Я вполне себе коренная Петербурженка, но мои социальные навыки оставляют желать лучшего. Поэтому всё связанное с военными действиями внутри бюрократических структур вызывает у меня ужас и чувство неполноценности.

Я люблю писать родителям дурацкие рассказы о своих нелепых приключениях.

И вот один из них сейчас прямо таки к месту. Тапками не бейте, в душу не плюйте, пожалуйста. Делюсь сокровенным:

День-дребедень или записки из будущего социальной медицины

Цель: получить направление на флюшку и тест на ковид, получить прививочный сертификат.

Место действия: поликлиника N43.
Время действия: преимущественно 1ое сентября (вторник)

Прямо у маленькой лестницы стояли баррикады. Следовало измерить температуру и подписаться в собственной невиновности по части развития пандемии. Шустрая, но не молодая женщина в халате махнула хитрым прибором в сторону моей руки. "36 и 9", - значит выживу.

Далее последовал допрос. Кто я, каких буду, что надо и какого черта я припёрлась. Убедившись, что моей целью не является причинение вреда окружающим с политической подоплёкой, меня подвели к двери, где за решёткой сидела ещё одна женщина в халате.

Она наспех заполнила формы. Адрес регистрации мы вообще частично выдумали, потому что я его успела забыть после переезда. Затем меня пнули к терминалам, которые выдают талоны на посещение дежурного врача.

Я сидела с талоном в руках, глядя с мольбой на цифры на экране, но ничего не происходило. Спустя 40 минут всё ещё ничего не происходило. Такие же как я простые ни в чем неповинные люди, не желающие причинять вред окружающим, захотели начать его причинять.

Великий и могучий врач, большую часть времени отсутствующий в кабинете, смилостивился. А затем взял себя в руки и сломал компьютер. Работа была полностью парализованна. Ничто не могло помочь. Доступа к электронным данным не было, а гарнитура для устного ввода этих данных взбунтовалась.

Врач не мог дольше держать оборону, поэтому он стал принимать пациентов. Но только тех, кому хочется только поболтать о погоде. Всех остальных он тоже принимал, выслушивал и отпускал с Богом на произвол судьбы.

Кабинет профосмотра же был недоступен.

На следующий день, то есть сегодня, я полная безосновательной веры во всё хорошее снова вошла в поликлинику N43. Баррикады были ослаблены. Меня перекрестили термометром и пустили. Но талон к дежурному врачу взять не удалось. Каменный век пробивался сквозь пространство-время. Терминал не работал.

Обнаружив в своей ДНК память предков, я заняла живую очередь. Потом я подумала, поднялась на второй этаж и заняла полуживую монструозную очередь в кабинет профосмотра.

Время шло, история повторялась. Каменный век пробивался сквозь время и пространство, ломая терминалы, компьютеры и пробуждая в людях жажду крови. За час никто в кабинет не вошёл и не вышел.

Но потом кабинет вдруг открылся изнутри. Туда вошла первая по очереди девушка. Но её выгнали с указом "подождать". Это убило троих одним махом : веру, надежду и любовь. Раздался воинственный клич и все сели по местам ждать своей очереди.

Спустя ещё один час врач принял меня. Дал направление на анализ ковид и два направления на флюшку. Оба на 21ое число. Как выяснилось через пару минут, анализ я смогу сдать только в четверг.

Очередь в кабинет профосмотра была сравнима с чудовищной огромной змеёй, сытой и пригревшейся на солнышке. То есть она двигалась настолько медленно, что отследить изменения, находясь внутри процесса было почти невозможно. Это находилось за порогом чувствительности органов восприятия.

Когда же начала подходить моя очередь, кабинет закрыли на кварцевание. Видимо, чтобы жизнь мёдом не казалась.

Спустя ещё некоторое время, кварцевание закончилось, а в кабинет вошла женщина, за которой я занимала очередь. В этот момент у меня появилось странное предчувствие. Молодой человек в маске подсел ближе к кабинету. Что это? Любовь с первого взгляда? Нееет... Это он хочет войти в кабинет передо мной! Нужно было что-то делать. Максимально тихо и нежно я спросила его, считает ли он, что сейчас его очередь идти в кабинет. В этот же момент очередь привстала.

Молодой человек кивнул. Я начала объяснять, что я занимала очередь и уходила, но толпа не позволила. Толстая женщина с ещё более толстым сыном начали кричать. Женщина кричала басом, а её сын фальцетом. Слов я таких не знала, поэтому ничего не поняла. Мне удалось прервать конфликт до возвращения моей бирюзовой женщины из кабинета.

Бирюзовая женщина подтвердила мои права, обязанности и профессиональную компетенцию. Это позволило мне восшествовать в кабинет под слезные мольбы о прощении и отпущении грехов.

Общение с врачем аллерголом-имммунологом походило метеопрогноз. В зависимости от мельчайших нюансов результат менялся полноценно. После полного сбора искаженных данных мне влепили отвод от прививок на три недели, прививку от дезинтерии и квест на поиск прививочного сертификата по детским поликлиникам.

А я не англичанин, да и не иностранец, но в свои 32, почти, года, так и не смог привыкнуть к ужасным местным традициям. Не могу я лезть вне очереди, терпеть не могу лезущих, и уж точно не хочу устраивать баталии с такими товарищами.

Я писал коммент, а получился этот длинный и нудный пост, полный негодования, от осознания наших реалий. Извините :)

А как вам продажа места в очереди? Я думал, это прошлый век, но столкнулся на той неделе.

Купили мы в организацию Газель, и выпала мне честь ставить ее на учет. Ничего страшного, подумал я, и пошел на Госуслуги, чтобы не стоять в очередях. 30 минут, подумал я, и дело в шляпе. Мой любимый пункт регистрации ТС не принимал заявки на нужную дату, и я выбрал другой, думая, что оазницы нет, процедура-то отработанная.

В назначенное время, собрав все документы, я прибыл по адресу а там... Огромная парковка и маленькая табличка "Осмотр ТС". У нее я и припарковал свой шестиметровый агрегат.

Осмотр поля боя выявил наличие маленькой палатки с надписью "Оформление документов на регистрацию". Палатка закрыта, вокруг толпа людей. Тут я понял, что день легким не будет - они не знали, что делать.

Повторный осмотр поля, с новой позиции, выдал вход в само отделение, куда я и направился.

Обычно, я регистрирую машины в пункте регистрации на территории крупного дилера, и там очередь в 5 человек это нонсенс. Это там... а здесь, за дверью, меня встретил длинный узкий коридор, набитый людьми. Пандемия? Ковид? Маски? Очевидно, этих слов они не знали :(

Набравшись смелости, я спросил охранника на входе, туда ли я попал и что это за ерунда, у меня же запись. Охранник назвал мне номера окон с приемом по записи на Госуслугах, и я пошел изображать из себя ледокол, надеясь только на свой респиратор.

Коридор кончился, но нужных кабинетов не нашлось. За поворотом оказалось помещение с терминалами электронной очереди, у которых стояла очередь (очередь на три (!!!) часа, чтобы попасть в очередь). Проход дальше, был загорожен бравыми товарищами, продающими места в очереди к терминалу. Эти молодцы заявили, что дальше только с талонами, госуслуги тоже с талонами, и тут отдельная очередь. Применив хитрость "мне только спросить", я проблился к нужным окошкам, но там картина не лучше: над окошком дисплей с номером текущего клиента и яркие таблички "ослуживаем только по электронной очереди".

Я был подавлен. Вышел на улицу и стал думать, что делать. Никакого желания находиться в этом душном помещении с людьми, у которых нет ни капли уважения к окружающим, у меня не было. Звонок на горячую линию Госуслуг результатов не дал - делайте как сказано.

Что ж, подумал я. Желания у меня нет, но есть необходимость получить номера именно сегодня. И я решился на второй заход. Под недрброе ругательство "продавцов", пробился снова в зал с двумя сиротливыми окошками, названными охранником, я стал ждать пока какое-нибудь окошко не освободится.

Как выяснилось, талон здесь не нужен (зачем экран, табличка?), но у них зависла "программа", и я должен ждать.

И я покорно ждал. Когда у меня начали принимать документы, я, наконец-то выдохнул.

Зря. Оказалось, сначала надо было пройти осмотр. Как я должен был догадаться, я не знаю, но должен был, и все тут. Потом, после завершения процедуры, начинаешь видеть логику в организации процесса, но как ее познать до?

Бегом, все еще надеясь уложиться, хотябы, в час потраченного времени, я отправился к своей машине. Толпа у палатки уже успела обновиться, но все еще не знала, что тут надо делать.

Я не люблю дергать людей, обращаться со своими глупыми вопросами, но у меня была Цель. Высмотрев на площадке человека в форме, я направился к нему.

- Здравствуйте, помогите, пожалуйста, мне нужен осмотр, но в той палатке никого нет

- Что у тебя?

- Газель, вот она - указал на авто

- Открывай и давай заявление

Человек в форме осмотрел авто, поставил пару галочек и непонятную надпись в поле с допоборудованием.

- Забирай

- Это все?

- Мне теперь в палатку?

- Нет, сразу в то здание

Мое настроение ползло вверх, ведь по практике, минут через 10 я уже должен был покинуть это прекрасное заведение. Кстати, а зачем вообще эта палатка?

У окошка меня ждала очередь. К этому моменту я провел здесь уже 50 минут, но победа близко!

Помните надпись? Девушка в окошке смогла ее расшифровать - это "оптекатель". Но чем мне это может грозить? У меня заводское авто со всеми документами.

Я опущу следующие три часа, в которые я спорил с инспектором, звонил на завод, искал и распечатывал в поле нужные документы, почти потерял веру в человечество. Я уходил и возвращался с новыми аргументами несколько раз. И только посещение начальника этого заведения принесло правду - ведь спойлер и обтекатель, это одно и то же.

Спаведливости ради, девушка извинилась.

Но кто вернет мне время и нервы? В это день я опоздал везде, где мог.

Вишенка на торте? К моменту, когда мои документы оформили, и даже заботливо отнесли, и положили сверху стопки, у них опять зависла "программа".

- Сегодня не Ваш день - сказала девушка, виновато улыбаясь - возможно это Вас от чего-то уберегло.

Я чудом получил номера за одну минуту до обеда, в 12:59. Я был записан на 8 утра.

Я выжил, проведя там 5 часов, и выполнил этот квест не взорвавшись, но я не понимаю, почему это должно быть так сложно? Почему нельзя сделать нормальную маршрутизацию? Разогнать всех этих спекулянтов.

Я хочу жить в стране со спокойными и вежливыми людьми, хочу улыбаться, когда иду в госучреждения. Но тысячи людей ежедневно идут туда как на войну, и знают - если ты не будешь кричать и ругаться, то об тебя вытрут ноги, обойдут в очереди и выставят дураком. Как они должны улыбаться?

У меня есть семья и ребенок, ради них я должен становиться таким угрюмым мудаком, так как иначе я не смогу решить их проблемы, защитить их.

Но я так не хочу.

Чукча не писатель, но очень старался.

В 2006 я (радостно!) вернулся в Россию работать. Я был в восторге снова быть в любимом городе, но после 8 месяцев, я осознал, что я постоянно чувствовал себя дико уставшим. И я, пользуясь логикой русской девушки, пришел к выводу, что будучи уже за 23, старость наступила и я начал болеть. Я не додумался, что моя усталость может быть последствием диеты состоявшей из Балтики-7, гренок, чипсов Lays, сигаретного дыма, "кофе", долмы (чтобы было хоть что-то зеленое), гауды, маасдама, батона, колбасы, пиццы из "Иль Патио Пицца" и укропа с петрушкой и с укропом.

(Наверное укроп и петрушка давали мне достаточно витаминов, чтобы я выжил. Кроме них я практически не ел зеленого. Ну кроме маринованных огурцов, но я не уверен, что это считается... хотя теперь, я уже боюсь, что будет 372 комментов вроде "Крейг, вы что?? В них самые лучшие витамины!")

Итак, я решил что я наверняка заболел и мне лучше бы полечиться, и я попросил работодателя отправить меня в медицинскую клинику.

- А вы что? Заболели?

- Да

- Что с вами? Гастрит? У всех тут гастрит.

- Ну нет... Я постоянно уставший

- И...?

- Ну это не хорошо.

- Обычное дело в этом городе. Тут сыро.

- Сырь?

- Да, очень. Климат такой. Поэтому у всех гастрит.

- ... Я... Пожалуйста можно я пойду в больницу?

- Ой, прямо в больницу? Давай отправим тебя в поликлинику

- О, ок. Спасибо.

Слово "поликлиника" мне не нравилось. В Англии слово "polytechnic" это типа не очень хороший колледж. Значит поликлиника это так-себе-клиника… И видимо мой мозг принял "поли" как уменьшительно-снисходительный префикс. Ну и "полу-" на русском значит "половину". Не полноценная клиника, а полуклиника 🙁

(Тут на всякий случай скажу, что именно врачи в поликлинике поставили мне однажды диагноз, которые ни английские ни платные тут не могли, поэтому я с благодарностью и уважением отношусь к ним <3 тут фишка в том, что ходить к врачу в другой стране - не простое дело, даже если ты делал всю домашку на курсе языка про "ЗДОРОВЬЕ")

Ну вот, я туда пошел, это было мой первый раз. Я пошел один. Зря. 30 минут я бродил по коридорам и лестницам Городской поликлиники №37. Когда я наконец-то нашел регистратуру (я искал ресепшн…), пришлось 20 мин сидеть и набрать смелость, чтобы заговорить.

Это было страшнее чем разговор в магазине, такси или аэропорту. В добавление к стандартному лингвистическому и социальному страху был экзистенциальный страх. Вдруг я не смогу нормально объяснить, чтобы они смогли меня вылечить? Вдруг это какая-то русская болезнь и мои инфантильные английские антитела не справятся?? Вдруг я соглашусь на неприятную процедуру!?? Вдруг я. . .

- Молодой человек! Вам помочь?

- Здравствуйте, извините пожалуйста.

- Здравствуйте, вы кому?

- Я к врачу

- Какому?

- Любому...?

Я видел в ее глазах "вы еще и издеваетесь!?" (В Англии мы ходим сначало к общему врачу GP, который направляет к специалисту)

- *расслабляющий вздох* Так... Вы иностранец? (Я в этом слышал намек "если нет, я сама убью тебя раньше твоей болезни)

- Да.

- Что вас беспокоит?

- Беспокоит? Вы меня не беспокоите...

- *сосуды в ее левом глазу схрустнулись от давления* Чем... вы... болеете...?

- Я устал

- Вы устали?

- Да. Очень. (Я прямо видел в ее глазах "и что!? Город такой! Тут сырь!)

- *7 быстрых вздохов" Хорошо, я запишу вас к Екатеринастасия Владимировниколаевны, неврологу. Берите бумажку, вернитесь в четверг к 15.

- Но 15 это... пятница.

- *дыхание стоп* У нее слов уже не было. Она нарисовала часы, показала 15.00. Она дала мне бумажку с датой и ушла, оставив табличку "ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ".

Я вернулся в четверг к 15. Той женщины не было. Возможно тоже устала как и я.

Я пришел на ресепшнстратуру, и отдал остатки бумажки, которую хранил в заднем кармане всю неделю.

- Это что за клочки?

- Я иностранец

- Понятно. Проходите, ждите у двери Экатеринастатальия Владимировниколаевановны. Только бахилы надевайте!

- А что такое бахилы?

- Видите эти синие штуки? Они покрывают обувь.

- Вот эти, которые 2 размера меньше чем моя обувь?

- Те самые

- Надевая их надо пачкать руки грязью с улицы?

- Обязательно! И порвите еще один из них. Чтоб было обоснование смотреть на вас с неодобрением.

- Я уже!

- Молодец. Проходите.

Я прошел и там сидел. И сидел. И...

На третий день меня пожалели и спросили "А вы кому?" пристально смотря на мой порванный бахил с неодобрением. В ответ я произносил остатки имени врача.

- Такс… Какой она врач?

- Невролог

- Но это раздел ЛОР.

- ЛОР это акроним?

- Да

- Что эти буквы значут?

- Вы иностранец?

- Очень.

- Понятно. Так, ЛОР это Ухо Горло Нос

- Но... Это же УГН а не ЛОР

- Не знаю что вам сказать. . .

И я тоже не знал что ему сказать. По-любому, моего врача тут не было. Я сделал свое "беспомощный пупсик" лицо (широкие глаза, подрагивующие губы, голова наклонена на 32 градусов вниз) и доктор не могла не взять меня за руку, чтобы привести в нужное отделение.

"Сидите тут пока она не освободится" сказала он показывая на металлическую скамейку, которая выглядела так, будто раньше она была запчастью ледокола. Я аккуратно сел на нее.

Дальше все было очень предсказуемо для любого человека, который когда-нибудь смотрел Мистера Бина. Сидит в коридоре смущенный инфантильный англичанин, которого научили вставать в очередь и ждать, и ни в коем случае не беспокоить никого раньше времени. " Speak when you are spoken to!"

Слова "Пока она не освободится" я понимал так: "когда она освободится, придет добрая медсестра, которая, улыбаясь и успокаивая тебя, что ты не умираешь, просто устал, меньше надо есть укропа, приведет тебя к врачу".

А на самом деле это значило "сидите тут защищаясь от попытающихся пройти без очереди, следите кто должен пройти до вас с таким же вниманием как капитан ледокола ведет свой корабль во время морской бури, чтобы он не сломался и его не превратили в медицинские скамейки по названии "жопокол". Дальше, когда пройдет и уйдет тот, который отвечал "я" когда ты спросил "кто последний?", вставай и стучи в дверь врача и заходи не особо дождавшись ответа, полностью игнорируя английские правила поведение в отношении к человеку более высокого статуса чем ты."

Но я вообще не спросил "кто последний?". И когда приходили другие и спрашивали, я отвел глаза, боясь сказать "да" потому, что я не знал последний ли я или что это вообще значит.

И я сидел. И сидел. Когда все ушли, я пару раз вставал и прикладывал ухо к двери, надеясь услышать все-таки "Крейг Эштон, заходите!", но слышал только тишину. Пару раз я трепетно поднимал руку, чтобы постучать как все остальные делали, но нет! Правило есть правило, это же врач! И моя рука остановилась, моя рука замерла. Я вернулся к скамейке и ждать дальше.

На седьмой день врач вышла из кабинета и увидела меня раздавленного и расстраивающегося на остатках ледокола. Я увидел ее и спросил

- "Прощу прощения, извините. Вы Экатеринастаситальюдмила Владимировниколаевановновны?”

- "Ээээ… Вы про Доктора Недоступенко наверное? Нет, она ушла три часа назад. я Даздраперма Ревмировна Костоломова"

Мой врач уже ушла… Сосуды моей души грустно схрустнулись. В голове раздался крик "но я заболел уставаниеммм! Я так устааал! Мэээээээ! Примите меня, пожалуйста, хоть каждую кость мою сломайте, но примите меняяяя!"

Доктор достала ключи из кармана, и я понял, что у меня остались считанные секунды, чтобы действовать. Как мужчина действовать! Сделать дело надо! Я нашел в себе последние остатки силы и надежды и с мужественным надрывом я... сделал самого лучшего, самого несчастненького "беспомощного пупсика" моей жизни.

Врач остановилась, ее рука остановилась, ее рука замерла... Но она еще не была готова принять меня в кабинет. Я добавил интенсивности в глаза и наклонил голову еще сильнее. 33 градуса, 34 градуса, 34 с половиной... *хруст в шее*.

- "Ну, ах… эх... (тут она сломалась, пупсик форева!) заходите я вас приму. (да здравствует Даздраперма, спасибо!!!)

- Спасибо! Извините, я иностранец

- Да, я поняла уже.

Это не конец истории, но конец поста. На самом деле, это только краткое предисловие к истории о моих приключениях в поликлиниках Санкт-Петербурга. . .

Но тут уже многобукаф и я не хочу, чтобы вы тоже заболели уставанием. Спасибо что прочитали и будьте здоровы! Уже октябрь, у нас много сыри сейчас, берегите себя!