Потерял наушники JBL
Потерял наушники JBL в раздевалке Fitness House в Гатчине. Нашедшего большая просьба вернуть, за вознаграждение. Наушники дороги, так как это подарок жены
Потерял наушники JBL в раздевалке Fitness House в Гатчине. Нашедшего большая просьба вернуть, за вознаграждение. Наушники дороги, так как это подарок жены
Всем привет, люблю сеть фитнес клубов fitness house, но не люблю то, как они впаривают оформление медицинской справки (в том числе искусственные неудобства с разблокировкой пропуска на выходе из фитнес клуба). Если вы приобрели абонемент в данную сеть и вам навязывают ПРИОБРЕТЕНИЕ мед. справки, вы можете поступить след.образом :
1. Купить эту справку у них (конечно же нет!!!)
2. Пройти по-нормальному мед.комиссию, узнать состояние своего здоровья и получить справку у врача (ГБУЗ, частная клиника и тд)
3. Зайти в личный кабинет и отказаться от этой услуги, либо оставить обращение на их горячей линии на отказ от оформления мед.справки!(в самом клубе такое решение проблемы напрямую мне не предложили). И вуаля, вход выход свободный, больше вас никто не спрашивает насчёт этой справки.
Пользуйтесь этим лайфхаком, но в тоже время помните, что вы должны в любом случае контролировать свое здоровье!
Ещё больше упражнений вы найдёте здесь - https://t.me/spotsman_100
Делала операцию себе на глаза, на руках имею выписной эпикриз, где написано, что запрещено месяц заниматься спортом.
Захожу в Личный кабинет Фитнес хауса ( у них типа только так можно отправить справку. Через фитнес в г. Рязань этого сделать нельзя, хотя некоторым по знакомству, выборочно они делаю, а потом менеджеры сидят и в лицо обманывают вас, типа они тут ничего сделать не могут, НЕ МОГУТ ВЫПОЛНИТЬ СВОЮ РАБОТУ И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА, которую их руководство создало на ровном месте.)
Так вот захожу в Личный кабинет Фитнес хауса, там у них есть «Заморозка по болезни» ( операционные вмешательства). Отправляю им на рассмотрение свой выписной эпикриз.
Вот их ответ⤵️
«Добрый день!
Заморозка абонемента рассматривается только при наличии основного действующего договора.
Ваш основной договор закончился 01.02.21, далее следует продление абонемента за период карантина.
Дальнейшее продление абонемента не представляется возможным.»
Ключевое здесь «Ваш основной договор закончился 01.02.21». При этом по телефону горячей линии мне говорят «Ваш договор действует до 18.05.2021», в личном кабинете такая же информация. Пришла в коммерческий отдел г. Рязань, там также подтвердили действие договора до мая.
ИТОГ: FITNESS HOUSE СВОРОВАЛ у меня месяц моего оплаченного фитнеса! По словам горячей линии, эти вопросы решает руководство, до которого никак нельзя добраться и выяснить, почему они приняли такое решение!
Всем привет. У кого были купленны абонементики в этот фитнес на год
до пандемии или во время её-поздравляю вас они сами активировались в прошлом июле. И время пошло. Ни уведомлений об этом ни смс небудет. Ребята там работают очень самостоятельные.
Продолжение поста Как я пытался позаниматься в Fitness House
Всем доброго дня! Хочу рассказать, чем закончилась эпопея с FitnessHouse (вдруг кому-нибудь это пригодится)
В первую очередь мною была оставлена заявка в Роспотребнадзоре. В понедельник (8 февраля) позвонила вежливая девушка, позвала на бесплатную консультацию. Пришёл. Оказалось, что это тупиковый путь - на официальном сайте Роспотребнадзора принимает заявки частная юридическая фирма. Единственный момент - консультацию бесплатную они оказали, сказали что нужно писать исковое заявление на возврат (за свои услуги запросили 26 тысяч рублей). Показывали результаты своих дел, убеждали что люди судятся даже из-за 3 тысяч рублей, дела выигрывают, а ответчик компенсирует в том числе расходы на адвоката. Вежливо отказался из-за того, что юрист стала крайне настойчиво продавать свои услуги (напомнила цыган)
На следующий день, во вторник (9 февраля) позвонил менеджер FitnessHouse, назвала меня другим именем и спросила, собираюсь ли я приходить в клуб и доплачивать за перевод. О том, что я подал заявку на возврат денежных средств, была не в курсе (по-видимому, их отделы связаны с собой лишь номинально) После этого позвонил сам, попросил соединить с отделом возврата. Так как было уже поздно (18 часов) с отделом возврата меня соединить не смогли. Попросил передать, что я подал иск на Fitness House (по факту это был просто блеф) и что в их же интересах решить мой вопрос как можно скорее.
Как ни странно, блеф подействовал. На следующий же день, в среду (10 февраля) мне позвонил менеджер отдела возврата, спросил о причине возврата денег. Сказал, что моя проблема это вообще не проблема и по своей инициативе, бесплатно, наконец-то перевёл меня в нужный фитнес-центр. А что ещё более удивило - обнулил те сроки, в течение которых в зал я попасть не мог, и таким образом продлил мой абонемент до 14 мая. Так что мне осталось только прийти в тренажёрный зал, пройти медосмотр (600 рублей в год) и начать заниматься. На момент написания поста успешно отходил 3 тренировки.
Итог - не бойтесь отстаивать свои права и у вас всё получится.
Всем успехов!
Cпециально зарегистрировался для этого поста, ибо силы реактивной тяги моего пердака достаточно, чтобы запустить ракету Илона Маска не то что на Марс - а до Плутона.
Fitness House - УЖАСНЫЙ КЛУБ!
Внимательно прочитайте мою историю и несколько раз подумайте, прежде чем взять у них какой-либо абонемент. Подразделение Fitness House Мурино - вам отдельный привет, потому что эта история произошла именно в вашем клубе.
23 января приобрёл абонемент на 3 месяца и захотел перевестись в другой клуб, в связи с переездом. Ни дня не проходил, это важно.
Приехал в клуб Fitness House Мурино и сказал, что хочу перевестись к ним из Fitness House Девяткино. Прямо в клубе мадемуазель на ресепшене предложила мне написать заявление на перевод от руки. Пропустить в текущий клуб отказалась, хотя казалось бы - какая им разница, если я всё равно за 3 месяца вперёд оплатил и они пропускали людей, забывших номерки. Но это уже их личное дело, ладно.
Заявление от руки написал, данные паспорта предоставил. Обещали рассматривать в течение 10 рабочих дней, но сказали что обычно быстрее - за 3-5 дней.
Мне пришлось за этот срок несколько раз самому звонить по разным телефонам, пытаться выяснить, на каком этапе перевод, так как было ощущение, что на меня тупо забили. Меня перекидывали с отдела на отдел, сбрасывали трубки.
Один раз при звонке сообщили, что успешно перевели и что я могу спокойно заниматься. Пришёл в клуб. И тут ВНЕЗАПНО выясняется, что перевели моего полного тёзку (!) вплоть до ФИО и даты рождения (!!) который оформлял перевод в тот же клуб (!!!) Классические сказки венского леса.
И вот наконец, сегодня, на десятый день, наконец дозваниваюсь. Мой вопрос решают за кадром в течение 5 минут. И ВНЕЗАПНО выясняю, что мне нужно оплатить 1500 рублей (!!!!) Из них тысячу - за то, что я написал заявление от руки. Оказывается, если бы подал просто через сайт - было бы только 500 рублей. На мой вопрос, почему мне об этом не сказали сразу, на этапе написания заявления, менеджер искренне сказала "я не знаю, почему вам менеджер не сказал" Но очень может быть, что именно эта менеджер моё заявление и принимала.
Это самый отвратительный фитнес-клуб за мой 9-летний стаж занятия в спортзале и я принял решение разорвать с ними договор.
Оказалось, что это только начало.
Оформив возврат через сайт, решаю выяснить - а не будут ли списываться деньги во время процесса возврата, так как менеджер сам свяжется в течение 10 дней.
Иииии.... Позвонив, выясняю, что сотрудник горячей линии не знает, будут ли списываться деньги или нет! Знает отдел возврата, но с ними они связаться не могут, так как не знают как! Очень удобно, не так ли?
Пришлось наорать на сотрудника горячей линии - и сразу выяснилось, что на отдел возврата можно перевести. Но.... Вот сюрприз - сотрудник отдела возврата тоже ничего не знает! Будут ли списываться деньги, когда со мной свяжутся, сколько денег из остатка отдадут, как их снять. Они не знают НИЧЕГО. Знает только менеджер отдела возврата. Который свяжется со мной сам. А когда - никто не знает.
Fitness House - полный отстой!
P.S. В итоге в спортзал я так ни разу и не попал.