0

Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Часть 4. Т-страхование, и снова здарова!

Спустя два года название сменилось, а смысл остался. Если ваша ласточка старше какого-то возраста - Т-страхование не даст вам возможности доступными средствами оформить полис ОСАГО - ни на сайте, ни в приложении банка. Что как бы незаконно и бла бла бла... На этот случай есть закон об ОСАГО. Зато как классно Т-банк продвигает кэшбек на ОСАГО! Вот только ты его не получишь, потому что мелким шрифтом написано - "распространяется только на покупку полиса в страховой компании Т-страхование".

@T.Bank, ну чего, в колл-центре говорят теперь нельзя пешком придти на Хуторскую с документами оформиться, или все-таки можно?

Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Часть 1

Часть 2

Часть 3

Показать полностью 1
2

Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Акт третий. Последний (нет).
Часть первая.
Часть вторая.

Для ЛЛ: ТС пришел ногами в офис, написал повторно заявление, ждал 45 минут, оплатил и получил полис, в том числе бумажный, при этом дешевле чем в других компаниях на 1500 рублей (что было странно всем, и мне и сотрудникам).

Очень приятно, что озвучив на ресепшене по какому поводу я пришел, через 1/150 секунды - передо мной возник сотрудник «Тинькофф страхования», как по волшебству. (Похоже таки ждали). По вопросам ОСАГО - я был один.

Заполнив заявление и получив копию, принялся ждать. Особенно доставила речь сотрудника, что процесс может занять 3.5 часа и лучше придти в другой раз (а время 15:30). Делать мне больше нехер, как к вам кататься. Вопроса - почему я не оформляю полис самостоятельно даже не возникло. Ну да, ну да…

Вместо того, чтобы предаться томному ожиданию начал пилить пост. Пару раз сходил покурить, ну и допилил ровно досюда. Прошло 45 минут с момента как сотрудник исчез в глубине штаб-квартиры «желтых», приходит уведомление в приложении - оплатите полис (увы, растерялся и не сохранил). Бегом оплатил - смутила сумма, меньше считай на 1.5к от запланированной.

Еще через 5 минут ко мне вернулся сотрудник с распечатанным полисом. А все! На мой вопрос: почему вот так вот все получилось? Получил следующий ответ: а вот хз.
Итого: полис у меня на руках и оказался дешевле, как по мне - значительно. Почему - никто не знает. Базовая ставка в расчетах оказалась на 1к меньше максимальной.
Вывод: если страховая вставляет палки в колеса с оформлением полиса - идем пешком.

А теперь барабанная дробь. Все то, ради чего эта котовасия затевалась:

@Tinkoff.ru где #%$&@, мой кэшбек 5%???
Пошел мучать саппорт.

UPD Финита ля комедия

@Tinkoff.ru , ребята, спасибо! Но это жесть! Нифига не быстро, весело, задорно. А когда-то деревья были большими и процессы были проще и приятнее. Результат на выходе - получен, но пришлось реально попотеть. И радостно и грустно.

Показать полностью 7
2

Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Для ЛЛ: клиент тинька не может получить кэшбек на покупку полиса ОСАГО, потому что полис не хотят продавать. ТС к ним пойдет пешком.

Ну что ж. Продолжим историю как оформить неоформяемый полис ОСАГО в "Тинькофф страховании".

Напомню - страховая не хочет оформлять полис на мою машину (вероятно староватая для них, 2006 год). Ни в мобильном приложении банка, ни на сайте tinkoffinsurance - предложение покупки полиса именно в "Тинькофф страховании" отсутствует. Вообще. И добиться предложений та еще задачка, 9 из 10 раз - "Что-то пошло не так". (да и к формированию стоимости тоже вопросики).

От раза к разу, цена может скакануть, когда больше 8454 ну никак не может получится (по правильным расчетам)

От раза к разу, цена может скакануть, когда больше 8454 ну никак не может получится (по правильным расчетам)

Да, да. Очень легко оформить полис.

Да, да. Очень легко оформить полис.

Поддержка настаивает, что это я олень и все у них замечательно - нажминакнопкуполучишьрезультат (нет).

Еще можно карму почистить и свечку в церкви поставить.

Еще можно карму почистить и свечку в церкви поставить.

И это неправда. Есть еще способ.

И это неправда. Есть еще способ.

Ладно. Мы зайдем с другой стороны. Согласно Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, страховая не имеет права отказать страхователю в заключении договора обязательно страхования (ОСАГО). И вот сейчас я расскажу вам секрет приготовления яишницысбекономсприправойобалденной заявления. Тут ничего сложного, в сети валяются образцы (это заявление всегда печатали агенты при оформлении полиса и в нем надо было раписаться).

Согласитесь, знакомая хрень.

Согласитесь, знакомая хрень.

Берем сканы водительского удостоверения, паспорта, СТС (или ПТС), заполненное и подписанное заявление, и... отправляем на osago@tinkoffinsurance.ru. Получаем следующий ответ:

Проходит день.

... на деревню дедушке?

... на деревню дедушке?

Прекрасно. Оказывается необязательно оформлять полис только через сайт, оказывается можно через почту. России. Или можно еще как-то...

Чукча позвонил в службу поддержки "Тинькофф страхования" (взял из чужого полиса) 8-800-700-55-00, как выяснилось это общий телефон и отвечает сотрудник банка. Этот же сотрудник мне поведал, что помимо почты я могу сходить к ним пешком.

Чукча позвонил в службу поддержки "Тинькофф страхования" (взял из чужого полиса) 8-800-700-55-00, как выяснилось это общий телефон и отвечает сотрудник банка. Этот же сотрудник мне поведал, что помимо почты я могу сходить к ним пешком.

Ну что @Tinkoff.ru, передайте коллегам, чтоб завтра с утра ставили чайник и ждали гостей. Возьму с собой пряники и будем полис оформлять.

Часть первая
Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования
Часть третья
Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Показать полностью 8
0

Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования

Не реклама! Нет, ну правда люблю этот банк! Сколько фигни они творят (не в свою пользу), наверное ни один банк столько не творит. Даже как-то на отдых слетал нахаляву, жаль лавочку прикрыли быстро) Если внимательно поковыряться в условиях акций - есть реальный профит. Ну ладно, не об этом. На самом деле это пост гнева. (Кто бы подумал?) Захотелось мне тут сэкономить (времена на дворе такие) при покупке полиса вечно дорожающего ОСАГО. Какие тут могут быть проблемы? Агрегатор и вперед! Разница в районе 10 рублей у страховых - ерунда. Но это… Тинь же кэшбек дает 5%… А вот хер!!! Только если это полис «Тинькофф страхования»!!! Сцук. А на мою машину не предлагает… Какого??? На днях оформлял родственнику - пожалуйста. Ну и в общем… @Tinkoff.ru, обосрались, может оботретесь и полис запилим, а? А то ведь это, не по-христиански как-то людей халявы-то лишать… А то гляди чего, народ начнет писульки разные читать а потом куда-нибудь их уже писать. А если не в спортлото? А если по делу и куда надо?

Часть вторая
Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»
Часть третья
Продолжение поста «Тинькофф. Скандалы, интриги, расследования»

Отличная работа, все прочитано!