Несколько лет держал свои котракты у этого оператора, последнее время пытался найти с ними общий язык - интернета чаще всего нет (вообще никакого). Прозванивался несколько раз, общался с их "поддержкой", признавали что "да, имеет место быть, но это не мы" (хотя у других операторов с этим моментом в тех же "пампасах" всё Ок).

Предлагал им снизить абонентку (платить за несколько контрактов на которых по большому счёту нет интернета, который мне в основном и нужен, как то не айс).
Максимум чего удалось добиться, так это "мы можем пойти вам навстречу и в виде жеста доброй воли снизить (на какие то копейки) но ТОЛЬКО ДЛЯ ОДНОГО НОМЕРА".
Причём общаешся с живым оператором, и по голосу слышно что они сами понимают неадекватность ситуации.

А тут на днях прислали SMSки, что мол "да, мы опять рыбного супа переели, теперь будем брать каждый месяц ещё больше" (суммарно совсем нехило выходит).

В итоге просто перевёл все контракты к другому оператору, сейчас жду когда наступит "час X" и можно будет сменить SIMки во всех семейных смартфонах.

Кстати, экономия от перевода получится очень даже нехилая (особенно если считать, что новый провайдер является и моим "домашним интернетом").
В итоге, на весь круг устройств ценник получается примерно в ДВА РАЗА ниже, и это при том, что условия по тарифам явно интереснее, да и есть кое-какие доп.плюшки.

Нерезиновск.
Нового оператора не называю по понятным причинам, находится легко. Причём он не один у кого тарифы поспокойнее.

Так что могу только посоветовать переходить от этих, ставших явно неадекватными "гениев маркетинга".
Сохранить номер при переходе можно без проблем. (для кого это актуально/важно).

@t2russia,
Вы бы хоть немного мониторили просьбы которые передают вашим операторам поддержки "в рабоче-конструктивном режиме".
А то как работать, то общаетесь "через губу".
А как запахло жаренным, то сначала пытаетесь пугать "заморозкой/недоступностью" использования личных банковских приложений , а затем предлагаете "скидку 70%" если оставаться с вами и отказаться от перехода.

Вам бы овощи на рынке продавать а не в телекоме с населением работать, с такими то "методиками"...

И да, "пугать" что у меня суммарно осталось "накоплений" под терабайт и несколько десятков тысяч минут для голоса, и всё это "сгорит" при переходе, это тот ещё "ужастик", ага :)
Особенно (повторюсь), что у меня каждый месяц будет экономиться вполне так ощутимо (а уж сколько за год...).

Меня только что развели на смену тарифа...без моего ведома.

Сегодня получил звонок с номера +7 930 935 50 84. Но Т2 сам заблокировал его и прислал СМС:

"Оставлено голосовое сообщение". Прослушать конечно же можно только в приложении Т2.

Ладно, подумал я, наверняка спам.

Но буквально тут же прилетело ещё одно уведомление:

"Ваш тариф успешно изменён"

Что?! Я же никуда не звонил, ни с кем не разговаривал!

Пришлось качать их официальное приложение (которое до этого не использовал), чтобы найти эту "голосовую почту". И вот что там оказалось...

Запись разговора между оператором Т2 по имени Наталья и... их же ИИ-ассистентом Миа!

Да-да, вы не ослышались. Человек звонит на мой номер, попадает на голосового робота, и они вдвоём обсуждают, какой тариф мне подходит лучше. А потом — бац! — просто меняют его. Без моего участия. Без подтверждения. Без вообще чего-либо.

Вот фрагмент текстовой расшифровки из приложения:

Я даже не участвовал в этом "диалоге"! Просто мой номер оказался в каком-то скрипте, и тупой оператор через ИИ оформил мне "услугу", которую я не просил и не подтверждал.

Вот так вот, без вашего ведома тупой оператор пообщавшись с не менее тупым ИИ может изменить условия вашего тарифа без вашего согласия.

Поясню что мне от Т2 не требуется интернет, и большие пакеты минут, поэтому пользовался поминутным тарифом(архивным). Сейчас же подключили ненужные мне минуты и гигабайты и счет ушел минус, так как хотят списать плату за месяц.

@t2russia, как прокомментируете такое наедалово?

PS а оператор наталья мразь тупая

UPD не понял как видео добавить, с аудио записью. Хз, может Наталья тоже ии