо проявляется на тех, кто любит отщывы читать. Не далее чем сегодня, диалог:

-берите, хороший телевизор.

- ну вот тут человек пишет, что иногда черный экран у него на пару секунд зависает при выходе в меню.

-кто пишет?

-не знаю, покупатель

- а остальные что пишут?

-ну вроде хорошо все

-ну раз хорошо, то оформляем?

- а вдруг у меня черный экран будет. Давайте другой.

- ну вот тоже хороший вариант....

-этот? У этого треск из колонок.

- треск? Какой еще нах..й треск?

- ну вот, человек одну звезду поставил. Говорит треск из колонок при просмотре фильмов в формате bdsm в полнолуние.

- а вы смотрите фильмы в этом формате в полнолуние?

-ну нет

- а у других людей все в порядке?

- да вроде да...

-так может оформим?

-молодрй человек, вы мне г..вно какое-то впариваете, пойду еще посмотрюю

И так почти каждый день...

Показать полностью
4274

Ответ на пост «Судя по постам на Пикабу...."в интернете слегка преувеличивают"...))»

Плюсую со всей силы.
Я родился и вырос в селе. Не в деревушке на 3 дома (где всё просто и знакомо), но из тех мест, куда прогресс идёт медленно и не всегда верно.
Доставка еды, такси через интернет, одежда в интернете.. Многие не поймут, но для меня долгое время было стрёмно пользоваться всем этим, мол к чему эти пиршества, жить надо проще.
И только в последнее время стал полностью понимать, что это просто удобно и круто, и нет в этом барских замашек, это просто реальность к которой ты, ехавший через пол села на велике за свежим хлебом, был просто не готов.
Как то не особо по теме вышло, но вдруг кто то найдёт в этом и себя

Отличная работа, все прочитано!