На протяжении уже примерно полугода этот "прекрасный" банк, клиентом которого я даже не являюсь, третирует меня звонками по Задолжности абсолютно чужого мне человека. И ладно бы тески, однофамильца или еще кого-то в этом духе. Так нет. Моего бывшего работодателя. С которым я не имею на ланныйм момент никаких контактов и дел.
Это открытое сообщение этому банку.
Прошу провести проверку соблюдения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...» банком Альфа-банк.
Обращаю внимание на следующее нарушение моих прав:
В течение длительного периода времени сотрудники указанного банка систематически совершают звонки на мой номер телефона с требованием погасить задолженность другого лица. Я неоднократно сообщал сотрудникам банка, что указанный гражданин мне неизвестен, мы не поддерживаем связь и отношения. Несмотря на мои устные обращения прекратить подобные звонки, сотрудники банка продолжают осуществлять попытки связаться со мной, игнорируя мои законные требования.
Кроме того, несмотря на мое заявление о прекращении телефонных звонков, которое было сделано по телефону и зафиксировано в диалоге с сотрудником банка, представитель банка отрицал факт подачи такого заявления. У меня имеется аудиозапись разговора, подтверждающая подачу моего заявления.
А также осоуществляют автоматизированый обзвон роботизированной системой.
Указанные действия нарушают моё право на защиту персональных данных и свободу от несанкционированных действий третьих лиц.
1. Провести проверку вышеуказанных фактов.
2. Принять меры реагирования к банку за нарушения требований законодательства РФ.
3. Привлечь виновных сотрудников банка к ответственности.
Копии данного обращения с приложением справки о принадлежности номера мне, а также с записями разговоров в том числе с записью разговора где ваш сотрудник фиксирует мое обращение о прекращении контактов со мной направлены в Роспотебнадзор и ЦБ РФ. Я месяц ждала решения от вас, но увы пришлось строчить жалобы. В том числе сюда.
