Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

В общем обнаружил SMS'ку что скоро спишется ~450р за тариф и опцию. Перед этим у меня тариф был ~330р уже неск. месяцев. Знатно подгорело от Мегафона в очередной раз. Звоню на гор. линию (телефон КНОПОЧНЫЙ, И-Нетом с компа для входа в их ЛК пользоваться не считаю безопасным - нет антивируса уже пару лет (на работе сейчас такая политика), аналогично не собираюсь ставить их софт на смартфон (МНЕ это не надо, да и не факт что установится - гугл плеев и тп у меня нет, ставлю софт с apk, на сайте не видел (в отличии от Т-банка кстати), ну и ставить такое с 4pda конечно можно, но не очень безопасно - если оно там есть вообще)

Ну короче. У меня нет возможности безопасно зайти в ЛК на сайте или воспользоваться приложением. И я не считаю осмысленным напрягаться на эту тему - мне оно не очень надо. Зайду в офис или позвоню на гор. линию - они для этого и созданы.

В общем робот меня не менее 5 раз спросила "проблема с моб. и-нетом? да/нет?" - это вообще нормально?

1. я вообще не использовал моб. и-нет с номеров Мегафона, которые на меня зареганы - уже лет 5-7 как

2. зачем спрашивать одно и то же

3. почему так сложно прорваться через робота вообще стало то? он же тупой, нормально ничего скорее всего всё равно не сделает - вы с помощью своего робота вызываете только бешенство и раздражение.

4. лайфхак для остальных - прорваться хоть как-то к оператору можно сказав что собираетесь перейти к другому оператору (билайн-теле2-т-мобайл-йота-....)

5. 5. зачем предлагать по 5 раз воспользоваться чатом - я ни разу им не пользовался и не собираюсь

6. вы там с дуба не рухнули делать платную услугу за услугу, которой я не пользуюсь вообще уже очень давно?

7. кстати до кучи - лет так неск. (около 5-7) назад, еще пользовался вашим и-нетом - оплатил тариф (~700 мин, безлимитный и-нет), на счету телефона рублей 5 (уже были случаи списания просто так, приходилось чинить разборки и тратить время и нервы, поэтому стал держать мало), делаю звонок на городской номер, улетаю в минус 10 коп, звонок прерывается! (раньше эти минуты вообще то из тарифа брали, как сейчас в Т-мобайл, с какого момента перестали - не заметил, договор искать лень если честно.)

   Ну в общем мне рубят полностью моб. связь, в тч на федеральные номера (по их правилам тариф действует если на счёте "+"), рубят И-Нет через минут 10 (я как раз матерясь пытался скачать приложение такси - пользуюсь редко, не надо было.

   В итоге я стою на морозе в центре ночного города, с оплаченными 650+ минутами из 700, которыми не могу воспользоваться, с оплаченным И-Нетом "безлимит", которым не могу воспользоваться....

   Хорошо 2я сим-ка Теле2 была - вызвал такси через них, на мегафоне теперь не держу даже 10 коп, случайно что бы на городской не позвонить....

8. А сейчас они сделали опцию "безлимитный и-нет", которая всегда была в моём тарифе платной

   и наплевать что я им давно не пользовался - я держал эту симку ради этой опции. Вдруг понадобится. Последний месяц+ у нас тут моб. И-нет немного так не работает по ночам, уже по графику с 22 до 10 примерно. Т.е. Мегафон НЕ предоставлял услугу более месяца каждую ночь, а теперь еще и дороже хочет её сделать просто так. Хотя я ей НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ несколько ЛЕТ!!!

   Кстати - я и раньше то использовал их И-Нет без особого фанатизма - сильно меньше гига в месяц, да и минуты выговорил только 1 раз в Ковид.... до и после от 1/4 до >1/2 оставалось всегда почти....

   В общем мегафон, я в бешенстве и вами недоволен.

   еще несколько выкаблучиваний по мелочи или что-то покрупнее и я от вас правда уйду СО ВСЕМИ номерами.

   И еще - мне уже надоело отключать ваши бесплатные опции, которые вы упорно обратно включаете каждые 3 мес.

   А ваши звонки (услуга кто звонил или я на связи - не помню) когда 1 гудок и сброс БЕСЯТ НЕИМОВЕРНО. У себя отключил на всех номерах, теперь знакомым объясняю в чём дело и что надо пойти к вам и обматерив отключить....