12

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Это еще малой кровью отделались. Мне мой местный подмосковный провайдер подключил пакет из 3х «защит» суммой 630 р/мес. Подключил еще в марте 2023г. На главной ЛК написана только сумма тарифа интернет при том с четкой формулировкой «стоимость ВСЕХ услуг», а подписки где-то в закладке Софт куда нормальный человек вообще никуда не зайдет. Тарификация у них ежедневная, т.е. сумма разбивается по дням и списывается ежедневно с баланса. Пополнял баланс по смске от провайдера что скоро деньги кончатся. А вот то что такие смс приходило раз в 3 недели, а не 4 с половиной, как должны были, я заметил только через 2,5 года. При том совершенно случайно, когда решил посмотреть средние траты за год в приложении банка :) провайдер Горком/SevenSky. По телефону предлагали компенсировать 6 мес баллам, что бы я их еще сам активировал ежемесячно по 50% от стоимости тарифа. Отказался. Буду писать претензию и в потребнадзор. PS. Все переписки и пруфы в наличии*

13

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

При этом, чистая прибыль интернет провайдеров за 24 год:
МТС - 51,3 млрд ₽ ▼ -6%
МегаФон - 45,0 млрд ₽ ▲ +12,6%
Билайн - 18,7 млрд ₽ ▲ Рост (в 5+ раз)
А некоторые как будто прибыль исскуственно занижают, как Ростелеком, например, с 42 млрд ₽ в 23г. до 24,1 млрд ₽ в 24г. ▼ -43%

Вот вы отключаете скрытые подписки, а Ростелеком беднеет

5

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Не хочу быть слишком резким, но в этом виноваты сами Россияне - клиенты этих провайдеров. Потому что ТЕРПИЛЫ.
Если бы каждый после такого незаконного подключения доп. услуг писал жалобу в РОСКОМНАДЗОР, а следом и в СУД (в досудебном порядке со многими операторами сейчас решить вопрос невозможно, т.к. у многих непробиваемые боты автоответчики), операторы бы задумались (получить 100 рублей за подписку или оплатить штраф роскомнадзора и затем и суд).

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»
880

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Ответ на пост «Ростелеком - без лоха и жизьь плоха»

Захожу в личный кабинет и удивляюсь что помимо основных списаний фигурирует некий антивирус.

1) Пишете текст примерно следующего содержания:

Мол, так и так, были нарушены мои права, без моего согласия подключены ненужные мне услуги, взяты с меня деньги.

На мою просьбу вернуть деньги сотрудники компании заявили, что оснований поступать иначе у них нет.

Требую провести по данному факту проверку, установить виновных, привлечь их к ответственности, вернуть мне деньги. + Приложить скрины переписки.

2) Ctrl + С

3) Открываете и заполняете форму для обращений граждан на сайтах:

общества защиты прав потребителей,

Роскомнадзора,

прокуратуры

4) Ctrl + V

Вам потребуется всего 5 минут, чтобы заварить эту кашу.

А вот расхлёбывать её вынужден будет ваш обнаглевший провайдер.

Если он не смог с вами договориться, то пусть тогда с влиятельным людьми договаривается.

Более того, все вышеперечисленные ведомства содержатся в том числе и на ваши налоги.

Так пусть тогда занимаются полезным делом — приносят пользу обществу, т.е. вам.

Вы уж поверьте, одно дело объяснять "лоху" и совсем другое обществу по защите прав потребителей, Роскомнадзору и прокуратуре...

Показать полностью
3885

Ростелеком - без лоха и жизьь плоха

Родители живут в Богом забытой деревне где есть школа и ФАП с широкополосным интернет (в свое время по гос программе ростелеком затягивал оптику в подобные деревни) а вот у физических абонентов-жителей до сих пор ADSL интернет и архивный тариф начал 200х со скоростью 3мбит/с за 1400рупи.

И хрен бы с ним, но на днях приходит пуш от ростелика: абонент, будь готов с нового года повышается стоимость услуг, так что не удивляйся, мы тебя известили...

Бомблю... Куда ещё больше?? 1400руб за 3мбит/с

Захожу в личный кабинет и удивляюсь что помимо основных списаний фигурирует некий антивирус.

Пишу....
И понеслооось

Сначала сказала что перерасчёт сделать невозможно и точка.

Потом, ну хрен с тобой давай сделаем перерасчёт за последние три месяца (почему за три, а не за один к примеру)

В итоге после недолгих уговоров уговорил на полную сумму аж 547.67руб

Победа над врагом...

И хрен бы с ними с этими 547 рублями, но мы же все понимаем что этот беспредел творится по всей стране +/- с каждым и в подобных масштабах это колоссальные БАБКИ

Деньги пока ещё не вернули, а может после этого поста и не вернут вовсе)) но история "неклассна"

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества