Привет всем читателям, сегодня 17.11.2022 года и вот о чем хочу вам рассказать:

Пользуюсь различными сервисами краткосрочной аренды с 2017 года, но подобный отзыв пишу впервые, т.к. даже похожих на данную ситуацию никогда не возникало.
Брал в Аренду Toyota Camry V70, в г. Барнаул. Брал два раза, 5 и 6 ноября. Подозреваю, что между двумя этими арендами, автомобиль никто не эксплуатировал, т.к. взял я его на том же месте, что и оставил. Передвигался, исключительно по асфальтированным дорогам, двигался аккуратно, ям и кочек не ловил... Но сегодня, буквально час назад получаю претензию на сумму 31 570(!) рублей, за повреждения двух деталей: защита картера, поддон АКПП.

Сразу же позвонил по телефону, указанному в претензии, как там написано "для досудебного урегулирования". Менеджер, как он представился "по досудебному урегулированию убытков" предложил мне сделать скидку, и оплатить непосредственно работы по устранению дефектов, мои доводы о том, что я ездил по ровным дорогам и ни на что не наезжал, услышаны не были. Якобы, механик, сев за автомобиль, почувствовал "такую вибрацию, что весь автомобиль трясло", а раз Вы этого не заметили и не сообщили, соответственно и вина ваша.
На слово, естественно, мне никто не верит, что я этого не совершал, но и платить за чужие косяки я не собираюсь.
Независимо от исхода данного дела, я откажусь в дальнейшем от использования данного сервиса.

Почитав количество жалоб на этот сервис, в связи со штрафами(типа, 5000 рублей за забытый(!) стаканчик из под кофе) невольно создается ощущение, что крупные каршеринги зарабатывают на аренде, а мелкие путем штрафов, а как говорится, кто ищет, тот всегда найдет.

На примере Яндекс.Драйв, завершая аренду, я заметил, что у арендованного мною Ford Transit разбита задняя часть зеркала, её просто не было, я сделал фотографию по факту и отправил, хотя в перечне повреждений её не было(о которых Яндекс знал)  и никаких санкций не последовало. Вот вам и отношение к клиенту.
Всем спасибо, кто дочитал.
P. S. На всякий случай, перед арендой, фотографируйте не только кузов, но и днище, чтобы не попасть в подобную ситуацию)

По мере развития данного дела, история будет дополняться - продолжение следует...