Пошли мы с мелким, торадиционно после синагоги, до той кондитерской, что всегда по пути, а чего бы ей там перестать быть.
Заходим: - Драстье вам, этому, пожалуйста – сразу чай с бергамотом без сахару. - И вам долго жить, будет. - Этих вон с маком – три. - Пожалуйста. - Этих вон с трюфелями – шесть. - Пожалуйста. - Этих вон с миндалём по три и со сгущёнкой по три. - Нет, вам не надо. - А шо такое? - Вы после этого ходить к нам не будете. - Прямо вообще? - Прямо вообще может и будете, но не точно, но к нам – точно нет. - Спасибо вам. - И вам здоровья.
Предпраздничные недели — это суета в магазинах, толкучка в очередях и битвы за последнюю банку горошка. В таких условиях легко забыть о вежливости. Вот несколько правил, как не стать главным врагом для остальных покупателей и кассира.
Не занимайте очередь для друга
Если вы пришли в магазин с компанией, и при этом у каждого своя тележка, то не нужно занимать место за всех сразу, чтобы друзья прошли вне очереди. Это невежливо по отношению к другим покупателям.
Когда-нибудь занимали место для друзей?
Не комментируйте покупки других
«Ой, это такие калории», «А это детям не полезно» и другие замечания по поводу выбора продуктов — абсолютное табу. У каждого свои причины для покупок, и очередь у кассы — не место для непрошеных диетологических или жизненных советов.
Ваши покупки когда-нибудь комментировали кассиры или другие покупатели?
Не оставляйте детей в очереди
Просить ребенка «застолбить» место в очереди — стресс для него и неловкость для окружающих. Не говоря о том, что оставлять детей без присмотра не самое удачное решение.
У вас была такая детская травма?
Не бросайте тележку
Классика жанра — вспомнил, что забыл хлеб. Чтобы не терять место в очереди, оставил вместо себя тележку. Старайтесь ходить в магазины со списком покупок, чтобы не забывать важное.
Оставляли тележку в очереди?
Готовьте кошелек заранее
Не заставляйте кассира и очередь ждать, пока вы ищете в сумке карту или отсчитываете мелочь. Доставать платежное средство нужно, когда ваши товары уже едут по ленте. Это экономит драгоценные секунды для всех.
Достаете кошелек только перед оплатой?
Уважайте личное пространство
Не прижимайте свою тележку к пяткам человека впереди. Дистанция — знак того, что вы не подгоняете другого посетителя и даете спокойно разложить покупки.
Держите дистанцию с другими покупателями?
По возможности пропускайте тех, у кого 1–2 товара
Если ваша тележка забита под завязку, а за вами стоит человек с бутылкой воды и шоколадкой, проявите великодушие и пропустите его вперед. Эта маленькая любезность не сильно задержит вас, но сделает мир чуточку добрее.
Пропускаете людей в очереди?
Немного вежливости поможет сохранить хорошее настроение во время предпраздничного шопинга. А если вы предприниматель и хотите избежать очередей, установите кассы самообслуживания АТОЛ. Всего 2–3 таких устройства помогут снизить нагрузку на кассиров и избежать конфликтов с покупателями.
Давно заметил пару своих "перков", которые я держу под замком, а замочек открывается только при употреблении алкоголя более 0.7 мг/л (в выдыхаемом воздухе).
1. СВЕРХвежливость
Так-то я и по жизни грамотный и вежливый, но тут Я начинаю чрезмерно учтиво со всеми общаться. В стиле: "Здравствуйте, будьте добры, не могли бы Вы ПОЖАЛУЙСТА немного подвинуться? Я ведь сейчас не смогу пройти здесь не толкнув Вас случайно". Как на светском рауте, да. Как ни странно, люди в основном адекватные и отвечают аналогичной учтивостью. И это охрененно приятно.
2. Чувство справедливости
Открывается после первого. Жгучая необходимость "доебаться до того, кто по моему мнению неправ, и восстановить справедливость". В сочетании с первым перком обычно проходит нормально и гладко, но иногда на меня и с кулаками бросались, да. В таком случае я сваливаю быстро, я не боец. А вообще, лучше всего удовлетворить это чувство звонком в техподдержку чего угодно по рандомному вопросу, который вроде незначительный, но он есть и раздражает. На днях дозвонился до рандомной девочки-оператора своего банка, попросил составить официальную претензию насчёт моей кредитки (урезали лимит). Она долго противилась, брала "тайм-ауты" и в очередной раз зачитывала свой скрипт, но так даже интереснее. Вежливо поблагодарил за работу, поставил 3 балла. За некомпетентность. Справедливо, я считаю. Утром послушал записанный разговор, думал стыдно будет. На деле: " Ого, я реально такой вежливый? За 10 минут ни разу голос не повысил и не нагрубил даже."
По какой-то причине очень многие люди обожают к любой теме подходить издалека.
Если нужно решить рабочий вопрос, даже срочный, мои коллеги всё равно начинают с "привет! Как твои дела? Как житуха-бытовуха"? И только потом такие: "Кстати, всё в огне, нам жопа, надо срочно сделать то-то и то-то". Так почему нельзя с этого сразу и начать? Ну я же знаю, что им на самом деле неинтересно слушать, мне неинтересно рассказывать и моя голова занята рабочими вопросами, зачем переключать мой настрой на что-то личное?
В повседневной жизни меня тоже это напрягает. Моя подруга любит написать "привет, как дела?" - я отвечаю через пару часов, когда увижу сообщение, она мне - ещё через часик, когда она увидит, а в итоге оказывается, что она хотела со мной встретиться вечером, но из за этой ерунды пропадает время на сборы и в целом вечер может быть уже запланирован иначе, я уже могла настроиться на сериальчик и уже запаслась попкорном.
Я мечтаю о том, чтобы люди излагали свои намерения, мысли желания, всё что они от меня хотят, одним сообщением. Желательно не голосовым, а письменно, чтобы можно было найти нужную тему через поиск. Неужели если так делать - кто-то сочтёт это не вежливым?
Озон, а давайте вводить чаевые в обе стороны? Вот например, если клиент зашёл, поздоровался, вытер ноги, поинтересовался настроением, пожелал хорошего дня по уходу...может и продавцов надо спамить - оставьте чаевые этому прекрасному клиенту?!
Пару лет назад в Питере набегался по городу и наконец поехал в гостиницу. Ехать через полгорода, на метро минут 25, на такси - фиг знает сколько. Спустился в метро и почувствовал, что еле на ногах держусь от усталости. Мне иногда уступают в транспорте. В последнее время чаще азиаты. Видимо, у них еще пионерскую организацию не везде отменили. А в тот день было в час пик - конец рабочего дня. Втиснулся я в вагон, глянул вдоль сидящих - не видать азиатов. Только успел подумать: это не Москва, тут они, видимо, редкость, как два тела позади стоявшие раздвинулись и между ними просунулась узкоглазая физиономия. И говорит мне парень: садитесь пожалуйста!". С меня усталость почти слетела от такого совпадения. Я сказал спасибо парень, вот тётя пусть сядет. Сам двумя руками ухватился за поручень, так стоять легче. Ехал и еле сдерживался чтоб не рассмеяться:)
Почти семь лет снимала квартиру в гостинке - 9 этажей, на каждом этаже 20 квартир. В подъезде один лифт. Всех более-менее знала в лицо, с кем-то здоровались, с кем-то кивками обменивались.
Сейчас уже почти 10 лет живу в своей квартире. 16 этажей, меньше 100 квартир, два лифта. Первый год здоровалась, то рожа кирпичом в ответ, то еще хуже - это часто оказывался ремонтник, доставщик, клинерша или грузчик, желающие поболтать и что-то выяснить о тех соседях, которым они оказывают услуги.
Ну и нахрен, сейчас здороваюсь с двумя-тремя соседями, дворничихой и все.
С ребенком, кстати, у меня было похожее, но больше 25 лет назад. Я шла, покачиваясь и стараясь не хвататься за воздух. Замедленно поняла, что мне что-то говорят строгим голосом. А я еще в школе училась, так что на строгий голос реагировала. Повернулась, смотрю, там пара, мужик и баба, оба недовольные "Что, так сложно поздороваться?".
Посмотрела на них затуманенным взглядом - нет, не знаю их. Они "Сложно поздороваться с ребенком?!". Посмотрела вниз - точно, ребенок на меня смотрит. Открыла рот, из рта вместе с "Пффриффет" вывалилась кровавая марля, еще какие-то куски в кровище, йоде.
Посмотрела на часы, смотрю, рекомендованные 20 минут с удаления зуба уже прошли, ладно, ушла оттуда. Вслед ничего не орали, наверное, говорили ребенку, что все люди козлы