Офисные будни

А вот у меня тоже есть несколько наблюдений по "хрюшам" и собеседованиям.

1. После COVID-19 дистанционные собеседования получили максимальную популярность.

И вот заметил я повторение такой ситуации: Один или несколько  из тех, кто присутствует на онлайн-собеседовании, не включают камеру принципиально. Просто не считает нужным, и всё.

т.е., ты как обезьяна распинаешься, а тебя откуда-то "из-за зеркала" разглядывают. Очень неприятно.

Когда искал в 2020г. почему-то постеснялся задать прямой вопрос по причине такого формата общения. В дальнейшем планирую сразу обращать на это внимание, т.е. спрашивать,  и тоже отключать камеру. А может быть сразу действовать симметрично и просто отключать видео.

Что можно понять: Когда в начале собеседования себя показывают все, но потом задают риторический вопрос, можно ли отключиться. Можно понять: Может быть интернет-канал узкий или компьютер слабый. А вот просто прятаться... Ну такое себе.

2. Не появление кого-либо из заявленных на собеседовании. Тоже показатель, что нужно прервать встречу и уходить, забив на эту шаражку.

"Ой, Семён Семёнович не сможет сегодня подойти, поэтому сегодня без него" - При чём, по сценарий, ты ехал собеседоваться именно с Семёном Семёновичем и об отсутствии никто не предупредил.

- "Ой, Семён-Семёнович должен сейчас подойти, но чё-то задерживается. Давайте я ему позвоню. - Ой, чё-то не берёт. А, вот! - Он просит задать вопрос..."  - Ага. Щас будем играть в глухой телефон.

3. Досрочный уход кого-то из ключевых фигур с собеседования.

Подразумевается именно уход ключевой фигуры: Возможного будущего начальника или его начальника... Когда беседует сначала HR, а потом остаются возможные коллеги - это нормально. Когда во время собеседования встаёт и уходит, например, начальник департамента, то нужно уходить сразу за ним. Уже понятно, что тут ничего не светит. А возможно, это и не собеседование было, а просто хотели посмотреть и чего-то выведать по текущему/предыдущему работодателю.

Предвидя комментарии: Работу успешно находил. Перечисленные критерии выявил именно по своему опыту.

И да - айтишник. Менеджерам по холодным продажам это может не подойти.

Всем привет.

Я работаю в сфере оформления гражданства РФ для иностранцев. Случаев было много разных - интересных и не очень. Расскажу об одном из них, наиболее бытовом. К тому же, произошел он буквально только что. Да и не случай это, скорее, а рабочая ситуация.

По долгу работы очень много общаюсь в различных мессенджерах. Мне присылают документы и разную информацию, а я, по мере знаний, консультирую людей. Консультирую всегда бесплатно, т.к. обычно люди и не спрашивают много, 1-2 вопроса, а после этих вопросов опять же обычно они оформляют у меня все необходимые документы. И нет, никаких условий по количеству вопросов я клиентам не ставлю, платить не заставляю. Фактически, консультация - это демо-версия моей работы :D

Сегодня написала давняя клиентка из Ватсапа с несколькими вопросами.
Я, по старинке, начал расписывать ответ. А потом решил пробежаться по нашему с ней чатом, чтобы проверить, какая у нас с ней ситуация и что из документов мы ей уже делали. Оказалось... что ничего. А первое сообщение (первый вопрос) было около 3 лет назад.

То есть, на протяжении трех лет клиентка просто задает несколько вопросов, получает на них ответ, удовлетворенно уходит и делает документы где-то еще.

На вопрос "а, собственно, мы вам хоть что-то уже делали из документов?" (читай: вы уже платили нам за что-то?), получаю ответ "нет, но я к вам кучу-кучу народу присылала". На просьбу назвать хотя бы кого-то, клиентка просто замялась и пропала. Может и присылала, конечно - кто ж ее знает.

Сразу скажу, клиентка а-а-а-абсолютно ничего не нарушила, тут, скорее, я сам виноват, что не ставлю никаких рамок и не всегда досконально слежу за чатами.

Что я понял для себя.

1) Сам не берешь деньги за консультации и не ставишь условия по количеству вопросов - можешь попасть вот на такой момент.

2) Понимающих клиентов всё равно подавляющее большинство.

3) Даже такие моменты заставляют меня еще больше любить свою работу :)

4) Я буду продолжать и дальше так же работать, так как за 8 лет работы это мой первый такой случай. И то больше по моей невнимательности. Да и не убудет от меня :D

Всем хорошего дня и отличных клиентов!