Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 472 поста 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
2

Билайн рассылает «выгодные» предложения, которые могут разрушить ваш тариф


Для начала хотелось бы сказать, что я пользуюсь Билайном, и это мой основной оператор. Я выбрал его потому, что он ловит на улице, в лифте и даже на парковке моего жилого комплекса. Остальные операторы, такие как МТС и Мегафон, даже при наличии заявок на улучшение связи просто проигнорировали это и ничего не улучшили. А Билайн сделал так, что стало красиво.

Так же красиво, как и качественную связь, однажды Билайн предложил мне тариф с очень большим количеством минут, SMS и безлимитным интернетом, чему я несказанно рад.

Но недавно мне пришло выгодное предложение подключить безлимитный интернет за 4 рубля в сутки, потому что он «вернулся», несмотря на то, что у меня он уже был.

В общем, мораль всей истории такова: если у вас есть уникальные опции на тарифе, подключите себе отказ от SMS-рассылок. 
А то бесплатная опция у Билайна легко превращается в платную.

Билайн рассылает «выгодные» предложения, которые могут разрушить ваш тариф
Показать полностью 1

Опсосы и их борьба за счет абонентов

Полагаю, многие корпоративные номера получили подобное сообщение. Опсосы готовы победить телефонное мошенничество только взяв деньги у абонентов. Блокировки звонков в мессенджерах, учиненные опсосами, очевидно, не помогли.

Впрочем, понятно, что это еще один способ нажиться на абонентах под благовидным предлогом в рамках закона.

Непонятно другое - мне плевать, что и как там отображает опсос, с какого ляда я обязан за это безальтернативно платить?

Официальное рабство - от услуги нельзя отказаться: ФАС, спите дальше, это просто нарушение закона, вы же не станете возбуждаться, вы уже старые. А опсосы как уклонялись от ловли мошенников, так и дальше продолжат их спонсировать - ведь каждый мошенник - платит опсосу. Пчелы мёд не забанят.

———-

«Вам подключено отображение подписи при звонках абонентам МегаФона и Yota в рамках услуги "Визитка".

Теперь все ваши звонки будут подписываться названием и направлением деятельности организации - это требование действующего законодательства РФ.

С 1 октября 2025 года услуга начнёт предоставляться в полном объёме и за неё начнёт списываться плата.

Подробнее об услуге и её актуальной стоимости: https://moscow.megafon.ru/corporate/services/vizitka »

————-

Показать полностью
6

Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров»3

@T.Bank, С 1 июня текущего года начал действовать новый закон, который неофициально называют «закон о спам-звонках» или «закон о рекламе по телефону» – № 41‑ФЗ от 01.04.2025. Такое название весьма условно, ведь назначение документа гораздо шире. Он вносит поправки в несколько действующих законов: о связи, об информации, о банках, о защите прав потребителей, об отмывании преступных доходов и другие. И ограничение на массовые звонки – лишь небольшая часть новшеств.

Рекламные звонки без предварительного согласия абонента в России запрещены и сейчас – это прописано в ст. 18 закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Новый закон № 41‑ФЗ вводит более жёсткий режим регулирования именно массовых звонков. Причём в рамках закона о связи от 07.07.2003 № 126-ФЗ, а не о рекламе. То есть без согласия будут запрещены массовые обзвоны и рассылки не только в рекламных, но и в других целях. Например, для информирования.

С 1 сентября 2025 года согласно этому закону совершать массовые звонки и рассылки можно только после получения предварительного согласия абонента. Оно должно быть выражено в действиях, которые однозначно идентифицируют человека и позволяют установить его волеизъявление.

Абонент может отказаться от получения массовых звонков, не дожидаясь, пока ему начнут звонить. Для этого нужно направить оператору отказ (через чат поддержку), после чего оператор обязан подключить запрет: «Блокировка массовых вызовов».

Связи с этим вчера обратился ко всем своим 4 операторам, и кроме Т-Мобайла. все подключили данный запрет.

Т-Мобайл запросил письменное заявление. Скрины переписки с Т-Мобайлом выложу ниже.

Т-Мобайл считает, что данный закон им не вписан, и они могут творить, что угодно.

Через не хочу и не могу Т-Мобайл создали заявку, хотя сами попросили письменное заявление им отправить в чат, но потом кровь из носа не хотели его принимать.

Номер заявки по словам оператора №618639447, но данная заявка не отображается в личном кабинете в разделе обращений.

Требую рассмотреть данную заявку, и подключить данный запрет; «Блокировка массовых вызовов».

Так же проверить мою переписку с оператором и принять соответствующие меры по отношению двух последних операторов в чате, и рассмотреть компенсацию за доставленные не удобства и потраченное время.

Показать полностью 4
17

Белые списки интернета. Встречаем!

Сегодня на нашей базовой станции (Тамбов) заработали белые списки. То есть работает только часть приложений и сайтов, остальное просто не имеет подключения к интернету.

То есть в поиске Яндекса (Гугл не работает) вводишь запрос, он обрабатывается, но потом из списка сайтов зайти почти никуда не можешь. Даже рецепт борща не посмотреть.

Нвп не помогает, не знаю как теперь быть. Под эту тему выбил скидку 25% на связь у оператора на полгода, но проблему это не решает.

Так что готовьтесь. Как говорится: скоро во всех кинотеатрах (телефонах) страны

15

МТС и Корпоративный номер телефона на Госуслугах

Всем привет!

Решил проверить свои номера сим-карт, вдруг где-то новые на меня оформили, было уже такое. Зашел как-то в свой профиль Госуслуг с и увидел несколько номеров в разделе: Корпоративная связь. Привязаны несколько номеров МТС с конторы где не работаю уже давно (> 3лет), тут же на Госуслугах подал заявления, чтобы отказаться от номерова. Профит! Парочка удалилась, но один ни в какую, отказ.

Пробовал несколько раз. Нет, не получается.

Обращаюсь в чат МТС, чтобы отказаться от номера, на что мне не разобравшись в вопросе сразу предлагают оформить его на себя ?!

Добавлено для ясности:

Вот что предлагают :Вам необходимо произвести переоформление номера на себя как физическое лицо ,но для этого необходимо написать заявление.От организации: 1 Акт приема-передачи прав и обязанностей в трёх экземплярах. 2 Документ, подтверждающий полномочия руководителя: копия выписки из решения/протокола собрания уполномоченного органа или копия приказа о назначении руководителя, если организация бюджетная. 3 Сопроводительное письмо. 4 Доверенность, если документы предоставит сотрудник организации Образец заполнения Акта приема-передачи с ЮЛ на ФЛ.

Пишу нет, отказаться хочу. Отвечают обращайтесь в организацию.

С чего я должен обращаться в контору, где я не работаю уже больше 3 лет непонятно. При чем организация использует номер нарушая законодательство, а МТС проинформирован о нарушении, но сам ничего принимать для решения вопроса не хочет.

Обращения принять не могут, звоните на 0990 – там коллеги помогут.

Ага, сейчас ))) Там тупой робот замкнуло, я даже не могу с оператором связаться, в меню такой возможности просто НЕТ (еще один плевок в сторону ботов).

Теперь хотелось бы ответа от МТС, с какого перепуга я как человек идентифицирован, мои данные есть (включая паспортные), но пользуется сим-картой неизвестно кто, с неизвестно какими целями, возможно не совсем законными, НО при всем при этом МТС решить проблему не хочет и заявляет, что не может ???

МТС, ау !!!

И еще вопрос нафига такие Госуслуги, которые не могут предоставить по сути простячковое решение проблемы с корпоративными симками, думаю таких ситуаций полно на самом деле.

Показать полностью
6

Yota - вот от кого, а от тебя не ожидал рекламу финансовых услуг

Это вообще законно?

Это вообще законно?

@Yota, я с вами с появления в регионе. Что это? И где мое письменное согласие на получение рекламы от партнеров? (Перечитал свой договор 10ых годов - там нет такого)

Показать полностью 1
1

Yota отказывается соблюдать законодательство и подключать тариф без абонентской платы

Пытался подключить Йоту и оформить на ней тариф без абонентской платы. Сделать это через их сайт невозможно.

А после подключения eSIM отказаться от навязанного тарифа тоже нельзя. И снова начинаются рукавные фокусы.

Вот вам тариф на месяц жрите не подавитесь.

Показать полностью 2
2

Сложности с покупкой и сменой номера в Йота (Yota)

Недавно столкнулся с необходимостью смены номера в Йоте: выбираю нужный номер, и всё время вылетает плашка «Невозможно сменить номер».

Может, кто подскажет, какие ещё есть варианты получить интересующий меня номер в Йоте?

Приложение, конечно, работает у них максимально жёстко.

Сложности с покупкой и сменой номера в Йота (Yota)
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!