Я работала в 112, регион, не миллионник, 30к зп, график 1/3, нагрузка бешеная, звонки идут подряд, даже мысль переключиться не успевает, куча сумасшедших которые тебя матерят/хамят/требуют уфологов/тарологов/гипнологов/орут что у них из пор лезут личинки и жуки и прочая дрянь, занимают линию для действительно экстренных вызовов (а ты не имеешь права не отработать этого идиота в алкогольном делирии),
требования нереальные, дисциплина - даже ссать из ЦОВа (центр обработки вызовов) выходить можно строго по регламенту, ни о каких отдыхах речи нет, телефон сдается в сейф перед входом в ЦОВ, и ни на что отвлекаться от экрана монитора ты не можешь, как и ж@пу почесать сидя за этим монитором ты не можешь, потому что на тебя как и на остальных 15-20 сотрудников направлено от пяти камер, ведь не дай провидение ты сольешь персональные данные или информацию в СМИ или похоронщикам через тайно пронесенный телефон - на любом совещании тебе будут угрожать уголовкой на случай подобных действий. Обед и ужин строго поминутно, за опоздание штрафы/выговоры, никаких премий не давали ни на нг, ни за заслуги по типу «вывела из леса человека», хотя думается, что выделяются эти премии, только вот до операторов не доходят. При всем при этом, без образования не берут, без опыта не берут, молодых не берут, скорость печати должна быть выше среднего, отбор жесткий, обучение неделю, после которого экзамен тоже жесткий и бескомпромиссный. При мне в слезах вставали и сбегали женщины 40-45 лет.
За 30 ублюдских тысяч в месяц у тебя уже через месяц будет нервный тик, ты будешь ненавидеть людей и весь свой город/регион, ты очерствеешь, ты огрубеешь и скорее всего - ты уволишься)

П.С. Если вдруг сотрудники смеют жаловаться на низкую ЗП или отсутствие премий - подымается страшный скандал кругом, вплоть до увольнения того, кто посмел раскрыть рот. Такая вот интересная организация.