Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Пользуюсь их связью как запасной SIM-картой. После переноса номера из МТС заметил странные звонки с номеров с одинаковым префиксом или с разными цифрами на конце. Сначала подумал, что это обычные спамеры, и не придал значения. Некоторое время звонки шли изредка, но неделю назад спамская активность резко возросла. Решил проверить эти номера в интернете и был удивлён — оказывается, спам организует сам Т-Банк.

При этом в настройках банка и мобильного оператора у меня стоит запрет на телемаркетинг, то есть звонить по рекламным предложениям банк вообще не должен. Написал в поддержку — там подтвердили, что звонки были, но почему — не знают. Уже 5 день они обещают, что звонков больше не будет, но мне по-прежнему звонят по 2-3 раза в день с разных номеров. Операторы не в силах решить вопрос, просто обещают, что завтра звонков не будет, но как вы поняли, звонки так и поступают.

Решил написать здесь, чтобы поддержка Т-Банка объяснила, зачем мне так навязывают спам с неизвестных номеров, и чтобы меня перестали беспокоить. Уже хочется закрыть все продукты этого банка и отозвать свои персональные данные. Ни один банк или оператор связи не ведёт себя так — в других компаниях запрет на рекламу строго соблюдают, а здесь пытаются любыми способами заспамить!

Если у кого-то была такая ситуация, расскажите как избавились от них? Поддержка у них вообще только на скриптах сидит и отвечает в стиле ИИ.

20+ лет на @МТС
пару лет назад дали спец тариф с безлимитным интернетом чтобы не поменял оператора.
У всей семьи МТС а видео не грузит у меня одного.

На Мегафоне с 2007 года, устраивало покрытие и безлимитный интернет. Но последние два года Мегафон скатился- то меняет стоимость тарифов, а потом только присылает уведомление об этом, то подключает платную мелодию на звонок, а потом говорит, что я сам дурак и подключил эту услугу на стороннем сайте.
Пообщаться с оператором-целый квест. Живого оператора я услышал только на третий день звонков в их контору. Самое интересное, что в офисе Мегафона сидят продаваны, которые не могут ответить на вопросы, а отправляют на горячую линию. Просто шикарно!
Последней каплей стал платный безлимитный интернет, который они давали "навсегда и в подарок".
@megafon спасибо вам, за вашу "заботу о клиентах"!