Кто знает телефон One TWO TRIP? Напишите пож. Все указанные -автоответчики ссылаются писать в чат. В чате не отвечают. Приобрела через них билеты . Изменилось расписание. Оформила заявку на вынужденный обмен. Не подтвердили. И прежние билеты без подтверждения. В панике.
"Мошенничество - хищение путем обмана"
Начну с вывода - максимально пользуйтесь агрегаторами только для поиска, но не покупки билетов.
Более всего рассчитываю на некоторую пользу от своего поста для тех кто вынужден часто летать и пользуется агрегаторами. А также для тех, кто собирается хотя бы когда-то слетать куда-нибудь и отдохнуть. Продолжение, если будет интересно опубликую после ответов на запросы от Прокуратуры и Роспотребнадзора.
Кратко для ЛЛ:
1) Купил авиабилет Nordwind за 1900 рублей у агрегатора Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ")
2) Авиакомпания отменила рейс. Возврат денег должен производиться по месту приобретения - т.е. у Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ") без каких-либо комиссий и санкций.
3) Для того чтобы вернуть 1900 рублей, я должен заплатить (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ") "сбор" 400 рублей. Т.е. нарушение статьи 25 ЗоЗПП
4) Для "легализации" сбора, процедуру возврата билета ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ" в нарушение установленных законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) отделил от процедуры покупки этого же билета, что является общим нарушением, а ввиду наличия преднамеренного и системного характера, такие действия ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ" должны быть квалифицированы по статье 159 УК РФ.
___
Вывод: очевидно на мой взгляд, что ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ" по факту являются мошенниками, но дождусь ответов из Прокуратуры и РПН с квалификацией таких действий.
К авиакомпании Nordwind претензий никаких нет - наоборот: ничего дополнительного в виде уведомлений не покупал, однако отмену рейса прислали на все средства связи, предложили варианты для обмена и т.д.
С требованием квалификации этих действий в соответствии с законом РФ, поданы соответствующие обращения в федеральные надзорные и следственные органы.
____
Далее пруфы и фактура:
1) Отмена рейса с пояснением где получить ВСЕ деньги назад
2) Расчет возврата
3) Первое появление "сбора"
4) Вопрос об этом "сборе"
5) Разъяснения с подтверждением нарушения закона ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"
6) Фактическое подтверждение что только они обязаны возвращать
Ну собственно вся фактура противоправных действий собрана и передана куда следует.
Будьте внимательны при работе с агрегатами - знайте, это обычные барыги и лучше найденным билет оформляйте на сайте авиакомпании.
