Кто-то может назвать меня жлобом, но есть у меня простое правило:
Я оставляю чаевые только когда человек сделал что-то СВЕРХ своих рабочих обязанностей
Отвез на такси — спасибо, это твоя работа.
Постриг — спасибо, это твоя работа.
Постриг особенно хорошо — спасибо, посоветую тебя знакомым.
Причем здесь вообще какие-то дополнительные деньги?
Соблюдая ПДД отвезти в такси, хорошо постричь, не нахамить тебе в ресторане — это просто НОРМА. Это ровно та НОРМА, за которую мы с вами платим деньги, когда покупаем услугу. Всё.
Если услуга соответствует норме — мы обращаемся снова и рекомендуем знакомым. Если не соответствует — не обращаемся и знакомым не советуем. Если совсем не соответствует — пишем претензию или идём в суд.
Все эти истории про «им же мало платят», «они идут ради чаевых» — это полная ахинея.
Если у работника есть трудовые обязанности, и он ровно их и выполняет — он за это получает ЗАРПЛАТУ. Которую ему платит ЕГО РАБОТОДАТЕЛЬ.
Мы тут с вами вообще не при чем. Мы платим компании, а дальше компания и работник сами между собой разбираются.
Я понимаю смысл чаевых, когда человек делает что-то СВЕРХ своих трудовых обязанностей. Тогда мы действительно благодарим именно человека, а не должность. И это не касается ни его трудовых обязанностей, ни его зарплаты.
Как-то раз мы были с товарищем в ресторане. Он плюхнул себе супом на белую рубашку. Девочка-официантка это заметила, принесла ему влажные салфетки, карандаш-пятновыводитель и даже сама помогла оттереть это пятно.
Могла бы она этого не делать? Да. Пригодилась ли нам ее помощь? Да.
Конечно, это было неожиданно и приятно. И мы оставили чаевых в половину стоимости нашего ужина. От души.
А в большинстве случаев тема с чаевыми это полная дичь:
выклянчивание чаевых как милостыни
долгий взгляд, полный осуждения, когда ты ничего не оставил
дебильное ощущение выкидывания денег на ветер, когда ты оставил их просто так
дебильное ощущение себя жлобом, если ты ничего не оставил, а словно был должен
навязывание чаевых через вшивание их в счет или еще как-то
системы перевода чаевых, где человек, которого хочешь поблагодарить, нихрена от них не получает
навязывание ненужной помощи уровня «давайте я вам фары протру» — отстань, пожалуйста, не растирай мне песок тряпкой по стеклу, я доеду на мойку и там нормально помою
Я не знаю, может это я конечно жлоб такой, а всем остальным такое чувство незнакомо — не знаю. Лайкните или дизлайкните этот пост, посмотрим сколько нас таких.
Ну и напоследок в ответ тем, кто «вот если бы ты сам работал там-то, ты бы так не думал».
Я юрист по интеллектуальной собственности. Это узкая сфера, специалистов в основном ищут по рекомендациям. За много лет работы я бесплатно проконсультировал не одну сотню людей, возможно давно уже больше тысячи. Никогда не считал.
Юриспруденция — так-то тоже услуга. Знаете, сколько раз мне как юристу оставляли «чаевые»?
От силы за всё время раза три. И на мой взгляд — это абсолютно нормально. Я никогда не ждал и уж тем более не рассчитывал на что-то другое.
Если я сказал, что проконсультирую бесплатно — то это значит правда бесплатно. Я не жду каких-то «чаевых» и уж тем более не дую губы, когда их нет. Если я делаю какую-то работу за деньги, то стоимость этой работы ограничена ровно согласованной на старте суммой, и ничего сверху я не жду и не прошу.
Почему в каких-то других сферах услуг дела обстоят иначе — мне решительно непонятно.
«Подход» — ну так юрист тоже может проконсультировать нормально, а может как еблан. И я не только про правильность консультации, но и про само отношение. Среди юристов тоже бывают разные персонажи. Просто в нашей сфере с «чаевыми» как-то не заведено.
Но это и к лучшему.
Ставить свое благосостояние в зависимость от чьего-то субъективного желания «отблагодарить» — идейка так себе.
Шутки, мемы, картинки от нейросетей — тему про Долину подхватили даже крупные компании.
Но вот нюанс, о котором не говорил еще никто: имя «Лариса Долина» — это оказывается официально зарегистрированный в Роспатенте товарный знак.
За каждое нарушение прав на товарный знак по закону можно взыскать компенсацию до 5 000 000 рублей. А с 3 января 2026 года эта планка вырастет до 10 000 000 рублей. Знаете, что может произойти?
Казалось бы, это абсурд — взыскивать деньги за шутки в интернете. А само решение по квартире вам как?
Я юрист по интеллектуальным правам. Товарные знаки, патенты и авторские права — это моя профессия.
Сколько еще квартир сможет купить Долина на сумму взысканных компенсаций?
Давайте покажу, что есть у Долиной в Роспатенте, и на примере лучших шутеек разберем, чем сегодня рискуют все, кто подхватил эту тему.
А для начала пара слов о том, как вообще работают товарные знаки.
Как сегодня работают товарные знаки в России
Чаще всего как товарные знаки в Роспатенте регистрируют названия компаний и товаров, слоганы, логотипы, имена-псевдонимы и домены.
Сегодня в России больше 950 000 товарных знаков, и каждый год подают на регистрацию еще 130-140 тысяч. Найти классное и свободное название непросто, а вот случайно воспользоваться чужим — легко.
Важный момент: товарный знак защищает не само по себе название, а использование этого названия для конкретных товаров и услуг.
Регистрация товарного знака — это не просто «запатентовать слово». Зарегистрировать знак — это значит получить монополию на использование этого названия или логотипа в бизнесе.
Товарные знаки — это не только вымышленные слова типа «Яндекс» или нейтральные а-ля «Магнит». Если человек или компания используют какое-то имя в бизнесе, его тоже регистрируют как товарный знак.
Например, мне доводилось регистрировать бренд «Димочка» для диванов и логотипы «Саша» и «Женя» для магазина одежды — да и еще кучу разных «именных» знаков. Обычно это делают, чтобы защитить своё имя как бренд, получить права-галочки в соцсетях и защититься от мошенников.
Имя «Лариса Долина» — это товарный знак
Как оказалось, имя «Лариса Долина» давно зарегистрировано в Роспатенте. Вот данные из госреестра:
Знак «Лариса Долина» был зарегистрирован еще в 2002 году. В 2010 году его срок действия продлили еще на 10 лет, и в 2020 году тоже продлили.
Получается, по закону нельзя просто так использовать имя «Лариса Долина» — есть нюансы.
Сколько денег могут взыскать за нарушение прав на товарный знак
Набор санкций за использование чужого знака такой, что иногда может довести и до банкротства:
взыскание компенсации в пользу правообладателя — до 5 миллионов рублей, иногда больше (п.4 ст. 1515 ГК РФ)
штрафы в пользу государства за нарушение закона о рекламе и недобросовестную конкуренцию — тут от 100 до 500 тысяч, а там как повезет (ч. 2 ст. 14.33, ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ)
конфискация товара, на который незаконно нанесен чужой знак (п.2 ст. 1515 ГК РФ)
блокировки в соцсетях и на маркетплейсах
иногда ответственность вплоть до уголовной (до шести лет, ст. 180 УК РФ)
Конечно, суды далеко не всегда взыскивают все 5 000 000 рублей за каждое нарушение.
В среднем по моей практике в спорах за товарные знаки взыскивают суммы от 300-500 тысяч до миллиона. Но споры на все пять миллионов тоже бывают.
Например, я рассказывал у нас на Пикабу о деле «Какой ты мем?». Там один предприниматель сделал настольную игру «Какой ты мем?» и запустил продажи на маркетплейсах, а другой предприниматель посмотрел на это и сделал очень похожую игру «Что за мем?». В итоге мы взыскали с нарушителя все 5 000 000 рублей.
В общем, споры по товарным знакам не редкость — каждый год российские суды рассматривают тысячи таких дел. И суммы по ним серьезные.
А что вообще считается нарушением
Чтобы суд увидел нарушение прав на товарный знак, должно сойтись три звезды.
⭐️ Используется такое же или очень похожее обозначение
Если в знаке написано «Лариса Долина», и кто-то другой использует тоже «Лариса Долина» — тут все очевидно. Если в знаке написано «Лариса Долина», а кто-то в рекламе написал просто «Долина» — это тоже могут признать нарушением.
Суды взыскивают компенсации не только когда используется точно такое же название один-в-один. Нарушением считаются и те случаи, когда названия слишком похожи — настолько, что обычный человек может их перепутать.
Как в нашем деле «Какой ты мем?» и «Что за мем?» — названия были разные, но слишком похожие, вот компенсацию и взыскали.
⭐️Обозначение используется для товаров и услуг, на которые зарегистрирован товарный знак
Использованием товарного знака считается не просто упоминание бренда, а именно продажа или реклама каких-то товаров или услуг. Каких — зависит от того, на что именно зарегистрирован знак.
Список товаров и услуг при подаче заявки выбирает сам владелец знака и его юрист — патентный поверенный. А Роспатент потом решает, на какие товары и услуги регистрацию можно одобрить, а на какие нельзя.
Товарный знак Долиной зарегистрирован на огромный перечень товаров и услуг:
А если поискать еще, то можно обнаружить и второй товарный знак Долиной:
Получается, Долина вроде как артист, но при этом ее товарный знак зарегистрирован и на кафе, и на алкоголь, и даже на препараты для уничтожения вредных животных.
⭐️Владелец знака не давал разрешения на такие действия
Тут все просто: товарный знак по умолчанию запрещено использовать, если у тебя нет на это письменного договора с его владельцем — лицензии.
Записи о таких лицензиях вносятся в реестр Роспатента, и судя по реестру Долина никому таких разрешений не давала.
Итого: похожее обозначение, те же товары-услуги и отсутствие разрешения от владельца: если все это сходится, значит нарушение есть.
Можно ли шутить про Долину нам с вами
Как видите, нарушением прав на товарный знак считается именно использование товарного знака в бизнесе.
Если пост не от лица компании, а от имени обычного человека, в посте нет фотографий — так шутить можно сколько угодно, товарные знаки тут не при чем.
Когда кто-то постит на Пикабу шутку «а давайте договор с Украиной и США подпишет Долина» — это просто упоминание человека, но не использование товарного знака.
Если кто-то предъявит вам претензии за такой пост (а после таких судебных дел уже кажется, что может быть всякое) — ваш ответ будет такой: в посте нет ни продаж, ни рекламы, а значит и ни о каком использования товарного знака речи не идет в принципе.
Но вот если вы предприниматель — тут всё резко становится сложнее.
Компании шутят про Долину в соцсетях — им кранты?
Тему шуток про Долину подхватили куча известных и не очень компаний. Доставки роллов, общепиты, турфирмы, риелторы и кто только не — по больной теме прошлись почти все.
И вот какой нюанс: нарушением права на товарный знак считается не только продажа товаров, но и даже просто использование чужого бренда в рекламе (пп.4. п.2 ст. 1484 ГК РФ).
«Лариса Долина» — товарный знак.
Знак зарегистрирован на кучу товаров и услуг, в том числе и на кафе-рестораны.
А теперь посмотрите с этой точки зрения на этот пост Бургер Кинга:
С точки зрения закона ситуация выглядит так: Бургер Кинг использует товарный знак «Лариса Долина» в рекламе, чтобы привлечь внимание покупателей. Понимаете, чем пахнет?
А вот тут спорно:
С одной стороны, «Много лосося» не пишут именно «Лариса Долина». В случае спора они могут попытаться съехать на то, что сет вообще называется не «До́лина», а «Доли́на».
Но помните, что нарушением считается не только использование точно такого же названия или логотипа, но и «сходного до степени смешения» — то есть слишком похожего.
«Похоже» или «непохоже» в случае спора решает суд. И скорее всего в этом случае суд решит, что названия «Долина» и «Лариса Долина» слишком похожи. Особенно с учетом контекста сообщения.
Конечно, юристы «Много лосося» могут попробовать списать всё на то, что это просто шутка, и никакой рекламы тут нет.
Но вот нюанс: пост опубликован от лица компании. Уставная цель любой коммерческой компании — извлечение прибыли. Проще говоря, по нашим законам сегодня практически любая активность компании в соцсетях считается рекламой.
«Это просто шутка», «у нас нет такого товара в продаже», «в сообщении нет даже ценника», «мы не предлагали это купить» — всё это может оказаться неважным. В случае спора суд может решить так: упоминание бренда самой компании есть — всё, это реклама.
А вот роскошный пример от Авиасейлс: отсылка понятна, шутка смешная, а юридически — не прикопаться:
Итого — можно ли компаниям шутить про Долину в своих соцсетях:
🔴 посты с указанием имени «Лариса Долина» — очень рискованно
🟡 посты с упоминанием только фамилии «Долина» — спорно, но тоже рискованно
🟢 шутки с отсылкой к ситуации без упоминания имени и фамилии — да пожалуйста
С именем понятно, а что насчет фотографий и мемов?
Имена защищаются правами на товарные знаки. Фотографии и картинки защищаются авторскими правами — а это уже совсем другая история.
Главная разница в том, что если товарные знаки защищаются только в бизнесе и в отношении конкретных товаров и услуг, то авторские права защищаются везде.
Получается, тут уже неважно кто и в каком контексте запостил фотографию с Долиной — обычный человек или компания. Если пост не одобрен владельцем прав на фото — юридически это нарушение.
Просто с обычными людьми никто особо не судится, а если и судится, то компенсацию за авторские взыскивают по нижней планке — 10-20-30 тысяч рублей.
А вот с предпринимателей и компаний взыскивают по полной, потому что нарушение авторских прав в бизнесе априори считается более грубым — тут могут взыскать и 100, и 200 тысяч, а иногда и больше.
Права на фотографию Долиной могут даже не принадлежать самой Долиной. Они могут принадлежать какому-то отдельному специальному юрлицу, а их доверенные юристы будут ходить по судам и взыскивать компенсации.
Использование вместо реальной фотографии поделки из нейросети тоже не избавляет от нарушения.
В случае спора суд будет рассуждать так: это переработка какой-то конкретной фотографии — раз; это использование образа человека без его согласия — два. Если речь будет идти об использовании картинки от имени компании — компенсацию с очень высокой вероятностью взыщут и немаленькую.
Короче, что в итоге
Обычным людям можно шутить про Долину сколько угодно — это не нарушение
Но вот за фотографии Долиной и даже сгенерированную картинку может прилететь — по меньшей мере блокировка.
Предпринимателям и компаниям слова «Лариса Долина» и даже просто «Долина» от имени своего бизнеса лучше не писать. К тем, кто уже это сделал, могут прийти.
Фотографии Долиной использовать бизнесу тем более не стоит. Особенно учитывая, что с 2026 года размер компенсаций за нарушение авторских прав и товарных знаков увеличат вдвое.
А мы тем временем продолжаем наблюдать за оспариванием решения суда по делу Долиной. Надеюсь, Верховный Суд всё-таки отменит это решение и прекратит всю эту жесть.
Особенно, учитывая, что как стало известно буквально сегодня — Верховный Суд истребовал дело Долиной для дальнейшего рассмотрения.
Если пост полезный-интересный — поставьте посту свой королевский лайк-вверх. Буду тогда писать еще о всяких полезных вещах по моей теме.
Всем хорошей погоды в доме!
Да, «Погода в доме» это тоже её товарный знак
На все общие вопросы отвечаю в комментариях.
Если надо спросить что-то частное для себя или своей компании, например, ваше название или лого посмотреть-проверить по настоящим базам, разобраться с регистрацией товарного знака, патентом или судом — пишите мне в личку в телеграме
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах. Рекламы нет, канал маленький, зато уютный — заходите, если интересно.
Как говорится, без смс и регистраций собрал просто в табличку типичные ошибки, на которых теряют деньги, и расписал, что по моей практике стоит делать заранее, чтобы не влететь. Гляньте, возможно пригодится.
________________________________
И вот несколько моих прошлых пикабу-разборов в тему:
Я юрист по товарным знакам, занимаюсь проверкой и регистрацией брендов в Роспатенте.
Иногда в госреестрах вижу логотипы, которые так и хочется скинуть коллегам в чатик. Показываю лучшие находки этой недели — сегодня у нас день загадок.
Как прочитаете надпись на этом логотипе?
Правильный ответ: ESAER — бренд блокнотов и канцелярии
Как прочитаете этот логотип?
Видимо, автору очень хотелось быть похожим на «Vanish». Но получилось как получилось.
А это логотип для массажного салона. Не менее роскошно, чем «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы»:
Нашумевшему «Ёбидоёби» Роспатент отказал в регистрации и не один раз. А вот их почти тёзка в сфере одежды — регистрация состоялась.
Настолько завуалированному символизму в логотипе бренда интимных устройств мог бы позавидовать даже Артемий Лебедев:
Ну а это наш ответ на вопрос «Что делаешь?» в начале рабочей недели:
Роспатент одобрил регистрацию — теперь это бренд косметики.
Если забавно — поставьте лайк посту, поищу еще разных таких штук)
Если интересно, зачем на самом деле нужны товарные знаки, авторские права и патенты, как ими грамотно пользоваться — у меня есть небольшой телеграм-канал «Клуб правообладателей».
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.
Из недавнего: рассказывал как самому стать владельцем бренда и можно ли сделать так, чтобы об этом никто не узнал — заходите, если интересно.
Я юрист по товарным знакам, занимаюсь проверкой и регистрацией брендов в Роспатенте.
Иногда в госреестрах вижу логотипы, которые так и хочется скинуть коллегам в чатик. Показываю лучшие находки этой недели.
Да-да, это спа-салон
Как прочитаете эту надпись?
А это название итальянского ресторана Роспатент зарегистрировал как товарный знак. Противоречия морали не усмотрели:
Эту упаковку пока в Роспатент не подавали. Посмотрим, что будет, когда подадут:
После того, как бахнул пиццы в «Ген Италии», дорога лежит в…
«Шаурмастер», «Шаурмэн» и «Шаурмье» мы уже видели, а вот это что-то новенькое:
К слову, мелькавший тут у нас на Пикабу на днях «Ортопедик» — это вполне себе зарегистрированный бренд, внезапно:
Такой вот бренд ортопедических стелек
Если забавно — поставьте лайк посту, поищу еще разных таких штук)
Если интересно, зачем на самом деле нужны товарные знаки, авторские права и патенты, как ими грамотно пользоваться — у меня есть небольшой телеграм-канал «Клуб правообладателей».
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.
Из недавнего: рассказывал как самому стать владельцем бренда и можно ли сделать так, чтобы об этом никто не узнал — заходите, если интересно.
Я юрист по товарным знакам. И от бестолковых журналистов и их «новостей» уже трясёт.
Хотите расскажу, зачем на самом деле все эти иностранные компании сейчас заново регистрируют свои бренды в Роспатенте?
История интересная, а если у вас когда-нибудь появится свой бренд, то это вам точно пригодится.
Как бесплатно зайти в реестр товарных знаков и проверить инфу
Недавно Роспатент запустил новую поисковую платформу. Она открытая и бесплатная. Через нее можно бесплатно посмотреть инфу о регистрации любых брендов. Находим пресловутый «Бигмак»:
Что мы видим: да, заявка есть, решение о регистрации принято по ней буквально на днях. Подана еще в 2024 году.
Но ведь у них есть куча товарных знаков, зачем им новые?
Есть в наших законах такое правило: если владелец бренда не использует свой бренд больше трех лет в бизнесе, то любое заинтересованное лицо может этот бренд аннулировать.
Когда Мак ушел с нашего рынка, хлопнув дверью?
В 2022.
2022+3 — сколько будет?
Вот вам и ответ.
Получается, с 2025 года Мак рискует потерять права на все свои названия, логотипы, слоганы и прочие брендовые штуки.
А вы хотели бы, чтобы Макдональдс реально вернулся в Россию?
Как сделать так, чтобы твой бренд никто не мог аннулировать
Допустим, есть у тебя знак «Бигмак» и ты знаешь, что в 2025 году тебе его могут снести. Но «аннулировать бренд» еще не равно «забрать бренд себе».
Если кто-то захочет у тебя этот бренд отобрать, ему нужно будет сделать вот что:
Аннулировать твой знак «Бигмак»
Подать свою заявку в Роспатент и зарегистрировать по этой заявке новый знак «Бигмак» на себя
Внимание, вопрос: а можно ли искусственно создать какие-то препятствия, чтобы никто не мог зарегистрировать на себя знак «Бигмак»?
Можно.
Тут в дело вступают механики, которыми раньше пользовались патентные тролли это компании, которые регистрируют на себя товарные знаки и патенты только ради того, чтобы наживаться на взысканиях компенсаций, а по факту сами ничего не производят и не продают.
Суть юридического фокуса такая.
Компания берет и подает в Роспатент новую заявку на «Бигмак». Двух одинаковых знаков быть не может, поэтому, например, если было зарегистрировано название «Бигмак», то подают новую заявку в виде названия «Бигмак» с логотипом.
Старая заявка:
Новая заявка:
Теперь получается, что если кто-то даже и попытается аннулировать старый знак «Бигмак» за неиспользование, то зарегистрировать свой «Бигмак» у него не получится — ведь в реестре будет числиться новая свежая регистрация.
А по этой новой заявке три года еще не прошли, ее аннулировать не выйдет.
Короче, логика иностранцев такая: раз в три года подавать новые заявки на свои товарные знаки, чтобы никому не было смысла аннулировать их старые знаки.
Как видите, сама по себе подача заявки в Роспатент вообще ничего не говорит о том, что компания «возвращается в Россию». Единственный вывод, который тут можно сделать — что компания не хочет терять бренд в России и, возможно, рассчитывает КОГДА-НИБУДЬ вернуться. Всё.
Что из этой истории можно взять на вооружение лично вам
Вообще такая история иногда бывает и у обычных предпринимателей.
Например, человек зарегистрировал себе бренд на много товаров и услуг. Были серьезные планы по развитию. За три года успел не всё. На часть товаров и услуг знак всё еще не используется. А планы есть.
И что теперь, терять регистрацию, или рисковать аннулированием? Нет, мы подаем новые заявки.
Или другая история: компания зарегистрировала логотип, а потом спустя несколько лет его перерисовала. Старый с тех пор не использует.
А знак ведь нужно использовать в том виде, в котором он зарегистрирован. Если в реестре один лого, а на товарах другой, то это тоже прямая дорога к аннулированию. Чтобы в такое не влететь, нужно регистрировать знак с новым дизайном.
Если пост полезный-интересный — поставьте посту свой королевский лайк-вверх. Буду тогда писать еще о всяких полезных вещах по моей теме.
На все общие вопросы отвечаю в комментариях.
Если надо спросить что-то частное для себя или своей компании, например, ваше название или лого посмотреть-проверить по настоящим базам, разобраться с регистрацией товарного знака, патентом или судом — пишите мне в личку в телеграме
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах. Рекламы нет, канал маленький, зато уютный — заходите, если интересно.
Как говорится, без смс и регистраций собрал просто в табличку типичные ошибки, на которых теряют деньги, и расписал, что по моей практике стоит делать заранее, чтобы не влететь. Гляньте, возможно пригодится.
________________________________
И вот несколько моих прошлых пикабу-разборов в тему:
Я юрист по товарным знакам, занимаюсь проверкой и регистрацией брендов в Роспатенте.
Иногда в госреестрах вижу логотипы, которые так и хочется скинуть коллегам в чатик. Показываю лучшие находки этой недели.
Что изображено на этом логотипе:
Роспатент одобрил регистрацию этого логотипа и не посчитал его аморальным
А этот лого зарегистрировали как бренд посуды:
Похоже, зумеры изобрели свое слово для обозначения паломничества:
Сейчас «Монастыринг» проходит экспертизу в Роспатенте. Бренд хотят зарегистрировать для какого-то шоу.
Как думаете, какое решение должен вынести Роспатент по этой заявке?
Казалось бы, под таким названием должна продаваться парфюмерия или алкоголь, но это бренд одежды:
А как думаете, что продается под этим брендом?
Правильный ответ: вино
Если забавно — поставьте лайк посту, поищу еще разных таких штук)
Если интересно, зачем на самом деле нужны товарные знаки, авторские права и патенты, как ими грамотно пользоваться — у меня есть небольшой телеграм-канал «Клуб правообладателей».
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.
Из недавнего: рассказывал как самому стать владельцем бренда и можно ли сделать так, чтобы об этом никто не узнал — заходите, если интересно.
Как так получается, что ты заходишь на сайт компании, нигде не оставляешь свой номер, а тебе потом начинают названивать по этой теме?
Как так получается, что ты разговариваешь с одной компанией по телефону, а потом тебе следом звонят еще три другие компании с какими-то дурацкими предложениями по этому вопросу?
Мне пришлось провести целое расследование, чтобы раскрыть этот схематоз. Было много интересного: контрольная закупка, ловля на живца, и даже обращение в Госдуму.
Когда я узнал, как все работает, первая моя реакция была «А что, так можно было?». Оказывается можно. Хотя я тоже сначала не поверил.
От схемы с «перехватом лидов» через сотовых операторов второй год страдают компании и их клиенты. Год назад я рассказывал у нас на Пикабу, как всё это оказалось устроено. И только сейчас мы наконец впервые получили решение Антимонопольной службы на тему этой дряни.
Как это было, что нового и как бороться — давайте расскажу. Только сначала напомню суть этой мерзкой схемы.
«Продажа лидов»: что за схематоз вообще такой
Представьте ситуацию:
— ты ищешь в интернете какой-нибудь товар, например, пластиковые окна. Заходишь на сайты разных компаний
— на сайте одной из компаний оставляешь заявку, чтобы тебе перезвонили и посчитали цену-сроки
— тебе звонят из этой компании, вы общаетесь, все нормально. Кладете трубку
— тут следом тебе внезапно начинают названивать другие продавцы пластиковых окон
Знакомо?
Еще давно маркетологи с нетрадиционной рекламной ориентацией придумали такие специальные виджеты на сайт — они позволяют видеть, кто заходил на их сайт и дернуть из cookie-файлов номер телефона человека, который его не оставлял, чтобы потом названивать. Тут ничего нового нет.
Но вот в последние пару лет технологии говнорекламы шагнули вперед.
Теперь даже необязательно заходить на чей-то сайт, чтобы получить нежелательный звонок непонятно от кого.
Работает эта дрянь так: ты открываешь сайт пластиковых окон, а сотовый оператор за деньги передает другому продавцу пластиковых окон информацию о том, что ты интересовался пластиковыми окнами. А вместе с ней — и твой номер телефона.
Казалось бы, дно говнорекламы пробито. Но потом со дна постучали, а точнее — позвонили
Помимо заходов на сайт, операторы сотовой связи и их посредники с услугами по «продаже лидов» стали сливать информацию еще и о звонках.
Как это выглядит в жизни для обычного человека:
— ты разговариваешь со своим знакомым, он рекомендует тебе обратиться к какому-нибудь конкретному врачу, например, хирургу
— ты не заходишь ни на какие сайты, ничего не ищешь по этой теме в интернете
— просто звонишь врачу по номеру телефона, который тебе продиктовал знакомый
— после твоего звонка тебе начинают названивать колл-центры каких-то мутных клиник со своими «выгодными предложениями» и «акциями»
Ну не жесть ли?
А теперь еще представьте, как выглядит ситуация глазами предпринимателя:
— ты работаешь, вкладываешься в сайт, в рекламу, годами работаешь на портфолио и репутацию
— тебе звонят люди, которые приходят к тебе по рекомендации и хотят поработать именно с тобой
— после вашего общения людям начинают названивать какие-то непонятные мудаки со своими «выгодными предложениями», которые непонятно откуда знают, какой темой интересовался человек
— клиент посылает мудаков на три буквы, а потом звонит тебе с вопросами «почему вы сливаете данные» и «похоже, у вас завелась крыса»
Как вы понимаете, ни одна нормальная компания не будет заниматься такой ерундой с «прозвоном».
Вам когда-нибудь продавали что-то хорошее через спамный звонок? Вот и мне нет. Заходишь почитать отзывы на контору таких звонарей — а там портал в ад.
Как вы относитесь к таким звонкам?
Откуда растут ноги схематоза с продажей лидов
Я сам юрист, патентный поверенный. Мы с коллегами из нашей компании занимаемся интеллектуальной собственностью — помогаем предпринимателям и компаниям регистрировать товарные знаки, получать патенты, и защищать свои права в судах.
Работаем уже десять лет, поэтому многие обращаются к нам по рекомендациям.
Когда я сам стал получать первые вопросы от людей на тему «я только с вами общался, а мне тут начали названивать какие-то уроды», я решил разобраться, откуда берутся такие звонки.
Мне пришлось провести целое расследование: контрольную закупку, встречу с мошенниками и так далее.
По итогу выяснилось, что первый уровень схемы — это конторы по «продаже лидов». Мутненькие сайты, которые предлагают покупать информацию о том, кто звонил конкурентам и заходил на их сайты.
Но позже выяснилось, что мутные конторы оказались лишь посредниками. А стоят за всем этим спамом сотовые операторы.
Сервисы «МТС Маркетолог», «Мегафон Таргет» — это те самые сервисы, которые позволяют безнаказанно получать информацию о том, кто звонил вам и кому звонили вы.
Слив номеров упакован в сервис:
А вот дальше информацию от сотовых операторов перепродают разные компании, как например ООО «БИГДАТА», печально известная уголовными делами, инициированными покупателями их франшизы.
Обращение в Госдуму: слив телефонных номеров — это угроза общественной безопасности
От схематоза со сливом номеров страдают предприниматели, компании и их клиенты.
Но это еще не всё. Самая жесть в другом.
Вся эта «система» никак не ограничивает выбор номеров для отслеживания. На мониторинг можно поставить абсолютно любые номера.
Собрать номера всех, кому звонили из военкомата?
Поставить на мониторинг номера полиции?
Выяснить, с каких номеров звонили волонтерам СВО?
Можно представить, что с помощью этого «сервиса» творят мошенники. А если речь идет не просто о мошенниках, а о недоброжелателях из других стран?
В общем, мне надоела вся эта гадость и я написал обращение в Госдуму.
Госдума передала это дело Роскомнадзору, а Роскомнадзор взаимодействует с Антимонопольной службой.
А разве это вообще законно? Как отбрехивались спамеры раньше
До текущего момента звонари считали, что не нарушают закон.
Логика у них была такая: мол, сам по себе номер телефона — это не персданные, да и вообще сотовый оператор передает не сами номера, а некие «хеши» в своем личном кабинете. Эти хеши позволяют связаться с человеком, не видя его номер телефона.
А если, мол, считать хеш или номер телефона персональными данными, то звонари отсылались к согласию на обработку персданных.
Мол, когда ты покупаешь симку или регистрируешься в каком-то сервисе, ты даешь согласие на «передачу данных третьим лицам в рекламных целях». Ну а дальше типа твои данные совершенно законно идут по рукам всяких говнорекламщиков.
Случай, который меняет всё: почему звонарей теперь будут серьезно штрафовать
История развивалась по уже знакомой вам кальке. Человек позвонил нам по вопросу регистрации товарного знака — нужно было проверить название по реестрам Роспатента и зарегистрировать бренд.
Дальше ему начали названивать разные мутные конторы — чёртовы звонари.
Только вот нюанс: к хорошим патентным поверенным люди обращаются именно по рекомендациям. Доверять свои бренды и разработки черт знает кому — так себе история, можно остаться и без бренда, и без денег. Нормальные компании так названивать не будут.
Разговор с этими звонарями записали. Запись и расшифровка незатейливого разговора вместе с заявлением были отправлены в Антимонопольную службу.
Второй звонок был поподробнее.
Антимонопольная служба рассмотрела заявление и вынесла решение:
Суть решения: звонки признаны незаконными, их нужно прекратить, и дальше ФАС разберется, на какую сумму штрафовать звонарей.
Им вменяют нарушение ст. 14.3 КоАП РФ — это штраф от 100 000 рублей до 500 000 рублей.
Но главное тут сейчас даже не сумма и не конкретная история, а то, что эту схему наконец-то признали незаконной.
Как Антимонопольная служба в пух и прах разносит схему «продажи лидов» и объявляет её вне закона
По сути, мы сейчас с вами видим первые решения, где государство четко говорит: названивать человеку таким образом нельзя.
Вот ключевые аргументы из решений ФАС.
Подобный звонок является рекламным. Есть объект рекламирования, есть цель в привлечении внимания к этому объекту — значит это реклама, а не «просто спросить».
У того, кто звонит, должно быть согласие на звонок. Если человек говорит, что не давал согласия на получение рекламы, а у звонаря из доводов только «ну ээ бээ нам партнеры номер передали вы им давали» — ФАС считает, что согласия нет.
Несогласованный рекламный звонок — это ненадлежащая реклама. За такое нарушение наказывают штрафом.
Ответственность за ненадлежащую рекламу несет «рекламораспространитель». ФАС проверяет, кому принадлежит телефонный номер, с которого прошел рекламный звонок. Если он принадлежит самой конторе — штрафуют контору, если посредникам по «продаже лидов» — штрафуют их.
Отдельно ФАС обращает внимание на очень интересный момент: согласие на получение рекламы действует только в отношении конкретного распространителя.
Это значит, что все вот эти «партнеры передали» и «где-то там согласие подписал на передачу третьим лицам» идут лесом.
Что значит для нас с вами
Если вас задолбали спамеры со своими звонками, теперь есть способ их наказать.
Для этого нужно записать звонок и обратиться в Антимонопольную службу. Суть заявления — требуем признать рекламу ненадлежащей, прекратить нарушение и привлечь к ответственности по ст. 14.3 КоАП РФ.
Где физически находятся звонари — все равно, заявление подается по месту жительства получателя звонка.
Что ж, начало хорошее. Дальше будем смотреть, на какие суммы конкретно будут штрафовать спамеров и какая практика будет в разных регионах нашей страны.
Если вас тоже бесят спамные звонки — лайкните этот пост, будем бороться с этой пакостью вместе.
Вообще я юрист по интеллектуальным правам — товарные знаки, патенты, все такое. Но тут приходится заниматься вопросом персональных данных.
Если вам интересно, чем закончится эта история, получится победить спамеров или нет — можете подписаться на мой тг-канал «Клуб правообладателей». Вообще это канал с моими заметками для предпринимателей и авторов о том, как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.
На первый взгляд может показаться, что патенты — это история про какие-то супер-прорывные инновации. Лазерный двигатель, вакцина от всех болезней, или суперкомпьютер — не меньше.
На самом деле многие патенты — это небольшие, но важные улучшения существующих технологий. Какая-нибудь зубная щетка с встроенной подачей пасты или полотенце с магнитной клипсой тоже может стать запатентованным решением.
Даже если вы не профессиональный ученый, возможно вы тоже когда-нибудь придумаете какую-то клёвую штуку и подумаете «А может запатентовать?».
И вот здесь многие люди совершают одну и ту же ошибку. Патенты бывают разные, а самая распространенная ошибка — одна.
Я патентный поверенный, юрист именно по таким делам. И когда я рассказываю о патентах на вебинарах или вживую, у меня на презентации всегда есть вот такой вот слайд:
Почему так? Да потому что обжигаются на этом многие.
На первый взгляд слайд может оказаться не очень понятным. Но это важный опыт, поэтому давайте расскажу подробнее. А заодно разберем, что такое «авторская льгота» и как её увеличили в этом году.
Типичная история, как человек теряет свою разработку и деньги
Человек придумал что-то новое. Например, какую-то техническую штуку или дизайн продукта. Что дальше обычно происходит?
Придумал — надо сделать опытный образец. Сделал, работает. Клёво, надо попробовать продавать.
Дальше летит тестовый сайт, а то и лот на маркетплейс. Стартуют первые продажи. Производство идет на поток. Реклама, выставки, все дела.
Спустя год-два-три появляются конкуренты. Они копируют эту штуку, начинают продавать тоже самое. У нашего автора продажи падают — ну или растут не так бодро, как хотелось бы.
Возникает мысль — а может запатентовать? Получить патент, запретить конкурентам копировать, а может и взыскать с них компенсацию. Звучит отлично.
Только вот уже поздно.
Всё. Допущена фатальная ошибка.
Автор не знал главного: Роспатент может отказать в выдаче патента из-за собственной публикации самого автора
Когда мы подаем в Роспатент заявку на изобретение или дизайн (промобразец), Роспатент проводит экспертизу. Один из главных вопросов — является ли эта штука из заявки новой.
Новизну проверяют по всем доступным публикациям в мире. И речь не только патенты. Это еще и публикации в любой прессе, по всему интернету, в том числе даже посты в соцсетях и лоты на маркетплейсах.
И вот представьте: эксперт находит публикацию, которая сделана еще до подачи патентной заявки. В этой публикации раскрыта ровно та штуковина, которую хочет запатентовать наш заявитель.
Что должен сделать эксперт Роспатента? Отказать в выдаче патента.
Даже если эту публикацию сделал сам автор — это ничего ровным счетом не меняет.
Решение в патентной заявке же не новое, получается. Заявку подали на то, что уже давно раскрыто и опубликовано. Отказать.
Надеяться, что эксперт ничего не найдет, не стоит. Например, мне однажды так ссылались на диссертацию студента из Перу (хотя казалось бы, где они вообще ее только достали).
Из этого правила есть только одно исключение — в народе его называют «авторская льгота».
Смысл такой: если публикация и правда сделана самим автором/заявителем, то есть специальный срок, в течение которого автор все-таки может еще подать заявку и не словить отказ.
По дизайнерским решениям этот срок — год. По техническим решениям (изобретения и полезные модели) — раньше был полгода, а теперь тоже год. Буквально пару месяцев назад изменение закона вступило в силу. (п. 4. ст. 1352 ГК РФ, п.3 ст. 1350 ГК РФ).
Применить авторскую льготу — не самая простая история. Например, доказать кем именно сделана публикация надо еще постараться.
Короче, мораль: сначала патентная заявка, а потом уже публикации, реклама и прочие радости жизни.
А если очень хочется попробовать сначала попродавать, то учитывайте дедлайны на патентование — год с момента первой публикации. Если это упустить — считайте, что подарили свою разработку конкурентам.
Конечно, если очень нужно получить патент, то можно крепко удушиться с экспертизой Роспатента на тему реальных дат публикаций, полноты раскрытия решения и прочих занимательных вещей. Иногда это дает свои плоды. Но лучше до этого не доводить.
Если пост полезный-интересный — поставьте посту свой королевский лайк-вверх. Буду тогда писать еще о всяких полезных вещах по моей теме.
И еще нюанс — по товарным знакам (брендам) никаких авторских льгот вообще нет.
«Я придумал это название раньше» и «я первый свой сайт так назвал» почти никогда не помогают. Но это уже другая история.
На все общие вопросы отвечаю в комментариях.
Если надо спросить что-то частное для себя или своей компании, например, ваше название или лого посмотреть-проверить по настоящим базам, разобраться с регистрацией товарного знака, патентом или судом — пишите мне в личку в телеграме
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах. Рекламы нет, канал маленький, зато уютный — заходите, если интересно.
Как говорится, без смс и регистраций собрал просто в табличку типичные ошибки, на которых теряют деньги, и расписал, что по моей практике стоит делать заранее, чтобы не влететь. Гляньте, возможно пригодится.
________________________________
И вот несколько моих прошлых пикабу-разборов в тему:
