3

Ответ на пост «Вопрос к автоюристам и специалистам»

Отработал диагностом 5 лет, коробками тоже нет нет интересовался, скажу своё слово.

Что мы имеем-

1)Странно то что масло из трубки начало вытекать только после ночной стоянки авто...

2) Тоесть коробку обслужили, запустили авто проверили что коробка работает, масло тогда не текло, потом позвонили клиенту, запустили авто и тогда тоже не текло, потом клиент поехал домой 10 минут и шланг тоже не протекал, дальше авто постояло какое то время, дальше после стоянки клиент запустил проехал немного и авто встало, а дальше он увидел что на месте стоянки оказалась лужа вытекшего масла + лужа масла была на том пути который приехала машина.

3)Скорее всего та трубка начала протекать только после стоянки и повторного запуска авто, клиент пришел, запустил авто, и масло потекло либо сразу либо через какое то время либо после нажатия педали газа, клиент этого не видел, проехал еще 1.5 метра. Дальше когда масла стало совсем мало и не хватало для работы акпп то авто почти что встало, масла хватало только чтобы гидротрансформатор хоть как то слабенько передавал крутящий момент- поэтому авто ехал медленно как будто с нажатым тормозом.

4)Клиенту не показалось странным что авто не едет и вместо тогда чтобы заглушить и проверить уровень масла он дальше давил на газ и убивал коробку дальше... хотя водителя Обязан проверять уровень технических жидкостей и если масла недостаточно то пользоваться авто ЗАПРЕЩЕНО.

Естественно клиенту как человеку несведующему + нежелающему платить деньги пришла в голову гениальная мысль. Для мноооогих автомобилистов самая сладкая и желаемая мысль снимающая с них ответственность за поломку и обязанность тратить деньги. -"В итоге устранение подтекания масла в коробке привело к ее капитальному ремонту!" -

Нет к капитальному ремонту привело вот это твоё - "Как-будто одновременно с педалью газа кто-то зажал тормоз, но не совсем наглухо, а так, чтобы машина все-таки могла двигаться немного. Остановились, включили заднюю - вообще не едет"

В общем клиент должен был сразу заглушить авто и задуматься а не дальше ехать.

Течь через прокладку уже говорит о том что авто не мало походившее масло было под давлением и слабым местом была и прокладка и отсутствующая заглушка, но раньше маслу было легче просачиваться через прокладку, там оно и выходило, но ее поменяли, маслу было некуда выходить и давление заставило давануть через шланг с отсутствующей заглушкой.

Виноват ли автосервис? Если клиент не оплатил покупку заглушки, установку и тд то нет.

Показать полностью
19

Вопрос к автоюристам и специалистам

Ситуация следующая: приобретали машину, перед покупкой завезли ее в автосервис (Москва), там продиагностировали, проверили. Вердикт: критического ничего, дали перечень рекомендаций. Мы машину купили, пригнали домой, сменили резину, прошли техосмотр и оформили в ГИБДД. Потом со списком рекомендаций поехали в тот же сервис, чтобы там все привели в порядок. Помимо базового ТО, обслуживания привода, было выявлено подтекание масла из КПП. Специалисты сразу нашли причину: прокладка, ее замену также включили в перечень рекомендованных действий. В итоге, после ТО и устранения выявленных проблем, забрали машину из сервиса, приехали домой, поставили на парковку. Вся дорога - где-то 10 мин. На следующий день вечером решили выехать по делам. Завели машину, тронулись и проехав где-то метр-полтора она перестала ехать. Как-будто одновременно с педалью газа кто-то зажал тормоз, но не совсем наглухо, а так, чтобы машина все-таки могла двигаться немного. Остановились, включили заднюю - вообще не едет. Вышли из машины и видим, что на том месте, где она стояла была огромная лужа масла. Потом когда мы ее затолкали на парковочное место в масле был весь наш небольшой путь на парковке. Позвонил в этот сервис, они вызвали эвакуатор и отвезли на другую станцию (на той, где был нет возможности подъехать на эвакуаторе). Там ее снова осмотрели, нашли место откуда текло масло - не из прокладки, а из трубки, у которой отсутствовал фиксатор. По заверению мастера, который делал ТО он эту трубку не трогал совсем. Залили новое масло, поменяли трубку, но теперь появилась пробуксовка в коробке, что скорее всего потребует ее капитального ремеонта. В итоге устранение подтекания масла в коробке привело к ее капитальному ремонту!

Несмотря на то, что в сервисе возможную вину отрицают полностью, я в такие чудеса не верю. И скорее всего их виновность придётся доказывать уже на правовом поле. Соответственно вопрос к знающим людям: подскажите как действовать в такой ситуации? Если вдруг кто-то из пикабушников специализируется в подобных вопросах, готовы к тесному сотрудничеству.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!