Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Теле2 беспредел

Опять началось. Сбер опять в жопе. Видео грузятся с задержкой Теле2 беспредельничают. Раньше такого не было. Почему-то хочется на СВО сходить вооружиться и .,.....

Или здесь Пикабу тормозит видео.

Сообщение от Теле2 на мой номер, суки.

Сообщение от Теле2 на мой номер, суки.

Показать полностью 1
4

Yota. Как не сойти с ума

Не буду рассказывать, что являюсь старым абонентом, да и сам факт "старичка" в этой конторе ни на что не влияет.

Когда то пользовался их услугами от безвыходности. Благо и в нашу деревню протянули оптоволокно. Остался у меня интернет центр с симкой. Как дежурный, на всякий случай. Тариф соответственно был переведен на бесплатные 64кб.

Этим летом надо было воспользоваться несколько раз. И йота сразу начала удивлять своими нововведениями.

Во - первых на бесплатном тарифе авторизация теперь осуществляется ежедневно. Раз в 24 часа с момента предыдущей авторизации. Не удобно ? Ну Окей. При этом с первого раза оно не всегда авторизуется. Видимо промысел интернет-всевышнего.

Ну да и чёрт бы с ним. Работает, и ладно. Опустим, конечно , что на скорости 64кб в текущем году уже вряд ли получится дождаться открытия хоть какого либо сайта, но мне важен сам факт доступа к "глобальной сети интернет", для доступа к устройствам умного дома извне.

Во - вторых. Ну а что во - вторых. Сама Йота как работала отвратно 10-15 лет назад. Собственно так ничего и не изменилось. Тех поддержка по прежнему сборище некомпетентных домохозяек, сидящих на удалёнке в декрете. Извините за такое сравнение. Но "технической" поддержки там нет совсем. Да и не было её никогда.

Извиняюсь за такое длинное вступление, просто хотелось побрызгать ядовитой слюной от бессилия. Суть проблемы такова:

- С лета наблюдаются переводческие проблемы с авторизацией на бесплатном тарифе.

- С октября месяца не даёт авторизироваться совсем

Повторюсь, проблема на бесплатном тарифе.

- Терпеливо ждёшь решения от поддержки - плевать.

- Ждёшь менее терпеливо, пытаешься поправить/дополнить инфу оператору - плевать.

- Каждый раз создаются новые обращения, хотя ты указываешь, что проблема старого обращения не решена.

Желание немножко так начать рвать волосы на пятой точке.

Собственно вот так вот выглядит проблема авторизации на телефоне.

А вот так на ПК. Извиняюсь заранее за качество. Но надеюсь суть будет ясна. Роутер миллион раз перезагружен, подключен к ноуту на прямую, по проводу. Рекомендации по очистке браузера, истории, кэша произведены многократно. Доступ к сайтам йоты, как и к поддержке работает. Собственно с него и пишу вашим ботам в поддержке. Но авторизироваться в сети - невозможно.

Интернет Центр (роутер), к слову, Йотовский, на оригинальной прошивке, что Йота туда засунула.

@Yota, если вы читаете это, то знайте. Я вас ненавижу, каждым оставшимся волоском на моей жо. Вы как не решали проблемы клиентов 15 лет назад, так и продолжаете благополучно забивать на них болт. Конструктивного ответа по технической части я от вас уже не жду. Нет у вас технических специалистов. А позвонить клиенту для уточнения/обновления/дополнения информации для вас - это вообще, что то недостойное вашего внимания. Жду адекватного решения с 13 октября. Всю остальную нужную информацию можете выцепить со скринов и из видео. Всего недоброго.

Показать полностью 2 3
7

Ответ на пост «Голосовой ассистент Т2»1

Не ну это пиздец.. Вчера пришла смс типа "мы прокачали вашу почту и т.д.". Решил проверить как оно работает. А никак , блеать оно не работает.
Позвонил для проверки на другой номер теле 2, включилась эта поебень и бодрым голосом давай задавать кучу вопросов. Типа что я хочу передать, как меня зовут, нужно ли мне перезванивать, какой мой номер и туева хуча подобных вопросов.
Но как оказалось, что просто передать привет от Васи не получится, это недоразумение просто игнорит подобное. Зато сразу же реагирует на маты. В конце концов, на вопрос "Хотите ли вы что нибудь добавить?", я сказал "Нет, это все" и получил всю шарманку сначала. Надоело, положил трубку. Это заняло 5 минут, Карл!!!
Далее, приходит на другой номер теле 2 смс, типа вам голосовое сообщение. Звоню на Голосовую почту и .. "У вас 0 сообщений"... Финиш.

@t2russia, Нахуя и зачем?? Верните мне обычную голосовую почту, я ей пользуюсь !!!!

Напомнило

Показать полностью 1
5

Ответ на пост «Мегафон пробивает дно»2

истории одни и тебе. Под копирку. Это плохие пойду к тем. И тд)) все они п***сы. От одних п&@&₽ уйдешь к другим придёшь) и всё они одинаково это все делают)

1246

Ответ на пост «Мегафон пробивает дно»2

Ха, знаете что придумал Билайн?
у меня домашний интернет от них, оплачивал через автоплатеж за пару дней до того как должны списать (12 сила каждого месяца). Несколько лет всё было нормально. А потом в один момент 9 числа интернета не было. Не понял, начал смотреть, а я в минусе на как раз сумму платежа. Втф?!
звоню на горячую линию, пытаюсь пробиться через бота, а потом 20 минут жду ответа оператора. Нормально же держать клиента по пол часа на линии да, Билайн?? Ну ладно, оператор берет трубку и на мой вопрос какого собственно буя у меня списали деньги за интернет хотя ещё не дата списания, девушка на том конце отвечает "а теперь у нас списывается не в день заключения договора(12 число), а РАЗ В 30 ДНЕЙ". Т.е. если в месяце 31 день то списание будет происходить на день раньше(11 число).
Вот так меня уверенно наебали, цену не подняли но уменьшить количество оплаченных дней, шринкфляция в мире домашнего интернета.
пруфов нет, верьте на слово.

4605

Мегафон пробивает дно2

Всем привет!Читал про других операторов и думал как мне повезло,что у меня нет проблем с оператором сотовой связи.Но нет!И меня тоже коснулось.17 лет являюсь абонентом мегафона.Никаких проблем не было.Единственное,что в последнее время достали звонками,я один раз взял трубку,мне стали предлагать какой-то улучшенный тариф,я сказал ,что мне не интересно и положил трубку.Потом они мне стали регулярно названивать - трубку я не брал..Сегодня приходит смс.

Думаю - Как же так?Я всегда клал деньги на счёт с небольшим запасом,а тут не хватает?Зашёл в личный кабинет, а там:

Спасибо,Мегафон что хотите приобщить меня к книгам,но почему скрыто и за мои деньги?Видимо я вам надоел за 17 лет и пора расставаться.Неужели такие заработки стоят репутации компании и потери клиентов?

UPD:

P.S. Ошибку признали,деньги вернули.

Всем спасибо за отклик и комментарии!

Показать полностью 2
12

И опять мегафон

Ладно, я понимаю, тарифы вы повышаете, но можно об этом сообщать нормально?

Приходит такая смс. Закидываю 550руб - конечно нихрена не работает. А почему? А мы тариф поменяли!

Ну и зачем тогда смс? Чините биллинг!

Показать полностью 1
7

МКК Корона не маркирует звонки и нарушает законодательство

У меня тут новые придурки https://korona.ru/ появились, микрофинансовая организация корона долбят с разных номеров которые отсекаются Мегафоном. Ищут какого то Алудина Малудиного которого у меня на номере никогда не было.

Факт обзвона с разных номеров и в количестве думаю нарушение законодательства. Номера не маркируются и каждый раз меняются.

Вот кому было бы неплохо проверку что там за калцентр такой устроить.

Напишу на них в прокуратуру

Отличная работа, все прочитано!