Офисные будни

Хотите знать что нужно отвечать на собеседовании (если вы соискатель), хотите знать какие вопросы задавать (если вы кадровик/мелкий руководитель совмещающий обязанности отдела кадров), хотите знать алгоритм по которому кадровики оценивают соискателя  или наконец узнать этот алгоритм, чтобы правильно оценить соискателя? Тогда эта серия постов для вас...

Подписчики скорее всего знают мою историю, когда я потерял работу, благодаря схлопнувшемуся пандемийному рынку и скоро год как перебиваюсь случайными заработками - от работы в такси до курьера.

Ежедневные просмотры вакансий на hh создают впечатление, что бОльшая часть крупных компаний "сушит" коллективы закрывая филиалы и оставаясь в регионах посредством региональных представителей. Вакансии региональных представителей есть, но желающих занять эти вакансии на порядок больше, и потому соискатель, разменявший пятый десяток, откликающийся на такую вакансию мало интересен.

Помимо этого потенциальный работодатель видит в моем резюме ряд электротехнических компаний, филиалами которых я руководил почти 2 десятка лет и не понимает почему он должен рассматривать на представителя человека с навыками директора. И не смотря на то, что я каждый раз работал не тем директором, который сидит в кабинете с ручкой в одной руке и печатью в другой, а как вратарь/игрок старался знакомиться со всем руководящим составом стратегических клиентов, лично проводил переговоры по крупным сделкам, которые потом записывались на менеджеров по продажам, нет, ты был директором и все... до слез...)))) Хоть бери и правь резюме, заменяя в каждом опыте "Директор филиала" на "Торговый представитель" и по сути буду не далек от истины - всегда чувствовал себя в своей тарелке только "пузом к пузу" с клиентом, а не в кабинете во главе очередного совещания.

Но это все лирика. Сейчас прохожу каскад собеседований сразу в три электротехнические компании региональным представителем, вспоминаю критерии по которым сам набирал людей, соответственно высвечиваю на собеседованиях то, что от меня хотят услышать. Чаще всего собеседование в крупную компанию состоит из нескольких этапов промежуток между которыми может быть от одного дня до нескольких недель (в зависимости от числа претендентов и загруженности интервьюера). А потому ничего еще не закончилось.

И, сидя, готовясь к очередному интервью, подумал: "А почему бы на Пикабу не выложить весь свой опыт проведения собеседований и не подготовить тем самым любого желающего к любому собеседованию?"

Собеседований для принятия на работу менеджеров и работников совершенно разной направленности (бухгалтер, водитель-экспедитор, грузчик, кладовщик, завскладом и т.д.) я провел несколько тысяч. Руководя рядом филиалов компаний от 5 до 50 человек штатом, я никогда не имел в штате кадровика (не моя прихоть...). А потому в нескольких серьезных компаниях я в числе еще нескольких руководителей филиалов проходил тренинги и семинары, посвященные правильному рекрутингу и мотивации сотрудников.

Если вы профессионал в этом деле, значит информация не для вас.

Если вы соискатель, не понимающий почему пройдена куча собеседований, а вас все не зовут, или вы руководитель отдела кадров в небольшой фирме дяди (папы, любовника, деда и т.д. и т.п.) и нихрена в этом не соображаете а дядя (папа, любовник, дед и т.д. и т.п.) вас постоянно "журит" за постоянную текучку кадров, то информация в следующих постах для вас...

От себя скажу, что пользуясь знаниями, полученными из этих тренингов, я каждый раз создавал филиал, который вскоре занимал лидирующие позиции в стране по объемам продаж, а потому уверен, что система работает и знающие люди ей пользуются...

До встречи в следующем посте...

Что-то такой длинный ответ на коммент накатал, что решил оформить отдельным постом.

Ну и интересно узнать мнение олла.

Расскажу Вам одну историю. Однажды я шёл по коридору банка с одним из его учредителей. Был на переговорах и учредитель вызвался проводить меня до выхода из внутренней части. С ним небольшая свита - HR, директор по маркетингу. Там всё супербезопасно, вход чуть ли не по анализу ДНК, через шлюз, пропуск заранее нужно заказывать. Кругом камеры, решётки и непробиваемые стёкла. Мы шли по длинному коридору в котором стеклопротирщики мыли окна. Один из охранников, решил прогнуться перед начальством и подбежав к учредителю начал докладывать, что "вот там плохо помыто, вот тут недоделано". Учредитель обратился к HR с вопросом кто этот человек? Тот ответил - сотрудник охраны. Учредитель сказал - "Выдайте ему расчёт сегодняшним днём. И наймите нового охранника, который не будет думать, что он завхоз". Охранник переменился в лице и убежал на свой пост.
Мы дошли до выхода из офисной части и попрощались, а директор по маркетингу пошёл со мной до выхода из банка: "Перепрезентовался" - прокомментировал он ситуацию.
Занимая определённый пост ты получаешь определённый круг обязанностей, исполнения которых от тебя ждут. Охранник, который контролирует качество работы стеклопротирщиков, вместо того, чтобы смотреть на монитор видеонаблюдения, не выполняет свои обязанности. Он отнимает хлеб у завхоза. Директор по продажам, которого волнует зарплата коллег, отнимает хлеб у HR.

#comment_219133705

Хуёвая история, хуёвая мораль и хуёвая логика. Щас по пунктам разложу.

1) Безопасность банка расписана так, как будто это минимум Райфайзен. Вот только неувязочка - учредитель Райфайзена в жизни не пойдёт сам ни на какие переговоры уровнем ниже федерального министра. Вполне возможно, что ни один учредитель условного Райфайзена даже в России ни разу не был, и не имеет интереса встречаться даже с Путиным.

Учредитель банка пойдёт на переговоры сам, да ещё и в ситуации, когда к нему прибежит охранник, то есть учредитель сам участвует в операционном управлении, только если это местечковый банк, единственный заработок которого - отмывание бабла и обнал для местных контор.

А у таких банков бабло кончилось ещё в нулевых, и никаких супербезопасностей там давно уже нет, как нет и большинства самих местечковых банков.

2) Схуя вы ставите в пример такой тип поведения, я не понял.

Этот банк входит в мировой Топ-10? В топ-100? Хотя бы в российский Топ-50?

Этот учредитель, что, светило менеджмента? Он Илон Маск? Адизес? Ли Якокка? Тайити Оно?

Да не, это какой-то безвестный самодур, ничего не добившийся в бизнесе. Вангую, он в 90-х получил в руки "тему", и с тех пор занимался только тем, что постепенно просирал доставшийся ему в руки огромный ресурс.

3) Ну и про хуёвую логику. Я вижу как минимум два варианта правильного поведения учредителя, раз уж он участвует в операционной деятельности, как простой топ-менеджер:

а) Наедине задать охраннику вопрос, единственный ли это недочёт, который он заметил в работе коллег, а также пробовал ли он сообщать об этих недочётах ответственным лицам.

Вангую, что недочёт это не единственный, и что охранник неоднократно сообщал всем ответственным, но они посылали охранника нахуй со словами "ты кто такой? сторож. вот и иди сторожи". Поэтому ретивый охранник и обратился к высшей инстанции через головы всех ответственных.

Ну а дальше проверка качества работы всех служб и долгая планомерная работа по исправлению ситуации.

б) Послать нахуй охранника и сделать вид, что он не обратил на его слова никакого внимания. Затем, когда работы будут закончены и приняты завхозом, проверить качество работ независимым подрядчиком. Если завхоз так себя ведёт, то и остальные службы делают такое качество, "мы всегда так делали".

Ну и вместо заключения. Гипотеза, что учредитель - долбоёб, кажется ещё более правильной, если мы вспомним самые успешные мировые практики менеджмента, начиная с того же TPS за авторством Тайити Оно, а также бережливого производства, скрама и чего угодно:

в конечном продукте участвует каждый работник предприятия, и менеджмент ожидает, что каждый работник будет думать, как сделать своё предприятие лучше и прибыльнее.

Многие  системы управлениями предприятиями даже требуют, чтобы на предприятиях были установлены "ящики приёма предложений и замечаний", даже анонимных, от всех работников, для обязательного последующего прочтения топ-менеджментом, минуя промежуточных руководителей. А тут охранник не зассал при руководстве подойти к учредителю и сообщить о хуёвом качестве работ, а тот его нахуй послал и уволил. Ну что сказать, эпический долбоёб. Король долбоёбов.

А аргументация "охранник, который заметил, что стёкла моют хуёво, плохо делает свою работу" - это вообще полный идиотизм. Охранник свою работу может делать или хорошо, или плохо, и это никак не связано с тем, заметил он грязные стёкла или нет. Если он плохо смотрит на мониторы, почему этого до сих пор не заметил начальник охраны и не скорректировал работу охранника? Если он хорошо смотрит в мониторы, то какая хуй разница, что он заметил, что стёкла грязные?

Что этот учредитель получит в итоге? Лояльного охранника уволят, и все будут знать, что сообщать о нарушениях нельзя, уволят! Следующий охранник заметит, что кассир ворует деньги, но промолчит - это ж юрисдикция начальника охраны! Нельзя! Уволят! Потом другой охранник заметит, что камеры не работают, но сообщать нельзя, уволят! Это ж юрисдикция начальника охраны! Третий заметит, что сигнализация хуёво работает, но... Ну, вы поняли.

А потом банк в один прекрасный день ограбят, потому что сигнализация и камеры не работали, а в хранилище к тому же обнаружат охуительную недостачу денег, но к тому моменту начальник охраны и старший кассир вместе с семьями будут жить в тёплой стране с парой миллиардов рублей на счетах, а учредитель будет бегать и орать, как же так, пидарасы охранники, у них на глазах всё происходило, а они ничего незаметили.

PS: грабить могут не обязательно главное хранилище, там меры безопасности есть серьёзнейшие, которые не обойти даже имея "своего начальника охраны". Могут ограбить депозитные ячейки, в которых может лежать суммарно несколько миллиардов легко, а сами депозитные ячейки в некоторых банках представляют собой обычные абонентские ящики как на почте, отвёрткой жестяную дверцу сломать можно.

А никакой логики нет кроме алчности и страха переплатить.

Вёл направление продуктовой розницы в течении 3-х лет в одном околосеверном регионе в одно жало. Операционка со всеми присущими прелестями.

Заебался, плюс зарплата в 60 за мой объем показалась не очень большой.

Пишу заявление, пока отрабатываю - на мое место и на тот же объем находят руководителя направления на 75000 и двух менеджеров-бегунков на 40000.
Розницу, даже несмотря на такой операционный контроль закрыли нахуй спустя год.

И нет, это не я такой охуенный, а собственник такой жадный и тупой.

Oh, shi.. это же я такой тупой

Л - логика (работодателей)

У меня был паскудный случай...
Рулил небольшим филиалом крупной компании. Тупо я дир, два менеджера и экономист.

Поймал в первые 2 месяца одного менеджера на воровстве заявок (выставлял клиентам завышенные счета, а потом сливал заявку бывшему диру, который открыл свою контору). Дал под сраку - ищу нового менеджера.

Взял на его место девчушку после "декрета". Приехала к нам в город вместе с мужем, которому предложили хорошее место в нефтяной компании. До "декрета" в своем городе у нее вроде был успешный опыт продаж, а ассортимент у нас не сложный... в общем погнали.

Через пару месяцев девчушка начинает по разу в неделю после обеда отпрашиваться, мол ребенка на обследование надо свозить. Да не вопрос, дети это святое, конечно вези.

Проходит месяц, приходит она ко мне в кабинет грустная, помоги, говорит, ребенку ставят задержку в развитии. Говорят нужно, чтобы получить доступ к ряду преференций в лечении, получать инвалидность. А инвалидность в нашей замечательной стране почему то в то время (может и сейчас так) можно получить только по месту прописки. А прописку они имеют с другой стороны Урала. Но сейчас муж все равно на месторождение на месяц укатил. Через месяц ей нужно на пару недель за Урал сгонять.

Я ей, мол, да не проблема, конечно решай вопрос. Отпуск ты еще не заработала, напишешь на две недели без содержания и поедешь. Две недели без тебя как нибудь перекантуемся... Ушла она довольная моим предложением.

На следующем еженедельном скайп-совещании с руководством я возьми и ляпни, что предварительно согласовал менеджеру двухнедельный отпуск без содержания, по такой то причине.

Через пару часов после совещания у меня звонит телефон:

- Здравствуйте, mda666?

- Да.

- С вами говорит Елена Еленовна - директор по кадрам, Москва.

- Да, слушаю Вас, Елена Еленовна...

- Мне рассказали, что ваш работник собирается ехать по месту прописки, чтобы оформить инвалидность ребенку...

- Да, так и есть, через месяц ее муж вернется из командировки и она поедет, я не против.

- А вы знаете, что если она оформит инвалидность ребенку, то по ТК РФ мы ни по какой причине не сможем ее уволить?

- Нет, не знаю, так я вроде и не собираюсь ее увольнять, она полностью меня устраивает - исполнительная, быстрообучаемая, продает уже лучше "старого" менеджера...

- Нет, mda666, ее нужно уволить ДО поездки на комиссию...

- А за что я ее уволю? За то что ребенок больной?

- Это ваши проблемы, но если она уедет все еще нашим работником, то безработным останетесь вы...

...и бросает трубку.

За этот месяц я поседел на полголовы. 3 раза жене говорил:

- Все, это сучья контора, я увольняюсь...

А жена мне:

- Ты забыл, что мы сами в этот город приехали потому что тебя на это место позвали? Кредитов набрали, чтобы обставить съемную квартиру... Сиди и не рыпайся, это капитализм, он тебя пережует и выплюнет. Ты о своем ребенке подумал?

Через месяц приходит ко мне в кабинет девчушка, сует на подпись заявление, а я ей:

- Наташ, не могу тебя отпустить сейчас, у нас план по продажам горит, если ты уедешь, точно не выполним...

- Блин, ну как так? Я уже по телефону половину вопросов порешала, уже билеты на самолет куплены, комиссия в такой то день нас ждет...

- Не могу, пойми, я же месяц назад не знал, что такой завал по продажам будет...

Она повисела пару секунд и выдает:

- Мне тогда увольняться придется, я не могу столько людей подвести...

- Ну, тоже вариант, а я тогда спишу невыполнение плана на то, что у меня менеджер уволился...

Посмотрела она на меня как на суку вселенскую, вышла из кабинета на 5 минут и вернулась с заявлением по собственному желанию...

Так паскудно я себя ни разу не чувствовал, подписывая заявление.

Сучья контора, уволился оттуда через год...

Так что не всегда с вами плохо поступают, потому что непосредственный руководитель пидорас...

Если вы руководите банком/микро кредитной организацией/медицинским центром/агентством недвижимости!

Попрошу вас успокоиться, сесть в кресло, включить приятную нейтральную музыку.

Попросите секретаря заварить вам хороший чай, лучше с мятой, для аромата.

Можете после этого выкурить хорошую сигарету с ароматным табачком, немного пофлиртовать с секретарем, которая забирает пустую чашку.

Сегодня вы можете стать героем. Вас будут уважать больше, чем Робин гуда. Ваша семья будет гордиться вами, а друзья обязательно назовут вас лучшим из лучших.

Ваши пожилые родители скажут, что воспитали достойного потомка, кем они гордятся. В вашу честь будут называть детей, и рассказывать истории про вас. Дети захотят стать вами, когда вырастут.

При этом ничего сложного вам делать не надо, но это как минимум тянет на отдельный сериал или трилогию, чтобы внести ваше имя на голубой экран, как Оскара Шиндлера, Фрэнк Абигнейл, Маргарет Тетчер и другие.

Вы сейчас просите секретаря прислать к вам начальника отдела кадров и директоров подразделений продаж, маркетинга, и контактного центра.

Всем этим людям, вы задаете один единственный вопрос:

Кто из вас решил, что если звонить человеку в рабочее время, отвлекая его от работы или рано утром в выходной день, когда он отдыхает после рабочей недели, то он непременно обрадуется предложению и побежит на сеанс массажа или за новым кредитом?

После этого, просите начальника отдела кадров уволить НАХУЙ, именно с такой формулировкой всех эффективных сов, которые принимали данное решение.

Если это вы сами, просите уволить НАХУЙ себя!

Вжух, поздравляю, Вы - ГЕРОЙ!