Офисные будни

Исследователи из НИУ ВШЭ опросили представителей 19 топовых российских государственных ВУЗов — 130 проректоров и преподавателей и 1746 студентов, а также 780 представителей ведущих работодателей.

Выявлены значительные расхождения во мнениях среди работодателей, представителей университетов и студентов. Работодатели хотят видеть специалистов с определенным набором надпрофессиональных компетенций. Университеты делают упор на развитие других навыков. Студенты вообще играют в третью сторону.

«Лебедь, рак и щука».

Теперь поподробнее. Отрицательный топ совместного рейтинга нужных компетенций получился такой:

19 финансовая грамотность

18 наставничество

17 цифровая грамотность

16 правовая грамотность

15 стратегическое мышление

14 оказание влияния

13 инновационность

12 адаптивность/гибкость

11 лидерство

10 эмоциональный интеллект

Разрекламированный «эмоциональный интеллект» НЕ вошел даже в топ-7 рейтинга. Грамотность (финансовая, цифровая и правовая) – на дне. «Лидерские качества работников», работодателям не нужны вообще, - «лидерство» попало в рейтинг исключительно по результатам опроса преподавателей и студентов.

То есть, ведущим российским работодателям НЕ НУЖНЫ сотрудники, способные осознать "перспективы своих действий ", дать им правовую оценку, оценить издержки, понять мотивы окружающих людей, и - в случае необходимости - повести этих людей за собой.

Чего же тогда они хотят? А вот это:

1 партнерство/сотрудничество

2 клиентоориентированность

3 ориентация на результат

4 планирование и организация

5 анализ информации и выработка решений.

Если представить себе такого сотрудника, - верящего в «команду», кланяющегося клиенту, «ориентированного на результат», способного планировать работу, но, при этом лишенного эмпатии, стратегического мышления, правовой грамотности, и не способного объяснить другим свои действия, то… Увидишь не «члена бригады ресторана», а «деревянного солдата» и «биоробота». Где-то мы уже это видели?

Но есть и совпадения.

«Командная работа» стоит на 1-м месте в рейтинге и работодателей и студентов. Только значение слова «команда» у них, похоже, совсем разное.

Согласно общему мнению, управление -это легко. Возможно.

Рассмотрим управление небольшой, но очень любопытной категорией людей, которые с лёгкостью разбираются в самом сложном и за пару недель. Они могут прочитать почти любую толстую книжку и понять её(это важно) за день другой, но.

Они мучаются от общения с людьми. Возможно они боятся грубости, возможно невежества…

Одна знакомая недюжинного ума, говорила мне, что лучше она напишет, чем будет говорить и слушать неприятное ушами. Переписку можно закрыть и отложить, а в живом разговоре ты должен потреблять это неприятное от собеседника сразу.

Такие люди, часто сознательно сбегают в профессию от неприятностей и становятся экспертами, программистами и т.п.  Интроверты- профессионалы. Так можно назвать таких людей. Они крайне интересны, управление ими имеет свои особенности:

-Первое и самое важное: применение к ним командных методов несёт убытки. Знаю случай, когда группа таких профессионалов работала на совесть, включая выходные, при необходимости.

И надо было кому-то руководящему додуматься и наказать одного из них за мелочь(толи опоздание, толи вовремя скан отчёта не выслал). Группа потеряла интерес к работе, стала соблюдать дисциплину строго с восьми до пяти, и проект, который планировали закончить в следующем месяце, затянулся почти на год.

-Интроверт - профессионал почти всегда знает больше начальника в своей области. Возникают сложности постановки задач. Нельзя сказать: сделай то, так, так и эдак. Бесполезно: ты всегда скажешь не то.

При постановке задачи, профессионалы оперируют требованиями к результату. Требованиями заказчиков, владельцев ресурсов и других заинтересованных лиц (стейкхолдеров). Общение со стрейкхолдерами –это труднейшая в психологическом плане работа, требующая искусства коммуникаций и стрессоустойчивость. Стейкхолдерам может быть некогда, они могут капризничать, им может быть неохота. Наши интроверты сбежали в профессию от неприятностей и за них должен общаться их начальник. Управление информацией о требованиях и ограничениях– часто является основной работой руководителя в данном случае. Нужно уметь общаться даже с неприятными людьми, которых хочется убить.

– Интроверт - профессионал работает быстро и часто не то. Возникают сложности контроля. Такие люди, особенно по молодости –это идеалисты и перфекционисты. Программист прорабатывает красоту кода(рефракторинг), проектировщик процессов строит идеальную и утопическую организацию... Совершенный мир требует больших ресурсов и времени. Одни, делая мир идеальным, надеются улучшить себе жизнь, другие самоутверждаются и самореализуются. Задача руководителя в данном случае – сдержать стремление эксперта сделать идеально. Иначе вы можете не увидеть результат. Один мой знакомый программист, стремясь к совершенству, три раза переписывал информационную систему, сорвав сроки на два года. Нужно уметь отличить идеальное от нужного.

- Интроверт - профессионал после получения результата часто выгорает. После достижения результата раздают призы. Распределение поощрений – это борьба за ресурсы, деньги, должности. В этой борьбе громкость сказанного важнее смысла. Интроверт не умеет и не любит общаться. Часто, не получив приза, он выгорает от бессмысленности. Управление здесь заключается в том, чтобы гарантировать справедливую награду. Ради этих гарантий мастер часто может перевернуть если не мир, то его большую часть. Но. Тут нужно уметь выбивать вознаграждения и быть громким.

Согласно общему мнению, управление - это легко, но всё же есть нюансы…

Работая ту работу, которая не нужна, ты наносишь вред предприятию неоптимальным приложением усилий. И тратишь время жизни. Это важно. Даже если ненужная работа правильная.
Излишний перфекционизм может быть так же вреден, как самодурство начальства.

Буквально несколько часов назад у меня возник диалог:
-А вы знаете, что оформлять нужно по другому?-сказала сотрудница.
-Откуда знаешь?-сказал я обречённо. Эта сотрудница почти всегда права, штучный специалист, уникальный эксперт.
-Прочитала в распоряжении от такой-то даты, нужно всё переделывать,-сказала сотрудница.

Распоряжению много лет. Переделывать много. Никто обнаруженный сотрудницей нюанс не знал и не узнает. Про него забыли даже те, кто его придумал. Сам по себе он несущественен.

-Забейте пожалуйста, представьте, что вы не ничего не видели,-пытаюсь договориться.
-Так нельзя,-сопротивляется сотрудница, которая почти всегда права.
-Это моё поручение такое: непременно забейте,-говорю я,-исполняйте.
-Мне всё равно делать нечего, могу,-говорит сотрудница.

- А потом война, и вы устали... Изучайте интернет, он полезней,-говорю я и быстренько сваливаю, чтобы не отстаивать придурковатую, на первый взгляд, точку зрения.