Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Являюсь абонентом монополиста, достаточно давно в холостую оплачиваю услугу мобильной связи (от из партнера оператора Теле2). Впервые решил воспользоваться и получить физическую сим-карту. Оказалось:

1. Офисов Т2 которые физически могут выдать такую сим-карту всего 6 на весь Петербург, максимально неудобно расположены.

2. Написав в поддержку мне назвали офис, приехав по адресу обнаружилось, что такую услугу они не оказывают, «система не работает уже несколько дней».

3. При звонке сотрудник Ростелекома узнал о том что офисы не работают от меня.

Далее дорогой Ростелеком предложил пройти по оставшимся офисам наугад, «вдруг кто-нибудь работает». Это уровень обслуживания абонентов во втором городе страны в 2025 году. Позор, Ростелеком.

Если кто-то посоветует способ как получить симку, буду признателен.

В завершение сотрудник Т2 сказала, что эта проблема у них давно, сим-карты они не выдают. Счет за услугу естественно снимают по расписанию. Кайф, хорошо работаете!

Недавно переоформил номер на себя и решил его забрать к другому оператору, вроде бы что тут может пойти не так? Да вот t2 берет деньги не только за то, чтобы перенести номер к ним, а чтобы и уйти от них

Бесит т2. Во время глушения сильнее всего дохнет, когда некоторые иногда могут работать, хочешь сделать SIM -> eSIM? Плати 50₽, как за пластик, хочешь перенос к нам? Плати 100₽, хочешь уйти от нас? Плати 100₽, а ещё мы накидаем тебе платных услуг на неактивные номера и будем брать деньги, пока ты не видишь)) ( Мое представление о t2 )

Ну и логично что после этого номер ушел в минус, а первый перенос отклонили, так как после переоформления сбрасывает счётчик и надо снова ждать 30 дней. По факту взяли деньги за бесплатную услугу, которую даже не оказали :)

Сегодня днем звонок Билайна. Говорить некогда - сбрасываю. Полвосьмого вечера (это вообще норм?) опять звонок - ля-ля - давайте перейдем на новый тариф. Так Вам будет выгоднее - называют сумму процентов на 30 больше, чем я сейчас плачу - на вопрос нафига - начинают задвигать, что мне это выгодно, что у Вас сейчас 20 Гб безлимита, а будет 1000. И как-то так подводят к мысли, что типа Вы не укладываетесь в параметры и надо бы Вам платить нам денег больше и все у Вас будет хорошо и Вам это будет выгоднее. Вообще у меня на Теле 2 обычно полно Гигов, а тут решил немного на Билайне инет потратить и переключил мобильный инет на симку Билайн. Ну думаю наверно лишканул. Ладно думаю, надо проверить. Ну а дама все настаивает и настаивает и так агрессивно, чуть ли не с наездом. В ответ сообщаю, что хочу отключиться от Билайна, так как у других операторов есть предложения дешевле и на моей исторической родине Билайн не ловит - в ответ так напористо-агрессивно мне сообщают, что цены растут у всех, что если я выбираю более дешёвый тариф у другого оператора , то надо сравнивать условия (зачем мне 1000 Гб я так и не понял) и дешевле у других, потому что условия другие, а по поводу покрытия начала меня грузить вопросом - почему я не делал заявку техническим специалистам, а может у меня симка старая - на ответ, что у меня 2 симки Билайна - в телефоне и в сигналке и обе в деревне, где бываю, не работают начала грузить меня опять необходимостью обращения к тех. специалистам и т.д. Мне шестой десяток, а у меня ощушение , что со мной разговаривали тоном учительницы, которая стыдит нашкодившего ученика. Предложил прекратить разговор. Полез в личный кабинет - до конца периода (расчетного месяца) 6 дней, а я из 20 Гб потратил 17. Нашел карту покрытия Билайна - ну нет в моей деревне ни 2G, ни 3G, ни 4G. Проверить это вполне могла звонившая дама. Билайн, что это вообще было?